看板 PC_Shopping作者 a22663564 (最初的感動)標題 [閒聊] 國外美光拒保固態硬碟改退現金時間 Wed Aug 26 10:45:57 2026
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https://www.reddit.com/r/pcmasterrace/s/dfUDc3dnK5
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大家好，最近在 Crucial 遇到了一個非常令人沮喪的 RMA 問題，想請問有沒有人也遇過
類似的情況。
我有一塊 Crucial X9 4TB 行動固態硬碟徹底壞了。聯絡客服做完故障排除後，他們批准
了 RMA 申請。聽起來很正常，對吧？但問題來了：他們說只會退還我 199.99 美元（去
年的原始發票價格），而不是寄一塊新的硬碟。
大家都知道最近 NAND 快閃記憶體價格飆升，現在 200 美元連買一塊不錯的 2TB 都很難
，更別說 4TB 了。如果接受退款，等於直接損失了幾百美元和一半的儲存容量。我當下
立刻明確回覆不需要退款，要求依保固進行「一對一更換」。
結果客服回覆：「經過審核當前庫存狀況，目前沒有該產品的替換零件。該型號替換庫存
已售罄，無法提供一對一替換。」這簡直是胡扯！現在去亞馬遜看，X9 4TB（以及其他 4
TB 型號）明明都有現貨，甚至還能隔天送達。
我甚至退讓一步，提出可以接受其他 4TB 型號（例如 X10 Pro、T500 或 P3 Plus），或
者無限期等待他們補貨。但他們完全拒絕，堅持說「退款是我唯一的解決方案」。
我個人是感覺他們知道現在 4TB 價格高得離譜，就用「單獨的 RMA 庫存」這個藉口，逼
消費者接受低價退款，藉此逃避履行保固義務。最近有人也遇到過 Crucial 這種政策嗎
？後續該怎麼處理比較好？
消費者後續更新
強硬表態不接受退款
反應同款硬碟
亞馬遜明明有貨
且違反馬格努森-莫斯保固法案
可以改走訴訟
並且已經在論壇引起關注
客服才改口查庫存有更新
可以保固更換新硬碟
既上次國外美光記憶體退現金事件
這次一樣拿沒貨當擋箭牌
只願意退回當初購買的價格
就算有貨也要說沒貨
逼消費者走退款
美光的保固已形同虛設
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.214.182.79 (臺灣)
※ 作者: a22663564 2026-08-26 10:45:57
※ 文章代碼(AID): #1gZbDe2E (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1787712360.A.08E.html
※ 編輯: a22663564 (180.214.182.79 臺灣), 08/26/2026 10:47:10
推 eddy13: 維修部門沒貨，因為貨都在銷售部門XD1F 114.137.233.144 台灣 08/26 10:47
→ justice2008: 笑死 退的錢也沒辦法原價購回其他同規格的產品2F 114.32.14.43 台灣 08/26 10:48
→ gainsborough: 在台灣法院好像是採納廠商作法？y4F 114.41.193.176 台灣 08/26 10:48
→ justice2008: 還好當初沒買美光 不曉得台灣怎做5F 114.32.14.43 台灣 08/26 10:48
→ kaj1983: 就是這麼無良才能賺爛6F 36.238.157.24 台灣 08/26 10:51
推 aegis43210: 就美光太晚修改保固，其他家早就改成當時購買價格與市價孰低8F 223.137.35.202 台灣 08/26 10:52
推 Fezico: 通路有貨跟製造商有貨是兩件事惹10F 27.52.224.220 台灣 08/26 10:54
推 ElrosHsun: 米國鬧大可不是一個硬碟的價錢事情而已11F 223.140.61.165 台灣 08/26 10:58
推 joy159357: 還好美國在這方面告起來有效很多13F 136.226.241.96 台灣 08/26 10:59
→ parislove3: 是兩回事 但生產者回購也不是什麼難事有心無心而已14F 36.237.189.184 台灣 08/26 10:59
→ zsp9081a: 購買光光 信任光光16F 223.139.5.194 台灣 08/26 11:03
推 Fezico: 問題還是退銷如果退公允價格可能還沒那麼多事17F 27.52.224.220 台灣 08/26 11:05
→ Dcpp2015: 經銷商有貨、原廠沒貨，很合理因為貨都出給經銷商了，要保固？只能照法律規定的退錢給你了。
