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看板 MobileComm
作者 sibions (魔人)
標題 [問題] 中華電信疑似擅自更改合約
時間 Thu May  9 17:25:00 2024

我跟我媽是同個時間辦4G網路
所以時間都是一樣的
理論上兩隻門號過幾天就要到期

查了之後才發現
兩隻門號的到期時間不一樣
https://imgur.com/luKDYza
https://imgur.com/oe9uzL9
我媽媽的合約時間足足多了我兩年

113/5/9 13:09致電客服詢問
一直回覆說我媽的門號在110年更換合約
並說有在112年被刪除過 然後合約又延長
卻始終不解釋為何會這樣子

我主張我們沒有收到任何通知
你們這樣子算是不是擅自更改合約

客服就推託說他請更改的相關部門跟我聯繫
我說請今天17:00前聯繫我

結果現在也沒聲沒息


想請問版友是否有類似的經驗

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.4.131 (臺灣)
※ 作者: sibions 2024-05-09 17:25:00
※ 文章代碼(AID): #1cF9Pkbt (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1715246702.A.977.html
推 kuojames2580: 直接開噴 幾天內不調資料就去相關單位檢舉1F 05/09 17:26
推 fifer: 很多長輩是被電銷騙 會打電話來說 你是尊榮客戶
要寄禮物給你 然後跟你要一些資料 然後快速念續約的內容 有的長輩沒反應就被續約了 不知道是不是
這個狀況2F 05/09 17:27
→ sibions: 應該是沒有 我再跟我媽確認6F 05/09 17:28
→ ymx3xc: 你媽可能在電話中同意過電銷7F 05/09 17:29
推 john0628: ncc~8F 05/09 17:29
→ nekoares: 如果有更改 對方一定有紀錄 等他拿記錄來9F 05/09 17:30
推 lianpig5566: 就算是續約，應該也是從續約當下算起日才對10F 05/09 17:32
→ class21535: 八成是同意過電銷11F 05/09 17:32
電銷部分2023年6月-7月間 說光世代降價
其他無電銷映像
→ ymx3xc: 不過這方案又不差，續久一點不好嗎?12F 05/09 17:33
其實還真的不好 因為我媽出門不帶手機
家裡有500M給他當專線
而且擅自更改合約才是問題
※ 編輯: sibions (1.171.4.131 臺灣), 05/09/2024 17:34:13
※ 編輯: sibions (1.171.4.131 臺灣), 05/09/2024 17:35:07
→ rz759: 電銷只要獲得本身說「好、同意」之類的回覆就可以直接動作
*本身→本人13F 05/09 17:34
推 lianpig5566: 詳細的合約內容有不同的地方嗎16F 05/09 17:37
→ sjclivelo: 你媽跟你都學生喔17F 05/09 17:40
→ ymx3xc: 沒在用的話 違約金應該不高，你可以先問問看客服
你媽的門號違約金是多少~
但如果你媽當初有同意續約，並因此拿到優惠的話18F 05/09 17:41
推 Vram: 電銷可能性大吧，雖然媽媽說沒有但可能是忘了21F 05/09 17:42
→ ymx3xc: 違約金(補貼款) 可能就不會太低.22F 05/09 17:42
→ zxcvbn56563: 老師也可以辦23F 05/09 17:43
推 aegis43210: 不愧是獲利王24F 05/09 17:43
→ Vram: 可能動合約的就電銷或通訊行25F 05/09 17:44
→ Dwccc: 多半是電話行銷 你媽沒注意就答應續約了
以前辦中華固網時，也被陰過。26F 05/09 17:45
推 c654321000: 所以我教你 電銷只要說 我不接受錄音他就會掛掉了嘻嘻28F 05/09 17:47
推 fifer: 有一種合約是固網+5G 你媽說的降價 該不會是跟5G
