大家都很急，我知道，但有些事情真的急不得。
直營店有他們自己的處理流程，總要等人家調查、確認完，才能有個明確的答案。我也不
是不想跟大家說，而是我自己都還沒得到答案，到底是要怎麼跟大家交代？
現在有結果了，就來一次把事情講清楚。
首先，我看到很多鍵盤柯南提出各種問題，也看到不少人開始自行推理，甚至幫我把整個
故事都編好了。
但我要先強調一件事。
我現在面對的是兩家公司。
我如果亂講話，是會吃官司的。
蘋果法務很強的！
所以從頭到尾，我都是有憑有據才會寫文章、才會PO文。有一說一，不會加油添醋，更不
會為了流量亂講話。
接下來，就針對大家比較有疑問的地方，一次說清楚。
一、維修站的序號到底是怎麼找到的？
這個問題很多人問，但我真的不知道工程師是怎麼找的。
當時工程師就是把我的手機拿進去一個小房間，出來之後就知道序號了。
至於他們到底用了什麼方式、怎麼查出來的，我又沒有跟進去看。
所以你問我發生什麼事？
我還真的不知道他怎麼找的。
二、有人說手機是我自己砸壞的？
這個我看了也是覺得很好笑。
甚至還有人分析得頭頭是道，推理我到底用了什麼方式破壞手機。
這是直營店拍的照片
https://i.mopix.cc/QybnM6.jpg
手機就是中間被輾過的樣子。
所以不好意思，我真的沒有這麼無聊，花錢買手機、花錢買保險，然後再自己把手機砸爛
。
我沒那麼閒。
三、Reddit國外網友說，手機損壞太嚴重就無法出險？
沒錯，我也看到有人拿Reddit上的國外案例來討論。
但問題來了。
那是國外的保險合約，不是台灣的合約。
國外的保險合約有一條是損壞太嚴重無法出險。
難怪我之前打電話到新加坡那邊詢問的時候，對方一直跟我跳針，說他們有一條規定是損
壞太嚴重不能出險。
我就跟他說：
「可是我的合約書沒有寫這一條啊！」
結果對方回我：
「可是我們這邊的合約書有寫。」
好哦～～
我真的不知道該說什麼。
四、為什麼客服、維修站、直營店的說法會不一樣？
因為這三個地方能看到的資料，其實不太一樣。
理論上，他們各自能看到的都只是部分資訊，沒有辦法直接掌握所有詳細情形。
所以同一件事情，我到了不同地方，還是得從頭到尾再講一次。
這也是為什麼整個處理過程沒有大家想像中那麼快。
五、直營店到底怎麼處理我的手機？
到了直營店之後，他們先詢問了整件事情的來龍去脈。
等於我又把整個故事重新講了一遍。
接著，他們跟我要了購買iPhone的明細，確認完之後，就把我的手機收走了。
喔對～～
我的iPhone都是在Apple官網買的，所以購買明細都可以在Apple Store裡面查到。
整個流程就是這樣，沒有什麼神祕的特殊操作。
六、直營店後來還特別打電話給我。
因為他們發現，我那支已經損壞的iPhone，「尋找」功能竟然還沒有關閉。
嗯～～
原來我那支爛成那樣的手機，竟然還可以被找到。
這件事情連我自己都覺得很有趣。
七、為什麼之前的文章有些細節沒有寫？
這個也有人問。
原因很簡單。
因為那不是重點。
我寫文章是想把事情交代清楚，不是要把從出門到回家，幾點交給維修站之類的廢話講一
遍
跟事件沒有直接關係的事情，我自然不會特別寫，免得整篇文章都是廢話。
但如果你們有問題，我知道的就會回答。
八、我為什麼每一支iPhone都要買AppleCare+？
這就要講到我的第一支iPhone了。
當年我買的是iPhone 12。
有一天，我跟同學去爬山。
手機放在褲子的側邊口袋，結果我不小心滑倒。
就這樣。
手機的前後面板直接損壞。
https://i.mopix.cc/T5sDy9.jpg
你們可以猜猜看，光是滑倒一次，手機到底可以變成什麼樣子。
那時候的我沒有買AppleCare+。
因為我跟很多人一樣，都覺得自己應該不會把手機搞壞。
結果人算不如天算。
拿去維修站送修的時候，對方跟我說了一句讓我印象很深刻的話：
「如果你有買AppleCare+就好了，這樣就不用花16,000元了。」
就是這16,000元。
從那次之後，我每換一支iPhone，都一定會買AppleCare+。
但有趣的地方就在這裡。
雖然我每支手機都有保險，這次卻是我第一次真正使用AppleCare+出險。
也因為這次經驗，讓我終於體驗到這其中的奧祕。
原來買了保險之後，真的遇到事情，還有這麼多眉眉角角。
這是我經歷整件事情之後，最想跟大家分享的一點。
因為這次我走維修站的流程，維修站還得經過新加坡那邊同意。
結果新加坡那邊一直跟我講他們合約上的規定。
阿靠～～
問題是台灣的合約根本沒有那一條啊！
講了半天，雙方根本不是在看同一份合約。
這種事情光是溝通就夠累了。
與其在不同單位之間一直重複解釋，我以後寧願直接去直營店處理。
最後，這次手機有成功出險。
事情就是這樣。
從一開始維修站的處理，到打電話詢問新加坡，再到最後交給直營店，整個過程我都親自
經歷過。
我分享這些，不是要大家幫我腦補故事，也不是要跟誰爭輸贏。
就是單純把自己遇到的事情講出來，讓大家知道，原來買了AppleCare+之後，實際遇到手
機嚴重損壞，處理起來會是什麼情況。
經歷了這次，我只有一個心得：
以後手機有損壞，又有AppleCare+，麻煩直接去直營店。
幹～高鐵票假日很難訂…
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.79.109.208 (臺灣)
※ 作者: s5526165 2026-10-12 20:52:47
※ 文章代碼(AID): #1gpDSFC1 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1791809295.A.301.html
※ 同主題文章:
Re: [心得] Apple care + 真的有夠爛（結局）
10-12 20:52 s5526165.
10-13 16:44 brucechu0319.
