看板 Gossiping作者 asppsa (橘子綠了)標題 [新聞] 說好的光纖變Cable線 「優質客戶」生氣時間 Mon Feb 7 19:45:50 2022
說好的光纖變Cable線 「優質客戶」生氣了
記者 吳淑萍 / 攝影 蔡松霖 黃國鈞
雲林一名消費者，接到電信公司續約，說她是優質客戶，可以續約599，4G和光纖30M吃
到飽。但是到家裡拉線，卻拉Cable線，跟電信公司反應，卻說有線電視台要120M才拉光
纖。
雲林的孫小姐，透過電信行簽約，月付599，4G和30M光纖寬頻吃到飽，她1月7日續約了
，問題從這裡開始。
消費者孫小姐：「他說我是類似優質客戶啦，然後他們現在有推一個方案，他有幫我查
我的地區是可以安裝光纖的。」
1月12日，地方台到家裡拉線的時候，拉的是cable線，孫小姐現場反應，但是工程人員
看看單子，沒錯啊，並未標註拉光纖，施工暫停，線也沒拉，她回頭問電信公司，說好
的光纖呢。
消費者孫小姐：「他拉的是Cable線不是光纖線，我的質疑點是我簽的是光纖寬頻，為什
麼是Cable線，他說佳聯要120M才幫我拉，說簽的約不一定要按照約來履行。」
光纖和cable線，速率差多少，光纖300M以上，cable線100M以下，差距3倍起跳。
資深電信從業人員(非當事人)：「穩定性當然是光纖比較好，Cable線這種是跑電的光線
的話是跑光的，品質的話會有差。」
電信公司表示，案件處理中，不願意回應媒體做說明，孫小姐客訴案件，沒有得到滿意
的處理，她投訴消保官，消保官說，會找三方開協調會。
雲林縣政府消保官張嘉麟：「責任還是在
台灣之星，畢竟是台灣之星他承諾孫小姐。」
消保官說依照合約，電信公司無法做到，就該賠償消費者，要是地方台無法配合電信公
司，就是他們雙方合作的內部問題。
https://news.tvbs.com.tw/life/1709616
備註
優質客戶
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→ Gallardo: 姓輙的記者 真特別1F 125.231.39.22 台灣 02/07 19:46
噓 ted01234567: 太厲害了吧！肥肥不會分2F 220.129.163.101 台灣 02/07 19:47
→ gbcg9725: 攝影鐧痕Q霖遌幫窷v醻蠷?3F 110.26.39.14 台灣 02/07 19:47
推 JustBecauseU: cable也有跑很快的協定不是？4F 42.76.156.212 台灣 02/07 19:48
推 alaokj: 這則要看tvbs新聞影片才有趣
剛剛記者說30公尺方案XDDD5F 49.216.82.164 台灣 02/07 19:48
→ nopetw: 記者輙d淑萍?7F 175.98.41.228 台灣 02/07 19:48
推 chinnez: 才30公尺就拉光纖 ，業者很虧欸8F 118.165.218.111 台灣 02/07 19:48
→ alaokj: 30M~~30公尺方案，差點真的噴飯9F 49.216.82.164 台灣 02/07 19:48
※ 編輯: asppsa (223.141.23.32 臺灣), 02/07/2022 19:49:01
※ 編輯: asppsa (223.141.23.32 臺灣), 02/07/2022 19:49:57
推 CharleneTsai: 光纖30m…那確實牽cable線就夠了10F 122.116.141.98 台灣 02/07 19:50
→ asppsa: 抱歉 剛剛亂碼 已修正12F 223.141.23.32 台灣 02/07 19:50
→ zaqimon: DOCSIS可以跑到10Gbps 還不夠快嗎？13F 101.3.119.30 台灣 02/07 19:51
推 winiS: 簽的約不一定要按照約來履行? 這神奇了14F 114.47.177.223 台灣 02/07 19:51
推 plutox: 簽的約不一定照著來耶，你公司的法律顧問會哭15F 42.72.111.187 台灣 02/07 19:52
→ glen246: 我家中華電信100M還是走傳統電話線呢17F 114.34.167.214 台灣 02/07 19:52
→ F93935: 光世代100m也不是光纖啊18F 118.161.14.113 台灣 02/07 19:52
推 FuYen: 槽點真多 FTTB也是光纖啊19F 36.235.159.175 台灣 02/07 19:52