臺灣的法律是規範退購買價，不是當下市價。19F 1.172.25.251 台灣 08/26 11:13
推 NTUT56: 產能全給HBM了24F 42.70.159.240 台灣 08/26 11:15
→ Dcpp2015: 在美國這還有得討，在臺灣就只能吞了，因為臺灣的法律沒有規範廠商一定要換給你。25F 1.172.25.251 台灣 08/26 11:16
→ faterosa: 要不要考慮改在台灣銷售全國WWW28F 114.33.177.222 台灣 08/26 11:20
推 Xargon0730: 擺明我就爛 反正我不做了29F 211.72.5.229 台灣 08/26 11:27
推 jinshun: 美光RAM SSD 目前台幣出清價也根本不便宜 應該不會有人幫忙清吧30F 27.242.100.246 台灣 08/26 11:36
推 tn601374: 還好沒買過美光32F 36.224.193.165 台灣 08/26 11:40
推 josephpu: qqqq 這樣要買哪間33F 36.230.78.50 台灣 08/26 11:43
→ Fezico: 現在求蛇蛇給你個雞肺34F 27.52.224.220 台灣 08/26 11:44
推 w1222067: 笑死 外面有貨 RMA那沒貨 不意外35F 36.233.101.88 台灣 08/26 11:44
推 wolver: 畢竟是美國,上法院有機會拿到一筆天價賠償.鬼島就算了,一堆三門仔廢物法官,很難賭.37F 111.83.43.190 台灣 08/26 11:46
推 z789252: 淘寶的海力士也直接收掉了，未來保
固大概率都是退錢，選哪家都一樣39F 49.216.27.37 台灣 08/26 11:47
推 oldriver: 因為貨都出去了 源頭沒貨 哈哈41F 114.44.36.1 台灣 08/26 11:50
推 killloli: 我就爛這招還想在美國搞以為是鬼島唷XD42F 118.160.60.43 台灣 08/26 11:52
推 Cubelia: GG,法克AI43F 223.139.62.240 台灣 08/26 11:54
推 UrFather: 米國鬧大可是會影響股價的☺44F 123.192.0.112 台灣 08/26 11:56
推 sleepydog310: 這家連對員工都那麼摳門了 不意外吧45F 42.73.231.244 台灣 08/26 11:56
推 MKIIjack: 最軟的一塊46F 112.104.138.239 台灣 08/26 11:58
推 greg7575: 吃到鬼島口水47F 27.53.2.39 台灣 08/26 12:02
→ a27588679: 這些機會不屬於我們48F 106.1.227.146 台灣 08/26 12:06
推 happy12345: 還好捷元會站在消費者這邊 對吧 對嗎49F 49.217.198.18 台灣 08/26 12:08
→ acergame5: 修好拿出來賣更賺50F 223.137.254.121 台灣 08/26 12:10
推 foolwind: 以後每家都是退錢了 畢竟這玩意會一直漲51F 123.192.162.54 台灣 08/26 12:19
推 leo255112: 之後再也不會買美光的消費產品，莫名其妙52F 42.73.41.196 台灣 08/26 12:28
推 pita30: PNY也是阿欣亞架上還有但維修沒有
現在手上有高價發票的才是大爺54F 219.69.115.71 台灣 08/26 12:29
→ setsuha: 修的成本比換還高56F 59.125.100.73 台灣 08/26 12:31
推 Seifer601: 退去年價 美光根本賺爛57F 42.77.132.115 台灣 08/26 12:40
推 QoGIVoQ: 這如果常態化真的要丸59F 114.136.211.81 台灣 08/26 12:43
推 stlinman: 畢竟是美國 ...61F 150.116.129.113 台灣 08/26 13:00
推 SakeruMT: 不做最大是這樣子的，皮厚不怕尻62F 36.233.142.126 台灣 08/26 13:00
→ iceyang: 美國拿法條壓廠商肯定有用的 台灣就..63F 114.38.85.144 台灣 08/26 13:02
推 bhmagic: 美光的售後不知道是不是外包的
如果是外包的話 最多告死外包的那間
然後還是只能跟牆壁生氣64F 99.118.209.229 美國 08/26 13:11
推 w1222067: 只能說 有吵有糖吃67F 36.233.101.88 台灣 08/26 13:22
