看板 MobileComm作者 Amed21 (迪)標題 [新聞] 三星瑕疵螢幕 引爆中國手機業「綠線門」 時間 Wed Nov 26 11:49:07 2025
1.原文連結：
連結過長者請使用短網址。
https://www.worldjournal.com/wj/story/121474/9157170
2.原文標題：
標題須完整寫出且須符合內文(否則依板規刪除並水桶)。
三星瑕疵螢幕 引爆中國手機業「綠線門」 大廠售後惹民怨
3.原文來源(媒體/作者)：
例:蘋果日報/王大明(若無署名作者則不須)
世界新聞網/記者林宸誼
4.原文內容：
請刊登完整全文(否則依板規刪除並水桶)。
包括 OPPO 、一加、vivo、三星、小米、華為等品牌，近幾個月在中國集中爆發「綠線門」，這些手機品牌使用的主要是三星的螢幕，螢幕故障多數並非人為損壞，而是螢幕本身問題。然而各大廠商的售後態度難以讓消費者滿意，有廠商迅速回應、承諾滿足一定條件免費換螢幕，但消費者在實際操作中卻困難重重，甚至還有品牌「按鬧分配」。
CINNO Research首席分析師周華表示，綠線是一種相對比較常見的OLED顯示螢幕故障，原因多種多樣，包括驅動晶片脫焊或故障、線路氧化斷裂導致失效等綠線問題曾多次出現在若干款手機上，各大手機廠商基本上都遇到過類似情況。
還有一位面板業相關人士指出，螢幕出現綠線的問題有可能是螢幕電路的斷線、短路，以及螢幕與IC的綁定問題引起的，這種螢幕的綠線問題目前業內已經不多見。
目前，提供手機螢幕的OLED智慧手機面板廠商主要有三星、京東方、維信諾、深天馬、TCL華星等。以OPPO、vivo品牌為例，此次集中爆發「綠線門」的手機批次中，使用的主要是三星的螢幕。
某手機廠商一內部人士表示，「綠線事情起源主要就是三星的某批次螢幕有問題，涉及的機型也包括了三星的Galaxy系列。」據該廠商內部統計數據，針對綠線，各家的售後政策受到實際缺陷機體量的影響，體量越大覆蓋成本越高。
「螢幕綠線一般是在高溫高濕的環境下容易激發，所以7、8月份是高發期，9月開始影響會降低。」上述人士說。
從手機廠商公開給出的售後標準來看，目前OPPO與vivo給出的售後質保時間都在4年左右。小米、華為以及榮耀等大陸國產手機廠商通常是一年質保服務。
今年10月，OPPO官方宣布，對於購機4年內出現螢幕綠線問題的設備，提供免費更換螢幕服務；購機超過4年的用戶，也可享受遠低於市場價的優惠換螢幕政策。
湖南的李賀持有的OPPO Reno6 Pro，在4年質保期內兩次發生螢幕綠線問題，換了一次螢幕後，不到一年時間內又發生螢幕綠線情況。線上下檢測中心進行官方檢測，並證明非人為破損且提供發票的情況下，官方均給他提供了免費換螢幕服務。
但也有OPPO用戶遭遇售後難。廣東的劉暢指出，自己持有的OPPO Find X5 Pro天璣版購買於2022年，尚未過4年質保期，手機檢測也非人為損壞狀態，但由於缺少發票，客服以「沒有發票不可以保修」為由多次拒絕進行免費換螢幕服務。甚至有用戶被明確告知需同時出示發票和原裝包裝盒才能開展檢測。
還有過保的OPPO用戶通過各種投訴通路施壓獲得免費換螢幕服務。湖北的程蒙於2021年夏天購買OPPO Find X3，在今年10月螢幕出現綠線問題。她在社交媒體留意到，確有超過4年的同款手機有免費換螢幕的情況，此後「各種投訴加發帖，在黑貓、微博、小紅書等平台和通路」，最終從人民幣199元換螢幕到免費更換。
同樣是綠線問題，河南的王越持有的三星Galaxy Note 20 Ultra在今年6月出現故障。三星客服告訴他，僅收人工費的維修政策已於去年底結束，如今換螢幕需自費約人民幣1300元；若邊框不完整，進行螢幕與電池更換的話，需要人民幣1700元左右。
多位小米之家線下門店工作人員均表示，集團總部有下發公告，對不同機型給到不同售後政策，經過交叉瞭解，可以給到優惠服務的機型包括紅米K50、K60，包括小米12Pro、12S Pro、12S Ultra、12Pro天璣在內的小米12系列機型，其他機型大多需要按原價維修。
5.心得/評論：
內容須超過繁體中文30字(不含標點符號)。
看到「綠線門」源頭指向三星螢幕，而且連 Galaxy 系列也受影響，我真的超擔心！我的手機不知道哪天也會突然出現綠線。希望三星能主動且公開承諾，提供永久免費的維修保障！
-----
Sent from JPTT on my Samsung SM-S9210.