推 bingxyz: 拿國外案例不保來試圖證明台灣也不保是真的滿搞笑的1F 10/12 20:51
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 20:52:47
推 Fixble3203: 所以這大概就是101 A13人滿為患的現象了4F 10/12 20:57
推 f77928: 前幾篇那些果黑小人之心的推測 現在不攻自破直接去95F 10/12 20:59
推 Porops: 有些內文有AI感，不知道是不是用AI順過，如果是真的恭喜解決6F 10/12 20:59
→ f77928: 遇事不決直接去直營店可以解決99%的問題8F 10/12 21:00
推 emptie: 懂了，以後台灣買蘋果要出保唯一選擇去台北11F 10/12 21:04
推 Ahhhhaaaa: 新加坡維修站到底是跟誰簽的合約...13F 10/12 21:06
推 pmes9866: 因為是蘋果 所以是有罪推定 要證明自己無罪14F 10/12 21:07
推 tigerking: 看完感想：在南部真的不要保了，成本多3000，還要多花時間15F 10/12 21:08
推 stlinman: 有交代有推，消費者多分享資訊是好事。17F 10/12 21:09
→ pmes9866: 中南部人就是比較X 花一樣的錢 還要碰運氣18F 10/12 21:09
→ kisia: 台中真的需要一家直營店19F 10/12 21:09
推 dw7931425: 我只有一個感想。不是住北部的，就不要買AC+，還要親自跑台北直營處理，光是車票錢就要算進處理成本了...21F 10/12 21:11
推 sakala: 所以有事還是跑直營店就對了24F 10/12 21:12
→ oopsskimo: 看來要酸AC+的保險的人又沒得酸了 之前我在DE就直接25F 10/12 21:12
推 sporocyst: 也不能說拿國外來證明台灣就是搞笑。
畢竟連新加坡客服都拿他們自己的合約來說嘴了26F 10/12 21:13
→ oopsskimo: 況且我還是快滿一年快過原廠保固時間才去DE續AC+2年30F 10/12 21:14
也不是這麼說
維修站要經過原廠同意
問出來原廠是新加坡那邊
啊重點是新加坡跟我們根本不同合約
所以如果沒把握能出險
就送直營
推 SpectreMan: 蘋果產品問題就是信義區兩間直營，其他都不要去32F 10/12 21:17
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 21:19:35
推 frank01: 推樓主有分享後續，看來以後AC+還是可以繼續買33F 10/12 21:18
推 ssshleo: 還好結局是好的 辛苦了34F 10/12 21:19
推 dw7931425: 這整件事都是蘋果在搞。都買AC+了，還無法在授權維修享受跟直營一樣的維修政策，新加坡還拿一個台灣沒有的條款合約跟事主五四三35F 10/12 21:19
推 cityport: 酸不了AC+，現在改酸高鐵票是吧39F 10/12 21:19
知道所有流程
我現在酸新加坡原廠
一直跟我五四三
→ cityport: 某e怎麼還沒有上線回覆呢？40F 10/12 21:19
推 neomaster: 原po提供的原廠拍的照片及後來提到的尋找功能依舊運作中 序號應該是直接從主板讀得且主板還能運作41F 10/12 21:20
→ bu17: 結論買保險但是沒送高鐵票XD43F 10/12 21:21
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 21:22:22
推 bingxyz: 客服怎麼講是一回事，條款怎麼寫才是重點。條款沒寫的話客服不能單方面拒賠，新加坡法律管不到台灣44F 10/12 21:23
推 rfx0315: 推好結果，不過挺好奇你的手機到底是怎麼變那樣的46F 10/12 21:24
巴拿馬交通其實挺可怕的
→ rfx0315: 還有，AC+保了之後共付了多少？47F 10/12 21:24
推 pcfox: 恭喜出險 還是直接找直營，其他都是哈哈49F 10/12 21:24
推 ls4860: 阿婆還是直營店夠阿灑力！讚 下一支我一定還是買安卓 便宜多了50F 10/12 21:24
推 cowcowleft: 恭喜出保，希望這篇不要看到某個小丑出來給人打臉了，想想就丟臉。講了好幾次不要保。笑死52F 10/12 21:24
推 hsiung9: 恭喜可出險 某e還在跟騷人家 限定要當天就回文呢57F 10/12 21:26
→ speedythief: 其他國家哪那麼麻煩，現在還有便宜的全家桶AC+
就你台灣最特別58F 10/12 21:26
推 sporocyst: 所以台灣直營管不了維修站，因為維修歸新加坡原廠管？60F 10/12 21:27
推 cowcowleft: 還直接認定原po是在利用版友，就只是因為沒有即時回覆他，想到就好笑62F 10/12 21:27
→ spfy: 辛苦了 理解你有整理一下情況 但沒想到竟然開始有陰謀論 但沒說也沒想到各方看的合約竟然是不一樣的...65F 10/12 21:29
這真的要說
沒跑過就不知道維修站指的原廠是新加坡那邊
我也是三方都聯絡完以後才知道這件事
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 21:32:32
→ spfy: 我是不太懂裡面的細節 但根據這整串文章和推文 感覺是新加坡維修中心有裁決權 但直營店Genius Bar的67F 10/12 21:31
推 rei196: 恭喜出險，另外酸酸可以全部黑名單了不用看69F 10/12 21:33
→ spfy: 員工也有一部分的決策權(裝置都符合的條件的情況)70F 10/12 21:33
推 ckpika: 真的沒直營店的地方買這個險好像有風險阿 不然就是要有花時間跑的覺悟71F 10/12 21:36
其實我覺得手機在官網買也挺關鍵的
我都直接官網買
客服那邊很好查到資料
推 hsiung9: 不久後某e又會推幾十行文 說自己沒被打臉balabala73F 10/12 21:36
推 xoy: 中間沒跟到，不過有看到頭跟尾，感謝分享，蠻重要的資訊74F 10/12 21:36
→ spfy: 中間其實有點開始吵架了 跳過我覺得不影響 但我個人76F 10/12 21:37
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 21:38:14
→ spfy: 會總結 辦AC+時要加上跑直營店的金錢時間成本77F 10/12 21:37
推 neomaster: 某e 沒有黑原po啊
他也只是跟我一樣想知道答案或細節78F 10/12 21:41
→ spfy: 我15P也是過了一年時尾插有問題去直營修 直接出保免免換機版和螢幕背面啥的(總成?) 後來我問如果沒保固要多少 員工:要20K喔 你現在要不要加保AC+(燦爛微笑80F 10/12 21:41
推 q2520q: 不得不說新加坡那個還滿好笑的，是溝通誤會還是單純新加坡客服在跳針啊？83F 10/12 21:43
→ neomaster: 被搞過一次之後就會知道維修或換電池/零件 找直營是最有保障的85F 10/12 21:43
→ spfy: 然後我就買了 所以這次我滿在意最後結果到底怎樣87F 10/12 21:43
推 freshbox7: 看前面幾篇還在腦補推理是原po故意弄壞的就覺得很好笑惹，根本低能兒88F 10/12 21:43
→ spfy: e我覺得只是很愛蓋大樓 但也是想知道實際情況90F 10/12 21:44
※ 編輯: s5526165 (42.79.109.208 臺灣), 10/12/2026 21:49:20
推 mopanda: 應該說非直營店要出保應該都會轉新加坡直營或客服除非跑101或A13才會直接現場作業 我當初IPAD雨天
摔車放包包內也是爛掉還泡水 去101也是插線偵測
不到序號 但還是出保換一台新的 然後很神奇的隔天官網整新機就多出幾台跟我同型號的在賣XDDD91F 10/12 21:53
→ qss05: 有一堆人一直揣測你，還覺得自己才是正義人士，真的莫名其妙…台中消費力明明超強，沒有一間真的很鳥，保險錢+車費其實也沒省到…96F 10/12 21:54
推 bochengchen: 我用ap+ 修過 手機 耳機 筆電，的確有被店員提醒過直營店維修條件比較簡單99F 10/12 21:56
推 lnick32117: 光高鐵來回票+時間成本就覺得好累...辛苦了...101F 10/12 21:59
推 violetish: 推後續 花錢花時間跑直營是我真的超不爽就是XD104F 10/12 22:09
→ spfy: 看當時的人數吧 直營店的維修要先預約 我當時去修尾105F 10/12 22:09
推 Syu: 那個推文破壞者是隔壁永桶對像106F 10/12 22:09
→ spfy: 插評估後要換整個機版+前後面 現場等三小時107F 10/12 22:10
推 bhis: 就知道去直營就能出保108F 10/12 22:14
推 DORAQMON: 新加坡說的 損壞太嚴重的定義是？109F 10/12 22:14
推 ko363630: 恭喜解決了！ 好奇這樣官網60天內買的AC+跟維修站365天之內買的AC+保障一樣嗎？110F 10/12 22:20
推 cookeeshop: 回樓上 一樣 但DE也有自己的 可自行比較差異112F 10/12 22:21
→ segio: 嫌台北遠的就不要保AC+了..113F 10/12 22:21
推 Syu: DE的維修能力吼...你各位自己爬文吧114F 10/12 22:22
推 gary8442: 結論還是一樣 離直營店越遠 保AC+越盤115F 10/12 22:25
推 ko363630: 那AC+只對北部人方便耶，而且是365快到期之前跑去DE續保，然後出問題直接衝直營店116F 10/12 22:25
推 wmtsung: 恭喜，當初我也覺得奇怪，直營店應該沒有不能出險的問題，怎麼特約維修站這麼多問題118F 10/12 22:25
→ terry955048: 到底是不是有這幾篇打底所以出保就不知道了....
