民眾劉先生日前帶女兒、孫女一同去台北市立動物園，抵達動物園時已經3點50分，想說
先讓女兒孫子下車入園，自己再繞去對街停車，不料返回園區時約4點，所有售票鐵門全
拉下，他焦急地詢問售票員，對方卻稱要結帳，不願通融入園，讓他在外苦等。劉先生批
評，園方明定5點關門，卻沒寫清楚最後入園時間，造成遊客不便。

對此，台北市立動物園發言人曹先紹表示，園區最後入場時間是4點，但他也認為，這個
案家人已先行入園，自己卻在外等，處在一個「灰色地帶」，售票處能更處理的圓融，比
如閉園時間表定5點，有時園內還是很多人，也都是柔性勸導，這部分會再去了解。

劉先生表示，8日帶女兒與孫女前往動物園時，抵達園區約傍晚3點50分，由於停車場在園
區外，他讓女兒與孫女先行下車購票入園，自己先去停車，不料返回園區約4點，所有售
票鐵門全數拉下，他焦急上前詢問，表示他的家人都在園內，但售票人員卻說，他們只售
票到4點，園方要結帳，不方便再通融他入園，以致於劉先生與家人分隔園內園外，只能
在外等候。

劉先生不滿指出，園方明定時間是早上9點開園，傍晚5點閉園，最近天氣炎熱，他才想說
傍晚再帶孩子去參觀，沒想到4點就不能入園，認為園方最後入園時間應該要寫清楚，且
停車場步行到售票亭距離也不算很短，造成遊客的不便。