看板 Gossiping作者 mooneyess (麗子麻)標題 Re: [新聞] 不是薪水太低！飯店房務開3萬也徵嘸人 再時間 Tue Jul 19 10:12:04 2022
因為在下曾在飯店業服務，說一下房務的狀況。
就用新聞裡說的30K來算好了，
假設一位房務一個月工作20天（但其實往往不只 旺季要加排班）
等於一天薪資$1500
在下當初上班的飯店大概只有五位房務
因為人力不足所以常常要去支援
營運狀況好的時候，一位房務平均要分配到8-10間房
打掃一個房間要做很多事情
(以下說的狀況沒有該與不該，也不是責備客人，畢竟難免的
只是純粹就事論事)
--整理床鋪--體力耗費程度＊＊＊＊
包括換掉床墊的罩子、換掉棉被的套子、換掉枕頭套
如果遇到特別的髒汙
(常遇到的是小朋友流鼻血、尿床、客人在床上打翻飲料
或是其他不可理解的髒污)
要花上更多時間處理
--收拾垃圾--
垃圾量是很可怕的，有人還會把車上的垃圾袋帶下車扔在這
買伴手禮時包裝拆了全丟這裡(在名勝區尤其數量驚人)
嘔吐物、酒瓶，不明垃圾...等等。
--浴室整理清潔--體力耗費＊＊＊＊＊
通常是最累的部分，（尤其是新聞提到的溫泉旅館）
客人大多會把浴室弄得很混亂，但也很正常
牆壁、浴缸、地板的水垢、皂垢，經過一晚的風乾，很牢固
如果隔天退房後不馬上用力刷乾淨，以後就很難處理
馬桶通常也會很噁心，因為常會有大便黏在上面
甚至大在邊緣（？？？）
或是洗手台吐了痰卻不沖掉，泡麵渣，
乾掉黏在上面
通常刷完浴缸、地板（對 趴在地上刷）馬桶
就大概去了大部體力（對我而言啦）資深房務姐姐體力都練很好了
全部的家具、窗戶、鏡子消毒、擦拭
地板吸塵清潔，遇到椅子或床底是空的，還要鑽進去看
冰箱整理(客人常常會留下吃不完的食物)
或是把冰箱搞髒
另外就是煙味菸蒂煙灰這些不聽話的客人造成的汙染
是最難處理的
如果有客人把家具、床鋪移位，要搬回定位
有ＶＩＥＷ有陽台的房間，還要跪下來擦陽台地板，
不能讓客人光腳到陽台會腳髒～
更替備品（牙膏牙刷毛巾礦泉水茶包咖啡衛生紙）
整個房間做完
１．天使客人只會花你２０分鐘
２．魔鬼客人會花你４０分鐘甚至一小時，狀況極度惡劣時還要夥伴支援
客人１１點退房，但新客人下午三點進場
你只有四小時的收拾時間（會提早退房的客人比例並不高）
是四小時收拾完所有房間
如果遇到旺季滿房、加上人力不足（因為招聘不到）
變成有時一個房務要在這短短時間收拾１０個以上的房間．．．．
是個體力很密集並緊張的工作
其實身體負擔是很大的
現在的房務很多年輕人不願意做
因為說穿了其實就有點像是清潔工，
且不知道會面對怎樣的房間
年輕人大多不願意從事
所以當時我們公司的房務都是阿姨
做久了身子骨都不好，因為常常會有很多很磨損身體的動作
一般的商務旅店、飯店已經夠辛苦
溫泉區的因為環境的關係，難度會稍微增加
因為硫磺氣體會侵蝕房間設備造成啞霧跟頑垢，
要隨時用力擦拭保持晶亮
汽車旅館應該會是最可怕的～這個看有沒有同行可以分享
總之，房務本來就是很操勞的工作
也是有技術性的
老實說 換床罩、床套、枕頭套，不是很簡單的事情
不是你塞好就好，還要拉角、直挺、有型、無皺
尤其拉角這件事情，當一個人作業時，真的非常累～
而塞枕頭套這個技能我在阿姨們的指導下，搞很久才塞進去
真的不容易
因為你是營業場所、不是你家臥室
所以都要很完美。
我只是偶爾支援都覺得很疲勞，更何況是天天都做的正職
一天薪資1500坦白說真的很低廉
房務其實是一家飯店最重要的員工
因為客人入住後幾乎都在房間裡活動
客人九成的感受都會在房間裡發生
但是房務薪水卻是最低的
真的很替他們不平
現在卻有慣老闆因為要把房務當猴子，只給香蕉
我之前的飯店，就是都給房務很低的薪水
然後一直不增聘新員工，把阿姨們的體力壓榨殆盡。
(這家飯店現在也已經倒了，它就在北投。已經是廢墟)
勞動條件差，沒人想做，就要找移工.....