反正呢，你各位南部人就好好接受蘋果的善意有問題就買高鐵上來吧120F 10/12 22:25
→ gary8442: 住南部就是要有心理準備 AC+出保成本要再加上高鐵來回票價
來回票價+時間成本 辛苦了123F 10/12 22:26
推 oitecard: 希望高雄有一間，這樣高雄人不用跑台北，台中也可以，取中間!126F 10/12 22:29
推 rz759: 推結局128F 10/12 22:33
推 Feishawn: 解決了就好，我也是每支都買Care，額外費用真的不少很怕哪天出事了不理賠129F 10/12 22:33
推 andy70612: 恭喜 有好的結局 這個經驗分享很重要
以後一定要買官網機(不求便宜的話)132F 10/12 22:36
→ enpin: 台中不是有一直有傳聞說要開直營，只是不知哪時才有134F 10/12 22:38
→ hn9480412: Find my現在關機就是靠其他iphone透過藍牙來定位推測位置135F 10/12 22:39
推 ringil: 推你終於有結果了 看來就是未來買AC+時還要多考慮跑直營的成本137F 10/12 22:39
推 RealNigga: 身為台北人也不知道兩家直營開這麼近幹嘛139F 10/12 22:40
→ spfy: 還能偵測到就是機器還沒死透吧140F 10/12 22:40
推 medama: 靠背 會不會下個月台灣版合約就加上那一條？141F 10/12 22:41
推 pcfox: 是覺得會 不是下個月也是明年就上142F 10/12 22:43
→ lovebbqjim: 感謝分享，這種保固就是要直衝直營店，今年我也保AC+了，但還是希望不要有用到的那天143F 10/12 22:45
→ spfy: 不一定吧 我2024AC+合約的排外條款和原PO是一樣的145F 10/12 22:45
推 kiopl: 完結篇 灑花~~~~~~~146F 10/12 22:46
推 s85409: 恭喜原PO，透過原PO才知道台灣ac+是保險，跟國外的147F 10/12 22:54
→ s85409: ac+是保固，是不一樣的東西，不然之前保了根本也
沒細看條款，不過推文總結也有道理，中南部的ac+
還要考慮高鐵票跟隱藏成本...其實說到底還是apple149F 10/12 22:54
推 Asli: 感謝大大分享經驗，之後若要加保時會詳讀合約內容的152F 10/12 22:56
→ s85409: 自己沒有整合統一台灣內部的保固流程
*跟隱藏的時間成本154F 10/12 22:56
推 pmes9866: 台北那選址 裝潢 就知道是做形象的 維修是其次156F 10/12 22:59
推 ttmm: 這樣高鐵錢很虧157F 10/12 23:06
→ manbow77: 某e狂粉到連AC+是第三方保險跟蘋果無關都敢講了
還狂跳針要南部人買三星 其它也都沒有直營維修中心158F 10/12 23:10
→ s85409: 給整新機，是工程師自己要賠....難怪授權這麼嚴格盡量不判換整新，或把責任丟回新加坡原廠...163F 10/12 23:15
→ colucolu14: 感謝你的親身測試分享，我的人生沒那麼多美國時間搞，所以我之前新機出問題網路查過一輪文後果斷101直營解決。165F 10/12 23:16
→ s85409: 結論真的就apple在搞，兩種制度造成現在這種局面168F 10/12 23:17
推 wetor: 技師那時候就回答正確答案了，天龍國權限才有力169F 10/12 23:18
推 hoos891405: 可是也有案例說台北101直營店也變得很刁難人170F 10/12 23:21
推 df910019: 其他地方的官方授權都是假直營！送過高雄一兩次神腦就知道多刁難171F 10/12 23:24
推 horb: 推分享173F 10/12 23:28
→ wetor: 有買AC，所以也蠻在意這篇後續
感謝原po分享這麼特別案例174F 10/12 23:30
推 ArSaBuLu: 過程精彩 結局圓滿 結論簡單 有效有堆176F 10/12 23:32
→ horstyle0411: 網路有些人就會幫廠商預設你有哪裡有問題，但有些廠商本身可能根本不會這樣講178F 10/12 23:35
推 vwwv: 打臉一堆腦補仔180F 10/12 23:36
推 chi17: 新加坡客服正常發揮中181F 10/12 23:36
→ horstyle0411: 有些言論說真的根本不用太在意，有些只想狂貼標籤讓你覺得是你有問題182F 10/12 23:37
推 poi96300: 恭喜 蘋果官網果然看看就好 上面寫的都屁話
發給那些牛鬼蛇神授權維修中心打自己臉 笑死184F 10/12 23:37
推 Alphaz: Good ending186F 10/12 23:39
推 lantimes: 他們沒出險過？ 兩地合約不一樣的話 沒人知道？189F 10/12 23:42
→ WOGEchidna: 這件事得出兩個結論
中南部真的需要各一家直營店
授權中心，懂的都懂
樓主有得拿新機，這就是最好的結果191F 10/12 23:45
推 lianpig5566: 授權店在蘋果之前問題就一堆
聯強、神腦在十多年前也常被酸
神腦 真的好腦 還有一家潮店忘記是哪間了195F 10/12 23:47
→ WOGEchidna: 以前的修電腦，壞一個，送過去，壞一半，嘻嘻198F 10/12 23:48
推 mmu00750: 其實逢甲三星也是很雷很會閃躲飄199F 10/12 23:49
→ WOGEchidna: 從那次後，我看到維修走那幾家我就眉頭一皺200F 10/12 23:49
→ tomsawyer: 這還是回到直營維修跟授權維修 跟其他任何商品一樣如果有全球直營保的都不會很囉唆 如果是神* 聯* 的就自求多福201F 10/12 23:50
推 hellomo: 就說有問題還是直營店比較保險205F 10/12 23:58
推 skyhawkptt: 恭喜事情最後能解決，心痛在高鐵票價...XD206F 10/13 00:00
→ BenJMAS: 消費者要指控廠商得小心翼翼，但針對受害消費者，倒是有人可以肆無忌憚地抹說是使用者自己砸爛的，或是說什麼根本查無序號。
只能說要認清事實，廠商的商譽最優先，個人的名譽不值錢。207F 10/13 00:01
推 f77928: 不只把鄉民想的很閒 還把人想的跟他一樣蠢 一般人敢偷偷騙保同時上網發文挑戰Apple法務和這些授權維修中心搞犯罪自白？也就果黑會有這種見獵心喜的腦迴路了213F 10/13 00:09
→ jean040532: 或許以後台灣的合約也會加上太嚴重不保了…趕緊把合約保存起來啊（怕218F 10/13 00:15
→ WOGEchidna: 台中地區的大賣場正在積極展店，蘋果真的可以考慮到台中開一家，至少從南部上來也不會這麼遠。
