看板 MobileComm作者 ayue (荔枝)標題 [心得] VIVO綠線維修心得時間 Fri Aug 11 14:33:49 2023
VIVO手機購置於2021年2月9日
型號是X50 PRO
平常使用於通訊、社交軟體、輕微手游以及大量的生活攝影。
一直以來手中持有的手機一直都是萬元中階機，
因為覺得手機就是消耗品，所以中階機使用個一年半到兩年就換一隻。
初次購買到X50 PRO真的驚艷於好看、好用的拍照能力，
雖然CPU在手游大作方面有些微的不夠力，
但對於我的使用來說已經足夠了。
在2023年8月7日早上打開LINE準備要傳訊息，
突然發現手機中間出現一條綠線，
當下趕快上網查了綠線災情，
原來是該批螢幕使用了某大廠的AMOLED，
所以有諸多手機都有出現災情。
打電話和VIVO詢問了災情，
VIVO客服要我趕快備份好資料，再將手機送回原廠處理。
因為使用這些年非常喜歡VIVO手機的拍照能力，
所以在備份資料時外出買了相同牌子的手機，(被VIVO的拍照寵慣了)
準備萬一維修費用太高就直接不修了，
就算修好了我也可以當備用機使用。
反正也使用了夠久的時間了…
因為在鄉下，無法親送手機至維修廠，
所以上網填了維修資料後，原廠就派了宅配人員到府收貨了。(8/9收貨)
期間原廠沒有再打電話給我報價或告知任何事情…
然後在中午…貨運將手機送回了…(8/11)
看到維修備註裡寫了…
“顯示異常(綠線)/檢測非進液、摔損的人為原因導致的/案總部X50系列延保活動要求處理/您送修這款機型，螢幕符合保固條件，故保內免費幫您更換”
然後拿起手機檢查….這根本不是換螢幕吧!!他們換了一支手機給我了…
螢幕保護貼重新貼上了、原本在充電孔旁的細微刮痕沒有了、根本就和新的一樣!!
這次的延保活動真是讓我對VIVO公司經營品牌的努力感到佩服，
如果沒有太大意外，接下來也會繼續支持VIVO的手機。
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※ 作者: ayue 2023-08-11 14:33:49
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※ 同主題文章:
[心得] VIVO綠線維修心得
08-11 14:33 ayue.
推 kevenshih: 保固內，每月19,20,21回客服中心免費換殼跟貼，還會送你小禮物1F 08/11 14:40
→ pdpym: 反觀三星...4F 08/11 14:44
→ sx3052: 看了都想買VIVO了，可惜沒有喜歡的小手機…5F 08/11 14:47
→ pttSouthjin: 居然能做到跟中國一樣保固內換螢幕貼?看到都想試試聯發科的vivo x90了7F 08/11 14:59
推 bearbrik: 綠線問題Vivo處理的就很好10F 08/11 15:08
推 jjh: 其實中國牌的保固都還蠻不錯的，之前用華為換電池也很佛心價，反觀....11F 08/11 15:10
推 d89413208: 太佛心了，就算兩年保，這日期也算過保了吧？14F 08/11 15:11
推 mmppeegg: 千萬不要在這裏推買賣文，會死的很慘16F 08/11 15:27
→ fiiox3: 除了funtouch os不是很好用外，其他真的不錯17F 08/11 15:32
推 Kagero: 身為正統台灣人 買VIVO不如買三星20F 08/11 15:37
→ mmnnoo …
推 mmnnoo: 看一堆台灣Vivo綠線處理都滿阿薩力的22F 08/11 15:52
推 EPIRB406: 賣得少比較好處理，三星量太大23F 08/11 15:54
推 ralpoph: 這個保固真的沒有廠牌能比24F 08/11 15:55
微博
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→ qazws931: 反觀那個把錢花在買公關公司帶風向推責任的垃圾廠26F 08/11 16:00
→ ddjjddd: realme保固也可以x50過保電池膨脹黑貓收走換一支新的回來,iPhone壞掉還要去神腦排隊……27F 08/11 16:02
