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Gossiping
作者
raincrain
(微闌)
標題
Re: [爆卦] 熊貓foodpanda取消單,還扣款不能退
時間
Tue May 12 11:39:00 2020
稍微平衡一下
版上好像都覺得熊貓爛
但個人經驗倒是覺得還可以
上月免運+疫情幾乎每天訂
常常一天還訂兩次
外送員大致上都不錯
基本上都刷信用卡
目前沒遇過被吃餐
送到都會主動電話聯絡
沒電梯五樓要送上樓都會送
自己下去拿還遇過主動說可以叫他們送上樓的
問他們問題也都蠻耐心回答
目前遇過狀況是一次餐廳給錯餐點
其實不嚴重,只是要加起司沒加
但熊貓直接就退餐點全額
另一次是麵包有一大塊燒焦
一開始客服就給個會改進的官方回答
我很不爽質疑他們態度+給照片要他們看
客服就給我補償優惠券了
建議大家餐點有問題務必馬上拍照
我這兩次都有提供照片給熊貓
相信有證據客服也會比較好處理
目前覺得比較差的是
最近熊貓常一次接不只一單
他們系統派單又不太人性化
可能明明餐廳離我這很近
卻要先送另一客人才又繞回來送我這邊
本來很快的時間都被拉長
遇到上個客人有狀況就等更久
另外就是熊貓系統有時不太穩
追蹤地圖沒有uber明確
時間估計也不太準確
uber最近開始有小費選擇
自己感覺不太能接受
已經非店內價,也付運費,還要給小費?
我也沒有享用到什麼服務啊?
大家都會給嗎?
--
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※ 文章代碼(AID): #1UkXfMi7 (Gossiping)
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※ 同主題文章:
Re: [爆卦] 熊貓foodpanda取消單,還扣款不能退
05-10 00:43
takashi01.
Re: Re: [爆卦] 熊貓foodpanda取消單,還扣款不能退
05-12 00:01
JotaroKaga.
Re: [爆卦] 熊貓foodpanda取消單,還扣款不能退
05-12 00:18
axeaxe.
Re: [爆卦] 熊貓foodpanda取消單,還扣款不能退
05-12 11:39
raincrain.
Re: Re: [爆卦] 熊貓foodpanda取消單,還扣款不能退
05-12 16:53
sweety655633.
Re: Re: [爆卦] 熊貓foodpanda取消單,還扣款不能退
05-12 17:47
kent21413.
推
EraKing
: 如果是妹就會給
1F 05/12 11:40
uber很少遇到女生 熊貓多一點
→
FUNI5566
: 我點熊貓平均一單都超過一個小時,完全不知道餐點怎麼了
,後來改用uber完全能掌握,小費也給的心甘情願
https://i.imgur.com/uhQS1xm.jpg
2F 05/12 11:42
我叫熊貓反而大多比預估時間快@@
例如預估要50分,實際大概半小時
不知道是否地區差異 我在新北
推
max60209
: 小費要看怎麼用 假設傳訊幫忙加買隔壁的飲料之類的....
5F 05/12 11:43
這我沒,所以才疑惑要給嗎?
尤其是餐廳部分的小費
→
pvq212
: 熊貓真的爛很多,以前公司也天天用熊貓訂,結果湯麵只送
來麵,沒送湯,當場請外送員補送 結果不願意
聯絡客服也不退錢,店家也沒人手送,還要自己去拿
6F 05/12 11:44
可能態度要強硬點,說明無法食用的點
→
pvq212
: 之後換成UBER假如出問題外送員自己都很不好意思
9F 05/12 11:45
很不好意思然後有處理嗎?
推
pp0731
: 沒送湯不是店家的問題嗎?
10F 05/12 11:48
→
pvq212
: 詢問客服是說,店家餐點送出之後,外送員自己要清點
店家在平板上面點餐點準備好了,外送員去取餐的時候要清點
對不對再按出發
所以說我們可以要求外送員補送,但外送員不願意
11F 05/12 11:50
這應該可以要求客服去要外送員處理吧
推
akito
: 貓熊的平均素質真的比較低...
15F 05/12 11:52
推
HoSaiLe7ball
: 身為一個小熊貓外送員,我想說的是 有時候我們送餐
的 知道有點什麼也會確認 但是有時候很多包 你根本
不可能打開來看有甚麼 因為我們不能打開食物 至少
我是這樣 送到客人的餐點是安全乾淨的所以要確認有
甚麼 我們只能單看外包裝數量 會跟店家確認但有時
候他們根本超忙 問的很不耐煩
16F 05/12 11:58
推
redbeanbread
: 熊貓叫連鎖的都沒出過問題
22F 05/12 12:07
→
candh
: 個人經驗:沒什麼預估五十分半小時到的,有也只是反過來預
估半小時五十分才到。普遍服務水準也比較低,客服跳針貼罐
頭訊息~
23F 05/12 12:09
我說的預估時間是要下單時的預估
下單後跳的就比較接近實際時間
不過真的通常都會快一點
可能我通常會避開12點6點這種高峰?
我上面第二個情況,一開始客服也是罐頭
可能態度要硬點+清楚說明問題
有證據提供最簡單明瞭
→
FUNI5566
: 我台中啦,還遇過熊貓送餐來時說不好意思在路上公司又
派單給我,所以才會這麼晚到
26F 05/12 12:32
最近這點真的糟
所以最近都用uber比較多
推
samsam80821
: 用熊貓平均體驗比ubereats差很多 時間常常亂跳 等過
一個單一開始寫50分鐘 實際兩小時才到
中間還換外送員
28F 05/12 12:33
你也太有耐心 超過太久就可以直接找客服了吧
推
Courtney
: 我是用uber常常外送員先繞去送別人
31F 05/12 12:40
什麼?!uber也這樣!真的很討厭這樣
※ 編輯: raincrain (119.77.192.16 臺灣), 05/12/2020 12:46:02
推
greatface
: 自從聽過朋友用熊貓的慘痛經驗後,打死都不會用這家
32F 05/12 12:51
→
linzero
: 但如果熊貓案件真的比較多,那熊貓要檢討是哪邊出問題吧?
33F 05/12 14:25
→
xx5244
: 我用熊貓就是時間亂跳啊,而且還兩次了,不爽用了
34F 05/12 14:28
→
kaorucyc
: 小費沒一定要給吧
35F 05/12 16:00
推
suckme5566
: ui爛 系統不穩 中資 / 自從付款時按了兩下付款 然後前
後收到兩份一樣的商品後我就只用uber eats了
36F 05/12 16:11
推
doctorapple
: 吳柏義錢真的爽賺,賣的價格非店內價,還把小費都轉
嫁給消費者,當消費者是笨蛋嗎?
38F 05/12 16:40
推
eiiro
: UE的小費是選擇性給的啊..又不是強迫點餐的人要給..說起來
餐廳的10%服務費才奇怪 @@
40F 05/12 16:52
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