看板 Gossiping作者 JotaroKaga (幸福回憶的幻燈片)標題 [新聞]要價1.4萬元的吹風機 保固竟有職業差別時間 Thu Apr 27 18:45:12 2017
1.媒體來源:
蘋果日報
2.完整新聞標題:
要價1.4萬元的吹風機 保固竟有職業差別待遇
3.完整新聞內文:
2017年04月27日17:00
貴森森的dyson吹風機，保固竟然因職業而有差別待遇！有民眾於臉書發文表示，自己是
髮廊設計師，日前在百貨公司購買dyson吹風機，使用不到一年故障送修，dyson竟稱「該
職業是屬於專業耗損」，拒絕維修、退費。dyson表示，吹風機有分專業版本及消費者版
本，價位、保固都不同，但一般銷售通路僅會賣消費者版本，針對消費者的疑慮，稍晚將
發聲明稿說明。
民眾盧先生透過臉書表示，一兩個月前，使用不到一年的dyson吹風機壞掉，客服請宅配
業者到府收貨維修，但一周後dyson卻稱，消費者在髮廊工作，屬於專業耗損，不提供維
修。 盧先生痛批，花了「14600買一隻拋棄式的吹風機」。
盧先生說，dyson吹風機有髮廊設計師使用的專業版本及消費者版本，專業版的dyson吹風
機與消費者的顏色不同、保固較短，價位較低，當時該款吹風機上市時，並無販售專業版
，所以花了較多費用，在百貨公司購買消費者版本，卻沒想到dyson因為職業因素，拒絕
提供維修。
盧先生說，當時dyson調查收件地址及耗損度，詢問他是不是在髮廊工作，當時也坦承告
知，但卻稱髮廊是產品耗損度較高的工作，拒絕提供維修。盧先生痛批，「若我說我不是
髮廊，就可以保固維修」，「我家有一百個人因為耗損度的關係，我就是很倒楣了？」
對此，dyson表示，吹風機的確有分專業版及消費者版，但是百貨等一般消費通路只能買
到消費者版本，專業版本多是由dyson與髮廊直接接洽販售，一般民眾買不到。
dyson指出，產品說明有明確說明，消費者版本的吹風機僅限一般家用環境下使用，若非
在這樣的使用條件下，dyson不提供保固，但考量到消費者當時購買時，並無提供專業版
，所以可以提供付費維修服務，若吹風機過保，可以選擇以建議售價5折優惠，購買
dyson Supersonic整新機。（蔡孟修／台北報導）
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20170427/1106702/
5.備註:
買的是兩年保固的一般消費者版本，結果壞了竟然還要看消費者職業才看能不能給保固...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.34.167.141
※ 文章代碼(AID): #1P0SkxBt (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1493289915.A.2F7.html
推 DASHOCK: 笑了 不是一般人拿的品牌2F 04/27 18:46
→ widec: 萬把塊的吹風機 竟然連保固都沒有 哈哈哈哈哈哈4F 04/27 18:46
推 a8330028: 很奇怪嗎? WINDOWS也有啊7F 04/27 18:47
推 THEODD: 我家有一百個人8F 04/27 18:47
→ cloudstr: PTT宅男的電腦過度使用也能無保了9F 04/27 18:47
噓 Qoo20811: 髮廊設計師會買dyson? 笑了10F 04/27 18:47
→ widec: 寫在說明書有屁用 都拆封了才跟你說沒有保固？12F 04/27 18:47
推 Merkle: 這樣看來賣顯卡的比較有良心 24hr全速運轉挖礦一樣照保13F 04/27 18:48
推 storier: 可以主張說明書要購買後才會看到14F 04/27 18:48
推 mn435: 換人退不就好了 就變ㄧ般人了16F 04/27 18:48
推 volcom: 那我的呆森V6給專業掃地人員掃 那壞了怎麼算?17F 04/27 18:49
→ storier: 只要銷售人員沒提，外包裝沒有標示清楚，就有得吵20F 04/27 18:49
推 waloloo: 笑了，因為不是公播板嗎21F 04/27 18:49
→ ciswww: 平均每日使用時數差太多22F 04/27 18:50
→ widec: 公吹版24F 04/27 18:50
推 godqq: 應該不只戴森吧很多都有寫啊25F 04/27 18:50
推 DASHOCK: 電扇肥宅一直吹壞掉了怎摸辦26F 04/27 18:50
推 lht2: 序號都被記錄了 怎麼換人退?27F 04/27 18:50
推 storier: 另外吹風機市面廠牌都是垃圾，用一隻壞一隻，直到去美容30F 04/27 18:51
推 juncat: 不合理阿 除非說明書上有寫不可以拿去髮廊用31F 04/27 18:51
→ storier: 材料行指定要營業用32F 04/27 18:51
→ trywish: 不過專業版比較便宜耶，雖然保固短，但便宜很多還是可以33F 04/27 18:52
推 rave760422: 這我真的不能接受 而且你定價那麼高還分職業?34F 04/27 18:52
→ trywish: 考慮，不知道一隻多少？35F 04/27 18:52
噓 Qoo20811: 美髮店營業用那種功率很高 但是風很大很強37F 04/27 18:53
推 pony666: 不知道在講什麼 到底是記者問題還是受訪者呢39F 04/27 18:57
推 ym010273: 言下之意，家用版品質差，要你省點用，操壞是你用太兇40F 04/27 18:57
推 scu96: 一萬四可以買很多工業扇一起吹比較快41F 04/27 18:57
→ ym010273: 一隻吹風機買到一萬四的價格，給商家用真的有到那價值？42F 04/27 18:58
