看板 MobileComm作者 h3586744 (名字真難想QQ)標題 [問題] (更新)台哥大剛續約想解約(非NP)，已順利解約時間 Fri Oct 15 23:02:16 2021
10/16更後續
找了一個臉看起來很兇的同事跟我一起去，帶了昨天店員給我的電蚊拍、折價卡跟合約，
我說了一些疑問點(包含電蚊拍)，昨天幫我辦的店員本來還有反駁一些話，到我快沒話可說
的時候，她就說可以幫忙辦取消合約恢復成原本的免綁約展期優惠，免付違約金，
整個過程耗時十幾分鐘，同事說她們聽我說到一半就開始緊張不曉得為何，算我幸運，這整
件事就結束了。
謝謝各位版友提供意見，我這次學乖了，簽任何合約前，都要先做功課，態度要堅定，不要
被牽著鼻子走。
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通訊版首發文，手機發排版亂抱歉
因原合約到期已快一個月,原本到門市詢問台哥大傳給我的免綁約展延優惠是什麼意思，
門市人員查了合約就積極推銷$599方案5G 24GB+4G吃到飽，
原本我想說延用展延優惠，等之後再說，但我腦波弱抱歉，聽了十幾分鐘的講解就答應辦，
但回到家查了一些資料，後悔了
*我的手機其實還是4G的，收不到5G訊號(當下真的沒想那麼多...)
合約內容是599(30個月)+加值優惠my video&music&apple music3個月+終端設備補貼$6600
(我沒拿專案手機，店員給我電蚊拍(她在我簽完文件說要送小家電結果QQ)
跟簽優惠商品轉換同意書&手機轉換同意條款)
請問:*已打客服，客服推說要回原門市問
問題1:請問違約金是不是一定要繳才能解約?
問題2:如果隔天解約違約金的部分是6600?
問題3:解約原門號還會在嗎？
問題4:展延優惠可以回來嗎？
更 因為網路每個月用量都不超過10GB
再更 店員還有給2000元購空機折價券，但是以原廠建議售價折
三更半夜:店員後來打來2通並傳簡訊，要請我今天拿證件回門市，少印一個apple music的
同意書，
但因為我到那邊才發現忘帶證件，簡訊聯絡她，她說今天沒有就不需要了，這樣她有沒有可
能幫我簽名了？
四更:其實店員在講解時，我就說我要延用舊合約的展延，她就說沒辦法用，
而且也沒有賣舊合約的4G $499 21Mbps方案，才會以為真的沒有，回家查才發現明明就有，
我好笨阿阿
https://i.imgur.com/rh0FsYk.jpeg
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銷售店點怎麼會有兩家...
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可撥電蚊拍@@
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※ 文章代碼(AID): #1XQPVwdk (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1634310138.A.9EE.html
真的沒簽過，小妹才23，社會經驗不足，之前的約是客服打來的電話約
→ csfp: 對不起 看到電蚊拍我笑出來3F 10/15 23:15
回家看了合約真的是越想越不對
→ a196203325: 5g用完的4g是低速吃到飽，只有5M喔，下次想清楚再簽6F 10/15 23:18
這個我清楚，因為每個月用量不會超過10GB，所以應該夠
推 ghan: 這是dyson電蚊拍嗎9F 10/15 23:49
推 jasonbass: 這些同意書你有簽名或是電銷裡答應？11F 10/16 00:10
有><，我沒看清楚就簽了，電銷是之前的舊合約，新合約在門市辦的
可能要電我這個小羊
→ jasonbass: 回你簽約店交涉看看
電蚊拍最好沒拆16F 10/16 00:39
沒拆，這個我有爬到，可是我不是攜碼，是原電信續約