慣老闆一貫伎倆，商人無良很正常(?)。
我已經不在業界了，只是純粹記錄我看到的事情
心疼那些房務阿姨，現在都不知道在何方了
勿鞭>_<
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.177.12 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1YrXBsiO (Gossiping)
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→ chocoball: 一週工作20天..1F 180.217.213.6 台灣 07/19 10:13
抱歉我修正了
推 lpbrother: 但是鄉民抱怨旅館很貴，中間的落差是啥2F 101.137.24.211 台灣 07/19 10:13
你說呢 顆顆
※ 編輯: mooneyess (114.45.177.12 臺灣), 07/19/2022 10:15:15
推 alwang: 我住玩旅館都會打掃乾淨 地板拖過才敢退房3F 123.51.228.40 台灣 07/19 10:14
推 jab: 這時代慣老闆還好 不跟著慣就弄你的才可怕4F 114.25.85.240 台灣 07/19 10:15
推 AtDe: 給推。 價差就給無良人賺走啦5F 39.13.33.59 台灣 07/19 10:15
推 k44754: 鬼島旅宿業一直都這樣啊= =6F 1.200.143.103 台灣 07/19 10:15
→ jab: 台灣很多產業就是這樣搞爛的 劣幣逐良幣7F 114.25.85.240 台灣 07/19 10:15
→ k44754: 現在有些房務還是外配在做了8F 1.200.143.103 台灣 07/19 10:16
當初五個就有兩個是越南姐姐
推 s1777001: 老闆口袋賺飽飽 缺奴不缺工9F 114.136.56.104 台灣 07/19 10:17
※ 編輯: mooneyess (114.45.177.12 臺灣), 07/19/2022 10:18:16
推 Orisinal: 老闆又不是房務出身 根本不會體會吧11F 142.167.220.45 加拿大 07/19 10:17
推 Mubing: 推，但我不信陽台有擦...12F 223.136.91.226 台灣 07/19 10:18
會喔
日月潭的碼頭飯店陽台就是很乾淨
腳底完全不髒
※ 編輯: mooneyess (114.45.177.12 臺灣), 07/19/2022 10:20:08
推 coffee112: 我們離房之前 都還會把房間整理乾淨 XD14F 1.174.216.189 台灣 07/19 10:19
推 hohohoha: 有小費嘛?15F 114.40.202.121 台灣 07/19 10:20
台灣客人大多不會給小費
外國人會給，通常給100，但機率不大
但小費怎麼分看飯店規定
不過通常房務會默默收下
我有看到會給輔導我的阿姨
我只看到過一次小費 放枕頭上
推 albertfeng: 我算是好客人吧，當自己房間儘量保持16F 42.72.23.200 台灣 07/19 10:22
→ BaRanKa: 有沒有超級機器人換被單枕頭套超快的17F 210.242.38.140 台灣 07/19 10:22
就算有那種機器也拉不挺
推 kingkiller: 我在日本住通常退房都會留小費19F 125.230.241.24 台灣 07/19 10:22
我也會，但放硬幣難看，
都要放一張千元日幣
→ kingkiller: 樓主常收到小費嗎 收到要上繳嗎?20F 125.230.241.24 台灣 07/19 10:23
只看過一次，我給輔導我的阿姨
房客是老外，給一百
→ BaRanKa: 有時候有些住宿在退房後就有清理車會來了21F 210.242.38.140 台灣 07/19 10:23
推 wate5566: 好慘QQ22F 27.247.42.193 台灣 07/19 10:23
※ 編輯: mooneyess (114.45.177.12 臺灣), 07/19/2022 10:27:52
噓 kc: 老闆兒子不用買跑車嗎？愛嫌貴就不要住23F 223.137.98.167 台灣 07/19 10:24
推 nah: 退房前會稍微整理+124F 115.43.129.10 台灣 07/19 10:25
→ BaRanKa: 我個人是非常尊敬那些姐妹兄弟的25F 210.242.38.140 台灣 07/19 10:26
→ nah: 馬桶刷刷完屎再刷坐墊 清完浴室用一條浴巾擦26F 115.43.129.10 台灣 07/19 10:27
其實是，用過的浴巾毛巾通常就是打掃布
到處擦，因為吸水力很好啊，好用
但放心都會集中送洗消毒再送回飯店
→ Faertesi: 房務本身就沒啥發展性，很多阿姨看到有年輕人做都勸他們趕快轉職27F 1.161.4.229 台灣 07/19 10:27