直接問AI台灣第三家蘋果直營店會開在哪裡，三家不同AI都回答台中。225F 10/13 00:45
推 neomaster: 沒想明白
手機從頭到尾沒送到新加坡
難道新加坡看照片就知道損壞有多嚴重? 還是新加坡是根據台灣維修商出的檢測報告來判定?230F 10/13 00:50
推 yesonline: 結論 要去直營店 嘻嘻 (選對地方很重要)234F 10/13 00:50
推 PopeVic: 結論直營店XDDDD235F 10/13 00:52
推 shachitw: 就說是新加坡那邊再搞吧,授權少去,有些情況連直營店也救不回,新加坡>a13.101236F 10/13 00:55
→ minyann: 所以最後花多少 $ 換一支良品 ?240F 10/13 01:00
→ SSSONIC: 證明只有台北宜居241F 10/13 01:01
推 MKIIjack: 意思就是賭你不想花時間去趟101242F 10/13 01:04
推 applewarm: 推詳細的心得。同時也證明了一堆人沒幫忙就算了，只會在那邊說風涼話和扯後腿243F 10/13 01:14
推 shyww: 果然還是要直營245F 10/13 01:16
→ hn9480412: 早就說過去直營店不給保固再來說了246F 10/13 01:52
推 LonyIce: 去直營店就能處理好（筆記），以前沒直營店只能讓授權維修站亂搞一通耶
被一中神腦亂搞過+1 ，網路查一下就知道多少人被神腦搞過了，希望有一天為了賺錢亂搞的神腦惡質工程師全部受到天罰247F 10/13 01:53
推 eyecolor: https://i.meee.com.tw/z2iQZYf.png
我10/08號早就句點這件事了
是你們一直在爭有的沒的
另外原po一開始如果說送修時工程師自己讀到序號
那自然就不用去找條款，因為本就該理賠
一開始我就說要去找直營了，後續再確認序號取得方式如此簡單的問題，都是你們在鬧場的結果
至於國外的條款有損壞嚴重不理賠這件事也是事實
台灣的AC+比較寬鬆沒這一條
不然去爬爬文，看看我一開始是不是早就提到找直營繞授權是根本沒用的，授權做不了主
然後亂七八糟的針對我的爭論就來了，才有後續
一開始早就給答案了，我就說你們根本討論不出東西結果就是後續一堆亂七八糟的亂場，然後沒人給正確之後我也懶得在這邊理什麼了，有理說不清
整天鬧來鬧去，事情也沒答案出來
廢物手機版，沒一個在處理問題的
原po之後遇到問題也不用來這邊問了，沒答案的254F 10/13 02:05
推 nikitony2001: 所以授權說原表示廠冷筍還是太嚴重不出保是在欺騙嗎？ 讓授權跟原廠對質一下
為啥授權的原廠是新加坡 一國兩制272F 10/13 02:22
推 blueash: 特約的維修認定走新加坡 直營的走美國母公司所以認定寬鬆很多 我對文章理解是這樣
那個特約應該是apple授權給新加坡某間公司讓他們開亞太區的授權維修商275F 10/13 02:38
推 oppoR20: 原廠授權基本上都一樣爛 所以直營店才那麼多人..280F 10/13 03:36
推 kobe7610: 真的手機有問題就是找直營店了 授權店都很雷283F 10/13 04:17
推 s6525480: 恭喜
不用在那邊什麼去直營沒有再說
啊，不然我們去授權弄東西會比較便宜嗎？也沒有啊那就需要同樣的便利性。
台中高雄或台南沒有直營其實也蠻不方便284F 10/13 04:43
推 horse2819: 一國兩制 那不還是蘋果有問題嗎 笑死 還在凹 信仰無價289F 10/13 04:49
推 s6525480: 記得人生第一台Mac有打過支援電話
也是新加坡那邊在處理 那時候還是雙A在台灣很紅的時代
但是打電話尋求支援的時候感受到他們非常的專業
這件事不知道是怎麼回事291F 10/13 04:53
推 shirokase: 結論：鬼島的Apple店家，只能找『兩間直營店」，其他店家全數廢物
最神奇的，為何鬼島授權店拿新加坡合約來擋？這沒犯法？
算了，沒差，看起來原po也沒想追這部份，高鐵票錢花一下就好，對吧297F 10/13 05:57
推 hollen9: 推爆 直接讓自以為社會再走的自我右派認同槓精現行304F 10/13 06:37
推 w22519352: 恭喜原po，最終還是蘋果問題啊，一家公司連各國合約沒統一，加上不看當事人提供當初的合約書也能直接判定，唬爛消費者，要不是原po繼續花時間跟金錢去追問題，一般消費者八成自己吞下去305F 10/13 06:37
→ hollen9: 結論是以後還是要直接找直營店 才不會被凹309F 10/13 06:38
推 tinuo: 推不輕言放棄的堅持精神310F 10/13 06:49
推 glory5566: 世界第五有錢的國家都不願意多開直營店311F 10/13 06:50
推 a619063: 題外話，哥的文筆排版看得真是舒服，也恭喜您成功出險312F 10/13 07:04
推 qwe21: 辛苦了！分享心得還要被質疑QQ314F 10/13 07:11
推 Xperia: 推，結果看來授權店還是大有問題
話說某些之前質疑原po的小丑，這篇都出來譴責直營店了，彷彿直營店有處理就不是蘋果的錯一樣
*譴責授權店315F 10/13 07:13
→ oopsskimo: 授權的不是換原廠電池有時候有折扣嗎319F 10/13 07:25
推 neomaster: 授權拆壞了或事後出問題撇責任 網路不是時常有案例嗎
官網14天能無條件退 授權銷售的也有?320F 10/13 07:26
推 b98901056: 感謝踩授權維修站雷 真的要跑直營店323F 10/13 07:31
推 neomaster: 一堆不看全部推文 只會以為某e在質疑 真可悲325F 10/13 07:33
推 askaa: 恭喜換回 至少付錢有用就好了326F 10/13 07:36
推 neomaster: 為什麼不想一下為什麼授權維修換電池有折扣 直營卻沒有? 不是一樣是蘋果嗎? 直營想多賺你錢? 還是授權跟直營是不同體系?330F 10/13 07:49
推 mstar: 特約拒保是能賺到業績嗎？333F 10/13 08:05
推 nnkj: 台北人的勝利334F 10/13 08:06
推 neomaster: 再說 如果沒有差別 為什麼不統一直接叫直營維修就好了?335F 10/13 08:11
推 uni1: 雖然我只用安卓，你的經驗對有些人會很有用的。337F 10/13 08:18
→ WOGEchidna: 兩家直營店天天人滿為患的原因找到了，在直營店買、在直營店修/換就是阿莎力。338F 10/13 08:25
推 is1128: 權限不同，沒辦法這樣比，但至少有成功就好340F 10/13 08:26