→ zsp9081a: 啊這 這保固佛心到讓人懷疑啥時會被玩壞30F 08/11 16:09
推 RieX: 其實三星也是受害者，螢幕衰退被無限上綱成災情，我想三星也是很無奈32F 08/11 16:11
→ sodm: 三星量太大比較不好處理，要體諒39F 08/11 16:30
推 Vram: 某商：非人為原因 怎麼可能 絕對不可能 我不相信RRR40F 08/11 16:37
→ m9315030: 三星賺太大比較不好處理，要體諒41F 08/11 16:42
推 RieX: 鞭5年前的事情幹麻？真要說5年前我還在當索粉咧49F 08/11 16:49
→ u23cs: 原來量大又貴的冷荀要體諒? 那誰來體諒消費者?50F 08/11 16:51
推 ppptofff: 後勤預算灑了很多 只可惜這牌子我不敢買51F 08/11 16:56
推 twnail: 台灣沒有賣 vivo x90 超大杯，唯一缺電
點52F 08/11 16:57
→ beerking: 正港台灣人就應該買三星？ 笑死人56F 08/11 17:21
推 saimeitetsu: vivo有點像大約8年前剛起步的三爽…通常市占起來保固就壞了57F 08/11 17:22
推 InInYanYan: 綠線用久了 還會有一條紫線會出現在另一邊 然後過陣子 紫線會變白線61F 08/11 18:12
推 kkcity59: 三星螢幕難逃過。最近看好多Realme也開始犯病了
Realme X7 Pro，GT Neo2這兩台都賣不少也都三星Oled之後好像三星Oled就少了幾乎都是中國Oled65F 08/11 18:31
→ lolicat: 哇 三星是受害者 真是抱歉 那消費者是加害者對吧70F 08/11 18:45
推 bearbrik: 三星也是受害者這種話也好意思說71F 08/11 19:05
→ mmnnoo …
推 mmnnoo: 三星手機部門被三星顯示器部門害到，無誤…72F 08/11 19:07
→ rockest: 市占低只能靠佛心搶客源73F 08/11 19:13
→ rockest: 哪一廠牌都一樣 做大了就會拿翹75F 08/11 19:13
推 Centurio: 你這充電孔旁有細微刮痕沒有被判定人損喔？77F 08/11 19:23
推 jokn1717: 推一個X60pro綠線也是換螢幕沒收費78F 08/11 19:40
推 Xperia: 綠線問題三星手機部門確實是三星顯示的受害者，但摺疊機保內人損問題三星不是受害者，應該分開討論大部分廠商過保綠螢幕都要自費修，像vivo這麼佛心的是少數79F 08/11 19:41
推 s1032kj: 偷醜是沒用的這可是有人滴83F 08/11 19:46
→ gogoapolo: Vivo保固雖然篇幅不多但看起來真的有料84F 08/11 19:49
→ rockest: 畢竟沒一家安卓市占能媲美三星
三星最拿翹也是可想而知86F 08/11 19:55
推 cbunsg: 更換完會再發生的話，可能就是至少一次換新服務，但至少是有作為的89F 08/11 20:06
推 apiaas: 我也是x50 pro,2021年7月買，上週發現綠線，上網查發現不用錢，今天就去維修中心換面板了，工時一小時，今天去遇見兩三個一樣換面板的，一樣檢查後沒損毀就不用錢，vivo的售後服務真的不錯91F 08/11 20:06
推 RieX: 三星雖然是整體綠線的最大受害者，但我們也不要說消費者是加害者啦，這樣不好聽，三星畢竟行銷全球，難免有不周到的地方，消費者也是要多擔待一下，多為人家著想，不要什麼事都唉唉叫，給三星添麻煩，到時候若讓三星覺得台灣人很不好相處，其實也是很不好意思95F 08/11 20:07
→ qazws931: 現在是總壇定調要用量來推托484，那也就是說垃圾***量多有問題的量更多所以可以請送冷筍活該囉
請你吃冷筍活該囉101F 08/11 20:08
推 NX9999: VIVO保固真的非常讚，本星粉領教過XD105F 08/11 20:22
→ qazws931: 還受害者勒 覺得不好相處就滾嘛 這麼委屈 本來就看不起台灣人的 還要幫它們護航106F 08/11 20:23
