國際機場協會(Airports Council International, ACI)於蒙特婁時間3月6日公佈2017年
機場服務品質調查(Airport Service Quality, ASQ)結果，台灣桃園機場在旅客運量4000
萬以上的「大聯盟」組別中，服務品質獲得全球第三名。

桃園機場公司表示，依照2016年旅客運量統計桃園國際機場正式進入4000萬以上的「大聯
盟」級距，與世界其他標竿機場並肩競爭。第一名為印度德里及孟買機場，第二名則為中
國大陸北京及上海浦東機場，前兩名均為並列冠亞軍。

這項調查去年度以42種語言，在全球82國、343個機場進行，年度總計執行超過61萬份問
卷，是全球唯一在旅行當日調查的評比計畫。這些機場去年服務的旅客數量超過38億人次
，佔全球旅客量半數以上。調查直接反應旅客使用機場各項服務，包括聯外交通、報到、
安檢通關、餐飲、整體品質等34項指標的使用體驗。獎項會在今年9月份於加拿大哈利法
克斯舉行的首屆國際機場協會顧客卓越高峰會上頒發。

桃機公司表示，去年桃園國際機場旅客運量4488萬人次，較2016年成長6.11%，目前持續
進行第二航廈擴建，及第三航廈興建等重大工程，機場公司面對全球機場業的高度競爭，
持續承諾旅客會以更高的服務品質、更友善的機場服務人員，接待往來的國內外旅客，為
國門打造更優質的旅客服務體驗。