一起綁約 才降價的吧30F 05/09 17:48
→ geesegeese: 5月13到期，電銷最晚4月13前就會看始了32F 05/09 17:48
推 basacola: 學生專案可以電銷？？？ 上面說的不合理吧33F 05/09 17:56
→ sibions: 固網是分開辦的 而且固網電銷是6-7月來電 這個合約時間差好幾個月34F 05/09 17:59
推 EQUP: 你媽媽可能在電話中同意過...電信都來這招36F 05/09 18:17
推 mike0608: 就只能找客服對合約，就算是電銷，對方拿不出錄音就應該給無條件解約37F 05/09 18:18
推 chichen: 如果你下午1點打要求對方5點前回電 客服會先把案件回給當初受理的人之後調通聯錄音後確定問題 今天沒打機率很大 心情很不爽推薦去投訴NCC才是最快方式39F 05/09 18:24
→ justin332805: 你媽大機率接過電銷…啊不過
過這麼久了你去問她大概也忘了
不爽就去申訴囉42F 05/09 18:34
→ Julianan: 為什麼你媽可以用青春無敵學生方案？45F 05/09 18:42
→ sibions: 我等等看中華電信回覆 謝謝46F 05/09 18:43
推 goval: 會不會到最後是你媽忘記47F 05/09 18:43
→ justin332805: 額…門號掛學生名下再跟中華電信
註記門號方面問題留媽媽電話聯絡
媽媽拿這支門號去用就沒問題啦XD48F 05/09 18:46
→ sky0158: 電銷一律拒絕，別管什麼優惠，當成詐騙電話就好。51F 05/09 18:49
→ justin332805: 突然想到…有段時間青春無敵方案
還有以前那批中華4XX吃到飽用戶
合約到期後如果堅持要續4G吃到飽
好像就會轉成這個青春無敵588
(就漲一百這樣…我自己就是從488變588)52F 05/09 18:54
推 EPIRB406: 這合約我想要，讚讚57F 05/09 18:59
→ ppo2000: 588想辦還沒得辦58F 05/09 19:03
推 MilkTeaMan: 先確認有沒有被電銷再說蛤 不要在那疑似 一直推銷很煩尤其對老人 老人就很容易好好好59F 05/09 19:09
推 rei196: 所以你媽媽是學生？61F 05/09 19:12
→ manbow77: 499之亂那批續約後價格方案都沒變只有附加優惠縮水62F 05/09 19:23
推 GingerMeow: 直接找ncc，就可以等電話了63F 05/09 19:25
推 horse2819: 叫他合約或通話記錄拿出來啊64F 05/09 19:29
→ TIPPK: 比較大的可能是電銷…65F 05/09 19:32
→ zxcvbn56563: 不像是電銷，畢竟當時合約還有很久。沒辦法這樣做66F 05/09 19:44
推 sskyis: 我3月電話才續488,合約期間也會變今年3月開始67F 05/09 19:45
推 Jintsu: 電銷的話能要錄音68F 05/09 19:49
推 CenaSucks: 吵到最後，直接被中華以不符合合約資格解約。69F 05/09 19:54
推 mars1314: 可能電話中招電銷70F 05/09 20:03
推 intela03252: 一定是你媽忘記，中華電信的電銷很卑鄙，電話中講兩句就可以當你同意改約，然後臨櫃辦要一堆證件
所以我都跟我爸媽說中華電信打來就當作是詐騙71F 05/09 20:06
推 chocoball: 真的建議封鎖中華 她們店銷真的口氣很不好74F 05/09 20:12
推 medama: 你媽收到電銷答應續約了吧75F 05/09 20:28
→ MAXI6666: 客服每天案件那麼多 你哪有重要到說4小時回你就得照做76F 05/09 20:35
推 Or3: 到期日是2024/5/13肯定是這幾天你媽媽做了什麼事情才會增加24個月78F 05/09 20:51
推 popopal: 到期前2-3個月就會有電銷電話續約了吧  延長2年看有沒有拿到啥優惠80F 05/09 21:00
→ worldark: 八成電話82F 05/09 21:06
