看板 Gossiping作者 iocal (IOCAL)標題 [問卦] 要去超商工作但沒經驗怎麼辦時間 Fri Jul 14 02:54:14 2023
最近要去超商打工了
於是搜尋了一下網路上大家分享的經驗
不搜還好、一搜卻嚇一跳
全都是我看不懂的東西
什麼EC之類的
雖然說還沒去上過班
不過很怕自己到時候無法上手
想問問大家
沒超商工作經驗的
通常需要做什麼準備嗎
或者是要先了解什麼的？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.83.9.227 (臺灣)
※ 作者: iocal 2023-07-14 02:54:14
※ 文章代碼(AID): #1ai4XOV3 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1689274456.A.7C3.html
推 milk7054: 別把店家東西打破就好1F 101.137.38.246 台灣 07/14 02:55
推 NEWOLD: 超商事情蠻雜的 不過如果你是男的 建議大夜班 之前看過薪資單有七萬多2F 36.228.193.35 台灣 07/14 02:59
推 Jimny5566: 沒差，最重要的是要提早15~20分到店裡交接錢盤，如果查不出虧損又一直在盤損通常原因不是店員偷錢就是店員偷東西唯一有機會偷錢不被發現的時間就是接班4F 125.230.36.179 台灣 07/14 03:00
→ Dinenger: 你是想不開嗎？做加油站都好過超商
麥當勞有冷氣 大賣場有冷氣 超商？8F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:02
→ Jimny5566: 的人遲到...
錢不見就是接班的人賠，所以不要遲到10F 125.230.36.179 台灣 07/14 03:03
推 NEWOLD: 加油站空氣很差吧12F 36.228.193.35 台灣 07/14 03:04
推 Jimny5566: 還有，一家便利商店每天盤損金額500起跳到1000之間是正常的，因為店員沒偷客人也會偷...月盤損不到一萬要謝天謝地13F 125.230.36.179 台灣 07/14 03:08
那這種情況怎麼辦呢？該不會是店員要負責吧@@
※ 編輯: iocal (111.83.9.227 臺灣), 07/14/2023 03:09:57
推 Dinenger: 500到1000是管理不善吧 店長很廢
我以前打工那家 一天業績接近10萬
一個月平均才盤損1000多欸
直營一天損失500-1000 開會肯定被公司幹到死 加盟這麼會損 只能說加盟主人傻錢多不會經營不會管理吧 只丟錢加盟16F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:14
推 firemothra: 老鳥會罵到你一天就上手。你放心22F 42.74.170.247 台灣 07/14 03:16
推 Dinenger: 只丟錢加盟 就是公司最喜歡的傻逼
然後上新聞哭說加盟不好賺的也是這種人23F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:20
→ pttenjk: 妮可學妮前輩臨危不亂 五杯大冰拿25F 101.9.199.100 台灣 07/14 03:21
推 NEWOLD: 好賺的加盟 旁邊不是都會有直營嗎26F 36.228.193.35 台灣 07/14 03:21
→ Dinenger: 現在不知道欸 網路都這樣傳就沒人敢加盟了 加盟主也會口耳相傳靠邀吧
現在已經趨近飽和了 如果總公司這樣搞只是作死自己 逼人不敢加盟27F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:22
→ DPP48: 先背菸的號碼31F 112.78.85.74 台灣 07/14 03:24
推 NEWOLD: 還有很多地方可以開啦 只是要找32F 36.228.193.35 台灣 07/14 03:24
→ Dinenger: 那麼多YT在講在講加盟陷阱 但問題目前好像還是越開越多 先假設一半都是傻逼好了 那剩下一半 不可能都沒賺吧33F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:24
推 NEWOLD: 那你從總公司角度來看 如果直營好賺 幹嘛給人加盟36F 36.228.193.35 台灣 07/14 03:29
→ AirPenguin: 超商只怕你不幹而已吧38F 111.243.204.110 台灣 07/14 03:29
推 Dinenger: 多的是加盟主自己經營爛搞垮一間店的
店員素質差 店長跩得要命 然後被隔壁家插點搶生意 這樣對消費者好啊
垃圾店就應該享受合理競爭
如果你經營的好 其他超商也不會沒事跟你兩敗俱傷吧 除非是新拓點搶地盤
那種地方才比較有生意好被插的爭議
大部分都是加盟啊 所以要吸引加盟主
更不可能現在搞這種直營插加盟的事
除非有特殊原因 例如規模經濟
怕隔壁顏色的來插 自己先插 不然就是合約在走 但某家店真的爛得要命趕不走39F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:32
推 funmilk: 我面試被刷掉51F 101.12.43.130 台灣 07/14 03:36
→ Dinenger: 大概是這樣 我之前打工滿多年的
唸書時都會問當時的店長 我也會好奇到底好不好賺 怎麼一堆人加盟52F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:36
推 rei196: 看到人在外面拍照記得要出來問五杯大冰拿55F 114.36.180.172 台灣 07/14 03:40
推 Dinenger: 他說 好的加盟主甚至比直營店長更厲害因為想賺錢 服務肯定好 店員有在管
直營講白了就是上班族而已 平均好一點加盟店就參差不齊 爛得很爛 搞垮一個商圈口碑搞到其他加盟主不敢接的大有人在之前南部不是有超商女店長槍殺店員的嗎你們覺得這種店 會多好服務嗎 流氓吧==店長有槍欸 找兄弟蹦蹦借錢員工欸…
