看板 car作者 popoallan ()標題 [新聞] 豪華車銷售滿意度 凌志又奪冠時間 Wed Sep 23 16:05:35 2015
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豪華車銷售滿意度 凌志又奪冠
【戴安瑋╱台北報導】J.D. Power昨天發表二○一五年台灣新車豪華品牌銷售滿意度調查
結果，凌志（LEXUS）以總分八百五十四分拔得頭籌，賓士居次、ＢＭＷ居第三。整體調
查滿意度最低的是交易條件和交車時間，其中交車時間平均等待二十五天，較去年調查多
了四天。專家指，因雙Ｂ推入門車款很熱門、訂購者多，讓交車時間延長。
交車程序贏賓士
美國市調公司J.D. Power自去年七月至今年四月間訪問五百七十名新車車主，今年豪華品
牌整體銷售滿意度平均八百四十八分，調查要素包括交車程序、經銷商設備、銷售人員、
交易條件、交車時間和銷售主動性等六項，滿分為一千分。
凌志各項表現與賓士相當，僅在交車程序小贏賓士一分，獲八百五十四分最高分。賓士以
八百五十三分居次，第三到第五名依序為ＢＭＷ、Audi及VOLVO。
比去年多了四天
整體滿意度最低的是交易條件及交車時間，百分之十九的顧客表示支付的價格高於預期，
調查發現今年平均交易價格比去年高百分之二，且平均折扣比去年低百分之十一。百分之
六十九的顧客得等上逾十五天才拿到新車，今年交車時間平均二十五天，比去年多四天。
凌志代理商和泰汽車指，LEXUS增添相關設備，讓車主花一點五分鐘就可免費四輪定位檢
測，交車過程每輛車也有驚喜禮，曾有顧客希望太太牽新車時有音樂伴奏，業代還特請人
在場演奏小提琴。
雙Ｂ夯致交車遲
台灣賓士說，今年已在彰濱工業區興建保稅貨場，未來可大幅提升交車速度。
《車主》雜誌總編輯蔡崑成指，今年凌志推的NX200t新車，非油電車，又有渦輪增壓，很
熱門，雙Ｂ推入門的一百五十萬至二百萬元之間小型車，訂購者很多，都讓交車速度延緩
。凌志車主林先生說：「凌志無論是售車、維修車都很貼心，讓人信任。」
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20150923/36794254/
豪華車銷售滿意度 凌志又奪冠 | 蘋果日報
【戴安瑋╱台北報導】J.D. Power昨天發表二○一五年台灣新車豪華品牌銷售滿意度調查結果，凌志（LEXUS）以總分八百五十四分拔得頭籌，賓士居次、ＢＭＷ居第三。整體調查滿意度最低的是交易條件和交車時間，其中交車時間平均等待二十五天，較去年調查多了四天。專家指，因雙Ｂ推入門車款很熱門、訂購者多，讓交車時間延長。 ...
滿意度第一
拼滿意度花錢花了多少人力 物力?
搞慘多少第一線員工
市占率呢?
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推 chenyi: 為啥volvo滿意度輸audi不少2F 09/23 16:08
噓 NX200t: 反觀福斯………3F 09/23 16:14
噓 Sturmvogel: 沒有世界第一台智慧豪華車 失敗 不納入東方梅巴赫?LUX=豪華 GEN=智慧 難道他沒資格豪華就是了?5F 09/23 16:25
→ aaboutt: 可以試試ㄧ台賣兩百萬，看看納牌可以賣幾台，就知道是不是豪華車了7F 09/23 16:36
推 hcshin: 高級toyota不意外10F 09/23 16:40
推 decorum: 酸Lexus是高級toyota的有開過L嗎11F 09/23 16:45
推 s80454: 有開過阿 就高級頭又大阿14F 09/23 16:57
→ Sturmvogel: 不如從俄羅斯進口一批 加上關稅 才像個豪華車15F 09/23 16:57
推 j003862001: 能滿足交車時有音樂伴奏 單就這一點來說L滿有心的阿16F 09/23 17:04
推 AustinDave: 再選一次，我會選酸民口中的高級頭又大，也不要在MB變速箱上搞的一個頭兩個大…17F 09/23 19:07
→ JEON: 照這篇看來 MB妥善率也沒再多高... 而且還是會顧路的那種21F 09/23 20:45
推 TaiwanNeko: 反觀福斯幹麻@@? 福斯又不是豪華車，不該出現在這篇22F 09/23 21:33
推 likeastar: 我覺得Audi的內裝也很不像高級車 前陣子去看Q7的感想24F 09/23 22:34
→ jason0330: 因為福斯根本就是德國頭又大,一點都不高級25F 09/23 22:45
推 tsz010005: 唉…有多少問卷是真的滿分? 媽的，沒有一定的分數還要扣9千。27F 09/23 23:39
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