推 zaqimon: 反正不管速度多快 最終還是卡在頭端20F 101.3.119.30 台灣 02/07 19:53
推 backzerg: 蛤？我100M就是FTTH了耶21F 220.134.160.124 台灣 02/07 19:53
→ FuYen: 家裡沒有光纖線路本來就不可能拉到家裡22F 36.235.159.175 台灣 02/07 19:54
推 whocare96: 簽約不用履約，那我也可以不繳錢囉23F 27.51.135.74 台灣 02/07 19:57
推 tony24334: cat5e就能1G了 硬要看到光纖是在？24F 118.167.244.18 台灣 02/07 19:57
噓 forgiveus: 簽約不一定照約履行？意思是也可以不照合約繳費就是了？25F 27.246.166.136 台灣 02/07 19:57
→ zaqimon: 光纖一定有 只是沒有接到你家裡而已27F 101.3.119.30 台灣 02/07 19:57
推 WeAntiTVBS: 光纖只有骨幹啦 末端還是Cable
話說這種電話強迫推銷他人從中華轉
Cable的 這個NCC一定要好好管一管28F 106.1.228.28 台灣 02/07 19:58
噓 pepsilee: 厲害了-->簽的約不一定要按照約來履行31F 1.161.20.184 台灣 02/07 19:59
推 NoLimination: 接電話說我優質客戶都覺得是想坑我32F 1.161.70.65 台灣 02/07 20:01
推 tcj7838: 這年頭「優質客戶」跟老闆娘喊「帥哥」、「美女」一樣沒參考價值33F 1.165.44.199 台灣 02/07 20:02
推 cc9i: 最後一段不會是光纖吧 而且重點在網速才對35F 49.159.160.145 台灣 02/07 20:03
推 minimio: 簽的約不一定要照約履行...？感覺可以查一下其他用戶36F 59.127.130.143 台灣 02/07 20:03
→ glen246: 中華看地點啦，我舊家與新家不同，一個走FTTC+VDSL雙線Bonding，一個走epon住友系統的FTTH+住友ONU
老社區還要管委會同意，中華光纖根本進不去社區裡
社區只推銷有跟社區合作的第四台Cable38F 114.34.167.214 台灣 02/07 20:06
推 FFFFFFFF: 我中華100M還是雙線 哭哭44F 111.71.23.220 台灣 02/07 20:09
推 arabeske: 不用看了，文組無疑45F 111.248.138.229 台灣 02/07 20:13
→ jeffc815731: 30M走不走光纖使用上差在哪46F 114.41.195.194 台灣 02/07 20:13
推 kindaichitom: 我經驗是bonding也還不錯就是了47F 220.137.224.157 台灣 02/07 20:14
推 coldcolour: 中華100M，建築物有佈線的話可以拉光纖，我就是VDSL用了幾年，後來故障直接叫他們換成光纖FTTH48F 114.34.83.59 台灣 02/07 20:18
推 ncnuboy: 新家的中華30M要雙線（該區雙絞線極速），心一橫提到100M，就改光纖到府了！51F 1.162.11.131 台灣 02/07 20:20
推 billpk11: 這種話術也信？行銷推廣的電話每個碼說你是優質客戶，中華電信的接了一堆53F 218.166.132.194 台灣 02/07 20:21
推 tim061222: 300/100 FTTH路過，只有爽一個字55F 36.237.140.200 台灣 02/07 20:21
推 Fakhrou: 優質客戶不就是盤子嗎 哈哈哈56F 112.78.75.25 台灣 02/07 20:22
→ birdy590: 光世代也不是就有光纖拉進你家裡57F 115.43.53.157 台灣 02/07 20:22
推 horseorange: 速度上限沒到換光纖換好玩的而已 但業者有講光纖應該算業者的錯58F 61.64.0.73 台灣 02/07 20:23
推 Lowpapa: ㄑㄩㄥˊㄖㄅ60F 61.228.100.46 台灣 02/07 20:24
推 chihching666: 這個鍋 業者要自己扛 雖然30M很蝦……61F 220.137.135.159 台灣 02/07 20:25
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