看板 car作者 try343 (小屁踢)標題 [問題] 福斯交車首日車子就壞掉,至今修不好時間 Thu Nov 9 11:52:11 2017
10/01 我在福斯買的passat 280交車,當天交車完畢後開去加油的途中
就發生CARPLAY會跳出來,需要不斷地重新連線,有時候要完整聽完一首歌都有困難。
同時期間,螢幕會不定時顯示無法辨識鑰匙,如果剛好發生在停紅燈或者前車停車階段,
車子必須打回P檔,重新啟動。
由於當天是禮拜天,而且交車當天業務允諾我的一些配備忘了裝上去,
業務請我里程達到1000公里再回原廠保養檢查順便裝回配備,再把問題給原廠解決。
10/07 里程近千,第一次回福斯檢查保養且讓原廠修復問題,且裝還配件。
鑰匙無法辨識的部分,原廠技師想先排除是否鑰匙沒電。但是原廠內沒有電池,
所以這一整天都沒有幫我換電池排除是否電池沒電的問題。
CARPLAY無法正常使用的部分,完全沒解決問題,依然還是會跳出來。
當日我有表達如果沒辦法知道故障的地方在哪邊,就請直接換掉主機解決問題。
當晚車先還我繼續開,原廠再找辦法解決。
10/09 再度回廠,這次只有換電池。換新電池後,鑰匙無法辨識問題跟電池無關。
10/23 再度回廠,原廠依然無法解決CARPLAY跳出與鑰匙無法辨識問題。
當日傍晚對原廠表達強烈不滿,原廠提供代步車,車子留在場內解決問題。
10/28 原廠表示已經修復兩項問題。
並讓原廠人員陪同我測試,我將carplay導航設定到約五公里外定點,
離場測試約莫5分鐘內,鑰匙無法辨識問題再度出現,原廠人員也看到
詢問原廠人員還要繼續測試嗎?原廠人員說不用了。
車子再度回廠維修,且再次提供代步車。
11/04 原廠表示已經修復兩項問題。
這次就沒有原廠人員陪同試車了。 當天行駛發現福斯汽車的customer-link無法使用
11/04再度回廠,這次換新customer-link的相關零件。換完後駛離
駛離後不久,CARPLAY跳出的問題再次發生。 當天由於發生CARPLAY跳出問題頻繁
再度回廠
11/04 三度回廠,原廠表示這次會更換主機給我,請我等待料件,再通知我回原廠更換。
當晚駛離。
11/05 行駛途中,再次發生無法辨識鑰匙的情況,
且停車陣中因為要重新打回P檔再發讓家人驚嚇。
當晚向業務表達我認為車子原廠無法修復。我要換車價差我補,或者是解除契約退車還錢
11/09原廠派業務開代步車來將我的車換回去,再次嘗試修復。
期間我多次原廠反應我要換新車或者解除契約,因為這車第一天就壞,就是瑕疵車。
也多次撥打福斯服務專線,表達解除契約訴求,皆無法得到正面回應。
經銷商總經理甚至也在電話中表達,沒人能同意我的換車需求只有法律可以。
開開心心買了一台福斯汽車
第一天就壞
難道買車真的消費者就是這麼無助嗎?
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.34.250
※ 文章代碼(AID): #1Q0z3ufV (car)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1510199544.A.A5F.html
※ 編輯: try343 (1.165.34.250), 11/09/2017 11:54:46
→ iamspy: 原廠車機嗎~ 看來不太可靠2F 11/09 11:55
→ bluedolphin: 檸檬車法案距離通過還久的很 經銷商就是吃定你
基本上就是靠法律也得不到你會滿意的結果3F 11/09 11:55
→ bluedolphin: 你直接找蘋果和立委/議員 可能結果會比走法律好
在檸檬車法案通過前 你只能這樣7F 11/09 11:56
→ iamspy: 換個角度想 交車的車機也許就是壞的 才會一直修不好10F 11/09 11:58
→ iamspy: 但新的車機 還未換上 等換上再觀察吧~12F 11/09 11:59
推 humaisme: 這種事應該要自己處理吧 看要鬧大還是砸店隨你
po來這幹嘛? 看的很膩13F 11/09 12:00
推 p581581: 幫QQ 買新車的爽感都沒了15F 11/09 12:00
→ iamspy: 因為換新後 還是如此 就可以真的說 "瑕疵且無法修復"
因為你現在 還處在 "零件故障無法修復 需換新" 這階段16F 11/09 12:00
→ OrzOGC: 雙福都一手好牌搞成這樣...18F 11/09 12:03
推 aposocu: 太扯了吧,找消保官問問看19F 11/09 12:04
→ DYE: 感覺只是小問題也修不好 很遜21F 11/09 12:09
推 isco: 源自修車的熱愛。22F 11/09 12:10
→ try343: CarPlay 跳出是煩24F 11/09 12:12
→ try343: 鑰匙讀不到是怕危險26F 11/09 12:14
推 sanshin: 太扯了 幫高調。有人在緊張什麼啦27F 11/09 12:14
推 liao18: 他媽的衰死了 幫QQ28F 11/09 12:15
推 Kreen: 想學車就要買雙福,沒錢買福特、有錢買福斯,車版雙教授~29F 11/09 12:15
→ dslite: 福字輩的不要碰 老師在講你有沒有在聽30F 11/09 12:16
→ dingyuchi: 網路上都這麼多案例了 買這牌車就要有心理準備啦31F 11/09 12:16
→ try343: 真的很難想像第一天就壞,交車當天是周日,又業務剛好沒帶原廠蘋果線,才沒測到CarPlay,但主要也是沒想到會中車王33F 11/09 12:18
→ try343: 在台灣應該掛牌車就你的,福斯,唉36F 11/09 12:20
推 ru04hj4: 之前代理商 主管都買passat 3年過保馬上賣掉37F 11/09 12:22