推 kcclasaki: 麻煩某族群不要在拿水龍頭捅屁眼 徒然29F 180.217.116.30 台灣 07/19 10:28
→ nah: 整間浴室.. 時間趕幾乎都這樣弄吧 很辛苦30F 115.43.129.10 台灣 07/19 10:28
※ 編輯: mooneyess (114.45.177.12 臺灣), 07/19/2022 10:30:17
→ kcclasaki: 增加辛苦房務人員的困擾31F 180.217.116.30 台灣 07/19 10:28
推 kingkiller: 只看到一次也太瞎吧 我一般都想說日幣33F 125.230.241.24 台灣 07/19 10:31
→ xiaoker1228: 我覺得飯店的垃圾桶太小34F 223.137.145.124 台灣 07/19 10:31
→ kingkiller: 回國也很久沒辦法花 大概都留個200035F 125.230.241.24 台灣 07/19 10:31
推 leechiungyi: 抱歉哦，老闆的兒子要買房買跑車娶老婆，沒身份的人乖乖工作，啊對了，我也不生了，免得我小孩跟那些廢物下一代當同學36F 111.83.24.234 台灣 07/19 10:32
→ hohohoha: 台灣太多韭菜了 沒更好的發展只好認命40F 114.40.202.121 台灣 07/19 10:32
→ BaRanKa: 對耶 我也覺得大的飯店垃圾桶好小一個41F 210.242.38.140 台灣 07/19 10:32
推 Bastille: 簡而言之就薪水太低啊 45K我相信一堆人願意去做42F 180.217.17.54 台灣 07/19 10:33
→ tony15899: 結果台灣飯店房價比歐洲還貴44F 59.120.59.210 台灣 07/19 10:34
推 hillku: 房 租45F 203.68.31.3 台灣 07/19 10:34
→ yochi: 我們退房都會收拾一遍46F 210.202.218.253 台灣 07/19 10:36
推 deerdriver: 主要工作時段就4hr 其他時間就沒事47F 223.136.238.57 台灣 07/19 10:36
推 KIOA: 聽你說的那些亂象，台灣人素質真的很差，
花點錢就自以為大爺48F 101.12.17.88 台灣 07/19 10:37
推 Shayton: 老闆的兒子開跑車看窮酸的同學說自己廢ㄏ51F 59.120.43.130 台灣 07/19 10:39
推 FLy60169: 辛苦了52F 42.76.139.153 台灣 07/19 10:40
推 tomroy: 借問一下飯店浴巾是哪一牌的 超吸水好好用53F 223.26.70.253 台灣 07/19 10:41
推 ETTom: 感謝你的分享 這樣一天1500 還不如做小七54F 123.194.23.197 台灣 07/19 10:42
推 qscNERO: 推55F 111.71.212.151 台灣 07/19 10:44
推 f26724309: 台灣業界就是這樣被商人+政府聯手搞爛56F 1.160.126.65 台灣 07/19 10:45
推 silver5566: 我還真的搞不懂這些白癡薪水怎來的..57F 118.171.182.217 台灣 07/19 10:45
推 panyuwei: 推58F 118.69.74.18 越南 07/19 10:45
→ silver5566: 隨便找都薪水高又輕鬆59F 118.171.182.217 台灣 07/19 10:45
推 horse2819: 老闆平常到底賺多少 低薪房價比國外貴60F 111.83.146.142 台灣 07/19 10:46
推 g1254501: salute!61F 36.232.88.160 台灣 07/19 10:50
推 Cwren: 老闆呵呵62F 223.138.94.245 台灣 07/19 10:53
推 a22122212: 勞工真的很辛苦63F 36.228.224.182 台灣 07/19 10:53
推 zu00405479: 那我算是天使客人 我都把垃圾集中64F 211.21.202.235 台灣 07/19 10:53
推 alubaGG: 推，台灣鬼島老闆都是壓榨再壓榨65F 1.160.145.170 台灣 07/19 10:54
推 f051372: 對不起 我以後不會射在牆上66F 125.227.5.222 台灣 07/19 10:56
推 andy100a: 上班幾點到幾點阿？67F 106.64.178.116 台灣 07/19 11:00
推 weakerman: 一個人負責10間算好了...我看過南部某4星以上的飯店，一個人要負責14間的，68F 219.70.41.117 台灣 07/19 11:01
