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退貨最終章，事情應該是告一段落了。
下面很多人噴我只想退款不退貨的心態，
我就把始末從頭到尾說清楚吧，

購買前我已經多次確認型號，
並說了我是海外的用戶，
退貨很麻煩，型號一定要對，
對方也保證不是筆記型電腦的CPU，
對方也說沒問題，我就安心下單了。

這邊可能有人要問為什麼我敢在淘寶買這種東西？
1.天貓，客流量也算大。
2.淘寶用十年多，東西有問題我有信心能要回來。
(以下價格都轉換為台幣)
原價24500、運費1200，空運三天就到了。

結果回來以後
14700的CPU變成14700HX
Z790的主版變成HM770
簡單來說就是尔英MoDT平台
顯卡不支持個人送保
硬碟品牌錯誤、升級2T SSD變成1TSSD、1T硬碟。

我一開始只注意到CPU問題，
反應店家，店家說一些鬼理由，
(性能更好、不是筆記型電腦魔改)
反正就是半擺爛的態度，意思就是不爽就退，
我表明了可以接受退貨退款，但是海外運費他們要負擔。
店家拒絕>>>投訴官方>>>官方介入>>>VIP88專人客服打不通我電話(一直打到集運商)
(我直接用對方賣假貨的理由投訴)

以我多年吵架經驗，通常只要專人客服打給我並且接通的話，
掛完電話幾乎退款就進來了。
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但這次官方多次打卻打不進來，我接受店家2500協商。
========================此為第一次退款===============================
然後就是來問廣大網友被廣大網友說盤，
越想越不對勁之後研究一下尔英MoDT的平台，
就看到晶片問題，根本不是Z790，
於是又有了第二次的循環，
店家拒絕>>>投訴官方>>>官方介入>>>VIP88專人客服打不通我電話
然後對方說可以發成本單來給我，給我退款1000，
我又接受了，為什麼不堅持？
原因跟客服打不通我電話有關係，只要電話不通，
常常高價仲介客服會直接判退貨退款，
這樣會陷入死循環(因為系統的退貨包郵不包含海外部分)

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我接受了店家第二次退款，4000。
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但我接受退款後也跟客服說明，
這只是一開始，我還是會提起投訴，
但是退款過後發生一個問題，
就是我的退款時間到了，導致我撤回申請(退貨退款)改(僅退款)，
成立之後，售後只剩下價保，沒有退款申請了。

之後就聯繫VIP88客服，請他們介入。
進入第三次退款流程，
凌晨一點質問為什麼店家硬碟發錯誤品牌，
其中一個性格特別衝的客服直接下線轉成機器人客服。

然後等到白天才有其他客服回我，
開始打苦情牌，把成本貼給我，說整機已經虧500了，
一定要把人搞死嗎？
我跟他整理了一下整個型號錯誤的地方，
然後說明之前賠償的部分都是CPU和主版，
現在是顯卡和硬碟部分，
對方表示願意退500，但以後不要再聯繫他們店家，
我知道這次最後一次了，因為我的系統關閉，
現在客服打不通我的電話(只能跟客服線上留言對話)，
於是我把金額拉到4000，說不退就不談了。

店家說要問老闆，最後通過了，只能透過支付寶收款，
(因為原通路關閉了，無法反還)，還好我支付寶有實名認證。
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所以就接受第三次退款4000
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我很慚愧沒有全機退款，
主要是這次不知道為什麼官方客服打我電話一直打不通，
退款通路又關閉的情況，
能拿多少拿多少，最後整機價格大約14000+1000運費，
還算可以接受就當給兒子的遊戲機吧。

剩下截圖貼在留言區了

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※ 作者: chrisnt 2025-06-16 11:53:15
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