看板 Gossiping作者 kuzu (可愛的廢物)標題 [新聞] 聯航拖人事件後 自願下機賠償金最高30萬時間 Thu Apr 27 17:04:16 2017
1.媒體來源:
※ 例如蘋果日報、奇摩新聞
三立
2.完整新聞標題:
※ 標題沒有寫出來 ---> 依照板規刪除文章
聯航拖人事件後 自願下機賠償金最高30萬台幣
3.完整新聞內文:
※ 社論特稿都不能貼! 違者退文，貼廣告也會被退文喔!
記者簡佑庭／綜合報導
聯合快捷航空（United Express）4月9日發生拖人下機事件後，引發全球民眾撻罰。聯合航空今（27）日宣布，針對其飛航、服務及顧客尊重，提出之十項重大改革措施，其中包括提高自願下機賠償金的上限至最高10,000美元（約30萬台幣）。
聯合航空公司首席執行官奥斯卡．穆諾茨(Oscar Munoz) 表示：「每一位顧客都應獲得最優質服務以及最大程度的尊重兩個星期前，我們未能達到以上標準，對此我們深表歉意。今天，我們作出具體且具意義的行動，以修補本次事件所帶來的傷害，同時確保類似事件不會再次發生。」
聯合航空十項重大改革措施：
1.執法僅限處理涉及安危及保全的情況。
2.除非安危或保全受到威脅，否則不會要求已經登機的顧客非自願性放棄機位。
3.將提高自願下機賠償金的上限至最高10,000美元。
4.成立專為顧客解決問題的團隊，向地勤人員提供創新解決方案，例如：使用鄰近機場、其他航空公司或地面交通運輸，以協助顧客到達最終目的地。
5.確保機組人員搭乘聯合航空航班，必須在飛機起飛前60分鐘完成訂位。
6.為員工提供額外的年度訓練。
7.建立一個徵求顧客自願更改旅遊計劃的自動系統。
8.減少機位超賣。
9.賦予員工權力，以便適時解決顧客服務事宜。
10.簡化處理永久遺失行李時的繁複手續，並對遺失行李的顧客採用「無條件信任」的政策。
4.完整新聞連結 (或短網址):
※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊
http://www.setn.com/m/News.aspx?NewsID=247361
5.備註:
※ 一個人一天只能張貼一則新聞，被刪或自刪也算額度內，超貼者水桶，請注意
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.173.206
※ 文章代碼(AID): #1P0RGK9n (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1493283860.A.271.html
推 syldsk: 我也可以喊價到100萬臺幣啊1F 04/27 17:05
推 lponnn: 三十萬折價卷3F 04/27 17:05
→ kevin0733: 當時出個兩三千現金 就一堆人自願下機了9F 04/27 17:06
推 kdy: 別急，是一萬美金的代用券啦!11F 04/27 17:06
→ HAIWEI: 30萬 分3個月用完 消費10萬折50012F 04/27 17:06
→ tmwolf: 一張五十，還是垃圾13F 04/27 17:07
→ novastar: 給你1000W折價券好囉 一次只能折抵50 限一年用完歐~揪咪14F 04/27 17:07
噓 ShauEn: 折價券 然後一堆使用期限15F 04/27 17:08
推 NaaL: 誰來算算是多少張限本人使用限期一年限原價機票使用的折價券啊？17F 04/27 17:10
推 guogu: 我知道！最高1萬鎂的折價券，但是一次限用50鎂21F 04/27 17:11
推 cccon1ine: 其實發2000鎂現金 就一堆人自願下飛機了24F 04/27 17:14
推 Dirgo: 結論-老子還是要超賣28F 04/27 17:15
推 satosi011: 200張50鎂 限一年內本人使用折價卷30F 04/27 17:16
推 cms6384: 30萬折價券 分10張 下次開始折抵 限一年內使用完畢31F 04/27 17:18
--