1.與記憶力的相關性較高
2.與自私力的相關一樣高
3.與創新力的相關非常低
4.與實質人品的相關性無(表面相關:有)
實例:
>看看全國醫院,心胸連便利商店都比不上,沒有一所醫院願意給有就醫收據者免費停車2小時。
>看看全國醫院連院內的動線都規劃不好, 連給病患的單子要病患去的診間或檢查室在幾樓都不會標明
>看看連自己醫院內科室的整合都沒辦法, 看個病要拿到一堆紙張,完全不印明接下來病患應做事項的順序, 要護士一天不停告知幾百個病人,而老者聽完就忘了, 醫院則只靠義工解決, 從不努力從源頭解決(高位者慣性)
>看看醫院外面混亂停車的現象,醫院都覺得不是自己的問題,與自己無關。