台南丹娜絲風災後已屆滿一個月，鹽水區竹林里仍有許多災民家中電話、網路全面中斷，
造成居民生活諸多不便。年長居民若要使用網路電話與親友聯繫，必須走出村外尋找訊號
。由於當地民營電信業者修復進度較快，部分災民因不滿中華電信緩慢的修復速度，憤而
解約轉換其他電信公司。中華電信則表示，近期豪雨阻礙修復工作，基地台預計十月底前
才能完全復原。

災後一個月，台南鹽水區竹林里的市話及網路仍處於斷訊狀態，災民除了忙於修補家園，
還需想方設法與外界保持聯繫。多位災民表示，電話都沒有聲音，無法撥出電話，必須依
靠他人協助。有災民無奈地表示，在村內打不通電話，必須走到學甲區才能撥打。災民家
中市話不通，手機網路電話也經常無法撥出，被迫到村莊外尋找訊號。

現場可見馬路邊仍躺著斷掉的電線桿，黑色電纜散落在草地上。災民們多次向中華電信反
映，但問題始終未獲解決。有災民表示已經去中華電信反映二至三次，但對方總是回應「
照排」。另一位災民則表示已經向中華電信反映多次，反映到都不想再反映了，但仍未見
有人來修理。中華電信曾表示這是台電的問題，但台電回應稱是中華電信自己的電桿斷掉
，與台電無關。

在此同時，部分民營電信業者已恢復服務，許多等不及的災民選擇直接解約，轉換至已修
復訊號的電信公司。台南鹽水區區長陳文琪表示，中華電信在竹林地區約有五十支電桿倒
塌，目前已修復三十多支，正持續努力修復中。中華電信董事長簡志誠日前表示，中華電
信的修復能量在天氣良好的情況下，一天可修復五百至一千戶，但修復過程中又增加了障
礙，目前一天的修復能量約為三百至五百戶。簡志誠強調，中華電信已派出七千人次進行
搶修，原定八月六日完成的修復工作因豪雨攪局而延後，市話、寬頻、MOD障礙預計於八
月十五日至二十日恢復，而三十三座基地台則預計在十月底前全數修復完成。