我看整家店都是流氓吧…又是借錢不還
又是店長有槍開槍欠錢的 這是89店嗎…你說那是汽車美容店我還比較相信56F 27.51.41.178 台灣 07/14 03:41
推 boboking2: 大夜穩上超缺人67F 36.237.172.182 台灣 07/14 03:52
→ carllace: 很多提早交接的時間不算薪水哦，存證據哪天不想幹時找勞工局向老闆要錢68F 36.231.3.72 台灣 07/14 04:00
推 Luvie0801: 加盟主會經營的都馬把客人寵到什麼事情都要來超商了，而且咖啡買一送一每次都推銷幾十杯根本也喝不完70F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:00
推 tokinosituji: 死都不去打少錢要扣薪水的爛工作73F 111.248.152.50 台灣 07/14 04:02
推 Luvie0801: 要做超商一定是找直營且沒有進貨的時段 遠離學區找住宅上班族的地點74F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:03
→ Ctacala: EC就是網路購物的貨物，基本上超商的東西事情很雜，也不用想著一個月就要全部學會，有些東西每間店的做法多少會有不同，基本的收銀做好不要讓自己的班短收就好76F 39.14.50.251 台灣 07/14 04:04
推 Dinenger: 最簡單就是不要去啦 狗都不做80F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:06
推 weliche: D大離職的原因是什麼阿 ?81F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:07
→ Dinenger: 生意好的店忙 老闆也要敢給
如果又忙又不敢給 狗才去做==
如果生意差 老闆不管 當然很爽 但你會82F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:07
推 Luvie0801: 短期可以做體驗 一下，而且其他的零售85F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:08
→ Dinenger: 因此常常跟客人起衝突 因為整家店風氣就是服務差 久而久之客人也會對你們有86F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:08
→ Luvie0801: 業比超商還硬88F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:08
→ Dinenger: 偏見 這不是找罪受嗎
離職是因為大學畢業 學生時期打工而已89F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:08
推 weliche: 全家小7有辦法做到退休嗎91F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:10
→ Dinenger: 你說要求客人不要這麼奧 我只能說不可92F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:10
推 Luvie0801: 16歲就在711打工選到涼店的也是能存到93F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:10
→ Dinenger: 能啦 這行業很捲的 其他店寵客 就會有94F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:10
→ Luvie0801: 不少錢就是 臉皮要厚就是了95F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:10
→ Dinenger: 人說為什麼他們都可以 你不行96F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:10
→ weliche: 我鄰居從建教開始做十幾年 最後還是離職97F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:11
→ Dinenger: 就好比 有人會說其他店都白飯吃到飽
為什麼你不行 不行你要早說啊98F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:11
→ weliche: 他爸媽怎麼問都不講原因100F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:11
→ Luvie0801: 一大原因肯定是錢太少101F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:11
→ weliche: 沒錢途嗎 ? 他好像當到店長了
可是直營的店長好像跟店員沒什麼差102F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:12
→ Luvie0801: 店長壓力很大錢又沒多多少104F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:12
→ Dinenger: 直營就是上班族業績再好營收也不是你的105F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:13
推 dingading: 建議找沒太多人潮的 不要在大樓樓下最106F 111.71.43.143 台灣 07/14 04:13
→ Luvie0801: 店長要開會 上課 訂貨 管人 公司盤查出事店長要先負責。107F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:13
→ dingading: 好 然後不好停機車的109F 111.71.43.143 台灣 07/14 04:13