噓 cowcowleft: 沒有覺得某e在質疑，只是覺得吵。每次都洗一大串也沒有新觀點。現在直接地圖炮廢物手機版了。我看這裡也自己永桶自己吧341F 10/13 08:27
推 xoy: 在直營店進台灣之前，蘋果台灣的售後就是新加坡負責，前端是授權經銷商，這套體系運作很久了，直營店也不可能全吃下來344F 10/13 08:33
推 fluffyradish: 這應該是維修站還是SG蘋果要處理這個gap 吧你們蘋果的處理方式有問題還要客人幫debug 喔誰才是幫蘋果工作的啦347F 10/13 08:36
推 Jess55: 感謝分享350F 10/13 08:36
推 EQUP: 感謝分享心得 原來台灣這邊跟新加坡那邊的合約不一樣....352F 10/13 08:40
→ BenJMAS: 別人都在鬧，隨便就猜測下一句是讀不到序號就最理智最有建設性。355F 10/13 08:41
推 Prof68: 感謝分享！357F 10/13 08:43
推 neomaster: 要抹黑e 也不用這樣吧
e是在找如果是嚴重損壞下 序號怎麼找出來的 是不是嚴重損壞到序號拿不到 用此理由來拒絕出保
不看完全部推文 截取部份推文斷章取義358F 10/13 08:49
→ BenJMAS: 所以我說他最有建設性有什麼問題嗎？就他的意見最正確啊，別人給意見都是廢物手機板留言不是嗎？包括你的留言應該也是廢物手機板留言，因為你不是最睿智的他。362F 10/13 08:51
→ oopsskimo: 不過前陣子有人換apple watch電池後來變全新的WATCH是去授權的換的 不是直營耶?366F 10/13 08:55
→ WOGEchidna: 要改善台灣根深蒂固的授權維修體系不如台中高雄各開一間，一問就賺多少，一看全台就兩家，還都在台北，中南部用戶不是人。368F 10/13 08:57
→ BenJMAS: 照某人的說法花蓮也沒有直營是不是也是投錯黨？375F 10/13 09:03
推 xoy: 走授權經銷商體系也不會都是不如預期的結果，很久以前跟新加坡也打過交道，覺得比較有趣的是感覺台灣蘋果是透明人，主要是經銷商跟新加坡那邊在處理376F 10/13 09:04
推 CloserJ: 第六點是可以用系統查詢你的手機有無關閉尋找我的iphone 意思就是icloud有無登出。並不是這個狀態下有辦法找到或是定位你的手機379F 10/13 09:05
推 oldriver: 所以中南部的人要自己加上車錢和時間啊382F 10/13 09:10
推 kirorolove: 感謝原po實際出險，證明台灣AC+是有保障的，但如果設備無法讀取出序號可能就不保對吧？384F 10/13 09:16
→ oopsskimo: 之前也有授權中心ipad換電池換新機的案例386F 10/13 09:17
推 moritsune: 恭喜最後有成功出險,至於某些躲推文的酸民無視就好387F 10/13 09:18
→ oopsskimo: 所以就是不用跑到直營 你也可能換電池換到整新機
因為也有人去授權中心換電池 連螢幕也換新的388F 10/13 09:18
推 neomaster: 自己選擇 本篇就是活生生的例子"之一"390F 10/13 09:19
→ bbbing: 還是可以檢討你不早點去直營店，製造大家困擾391F 10/13 09:20
推 neomaster: 所以有人之前根本不知道apple watch換電池是換一支錶喔392F 10/13 09:23
推 magicqw: 蠻好奇除了這點以外有沒有其他點是金管會要求台灣才特別有的
先知道就能避免踩雷，直接跑直營店395F 10/13 09:31
推 kissa0924307: 原來連蘋果這種外商都有所謂AB合約的問題 真的有夠離譜…..398F 10/13 09:32
推 xbearboy: 台灣簽的又不是新加坡合約，AB 合約本來就是他們理虧還能拿來主張www，光第三點就能鬧上金管會了，沒上新聞除非主動投訴不然沒機會了400F 10/13 09:34
推 Mx1720: 找直營（以下略）403F 10/13 09:34
推 foxey: 謝謝分享精彩故事 因應各地不同法規條文也會修正
符合當地規定下對企業最有利的條款 其實很普遍404F 10/13 09:35
推 hsiung9: 有買AC+建議先另存好合約電子檔 不然哪天合約被修都不知道406F 10/13 09:37
推 xbearboy: 各國條款不同正常，問題是憑甚麼要台灣遵守新加坡合約？台灣有人在那份合約上簽名嗎？408F 10/13 09:38
→ bbbing: 我覺得最難以理解的是為什麼要在這當免費蘋果客服就不是你的狀況，結果入戲比客服本人還深410F 10/13 09:39
推 magicqw: 我覺得可以搞上新聞 原因是台灣蘋果為什麼要照新加坡條文標準？412F 10/13 09:40
推 xbearboy: 台灣蘋果大概只會說客服人員會加強訓練之類帶過414F 10/13 09:41
推 AtDe: 看完感想:直接去直營店415F 10/13 09:44
推 xoy: 蘋果新加坡負責不只台灣的售後，還包含另外的東南亞國家，這在大公司很普遍，只是新加坡應該要知道每個國家的售後服務界限不一樣的地方416F 10/13 09:45
推 Leoooooooooo: 懶人包：有任何問題直接101 A13直營店
辛苦原po折騰了..420F 10/13 09:47
推 poi96300: 果粉還想護航啊 香港跟澳門多大 都幾間直營店了422F 10/13 09:50
推 shirokase: 問題你簽的是臺灣的約，不是新加坡的約，別在那鬼扯了行嗎
除非它們現在丟出來給你簽的就新加坡版，不然這就是AB約423F 10/13 09:50
→ poi96300: 把果粉的垃圾對待 還沾沾自喜 真的是可憐427F 10/13 09:50
推 A1101166: 何時中部或南部會再開一間直營阿@@428F 10/13 09:51
推 hsiung9: 澳門直營店 2 香港直營店 6 台灣直營店 2429F 10/13 09:52
推 poi96300: 果粉真的可憐 香港澳門多大 人口多少 已經8間了430F 10/13 09:55
推 xoy: 透過台灣蘋果買一定是簽台灣的約，只是售後體制上，客服跟維修就不一定是台灣蘋果的員工直接做的431F 10/13 09:56
→ bbbing: 如果是一南一北還好，但兩間都在信義_A_433F 10/13 09:56
推 hsiung9: 拿新加坡的合約來斬台灣的消費者 蘋果真棒435F 10/13 09:59
推 missin: 感謝分享436F 10/13 09:59
推 nikitony2001: 反正也順便認證了蘋果授權店就是貼牌通訊行 跟三星智慧館一樣437F 10/13 10:01
推 ciplu: 有出保，比冷筍店好多了439F 10/13 10:09