推 EPIRB406: 原來有廠商聯合去施壓，這樣其他廠牌免費維修也是三星買單。三星也算佛，三星行動沒辦法跟自己人算帳，把面子做給其他牌子也是OK108F 08/11 20:29
→ qazws931: 就知道只要多花點再通路媒體公關公司上 屎都願意吃111F 08/11 20:29
推 cliff2001: 花錢買的東西有問題還有幫廠商說話 也太死忠112F 08/11 20:47
推 RieX: 同意108樓，真的講到重點，三星不但被消費者凹，還要被合作廠商聯合起來欺負，天理何在113F 08/11 20:50
推 love9130218: 除非買首發，不然我記得幾年前x50跳水價就是1w左右啊116F 08/11 20:55
推 daye2012: 三星在中國市占一直降不是沒道理的，反而在台灣市占第二，擺老大
三星在歐美，綠線都免費修，吃定中國，都不賠119F 08/11 20:56
推 iMANIA: 支那機>>>韓國機122F 08/11 20:58
推 oppoR20: 笑死 噓的找了很久才找到東西噓嗎123F 08/11 21:44
→ ji394tb: 之前送修過螢幕 修完之後過幾天會有專人打來關心維修體驗 讓我驚艷了一下124F 08/11 21:44
噓 hTCU11: vivo系統爛跟售後是兩件不同的事好嗎....
以前本版還在那邊要維修單咧XD127F 08/11 21:59
推 love9130218: vivo系統爛在哪，可以說看看嗎？不然一句用不下去、爛，感覺很籠統耶，不像三星冷筍那麼直覺129F 08/11 22:06
推 fiiox3: 應該說陽春吧XD
而且有中國origin對比，相對是爛的沒錯131F 08/11 22:10
推 oppoR20: 以前vivo開了開發人員設定會一直有黃色bar 現在不知道改回來了沒133F 08/11 22:23
→ daNpaX: vivo二手機瞬間飆漲135F 08/11 22:46
推 CCben: 推136F 08/11 22:48
推 a120463: vivo明明服務好又好用137F 08/11 23:11
推 LeeFrank: x90爽爽用 傻逼才買***138F 08/11 23:20
推 jcom: 反觀...141F 08/12 00:04
推 swimfish3: 我爸的X50也在大概兩個月前出現綠線，上網填單後隔天宅配來收，還想說要3-5天才會好，結果隔兩天就送回來，這保固完全沒話說！142F 08/12 00:26
推 badpat: 看得都心動了145F 08/12 02:21
推 twnuu: 反觀***146F 08/12 06:38
推 sirins: 看了分享下來，肯服務價格堆高上一線也無妨148F 08/12 07:41
推 sunjason: 三星受害者 哈哈 可以跟面板求償阿 怎麼換成消費者吃筍151F 08/12 10:01
推 aspeter: 保固不是買手機的重點 大概只有筍農會買爆吧...153F 08/12 11:05
→ mmnnoo …
推 mmnnoo: 大家都忘了三星蔥不止螢幕問題吃冷筍嗎？去PC版看看154F 08/12 11:10
→ square4: ***顯示也在***電子之下，原來劃分部門業務，只有用戶吃筍的世界就完成了？155F 08/12 11:10
→ mmnnoo …
→ mmnnoo: 就知道連Flash出問題也把台灣人壓在地上磨擦。對了157F 08/12 11:10
→ mmnnoo: 三星SSD部門也是被三星Flash部門害到，不關三星SSD
→ mmnnoo: 部門的事，請大家體諒…
推 beertwt: 樓下說陸機只會堆料160F 08/12 15:30
推 beoneg: 反觀垃圾三星161F 08/12 16:46
推 VisaPayWave: @oppoR20 現在開發人員on時，不會持續在通知bar顯162F 08/12 17:25
噓 Goodlife: 是因為各家廠牌手機因為用了三星螢幕才這樣吧 三星的問題
三星面板有瑕疵163F 08/12 18:24
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