推 saiboos: 慘 主機光光68F 27.240.226.248 台灣 08/26 13:22
→ luche: 彎彎模組廠目前好像滿佛心的 剩哪
些佛心廠牌和店家69F 61.57.79.176 台灣 08/26 13:27
推 C13H16ClNO: 總之要堅決反對拒絕退錢 消費者們要自立自強71F 39.10.9.108 台灣 08/26 13:28
→ amos30627: 這樣搞 在國外感覺會出事喔73F 36.238.252.88 台灣 08/26 13:33
推 ghgn: 人家都退出消費市場了 誰理你們74F 223.137.40.227 台灣 08/26 13:45
→ widec: 對岸SK也收了 美光第二75F 1.165.32.198 台灣 08/26 13:54
推 willy4907: 以後買不起主機和手機 AI給誰用？76F 118.161.201.209 台灣 08/26 13:56
推 wl02324041: 不然毛利怎麼85%？77F 42.79.211.213 台灣 08/26 13:56
→ tomsawyer: 身為股東應該是要支持退買價就好嘻嘻毛利越高越爽78F 27.242.76.72 台灣 08/26 14:09
推 iam0718: 不會出啥大事啦 退出消費者市場多久了80F 1.174.241.9 台灣 08/26 14:14
推 pmes9866: 早就給拒絕了81F 42.73.187.73 台灣 08/26 14:19
推 rhdss: 在台灣就是說你可以等，然後他們還是不要的話就找消保會82F 36.238.154.252 台灣 08/26 14:21
推 RaiGend0519: 這年頭美光真的能買惹
*不能84F 114.46.29.174 台灣 08/26 14:26
→ CGary: 我的金士頓還給我1:1換新 真的是佛
心來的86F 223.136.72.168 台灣 08/26 14:30
推 rgbff: 有全額退款美國也很難告贏吧88F 118.231.193.229 台灣 08/26 14:47
推 reaturn: AI當然給大型機構用啊，人家不需要散戶89F 218.166.131.235 台灣 08/26 14:52
推 hellophoenix: 都原價還你錢了不然你要怎樣90F 110.30.8.239 台灣 08/26 14:57
推 hitsukix: 現在真的誇張91F 27.242.134.227 台灣 08/26 15:10
推 geneaven: 你是經銷商知道原廠還有RMA的存貨也會喊有多少全收，就美光無良不給你而已92F 101.10.159.191 台灣 08/26 15:12
推 sformosa: 10幾年前.3C產品RMA變退錢是很佛的事...94F 59.125.225.151 台灣 08/26 15:17
推 uuz83u: 如過我在亞馬遜買一顆新的，用新的發票rma，美光如何解呢95F 114.26.196.81 台灣 08/26 15:36
推 u9596g12: 我記得後續美光縮了97F 49.216.164.172 台灣 08/26 15:46
推 xbearboy: 馬格努森-莫斯保固法案看了下也是有退回現金選項，但問題爭議點是客服有誤導消費者的行為，然後律師費有機會要對方（廠商）負擔，但這都1975的法條了98F 219.85.171.19 台灣 08/26 15:50
→ mopigou: 我美光記憶體被換成別牌的，沒得選102F 27.247.199.247 台灣 08/26 16:01
推 a456618: 好悲哀的爛公司103F 101.8.225.17 台灣 08/26 16:20
推 manilo: 以前原價退錢是好事，現在嘛104F 103.77.192.228 香港 08/26 16:38
→ spfy: 基本沒救了 我現在每條記憶體都美光的 幹105F 106.64.121.43 台灣 08/26 16:38
推 sova0809: 不意外 現在三廠都是用實際行動來離開消費者市場 這個情況的確對消費者會很難受106F 218.166.87.213 台灣 08/26 16:39
推 ludashi: 慘我還有4顆mx500等rma108F 59.126.31.90 台灣 08/26 16:40
推 grtfor: 以後就都當無保，看誰便宜就買誰109F 114.46.191.150 台灣 08/26 17:05
推 ouka: 我的96+32g ddr5都是美光的……110F 223.143.241.95 台灣 08/26 17:11
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