推 flyfly168: 看完感想...南部不要保+1 ，誰想浪費一天時間加高鐵來回錢去台北444F 10/13 10:17
推 poi96300: 樓上這個很久了 蘋果不會給私人維修中心掛授權招牌但是現在情況是 蘋果給授權也沒有在管理 問題一堆446F 10/13 10:18
推 a3619453: 結論是被授權店搞嗎？還好從頭到尾觀望風向448F 10/13 10:24
推 kyo06: 其實看這案例APPLE流程上就有滿大的問題
然後唯二兩間直營店都在台北同一區內，很搞笑449F 10/13 10:24
推 doorsky: 你的手機損壞率是不是有點高-,-451F 10/13 10:25
推 s14545: 以後台灣的AC+會不會默默補上損壞太嚴重不保
拭目以待 cc452F 10/13 10:26
推 a3619453: 看起來是授權人員這種案例都直接跑去問新加坡公司，所以一開始直接得到錯誤答案454F 10/13 10:27
推 neomaster: 還要被問比較優秀那個的 怎麼不多生幾個459F 10/13 10:31
推 budda: 合約的部分，其實就是客服不專業，跨國公司總部統合各國業務很正常，但不同國家的AC+有不同合約這很難員工教育嗎？接到哪一國的客戶糾紛就是拿出當地合約檢視回覆，這是基本能力，不是看機率460F 10/13 10:36
推 is1128: 給香蕉就只能養的起猴子464F 10/13 10:41
推 neomaster: 北北基桃竹 人口總合就1000萬了
不用iphone的人 最替果粉擔心ac+合約 & 直營店不夠多465F 10/13 10:41
推 dowbane: 可以開頭就說有沒有修嗎468F 10/13 10:47
推 ANava: 南部又老又窮 蘋果不開店正常470F 10/13 10:56
推 realbout: 維修站真的是出來搞笑的....472F 10/13 11:08
→ bbbing: 一堆消費者搶著幫廠商解套，還是其實不是消費者?473F 10/13 11:10
推 mrshort: 看來台灣apple care+的條款要改了475F 10/13 11:33
推 laishulin: 官方保也太麻煩 乾脆買通訊行搭配的 有台灣人可爭477F 10/13 11:39
推 pipi5867: 這意思等於不住台北就別買applecare
浪費的時間跟精力直接買一支新的就好478F 10/13 11:48
推 xbearboy: 新加坡人口才600多萬可以服務多南亞這麼多地區，台灣真的是被看沒有480F 10/13 11:49
推 wtfconk: 前面的確愈來愈誇張,一堆欲加之罪的帽子都直接扣上了,不知道還以為打手跟抹黑部隊已抵達戰場482F 10/13 11:50
→ xbearboy: 重點原po還是在官網買的，授權店買的直營店收不收？484F 10/13 11:51
→ xbearboy: 有寫明不是應該的？
依據《消費者保護法》第11條第2項規定，定型化契約條款如有疑義（含義不明、有多種解釋可能）時，應為有利於消費者之解釋
不寫清楚本來就不該由公司自行認定487F 10/13 11:52
推 gary886: 原po辛苦了，最後有出險就好，謝謝你的分享492F 10/13 11:55
推 xbearboy: 確認一下，最後是跟一開始判定一樣3200？493F 10/13 11:59
推 zzooazsx: 南部真可憐 還要花錢花時間衝直營
至少高雄開一間吧495F 10/13 12:07
推 aikensh: 感覺以後就會補上跟國外一樣的條約了497F 10/13 12:36
推 m693978: 有始有終，辛苦了～498F 10/13 12:36
→ spfy: 說AC+條約要改有沒有資料參考來源阿 我2024年保的條款中排外項目和原PO一樣 現在會因為有個人發文就要改保險條約了嗎？499F 10/13 12:39
→ bbbing: 就...挺蘋果挺到以為蘋果可以超越法律502F 10/13 12:43
推 chou3321: 結論 中南部用戶就不用買AC+了503F 10/13 12:54
→ minyann: 既然都要花時間花車費了怎不坐自強號就好還可以省一點505F 10/13 13:01
推 chenyuassa: 恭喜成功出險 某幾個ID有夠會編故事幻想 誰那麼無聊砸自己手機 時間成本算都不會算507F 10/13 13:02
推 digodi: 懂，買保險直接去直營店，感謝你花那麼多時間精力幫網友們驗證這件事情511F 10/13 13:36
推 frozen: 恭喜出險~ 但台灣保證會補上條款 台灣消費者很弱勢513F 10/13 13:36
推 blueziii: 看之後有沒有產險公司推這塊,有的話至少還有點保障514F 10/13 13:59
推 alloc: 結論：不是住台北的不用保了 省下來買好點的保護殼516F 10/13 14:01
→ BenJMAS: 他要帶風向說是自己砸的你也不能拿他怎樣。518F 10/13 14:28
推 w710323: 過程好波折，恭喜解決了519F 10/13 14:30
噓 ludashi: 結果，叫apple直營在南部與中部各開一間再保521F 10/13 14:32
推 ss910126: 最後還是要靠直營店，那這樣台北人才方便，恭喜原po結束這破事522F 10/13 14:47
推 zzz50126: 救命喔 時間高鐵成本都能買一隻二手了
到底什麼白癡保險 我第一次聽到也覺得怎麼可能喔524F 10/13 14:48
推 flybow: 有頭有尾 給推526F 10/13 14:51
推 belion: 目前2家直營店，都在台北527F 10/13 14:56
推 jay0215: 恭喜完美解決問題529F 10/13 15:06
推 ig49999: 不難看出台灣真的很奴啊，一堆瞎咖幫資方說話530F 10/13 15:41
→ bbbing: 消費者無償協助廠商很奇怪嘛，至少在蘋果很正常531F 10/13 15:48
推 waterfall: 阿婆搞出這種一國兩制，還不能酸，信仰真的堅強532F 10/13 15:56
→ lwamp: 叭叭 蘋果重北輕南536F 10/13 16:13
推 lxf: 畫重點，以後請去直營，其他別碰538F 10/13 16:57
推 ghgn: 特約不管哪一牌的都爛539F 10/13 17:01
→ sid3: 修個手機好像人生的大風大浪540F 10/13 17:03
→ eyecolor: 還想栽贓我開分身，神經有病是不是549F 10/13 18:03
→ f77928: 好了啦 有其他篇可以取暖 在這裡被圍剿你一定累了吧550F 10/13 18:03
→ eyecolor: 幹
去你媽的手機板
栽贓個沒完沒了，幹
怎麼，每個人都躲在匿名帳號底下，沒事幹是不是
然後整天栽贓個沒完沒了，到底有完沒完551F 10/13 18:03
