看板 Gossiping作者 tsmcprince (努力中)標題 [問卦] 百事的活動484在誤導消費者?時間 Tue Jan 12 12:03:56 2021
早上受託去買生活用品，看到百事可樂有抽獎活動的貼紙。
https://imgur.com/4c4j1fK.jpg
「pepsi
即日起~3/31日」，於是順手買回家了。
後來各種搜尋關鍵字與官網，貼紙的QR CODE也掃了卻沒消息，無奈之下打給客服....
他們承認貼紙有偷跑。
來回兩三句之後，客服才說這是1月15日開始的活動，今天的發票不能抽獎。
我向他提出「貼紙寫即日起到3月31日」，
客服口氣稍有不耐的
叫我看背面，上面寫著1月15日起。
哇靠，原來現在消費者的
注意力，要延伸到貼紙在瓶身的那一側了嗎？
我沒看到貼紙背面，是我的錯，
我應該在看到瓶身時就透視過去，真是抱歉。
我最後還想到，貼紙不知道貼幾天了？
於是補問一句：
這幾天看到貼紙而買產品的人要怎麼辦？
客服還是跳針：1月15日才開始。
在我聽起來，
就是消費者乖乖吞啦！
百事經銷商這個做法484有誠信上的問題？
有沒有八卦？
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→ Qinsect: 還不登報露奶向百事道歉！？1F 01/12 12:04
產品疑問跟客服反映叫做為難?
還是你覺得要打給董事長?
※ 編輯: tsmcprince (124.8.226.223 臺灣), 01/12/2021 12:13:06
推 g3sg1: 找消保官看看阿11F 01/12 12:14
→ k33536: 即日起只要買百事可樂...就可以喝到百事可樂 超爽der14F 01/12 12:22
推 pigking75: 朋友剛好是客服 人家也是幫別的部門嚓屎的
要告就快點告 買個可樂幾10塊 要求這麼多15F 01/12 12:33
你朋友幫別人收尾是你朋友的事，與我何干?
再來，我從頭到尾語氣平淡，理直氣和。不知道你哪隻眼睛看到我要求這麼多?真有趣
推 XECHS: 客服沒想要幫忙解決的意思 被罵不是剛好??17F 01/12 12:39
※ 編輯: tsmcprince (124.8.226.223 臺灣), 01/12/2021 12:47:54
噓 jabbd: 笑你不敢找消保官19F 01/12 12:46
推 xxpin: 不覺得有為難客服20F 01/12 12:47
推 k80393: 找消保官辣21F 01/12 12:49
→ q06017: 這問題客服也只能向上呈報，他無法解決22F 01/12 12:50
推 Shin722: 客服大概也是外包，要直接提告詐欺，讓他血流成河23F 01/12 12:53
噓 pigking75: 不然你打給客服幹嘛？ 覺得自己為了手機買可樂被騙 就快去告啊24F 01/12 13:05
惱羞成怒的反應真有趣。
我用什麼動機買、後續怎麼處理我自有拿捏，已經做了哪些措施也沒必要跟你報備。
順便提醒一下，羞憤之餘還想發言的話請注意言詞，網路發言都有跡可循的。
對了，冷天上火氣容易中風，回去安撫你朋友吧，乖。
推 DanGong5566: 那個，跟你說一下有些客服其實也不是原廠的，是行銷公司的啦，你的要求他們也只能再往上轉達給原廠，以前我打工的時候就做過類型的工作
也是因為活動說明不清楚被譙到狗血淋頭，好在主管很罩原廠之後才修正26F 01/12 13:06
所以我問清楚之後就掛電話做其他處理了，跟有責無權的第一線沒必要來往太多。
※ 編輯: tsmcprince (124.8.226.223 臺灣), 01/12/2021 13:13:10
推 sp038590: 告起來 支持原po 不用理其他酸言31F 01/12 13:13
推 DanGong5566: 沒關係啦，你這樣處理也是很貼心的啦，上面給錯訊息，發佈出來才出包客服常常也是很無奈32F 01/12 13:19
推 karta018: 客服不懂可以體諒，畢竟薪水可能超低，但不懂講話還那麼雞掰，直接掛電話去投訴比較快34F 01/12 14:12
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