推 cafein: 變速箱沒壞,其他可以忽視39F 11/09 12:25
推 airmike: VW的正常能量釋放?42F 11/09 12:29
→ try343: 我可能有責任那就是大家叫我不要買我還買43F 11/09 12:32
推 Luks: 學余翔銓一樣,找新聞記者48F 11/09 12:36
推 sky1985: 第一天就上課...49F 11/09 12:37
推 hansshe: 原po拍拍,我覺得原po人很好了,自願補差價換新,原廠應要拿出該有的態度才是,真沒誠意。51F 11/09 12:38
推 niko0202: 幫QQ…愛真的需要勇氣………53F 11/09 12:42
推 HRyan: 幫高調,技術品質爛成這樣。消費者真可憐55F 11/09 12:44
推 riahserf: 這有點誇張 你都願意補差價換新車了 原廠沒應有高度56F 11/09 12:47
推 dayjay: 期待後續發展57F 11/09 12:48
→ ai0: 幫QQ58F 11/09 12:51
推 tigerzz3: 幫推 某牌的車不碰了 口怕59F 11/09 12:53
推 cca1109: 想學車就要買雙福,沒錢買福特、有錢買福斯,車版雙教授60F 11/09 12:53
推 vasia: 好誇張,民眾表示超灑傻眼65F 11/09 13:03
推 biged: 希望換掉以後能修好72F 11/09 13:06
推 abcgo: 你是買展示車嗎?73F 11/09 13:07
→ try343: 買新車,我是願補差價買其他非Passat75F 11/09 13:09
推 morrishh: 你人太好了 原廠難得遇到你這種好車主 當然努力賺76F 11/09 13:10
→ try343: 補差價買非Passat 新車
想說最近他們換變速箱很啊殺力,才賭看77F 11/09 13:10
推 morrishh: 幫你QQ 今年特休假還有剩嗎?79F 11/09 13:13
推 Wolff: 有換過用其它台iPhone連線嗎? 會不會carplay問題其實出在手機上? @@80F 11/09 13:14
推 aussieoz: 真慘,好險福斯本來就不可能在購車名單內82F 11/09 13:15
→ try343: 全家四隻iPhone 都會跳
請問這文可轉到八掛版嗎?83F 11/09 13:15
推 piyopiyolee: 寫信給德國原廠(我幹過),隔天台灣區客服經理打給你85F 11/09 13:17
推 Wolff: 幫QQ86F 11/09 13:17
推 qqqqwang: 弄上新聞了啦!看來原廠沒在怕的87F 11/09 13:17
推 walk1987: 想也知道不太可能換車辣 先想辦法解決故障再說90F 11/09 13:24
→ walk1987: 你這些只是隨堂測驗 後面還有其中期末考 加油92F 11/09 13:26
→ ASKA: 記得順便 po 01...93F 11/09 13:30
推 m522019: 你以為鄉民說別買vag是說說而已嗎95F 11/09 13:33
→ try343: 我也希望有媒體能幫忙98F 11/09 13:42
推 Yee23: 幫高調99F 11/09 13:47
推 iooiekme: 我也是17年的passat車主,車子到現在還沒有狀況!
感覺是經銷商不願賠錢而已…101F 11/09 13:49
推 tigerzz3: 再幫推 開車停在營業所外面舉布條不知有用否105F 11/09 14:25
推 Kowdan: VW粉:高級車 價錢比德國便宜 快點買106F 11/09 14:25
推 kkevil: 這個真的太狂了107F 11/09 14:35
推 MAYO1224: 好慘......希望能圓滿解決108F 11/09 14:37
推 tsunamimk2: po來這就是鬧大的一部分啊 我支持原po109F 11/09 15:46
→ tsunamimk2: carplay先不講 keyless pair不到這是大瑕疵吧
爆料公社先貼 找正在推檸檬車法案的朋友一起把事情鬧111F 11/09 15:47
推 chewie: 哎呀...114F 11/09 15:52
推 hayato01: 鑰匙那個太誇張了…人家真的就吃定你,除非你把事情鬧大117F 11/09 15:55
推 tsunamimk2: 開車開一開key pair不見 那是要命的耶
怎麼能這麼輕忽的處理啊原廠118F 11/09 15:56
推 l6333133: 先推一個,其實我很推薦大家買福斯、除了對愛車更瞭解透徹之外、多半您的特休假日,都能跟您的愛車在保養廠相處在一起120F 11/09 15:57
推 tsunamimk2: 這就跟買ducati是顧家好男人一樣意思嗎orz123F 11/09 15:58
→ razor99: 福斯意外???還一堆粉要買125F 11/09 16:07
推 kevin620: 沒錄影 上傳網路失敗
要錄影宣傳啦127F 11/09 16:11
推 volcom: 你這還好啦 我特斯拉開出來一分鐘就出現氣壓懸吊故障警示只是線上更新以後就好惹
我也是交車第一天 心中滿滿WTF131F 11/09 16:17
→ tsunamimk2: 能更新firmware解決的都是小事啦(軟體工程師習慣
keyless pair一直不見 那是影響生命安全的事情134F 11/09 16:20
推 Miaol: 真的太慘了,只能給個拍拍136F 11/09 16:27
推 jansan: 有夠黑心的福斯137F 11/09 16:31
推 mouz: 臺灣原廠根本不會換新車給你,完全吃定消費者拿車廠沒皮條138F 11/09 16:35
--