民眾張小姐向《蘋果》投訴，今天中午12時許搭乘台北客運263公車，從國泰醫院返回台
大醫院的路上，一上公車，就發現博愛座前面有一大攤血，血還覆蓋許多白色醫療口罩，
但乘客陸路續上車，也看到血，卻都沒人向司機反應，有同車乘客向她說，好可怕。

張小姐表示，她擔心向司機反映會被打，一下車就致電台北客運客服人員，但對方反應超
冷淡，沒問現場情況，只稱等車輛開回再看狀況，令她覺得很不滿意，「照理說客運公司
當下應該立即停止載客才對，卻但車輛未清理還繼續載客，想來還覺得蠻恐怖的，是想嚇
壞多少客人啊」。

台北客運總經理李建文晚間回應表示，經查車輛行車記錄器，是今天上午11時09分往台北
，車輛行經捷運龍山寺站時，地面尚無血跡，但一名老先生上車時，雙腳跪倒在車門附近
地板，隨即由乘客扶起，然後就坐，行車至台大醫院站時，乘客向駕駛員反映地板有血跡
，駕駛員才得知狀況，即起身了解，並勸請該名老翁就醫。

李建文說，尚不清楚該名乘客流血原因，無法釐清是否是行車造成，不過，駕駛員未及時
通報，導致乘客觀感不佳，確有疏失，公司除深刻反省檢討，也查處失職人員，除向交通
主管機關報備外，也由專人陪同駕駛員向轄區派出所備案，相關錄影資料交予警方。

李建文也籲請該名老先生與該公司連繫，若責任歸屬在客運公司，台北客運會負起責任，
至於因此造成車上乘客不安，台北客運公司也願補償每位乘客200元超商禮券紅包壓驚，
老先生與該班車乘客可請撥打免費服務專線0800-003-307，說明上車或下車地點，該公司
將於24小時內由專人服務。台北客運公司也對本案疏失致上最誠摯歉意。(郭美瑜/台北報
導)