→ deangod99: 對啊 回去交涉就有機會 我曾經沒辦試用就NP 結果家裡完全沒訊號 後來打客服 他們請人來測訊號 我家18F 10/16 00:45
→ deangod99: 附近確實訊號非常弱 後來願意讓我無條件解約20F 10/16 00:45
→ y800122155: 不給你解就找消保官&NCC申訴吧 他們的操作手法就算沒踩紅線也至少在違規邊緣了21F 10/16 00:50
推 jasonbass: 先去交涉，不給解就找消保官&客服投訴店，6600只給一個電蚊拍確實不合理23F 10/16 00:59
推 jasonbass: 展延優惠是指原約到期後的優惠？換過約被洗掉就沒25F 10/16 01:00
應該是，我的舊約9/17到期，台哥當天就寄這個給我，看起來是舊約沿用，但不綁約
推 btim: 電蚊拍好好笑，請問有附蚊子嗎27F 10/16 01:10
附我這個大蚊子QQ，而且我朋友找蝦皮，一模一樣的才賣300多
推 ninikiwi: 總之先跟店家交涉 看他們能提出什麼解決方案讓你
滿意 不滿意再申訴28F 10/16 01:11
推 ninikiwi: 記得交涉的時候要明確表達你的訴求30F 10/16 01:16
推 Jintsu: 看要不要找人陪同，交涉的時候錄音然後表明不滿意會去申訴，有些店家覺得理虧會服軟31F 10/16 01:51
推 lp1417: 我5G用完4G吃到飽是50MB啦以台哥來說能跑滿50我就偷笑了
但至少我拿了pixel5不是電蚊拍呵呵34F 10/16 02:28
→ HOLAHOJIAN: 這就是合約把商品轉換成電蚊拍的同意書啊。應該也簽合約了。你還有合約書故意沒拍嗎？客服給門市調查也39F 10/16 05:24
補上全合約了，可以再請你過目一下嗎？它銷售店點有兩個，有點怪...
→ HOLAHOJIAN: 沒錯。他沒那權限。只能跟門市吵看看了
電蚊拍2499真的有夠盤….41F 10/16 05:24
推 mhj: 跟台哥大簽約真的要很小心，你還有電蚊拍，我簽過一個月租499單門號約，什麼都沒拿，後來研究了一
下合約，發現有個專案補貼款6000元，打電話問客服也說的不清不楚，總之簽約隔天如果解約要付6000元，綁約兩年到期前一天解約要付2400元，我最後是合約到期直接去門市退租門號，以後也不會再用台哥大了！43F 10/16 07:19
推 LONERSAVE: 電蚊拍2390？
oh no 是2490才對orz50F 10/16 07:30
推 kissung: 不知道該說什麼好QQ52F 10/16 07:36
噓 eagle1128: 紅明顯，先不論這件事後續台哥怎處理，妳要學的是，不論店員怎麼說合約內容，一定要好好看過之外，就算事前沒做功課，當下也要找空檔稍微查一下相關資訊54F 10/16 08:12
那家門市收不太到訊號，網路跑不出來
推 RonanXidi: 很多事情是花錢買經驗的，只是這個經驗太誇張了61F 10/16 09:30
桃園X際加盟
推 thomaschion: 建議你找年長的家人幫忙，你應該臉皮很薄，這很明顯噱盤子63F 10/16 10:01
推 ger1871: 拿電蚊拍當下就該覺得很不對勁了QQ 以前家人去辦最低資費，也拿了個Chromecast回來65F 10/16 10:03
推 tentaikanso: 加盟就跟一般通訊行沒兩樣，如果自己臉皮薄耳根子軟，拜託去直營，直營就算被宰了還有NCC可以救。
去通訊行就是代辦電信約，投訴NCC只會回你通訊行不歸他們管。67F 10/16 10:29
推 terry1043: 1.是 2.看怎麼談 3.在 4.跟客服談看看
我在簽任何約都會慢慢看完 店員催我就不辦 而且一定要他印副本
很難不繳違約金解約啦 只能爭取減少 當作學費
你那份轉換同意書簽了就無解了71F 10/16 10:34
對不起啦QQ現在正想辦法挽救
→ cilili: 怎麼還有人不確認合約就簽，簽了就是照條款走，網友也不清楚細節，只看到透露的訊息，能說什麼77F 10/16 10:54