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.51.24.67 (臺灣)
※ 作者: Amed21 2025-11-26 11:49:07
※ 文章代碼(AID): #1f9dYsbW (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1764128950.A.960.html
推 pmes9866: 只要指責使用者使用習慣不佳就可以了1F 11/26 11:51
推 ayuhb: 風水輪轉 三星螢幕變成不推薦購買的那邊2F 11/26 11:53
推 lovechilam: S22 Ultra出現紫線，送修1200換了螢幕和邊框和電池，但明明是三星螢幕排線製程問題還要多花1200超不爽7F 11/26 12:05
推 TopGun2: 螢幕綠線一般是在高溫高濕的環境下容易激發 ＞＞台灣高溫潮濕9F 11/26 12:06
→ wpwsiance: 在台灣囂張 在中國慘變others還能繼續禍害全世界11F 11/26 12:07
推 emptie: timer做太短了12F 11/26 12:08
推 suifong: 還好離開安卓改用哀鳳了！蛤你說哀鳳螢幕也是……13F 11/26 12:13
→ Hohenzollern: 就是靠勢大多數消費者會選擇換機不維修
不維修就不算災情......17F 11/26 12:16
推 jason10: 最好是某批次啦，真是這樣豈不是從s20系列都用同批次螢幕19F 11/26 12:19
推 MilkTeaMan: 三星應該會善待他們的廠商 自己的用戶就算了21F 11/26 12:20
推 Lexus: 這間大賣就拿翹了 好險不買了22F 11/26 12:23
推 snocia: 我realme 2021年的手機用的應該是三星A52s同款螢幕至今沒事，據說要高階螢幕才會(笑31F 11/26 12:44
推 ixx: 家裡3隻s系列 100趴中獎33F 11/26 13:02
推 ghgn: 星粉比果粉有錢 一過保就換手機一點都不影響34F 11/26 13:02
推 dildoe: 消廢行產品 不要太不滿XD35F 11/26 13:03
推 wugigi: 原來不是陸廠都阿沙力過保給換，是只有OV啊XD
是說為什麼對岸保固要求跟發票，我上次紅米耳機掛了，去維修中心也是只拿本體和原盒就讓我換了36F 11/26 13:09
推 gary8442: 某人： 個案啦 我都沒遇到39F 11/26 13:11
推 stark5566: 這麼多廠牌用它的螢幕都出一樣問題，三星還敢不承認43F 11/26 13:13
推 wugigi: A系列：不敢亂搞（X) 用扣死盪邊框停航母級次等螢幕，是還能怎麼綠線(O)45F 11/26 13:15
推 allmygod: 三星祖傳任務了 我上一隻Iphone 就中過47F 11/26 13:24
推 A1101166: 蘋果手機不是也三星的螢幕，為什麼沒問題?49F 11/26 13:26
推 iWatch2: 石頭哥之前還護說什麼有分等級三洨的 重點在這嗎...50F 11/26 13:27
推 SEEDA: 三星用料就真的垃圾啊54F 11/26 13:34
推 gaiaesque: 三星拿過a5系列三隻的確都沒有綠線過55F 11/26 13:35
推 kouta: 好的螢幕給果粉 綠線螢幕給卓卓？57F 11/26 13:39
→ gary8442: 死忠星粉半年換一隻旗艦機 ：從來沒遇到
S24U ZFold6 S25U ZFold7 S26U……
1TB版本59F 11/26 13:48
→ bnn: 不然你不換手機他喝西北風嗎62F 11/26 13:49
推 marx0126: 反正死不承認，對岸都不給免費了，台灣就乖乖吞吧63F 11/26 13:59
推 avans: 你的祖先有綠線65F 11/26 14:09