推 weltschmerz: 就算電銷 請他提出錄音83F 05/09 21:06
推 dadanyellow: 先懷疑長輩在電銷中不知不覺同意了
不過客服有查到112年有刪除、紀錄更動，再等等吧
怪
如果是電銷，請對方調錄音就好 對方回顧對話發現有不利，就會主動認錯了84F 05/09 21:08
推 willson1211: 都未回應就直接NCC，會有效率很多89F 05/09 21:15
→ ruanidiot: 不可能擅自更動合約 一定是你媽有接到電銷但她可能搞不清楚狀況迷迷糊糊的說好 就被續約了 而且電銷的幾乎都是老阿姨 講話又快又濁 很可能你媽在沒聽清楚的情況下就說好了90F 05/09 21:48
推 dreaming7768: 很多這種平常不關心爸媽，用生氣來掩蓋的94F 05/09 21:49
→ rz759: 不一定，有時候長輩怕被唸，問他們也不會老實說...95F 05/09 21:57
推 hangtenboy: 電話一定講不清楚，建議一律自己看合約96F 05/09 22:25
推 IOU9527: 嗯...讓子彈飛一些97F 05/09 22:28
→ budaixi: 直接NCC，我就被搞過，只要沒錄音就是被改（故意？不小心？）去門市也是浪費時間。只能說現在銀行跟警察都直接跟詐團配合了，自己小心。98F 05/09 22:28
→ IOU9527:             ^一會兒101F 05/09 22:28
推 shang17: 學專588有電銷續約，我的學專就是電銷續的102F 05/09 22:39
推 newIheart: 很大機會是老人被話術 自己不記得103F 05/09 23:17
推 Desire12: 中華的問題恐怕不只這個104F 05/09 23:38
推 ming791218: 我自己接種花電話續約的感想是怎麼這麼複雜耶，一直要我確認身份，然後他們唸完合約內容跟收費還一直問我是不是清楚，同意嗎，就舊合約續約也要搞好久，499之亂的
喔對，他們第一次打電話來問續約，因為在忙請他們之後再打來，是有說如果這個時候電話中不確認續約，就要去門市處理很麻煩之類的，結果打客服一樣續約完成105F 05/10 01:21
推 tw11509: 中華光世代每次都打來說了一堆，就用話術引導你說好112F 05/10 01:45
推 lee40006: 合約沒到齊續約就是把未到期的時間再加上去，以前合約從當下重算，現在應該都是加上去，上次光世代續約就是這樣，前次續約是重算114F 05/10 02:07
→ roshe8780: 廢話 電話中續約當然是唸合約問你同不同意 錄音要錄到啊 不喜歡就自己帶證件去門市弄不會? 不就一堆人懶或沒時間嘛 隨便答應之後再說不知道...117F 05/10 02:34
推 paul40807: 非學生本來就可以辦學生專案 要不要給而已 不然以前一堆488吃到飽哪來的
你有本事問電銷到488吃到飽 他就會給 管你是不是學生 你自己個人跑去門市的才要看身份120F 05/10 03:10
→ shoming9: 之前網路綁MOD有像這樣,又慢又貴,時間長還不能分開124F 05/10 06:30
推 tn00210585: 之後對方就會給你電話錄音聽了125F 05/10 07:21
推 Liangyi816: 長輩門號最好是辦在自己名下，這樣非本人使用就不怕長輩被話術呼嚨了126F 05/10 07:41
推 flyaway1030: 哈哈 可以看我的文章
我媽當初回應 好啊 如果不用錢的話128F 05/10 07:59
推 VincentZeda: 後續被打臉也要上來報告蛤130F 05/10 08:00
→ paulgao: 長輩vs中華，都幾？我是相信中華啦ㄎㄎ131F 05/10 09:23
推 ok771105: 直接檢舉 馬上就打電話道歉了啦132F 05/10 10:05
→ koalagogo: 這一定你媽電話同意過了啦133F 05/10 11:06
推 stud0361411: 先讓子彈飛一會兒，等原po上來更新了134F 05/10 11:25

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