看板 Gossiping作者 i2taiwan ()標題 [問卦] 台灣微軟客服為何是中國大陸客服?時間 Wed Apr 22 15:06:54 2020
打電話去台灣微軟客服
結果接聽的是大陸人
問他說這邊是台灣客服嗎?
她回答是
我直接嗆
妳明明就大陸口音
明明就大陸客服
結果她回答是
問個問題結果給我個微軟網站
叫我上去發文問
ㄇㄉ
有夠爛的
台灣微軟產品問題
怎麼會是中國大陸那邊在處理啊?
幹
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→ bee12: 你有點「中國製」這個技能嗎2F 04/22 15:07
推 jma306: 華碩表示..4F 04/22 15:07
→ blackhippo: 正常啊..有些澳洲團隊的打電話過去也是中國人接聽..8F 04/22 15:07
噓 Xzcas: 蘋果也是 昨天打去也是中國人口音10F 04/22 15:08
幹 蘋果我打過 有專門處理台灣的人
→ hbj1941: 一大堆公司客服都中國口音，很稀奇嗎11F 04/22 15:08
→ yzlin2002: 不只微軟, HP等公司都是中國客服13F 04/22 15:08
※ 編輯: i2taiwan (36.239.148.47 臺灣), 04/22/2020 15:09:35
不是運氣好 是有專門處理台灣消費者的
※ 編輯: i2taiwan (36.239.148.47 臺灣), 04/22/2020 15:10:51
推 flac: 世界是平的16F 04/22 15:10
→ flac: outsourcing 懂嗎18F 04/22 15:10
廢話 打過去就叫你去微軟網站發文問啊 浪費電話錢
※ 編輯: i2taiwan (36.239.148.47 臺灣), 04/22/2020 15:14:25
→ smalltwo: 那表示你問的問題不是銷售問題而是專業問題啊
客服只負責銷售問題帳號問題.舉凡你不會裝不會設不會用都不關客服的事情23F 04/22 15:14
大陸客服就廢啊
推 kinghtt: 美國的客服是印度人接電話喔...26F 04/22 15:15
※ 編輯: i2taiwan (36.239.148.47 臺灣), 04/22/2020 15:15:33
推 salami: 外包啊 很常見吧 沒有要你付國際電話就好了
上面就說專業問題和銷售問題 台灣人接 就有比較不廢嗎... 不同27F 04/22 15:17
台灣人接會幫你轉相關單位 不會叫你自己上微軟網站問
※ 編輯: i2taiwan (36.239.148.47 臺灣), 04/22/2020 15:27:10
→ buke: 台灣公司客服外包都多久了，你第一次用客服?30F 04/22 15:28
推 dream1124: 找大陸人接很正常，服務品質跟是否為大陸人未必有關。我遇過服務很專業的中國人以及只會推諉的台灣人。
重點還是在於該公司服務好不好，口音你聽不聽得懂
例如蘋果客服是中國人但他們的訓練以及體制不錯
會安排單一窗口服務你，不會叫你一直打電話找其他單位31F 04/22 15:28
→ talkill: 微軟客服有夠垃圾 幾乎都要你自己去網路上找答案36F 04/22 15:31
仗著自己公司家大業大 基本消費者服務都忽略
推 sadlatte: 台灣人跟印度人比較不會跳針 中國的你只要問到訓練手冊沒有的問題他們就只會一直跳針重複同一段 有時候訓練手冊寫的他們自己也看不懂 你一問細節他們就跳針 跟壞掉的收音機一樣 還碰過很多次耍賴直接說沒這功能 或者給出違反當地法條的解釋 我氣到直接打去其他國家總部的客服 不用3分鐘就解決問題 從此以後絕不打中國克服 你直接打總公司他們會幫你轉相關部門 不過現在很多公司會把電話藏起來 目前碰過最機車的就是PB了 完全找不到電話....
我記得我有打過微軟台灣欸.... 直接打到總公司就可以了不用打客服專線37F 04/22 15:37
※ 編輯: i2taiwan (36.239.148.47 臺灣), 04/22/2020 15:49:27
推 duriamon: 恭喜原po終於認識世界了，閉著眼睛走路總是會摔倒的，早點認識世界的法則會比較好喔！47F 04/22 15:47
我只知道會講這種話的一定不是台灣人也不認同台灣是個國家的人
※ 編輯: i2taiwan (36.239.148.47 臺灣), 04/22/2020 15:50:30
→ duriamon: 真不好意思，林北在台灣出生住在台灣這麼多年，不需要你來定義誰是台灣人，你眼睛閉著走路摔倒被來就會被笑，呵呵！49F 04/22 15:54
幹嘛不好意思 是台灣人就講出來啊 ㄏㄏ
噓 WayWayWay: 你是不是不會用? 自己去報名志光會不會?52F 04/22 15:55
※ 編輯: i2taiwan (36.239.148.47 臺灣), 04/22/2020 15:58:16
→ duriamon: 怎麼？林北台灣人，某人是不是惱羞啦？可憐哪…53F 04/22 16:00
妳怎麼知道某人腦休了?
https://imgur.com/pDmfR26
※ 編輯: i2taiwan (36.239.148.47 臺灣), 04/22/2020 16:06:24
推 qaz630210: 我之前打給dell也是中國人接的，電池過保還免費幫我換，超爽der55F 04/22 16:20
推 win8858: 因為微軟沒錢啊 以前客服在台灣 後來全都移去中國了57F 04/22 16:26
噓 tiwan: 低能屁孩給台灣丟臉了
人家是服務台灣的台灣客服哪裡有錯59F 04/22 17:27
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