推 junsport: 怪消費者冷筍就對了，台灣不會像歐美一樣集體訴訟大公司66F 11/26 14:09
推 darkmore: 中國廠商都開始用國產螢幕了吧68F 11/26 14:15
推 shokotan: 三星老毛病 要消費者自己花錢買單 惡劣三星75F 11/26 15:10
推 winson543: 沒出綠線，別說你用過三星！我是S20+(綠線一次，換螢幕後紫線一次)，目前S23U服役中77F 11/26 15:20
推 htc10: 我S21兩條綠線79F 11/26 15:37
推 Dragonz: 由此可見三星沒有把好貨給自己，都是一樣爛80F 11/26 15:42
→ chi17: 原來是高溫高濕啊難怪肥宅放個口袋就QQ82F 11/26 16:00
推 ppit12345: 因為前幾年還有外國濾鏡，京東方的主供某幾個型號高中低階，但是其他幾家小螢幕就全靠大廠給愛了。
但是大部分測評都認為三星的顏色好看，所以大廠才更願意用在高階，雖然顏色錯的一塌糊塗。
而且也多虧OV米的售後夠好才把三星的問題壓到最小。83F 11/26 16:05
→ WOGEchidna: 蘋果和三星簽了合約的，沒有賣出一定數量蘋果要賠錢給三星，你覺得三星會給蘋果次等螢幕嗎？
三星顯示部門靠蘋果賺了多少業績，給用料差的導致蘋果換其他家，那是三星要震怒不是蘋果耶。88F 11/26 16:13
推 ENJA: 冷筍啦幹92F 11/26 16:16
推 u987: 不買3星一樣中標,可怕.93F 11/26 16:23
推 belion: 螢幕阿...94F 11/26 16:24
推 MuessMaki: 我紅米k40用三星E4到現在還沒出綠線 運氣不錯95F 11/26 16:28
推 Anthonypapa: 三星賣給蘋果螢幕應該是有嚴格篩選過的吧，這麼大客戶哪敢得罪96F 11/26 16:33
推 teremy: 會吃冷筍嗎XDD98F 11/26 16:43
→ falcon: 先不論色準，我記得台灣人不是偏好高色溫冷豔的發色？而三星的調色看起來都偏暖偏濃郁。映像中三星的客觀優勢好像是在於高更新率表現101F 11/26 17:00
推 zzooazsx: 就怕上新聞了照樣不理消費者104F 11/26 17:05
推 lwamp: 沒錯，又是三星，又是你，你最爛105F 11/26 17:12
推 clover1211: 還以為三星專搞自己的手機 沒想到中國機也嚴重108F 11/26 17:42
推 Louis430: 請支援綠線(圖)
一些分析報告指出，濕熱地區更容易引發綠些→台灣就是中標國家，其他包含韓國本身案例多為良率、損害等狀況不同。大陸嘛...就看那些炸掉的是不是類似環境*濕熱地區更容易引發綠些 (錯字訂正一下)
*濕熱地區更容易引發綠線 (...orz)110F 11/26 17:58
推 Vram: 高階給你綠線 中低階就是背蓋脫膠，市占第一你能怎樣116F 11/26 18:02
推 Louis430: 高階還是有脫膠問題哦cc S23U已中彈118F 11/26 18:08
推 SpectreMan: 主要售後該免費更換，綠線根本不能算人為損壞119F 11/26 18:13
推 dvhg4689: iPhone 13 Pro 身邊有拿的都白了
維修 $8990121F 11/26 18:20
推 sid3: 三星自己都一堆綠線了124F 11/26 19:15
→ gary8442: iPhone 13 Pro系列整塊綠掉或白掉126F 11/26 19:26
推 chanifa: 石頭：我從s20-25都沒用過
然後我跟我家人已經累積3隻，用的s系列也是3隻，今年我爸才剛買s25u不知道2年後有沒有127F 11/26 19:55
推 eduso09: 某批次？笑死這批涵蓋範圍還真廣，到s25+都有人新機就綠線135F 11/26 21:05
推 wtfconk: 冷筍領先同業,外國學著點137F 11/26 21:28
--