我把全部合約內容都弄上來了，拍謝啦
推 blackk: 門市都會洗你用高資費，當下根本沒時間去查是不是適合，家人之前需求只要網內通話無限，結果被推5G139979F 10/16 11:06
→ tentaikanso: 第一份是加值服務3個月免費優惠(myMusic, myVideo)第4個月就會開始收錢了，沒在看就快點去解除。
第二份才是資費+手機約，店點不同可能是分配業績
最後一張就寫明是「本人與門市之協議」
從台哥大那邊的角度是簽訂一份購機電信約給你，手機也確認有領取了......81F 10/16 11:42
→ badyawep: 我一直想不透為什麼那麼多手機行根本沒看到什麼客人上門，卻沒看到有哪間關門得！現在我懂了！87F 10/16 11:53
推 y800122155: A32 64G 市價6500，專案價5900，等於優惠也才600塊，換到你所謂網拍300多塊的電蚊拍+原廠定價折2000的89F 10/16 12:11
搜尋了一下，那是淘寶貨，大概15人民幣:( ，而且其實她說如果要換上面那隻手機，還要
貼3990才行
→ y800122155: 折價券。基本上你在這個轉換上沒什麼虧吧，主要還是這個5G599的續約太爛，如果你NP中華/遠傳的攜碼折扣大約4000，雙NP台哥約500091F 10/16 12:11
→ patty81121: 手機換電蚊拍？是還有搭其他優惠嗎？怎麼會願意換？94F 10/16 12:43
所有內容都在上面了，沒其他的了，是回家才看到QQ
推 HOLAHOJIAN: 加盟門市就是加盟開的。所以會有OO通訊公司吧
To:Mhj 499單門號約本來解約就是要付解約金了，其他家業者也是。除非像無框那種免綁約的96F 10/16 14:40
→ tonyian: 平常我會酸，但這次拍拍你99F 10/16 14:55
嗚嗚謝謝你啦～Ptt上還是有溫暖的
→ breakingdown: 拍拍……有時真的是花錢買經驗。之前家人到通訊行買手機，是入門機，比電商買貴了大概兩三千。
目前無約狀態每次去直營繳費都會問要不要續約，目前都會回不需要，大部分店員就不再多講，少部分不放棄一直盧，說續約才划算什麼什麼的，不過也懶得跟他反駁，反正就重複不好意思目前不需要然後慢慢離開座位。
(之前若有考慮會先問方案，DM拿走說再考慮一下，很少當下決定)100F 10/16 15:10
推 steffi2: 恭喜你 我之前有忍住想酸會上這個版還會被拐，不過沒付出很多代價，只擔憂一下子就能學到教訓這是最棒的結果。
但這種惡劣通訊行真的很過分109F 10/16 16:04
謝謝~其實這個版我沒在看><以後一定有空就拿來學一下
推 aspeter: "599方案5G 24GB+4G吃到飽"看起來不差??
中華都變588 4G吃到飽了113F 10/16 16:32
4G吃到飽是5Mbps
※ 編輯: h3586744 (101.12.48.233 臺灣), 10/16/2021 16:37:34
推 jasonbass: 恭喜解約，樓上5G 599到量是降5M115F 10/16 16:44
→ aspeter: 不看高畫質影片5Mbps一般用途功能都ok
你換便宜100的方案*30月，解約金大於3000就虧錢了116F 10/16 16:45
推 mhj: 中華電信的單門號約，記得辦了沒拿任何東西的話隔天解約不用花太多錢，而台哥大的隔天解約要6000元，合約兩年逐月遞減250元，但每個月會增加100元的所謂優惠補貼款，因此才會有到期前幾天解約還要付2400元這種事
當然6000元也不是什麼大錢，主要是覺得不合理，會想提前解約也是因為訊號變差，但打去台哥大客服表示政府部門規定只要大於2M就算是合理因此還是得照合約付違約金
就當付點錢學個教訓，因此合約到期就到門市去把門號退租，連攜碼移轉費都不想再讓它賺了！118F 10/16 16:59
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