→ Luvie0801: 除非你跟加盟主談分潤 不然就是屎缺110F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:14
→ Dinenger: 去找來噁富啦 不要選進網購時段的111F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:14
推 weliche: 聽起來有夠屎的 難怪離職112F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:14
→ Dinenger: 選兩大龍頭是傻了嗎==113F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:14
→ Luvie0801: 7年一到 倒掉不開的也是很多114F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:14
→ weliche: 都在幫別人賺錢115F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:15
→ Luvie0801: 我是覺得超商都差不多啦 都是進去後才發現有很多事情自己不能接受116F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:15
→ Dinenger: 對啊 都在幫別人賺錢 為什麼不去上班族穿襯衫打領帶 看起來比較有身分118F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:16
推 Luvie0801: 很多都是做短期的呀，客人最常說的就是 之前那個人沒做了喔？120F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:17
推 Dinenger: 做超商學到最多的應該就是人性醜陋人生百態吧==122F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:19
→ lonechaos: 背煙名吧124F 180.217.23.102 台灣 07/14 04:20
推 Luvie0801: 基本上沒經驗，只要遇到錢的問題絕對要125F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:20
推 weliche: 是白木很多嗎126F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:20
→ Luvie0801: 問資深的，不要自己去決定。不然真的會賠死127F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:20
→ Dinenger: 很多人啦沒事的時候都客客氣氣禮禮貌貌好像很尊重店員很體恤他們
等到他們的發生消費糾紛的時候 馬上變一張臉了 真的…
真的有在消費糾紛的時候 態度很好
積極站在兩邊想解決事情的 不到50%
大部分都是奧客 或者在變身奧客的路上不是不到 時候未到 利益不夠大到能讓他變身換一張嘴臉129F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:21
推 Ctacala: 只能說做了之後就可以知道很多人走進超商腦袋是放在外頭沒跟著帶進來138F 39.14.50.251 台灣 07/14 04:23
→ Dinenger: 所以我堅信 利益夠大 才能看出一個人的本質 畢竟沒事情的時候誰都可以裝好好先生140F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:23
→ kinoko1224: 人生有很多的第一次，你都渡過了！我想第一次的超商店員也難不倒你！143F 114.137.239.43 台灣 07/14 04:24
→ Dinenger: 很多啦 那種平常謝謝你喔 辛苦你了的145F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:25
推 Luvie0801: 一堆客人，都還沒案小計就瘋狂跳針問146F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:25
→ Dinenger: 突然那天說變身 就變身 對這種都很感冒我寧願你像89一樣 跩個258萬
不談感情只談一手交錢一手交貨骯髒交易147F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:25
→ Luvie0801: 為啥沒折扣 怎麼可能有在動腦150F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:25
→ Dinenger: 我不用你尊重體恤 買東西 給錢 滾
這樣就好 其他都是假的 演的 居多==151F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:27
推 Luvie0801: 平常很客氣的客人，你咖啡不小心做錯過153F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:27
推 weliche: 聽起來被欺騙很多感情154F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:27
→ Luvie0801: 幾天就收到客訴單了155F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:27
→ weliche: 聽說大夜是無敵的是真的嗎156F 49.158.152.198 台灣 07/14 04:28
→ bian0977: 沒經驗就學啊 沒有人天生就會157F 101.138.139.149 台灣 07/14 04:28
噓 puppy4ever: 安啦 我也沒經驗 現在還不是爽混158F 125.228.119.139 台灣 07/14 04:29