→ xbearboy: 第一篇就說明的事，有人沒看到還當了老半天柯南556F 10/13 18:09
→ xbearboy: 不是說不要買AC+怎變成希望人家出險成功了559F 10/13 18:10
→ eyecolor: 不要保AC+跟希望已經買的人出險成功有什麼關係嗎
你的邏輯是搞混亂了嗎
邏輯陣亡是不是560F 10/13 18:11
→ xbearboy: 邏輯被水桶才會問一直問人家序號是不是讀不到563F 10/13 18:12
推 eyecolor: 本來就要釐清序號怎麼取得，才會知道授權拒絕原因這是很正常的邏輯判斷，這本來就沒給詳細資訊阿
請問原文有提到序號是盒子提供? AC+提供? 機身取得?當然問一下而已，確定一下才能分析後續要怎麼做564F 10/13 18:13
噓 xbearboy: 釐清啥？官方給的拒絕理由就不存在合約上，關序號啥事，官方都沒糾結序號問題了，何時輪到的其他人替官方找問題了568F 10/13 18:19
推 eyecolor: 很抱歉，我第一時間就說去找直營
接著我才問序號取得方式，這是很正常的分析571F 10/13 18:19
→ xbearboy: 契約沒寫的就依照消費者保護法遂於第十一條第二項明文規定：『定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之解釋 。』573F 10/13 18:20
→ eyecolor: 契約也寫得很清楚，機身讀不到序號就不出保
所以第一時間釐清送修時的序號取得方式本來就是要件576F 10/13 18:21
→ xbearboy: 契約沒提到的東西那是蘋果問題，少在扯東扯西578F 10/13 18:21
→ eyecolor: 如果第一時間送修就是機身讀到的序號，就沒問題
這點原文沒提清楚，所以本來就該詢問清楚
契約就是契約，這是保險契約579F 10/13 18:21
→ xbearboy: 還是原問題，第一篇就寫說有序號了，客服都沒對此有爭議，何時輪到版友主張了，你是蘋果訴訟代理人？582F 10/13 18:23
→ eyecolor: 第一篇有序號，請問一下有說明序號取得方式嗎?
那你知道盒裝取得序號跟AC+取得序號都可以送修嗎
你根本不知道阿585F 10/13 18:23
→ xbearboy: 要吵那條的前提是蘋果客服序號判定上有問題，客服都沒意見了，除非邏輯被水桶了不然跳針序號問題幹嘛？588F 10/13 18:25
→ eyecolor: 保險契約明明白白寫著機身讀不到序號就不予出保
當然要先詢問一下送修時序號的取得方式591F 10/13 18:25
→ xbearboy: 那篇有提到官方對於序號認定上有異議的？腦補然後自己當證據嗎？593F 10/13 18:25
→ eyecolor: 如果是機身取得就沒問題
但如果是盒裝提供或者AC+提供，那就有可能有問題
當然要先釐清序號取得方式，而且我也是很客氣詢問沒腦捕才去詢問...595F 10/13 18:26
推 xbearboy: 民事訴訟的當事人進行主義去了解一下599F 10/13 18:28
推 pmes9866: 客服都給過 就你在糾結 真的是序號問題第一時間打槍就好 還需要互踢皮球？600F 10/13 18:28
→ asd90267: 眼色是白的囉
很少見槓精加小丑集一身到這種地步的602F 10/13 18:29
→ Xperia: 條文中有「嚴重損毀時直營才可出保」這條嗎？我怎麼沒看到？605F 10/13 18:33
→ Xperia: 5樓你是要幫原po出高鐵車費嗎？不然怎能如此理直氣壯護航？608F 10/13 18:35
推 wpd: 不是有力學結構大大說是槌子 你還要繼續掩蓋??610F 10/13 18:35
推 eyecolor: 第一:原po原文從沒提到序號取得方式
第二:保險條款有讀不到序號不保固的說明
第三:有板友提供101也是說讀不到序號不能出保
https://i.meee.com.tw/9yvbd8S.png
以上三點，從基本確認送修時的序號取得方式是正確的本來就該問清楚後才能判斷，詢問清楚才能回復
直營有明說: 送修品讀不到序號無法出保
這本來就是很基本也需要再三確認事項
所以要確認原po是否機身可以讀出序號才行
不然就會白跑直營一趟
所以這是很基本的確認，原po原文也沒說清楚
是這一篇補充說明才知道送修時是讀機身序號
這是一個非常重點且能不能出保的關鍵點
本來就該詢問也需要再三確認清楚的事情
第一篇原文完全沒說明到這一點序號來源
自然很難判斷101/A13會不會受理
說不是重點的是打算讓原po白跑一趟嗎
這篇原po補充後才清楚序號來源，原文根本沒說清楚612F 10/13 18:48
→ asd90267: 你根本沒看懂 原po 到現在自己都說不知道維修站序號怎麼產出的 你洋洋灑灑一大堆根本都是在自己找麻煩跟自我感動630F 10/13 18:58
推 eyecolor: 送修時可以盒裝提供或者AC+取得序號
這二種都無法證明機身取得序號
但如果是拿機子進去就可以知道序號，代表為機身讀取這是這一篇才補充的633F 10/13 18:59
噓 xbearboy: 現在有人要幫維修中心員工上課嗎？人家的sop不需要你來教637F 10/13 19:00
→ asd90267: 比起原文的維修出保固過程 讓我收穫更多的是原來人性的無聊偏執可以到這種程度 慎之戒之 阿彌陀佛639F 10/13 19:01
→ xbearboy: 客服不質疑序號，反倒有人一直在質疑，這真的很有趣
還以為是客服中心的高層在指導員工641F 10/13 19:02
推 eyecolor: 這篇原po才提供是機身讀出序號
這樣送去直營才會受理.授權店讀得出.表示直營讀得出但如果送修時只是盒裝抄序號或者AC+抄序號
這就無法證明機身可以讀出序號，送去直營就有風險基本上只是很簡單的問題，序號怎麼取得
很重點的重點也是保險條款有列出項目644F 10/13 19:04
→ eyecolor: 直營也表明讀不出序號就不能受理送修
這樣子你們還能說不是重點651F 10/13 19:06
噓 xbearboy: 第一篇就說了拒絕理由是”損壞太嚴重”，要腦補也不要脫離現實654F 10/13 19:10
→ eyecolor: 損壞太嚴重的理由不是直營會拒絕的理由656F 10/13 19:11
→ eyecolor: 直營會拒絕的理由是"無法讀出序號"
如果要建議原po送直營，避免浪費高鐵錢
那首先就要先確認機身序號是否能夠讀出才是重點
執著授權店的理由根本不必要658F 10/13 19:11
→ xbearboy: 你再去把第一篇從頭看一次，沒看完還能扯這麼多真神人也662F 10/13 19:12
→ kiwifruit: 原文不是說是損壞太嚴重所以不理賠，跟序號有啥關係？664F 10/13 19:12