推 Jwfsm: 台灣人就奴又不懂反抗阿70F 1.200.38.59 台灣 07/19 11:01
推 baychi999: 啊就真的太低啊 開五萬還請不到人再來該71F 36.237.107.80 台灣 07/19 11:01
→ Jwfsm: 奴出優越感那種更可悲73F 1.200.38.59 台灣 07/19 11:01
推 keyman2: 自立自強 聯合罷工74F 118.161.205.131 台灣 07/19 11:01
→ weakerman: 不過他們是兩人一組，一組負責28間，然後每兩層樓會有一個支援的，專門負責清垃圾75F 219.70.41.117 台灣 07/19 11:02
推 sheeppig: 非常同意，做過一陣子的房務。明明是全飯店最辛苦的工作但是薪水最低，請不到人活該。去看批評飯店的都是說房務做的很差，兩個人8小時20間房是能多細？延78F 106.64.106.144 台灣 07/19 11:03
推 dsa3717: 浴室不是大毛踩著水收乾就好了嗎82F 42.70.27.67 台灣 07/19 11:03
→ sheeppig: 遲入住也是沒辦法，沒有人！3萬很多嗎？請不到人5萬都不多。83F 106.64.106.144 台灣 07/19 11:03
推 becareful: 推 有掛有推85F 101.10.44.162 台灣 07/19 11:04
推 josef15: 殺警案主嫌哪會理你 我沒錢才是真的86F 42.72.168.232 台灣 07/19 11:05
推 xxxg00w0: 不是有點像，就是清潔工，汽旅的話聽朋友提過，除了你內文部分以外，最主要是87F 113.61.227.242 台灣 07/19 11:05
推 chiuweiyu: 台灣飯店那麼貴結果給那種薪水==89F 223.140.215.200 台灣 07/19 11:06
推 DRAGON0324: 中間落差就是老闆的動產不動產啊90F 111.71.66.77 台灣 07/19 11:07
→ xxxg00w0: 多了一堆藥物或體液殘留，更麻煩。然後91F 113.61.227.242 台灣 07/19 11:07
推 wald5566: 房價那麼高 薪水那麼低 根本暴利92F 223.140.147.67 台灣 07/19 11:07
推 sean5236921: 出五萬啊 幹你老師說什麼不是錢不夠一個月給三萬餵狗喔？93F 125.229.72.11 台灣 07/19 11:07
→ xxxg00w0: 主打休息的房間碰上高頻率更替，根本來不及完整處理床(嗯 你懂的)95F 113.61.227.242 台灣 07/19 11:07
推 sheeppig: 浴室要除水垢，清潔擦乾。這是一般的，溫泉飯店應該更要求。塞床罩我覺得最累，不會借力使力，技術很差。不過因為飯店等級高，屎尿沒遇過
可能也是做不久還沒遇到罷了97F 106.64.106.144 台灣 07/19 11:08
推 Kazmier: 台灣飯店民宿超貴的啊 結果開這種月薪102F 1.165.0.117 台灣 07/19 11:10
推 ALDNOAH5566: 老闆的小孩要去國外洗學歷 回來繼續壓制廉價勞工 住豪宅開跑車 爽爽的103F 42.73.126.41 台灣 07/19 11:11
→ Kazmier: 所以到底補助這些業者幹嘛 放給他倒就好105F 1.165.0.117 台灣 07/19 11:11
→ chichung: 旅館錢那麼貴 花在房務不知才多少106F 49.216.186.132 台灣 07/19 11:11
→ Kazmier: 泰國四星飯店價格是我們同等級的四分之一107F 1.165.0.117 台灣 07/19 11:11
推 MrJB: 繼續怪年輕人好吃懶做108F 42.79.162.158 台灣 07/19 11:12
推 colonyone: 請問倒了那間是白色外牆然後大廳外面有一間小房子裡面有神桌的嗎？109F 60.250.125.227 台灣 07/19 11:13
推 xhung: 這工作內容比社區大樓清掃還累 3萬誰要做112F 101.10.5.183 台灣 07/19 11:15
推 windhiei: 辛苦了，推113F 114.137.80.169 台灣 07/19 11:17
推 penny949: 辛苦了114F 1.200.138.62 台灣 07/19 11:18
推 heremattis: 台旅飯店很貴，但員工薪水少115F 49.216.161.240 台灣 07/19 11:18
→ AAsoon: 三萬就真的不高啊怎麼好意思說不低116F 1.200.182.192 台灣 07/19 11:18
推 rexlin: 全世界的飯店業薪水都不高
這產業沒人想做不是沒原因的...117F 59.115.200.9 台灣 07/19 11:20
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