推 Luvie0801: 貨都在大夜進的店 確實是無敵的 只有操而已
難的是客人的要求...159F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:30
→ puppy4ever: 反正菜的時後每個人都會跟你"指點"
撐到不菜的時後就爽混囉老哥162F 125.228.119.139 台灣 07/14 04:31
推 Dinenger: 很多人都會說直營店規定很硬不通人情
甚至有一種教育消費者的感覺
但說真的 做久超商你就知道SOP的重要性那是保護店員的最好手段
因為這世界 就是一堆得寸進尺的人
把讓利跟讓步被客人當隨便 動不動就會把為什麼以前可以 為什麼他可以 為什麼現在不行掛在嘴邊
所以我之前做到後期 真的有比較熟的客人給他special我也會先把話講明
那是因為我 不代表這是正常情況
也不要讓我聽到你哪天跟其他店員說
為什麼誰誰誰都讓你這樣做 那以後就沒有了 我會嗆你叫你吃屎 這不是理所當然儘管我們好像很熟 但該講的還是要講 如果你因此無法接受 那表示 我們也不用這麼熟了 以後就這樣 如果你能聽懂 那很好 以後還是好朋友==164F 27.51.41.178 台灣 07/14 04:45
推 Luvie0801: 都馬假的 朋友遇到錢都會吵架疏遠了，更何況是客人。所以才說流程一定要遵守即使會讓速度變慢也是一樣182F 49.215.37.184 台灣 07/14 04:50
→ kamisanma: 我常去的店 店長都有好好在教 現在超商真的很雜 不好走做185F 114.26.198.103 台灣 07/14 06:30
推 hohohoha: 很多店都找不到人187F 36.236.135.155 台灣 07/14 06:30
推 jimmyx2: 結帳不要急，看到排隊長不要慌
除非未來想加盟，不然別做太久消耗青春二度就業那就好好做別意氣用事188F 101.12.113.187 台灣 07/14 06:36
推 haloga: 儘量找涼的 不要去四大超商的前兩家 兩家我都打工過 結論這輩子不碰超商191F 106.64.114.78 台灣 07/14 06:41
→ jeff0811: 去了就有經驗了193F 101.9.36.164 台灣 07/14 07:09
推 crystal0504: 沒差 店長沒教 你不會就擺爛194F 42.77.86.115 台灣 07/14 07:20
推 EXUAN: 上班八個小時幾乎都在忙！沒時間讓你喘息195F 114.136.235.93 台灣 07/14 07:24
推 Forcast: 客人都知道菸放哪格196F 118.168.70.46 台灣 07/14 07:31
推 conniemywife: 我就遇到過被組長找麻煩的
看了上面保護店員sop但客人真的沒問題被誤會的話呢？
我寫信去711還不太理我
想說學到一課我也作罷197F 180.217.148.82 台灣 07/14 07:35
→ hohohoha: 去全聯會不會好點？只要收銀 補貨 補咖啡豆 牛奶 免了很多超商雜務 重點妹子多@@202F 36.236.135.155 台灣 07/14 07:36
推 sixis: 履歷表有超商經驗直接加十分205F 223.140.90.60 台灣 07/14 07:39
→ hohohoha: 超商生意好 但老闆要頂讓 說找不到人
要自己下去做 可能嗎？206F 36.236.135.155 台灣 07/14 07:44
→ qwe159236: 先買好生前契約，跟最高意外險1000萬要學會跟阿北阿姨喇賽啦，最常問就是那個妹妹怎都沒看到，208F 49.215.10.206 台灣 07/14 07:44
推 narcimeow: 肯學肯做就好211F 114.136.21.162 台灣 07/14 07:48
推 LeoYuri: 你只要記得，有人要結帳，不管你在做什麼就是馬上結帳就對了，當店員最重要就是結帳
當時我們店一個月盤損根本不到500，現在有這麼扯哦212F 39.12.57.181 台灣 07/14 07:49
推 Dinenger: 一天盤損被偷500-1000 老闆不氣死才怪那太誇張了啦 一個月就15000-30000了欸超商沒有這麼好賺 這麽會盤損早就倒了有人說客訴反應不鳥 我說真的 客服也是人啦…別說客人會客訴 店家自己跟物流客服也會互槓了 再來店員也確實有很差的 就很多那種屁孩啊 去別人店 在那邊跟朋友炫我們店都怎樣怎樣 然後很沒大沒小自以為很懂機台跟貨架 在那邊亂翻說實話 超沒有禮貌的 你家店怎樣甘我屁事喔 這不是你們店 你們家有沒有教好啊在別人店 你就是一般客人啦
我之前打工的時候 老闆本來有要培養當店長 都丟我去上課 基本上我都會了
我也碰過很爛的物流客服 把他們主管臭罵一頓 在那邊閃躲飄推卸責任 我直接拿證據狗幹他 結果親自跑來道歉賠錢啊
要跟客服打交道 就是證據直接 敘述詳細一刀斃命 不要用那種很主觀的情緒發言最簡單的 時間地點 事件發生詳細經過就這樣而已 其他都是不必要的217F 27.51.41.178 台灣 07/14 07:52
推 spring53287: 做不好頂多被店長抓去倉庫幹238F 114.136.193.33 台灣 07/14 08:11
→ andy6805: 有肝然後被客人幹不會回嘴就可以239F 49.216.46.126 台灣 07/14 08:14
推 wulinuelf: 超商真的超累240F 223.138.5.86 台灣 07/14 08:36
→ orz151426: 偷吃茶葉蛋要記得躲在角落241F 223.137.213.108 台灣 07/14 09:17
推 CDing: 超商打工不用經驗242F 61.224.95.161 台灣 07/14 10:02
推 sa8881817: 去加油站比較輕鬆243F 49.217.1.159 台灣 07/14 10:28
→ Demia: 超商工作不是免經驗嗎？都是進去學啊244F 112.104.53.187 台灣 07/14 12:13
推 fastsheep: 要做好被凹下班時間的心理準備245F 27.53.104.197 台灣 07/14 13:04
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