→ eyecolor: 直營不受理維修的理由只有"序號無法讀出"666F 10/13 19:12
推 nnkj: 讀不到序號才是屬於損壞過於嚴重 你不算667F 10/13 19:12
→ eyecolor: 授權店的理由並非直營不受理的理由
授權店的理由直營不會去理，直營只理讀不讀得出序號本來就該確認送直營是否有必要的先決條件就是序號668F 10/13 19:12
→ kiwifruit: 原文看起來就是有受理，只是損壞太嚴重所以不賠不是？671F 10/13 19:14
→ xbearboy: 用ai整理一下你講的東西有多少符合po說法的，別亂改別人原話673F 10/13 19:14
→ eyecolor: 如果機身真的讀不出序號，就可以省下高鐵票了
AC+送出保是可以用盒裝序號送的
抄個序號就可以掛號675F 10/13 19:14
推 pmes9866: 授權店真傻 真應該請你來維修678F 10/13 19:15
→ eyecolor: 但這個掛號序號跟機身能不能讀出序號是兩回事679F 10/13 19:15
→ kiwifruit: 序號讀不出來的話，授權店不是就直接用沒有序號不理賠還比較簡單不是？680F 10/13 19:16
→ eyecolor: 所以必須要詢問清楚當初掛號序號是怎麼取得的
這篇原po才補充掛號的序號是由機身讀出的
因為直營只認機身讀不讀的出序號決定要不要出險
所以這篇的補充反而是當初沒說清楚的重點682F 10/13 19:16
→ kiwifruit: 保險可以用盒裝序號送檢，但要不要出保要看機器序號，那幹嘛不一開始就用機器序號決定保險能不能送檢就好？機器都已經在店裡可以直接試讀取，幹嘛還要去找盒裝序號686F 10/13 19:21
→ BenJMAS: 平行宇宙是真的存在的，這裡就是最好的證據。有一個宇宙是蘋果說查不到序號所以不給出保的宇宙，一個是消費者自己把手機砸爛然後想要詐保的宇宙。690F 10/13 19:22
推 eyecolor: 因為有時候送修是快遞送修，機身無法開機只能抄盒裝另外直營明確說明機身無法讀出序號就不受理維修
而且保險也有寫清楚序號讀不出不維修693F 10/13 19:22
→ asd90267: 自我主觀認定的重點在現實客觀世界可能根本就不是重點 筆記+1696F 10/13 19:24
→ eyecolor: 受理掛號可以接受盒裝抄寫序號以及AC+提供序號698F 10/13 19:24
→ eyecolor: 掛號序號不等於機身可以讀出序號，所以要確認清楚避免送去直營時不受理維修700F 10/13 19:24
→ asd90267: 好喜歡這些能幫助自己覺得在某些時刻陷入思考困境時的反面教材702F 10/13 19:25
→ BenJMAS: 我要先說在我這個宇宙裡，我看到第一篇的客服完全沒有提到因為查不到序號所以不出保，看要不要宇宙搖一下看看能不能回到同一個宇宙。704F 10/13 19:25
→ eyecolor: 直營只判斷序號讀不讀的出
第一篇完全沒提到掛號的序號取得來源
授權店的說法不等於直營不受理的說法707F 10/13 19:25
噓 xbearboy: 為何不在現場的人可以一直幫當事人修改說法？710F 10/13 19:26
→ eyecolor: 原文並沒有提供掛號序號的取得來源
我並沒有補充，也只是詢問
第一 : 掛號序號並沒有提到任何取得來源711F 10/13 19:27
→ xbearboy: 沒提到就靠別人寫小說補完嗎？714F 10/13 19:27
→ eyecolor: 第二 : 授權店所說的理由跟直營無關
第三 : 直營會拒絕機身讀不出序號的維修件715F 10/13 19:27
→ xbearboy: 官方承認序號存在之事實，為何還要討論如何取得序號過程，官方沒有任何義務要解釋這個717F 10/13 19:29
→ eyecolor: 原文根本沒有提供掛號序號的取得來源
原文根本沒提供過719F 10/13 19:29
推 so700204: 直接跑直營店真的會少很多爭議，也省的浪費時間跟那些整天不分青紅皂白只愛酸人的網民筆戰721F 10/13 19:29
→ eyecolor: 原文有提供過掛號序號的取得來源嗎
如果機身讀不出序號，那就不需要跑直營
所以本來就先要確認機身是否讀得出序號與否723F 10/13 19:29
→ xbearboy: 現在是在質疑官方證據效力不足？到底是誰主張序號有取得問題的，當事雙方都沒異議是要討論什麼鬼726F 10/13 19:30
→ BenJMAS: 這些人的邏輯就是：
原文沒提到序號來源，可以腦補就是讀不到序號
原文沒有說輾過去之後到手機送修之間每一分每一秒發生了什麼事，所以可以腦補就是消費者自己砸的728F 10/13 19:30
→ eyecolor: 都被車壓過去了，有誰能夠肯定一定讀得出序號?
所以你手機被車子壓過去就肯定可以讀出序號 ?
所以才詢問原po沒有補充清楚的地方
這點從未腦補過732F 10/13 19:30
→ xbearboy: 根據我國民事訴訟法規定，雙方皆同意之事實（當事人自認或不爭執之事實）不需要負舉證責任。在法律上，這被稱為「免證事實」736F 10/13 19:31
→ eyecolor: 我也的確去原文底下做確認詢問739F 10/13 19:31
推 eyecolor: 授權店本來就有可能說一半
所以才需要跟原po確認743F 10/13 19:34
推 xbearboy: 離婚官司爭取撫養權還要跟旁聽席的證明小孩是親生的不成745F 10/13 19:34
→ xbearboy: 你先留言前沒看完事主的文章
一點都不關鍵752F 10/13 19:36
→ eyecolor: 我已經看過了，並沒有提供掛號的序號來源
因為要建議原po去直營必須由掛號來源去推754F 10/13 19:37
→ eyecolor: 因為直營不受理讀不出序號的機子
所以要建議原po去直營，還是得確認掛號序號取得方式可以免證，因為直營讀不出序號會直接拒絕保固
為了避免原po白跑一趟有必要問清楚757F 10/13 19:37
→ xbearboy: 那篇文章提到讀不出來了？你再去把那三篇重看一次761F 10/13 19:38
→ eyecolor: 那篇並沒有說明序號怎麼取得，你可以讀一百次
或者你把該篇文章拿去問AI看看有沒有說到序號取得看看能不能從那篇文章得知序號是不是從機身取得
我讓你去問各大AI
去問各大AI..那篇文章有沒有說明到序號取得方法為何762F 10/13 19:39
→ xbearboy: 沒說就等於有問題？不就你腦補的，為何不可能沒說但沒問題767F 10/13 19:41
→ eyecolor: 我沒有腦補，我直接去詢問原po..但原po沒回769F 10/13 19:41
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