推 valorhu: 一般美容院用的也不會是家用的，好像都金屬製的較多43F 04/27 18:58
推 penny31029: 滿正常的..汽車不限里程保固也是排除營業車輛44F 04/27 18:58
噓 lopas: 一點都不合理，外包裝有標示清楚嗎？服務人員有講嗎？難道還要我們消費者拆了包裝看說明書才知道！？45F 04/27 18:59
推 avans: 跟手機受潮不保固一樣阿，一見面就放的超級大絕www
真是優良廠商代表!48F 04/27 19:01
→ trywish: 看到了，11100元，保固一年，感覺比消費者更划算，但是要設計師的資格。51F 04/27 19:01
推 hdcc: 真是不合理53F 04/27 19:06
推 jeff52: 我覺得panasonic最好用也最耐用55F 04/27 19:08
推 bkebke: 一般電器都會有這條 限非營業用56F 04/27 19:08
推 johnny3: 廠商都會算壽命吧 買1000小時的廉價版想用1萬小時?58F 04/27 19:11
推 NKAC: 這代理商問題很多，專刁人59F 04/27 19:12
推 ayumori: 髮廊最常用華儂pro 2800 一支400多而已60F 04/27 19:12
推 pillliq: timer 設定不一樣61F 04/27 19:13
→ ayumori: 但產品分營業用跟一般用覺得沒麼問題 本來專業用耗損率就62F 04/27 19:13
推 EasyVinus: 沒有主動告知使用者就啃泥吧Dyson63F 04/27 19:13
推 keyman2: gogoro也有分，還算合理65F 04/27 19:14
推 legendrl: 營業用的，本來就不在一般家電保固範圍66F 04/27 19:15
→ faelone: 明明PANASONIC好用多了，髮型師買呆森?67F 04/27 19:16
推 ERT312: 家裡有100秋意要不要保固?69F 04/27 19:19
推 sportsyzm: 喔 簡單啊 請朋友幫忙送修,說自己吹壞的 解決71F 04/27 19:21
推 losel: 樓上真是徹底展現了兩岸一家親72F 04/27 19:23
推 eliotshow: 我四年前買150吹風機現在還在用，萬元買一年就壞到底？74F 04/27 19:28
推 iewix: 笑了75F 04/27 19:28
推 andy2011: 學學微軟專業版家用版學生版標示清楚就沒這種爭議了嘛77F 04/27 19:33
推 milkyway168: ==========到府收貨不等於是店家使用吧 ============78F 04/27 19:34
推 bttdnr: 你家用電器拿去業務使用 不保固很正常啊79F 04/27 19:35
→ milkyway168: ======請支持全國電子小家電終身保 揪甘心的=======80F 04/27 19:35
推 SamZJ: 5樓自介81F 04/27 19:35
推 a13561356: 家用電器拿去職業使用 還一堆人挺奧客 顆顆84F 04/27 19:42
→ hbman: 扯85F 04/27 19:45
→ denal: 看清楚好嗎，他是買“貴”3000的版本，結果不到一年壞掉。連不知道用多久的整新機賣五折都敢叫優惠86F 04/27 19:48
推 buyerko: dyson這公關真是失敗，別牌便宜很多又好用88F 04/27 19:54
噓 savishu: 噓台灣代理商的嘴臉，賣兩倍價保固內還不給維修89F 04/27 20:00
推 satoyama: 這種毛利高到爆炸的東西 跟消費者搞這種糾紛搞到上新聞90F 04/27 20:00
推 ponponma: Dyson吹風機全球統一定價，
我不曉得為什麼有人說都是代理商的問題。95F 04/27 20:14
推 j147589: 奇怪 就你跟一般人弄壞的機率不一樣啊 不爽不要買97F 04/27 20:15
推 tony20095: 你吹風機上面要不要直接附一個計時器?用完就直接自動壞掉98F 04/27 20:21
推 CM15: 只要你的律師夠嗆，你就能反將一軍100F 04/27 20:22
推 vsss: 電腦螢幕賣給網咖保固期算法也不同。依照行業有不同標準很合理104F 04/27 20:50
推 guogu: 東西上有加註限家庭使用蠻常見的吧106F 04/27 21:10
推 IAEFFECT: 我以為掛「專業版」的都會比較貴108F 04/27 21:13
噓 j1992624: 大胃王被吃到飽列為拒絕往來戶109F 04/27 21:17
推 h311013: 它的風嘴只能吹乾但無法塑型阿110F 04/27 21:19
→ wutumi: 有專業版的，所以一般通路賣的都是業餘版112F 04/27 21:30
推 sid300: 這有得吵了 不過也太短命了 以後誰敢買114F 04/27 21:37
推 sggs: 所以消費版比較貴又比較不耐用，消費者：莫非我姓盤115F 04/27 21:40
推 aiguo: 一般保固說明會寫這一條，但如果沒寫是代理商太嫩117F 04/27 22:38
噓 viudo: 痛批？？？廠商對不同消費者分級定價本來就是常態118F 04/27 22:38
推 believefaith: 合理嗎？花一萬多只因為使用時數長就沒保固？那電風扇、電腦、電視營業用就沒保固囉？119F 04/27 22:38
推 shrines: 白癡廠商，商譽已經毀了121F 04/27 22:39
推 mytoychiu: 理髮師也知道要用專業吹風機 如果用業餘的 聽說用兩三個月就會壞 所以看dyson有沒有標示清楚專業用和業餘版123F 04/27 22:45
推 ooxxboy: 這麼貴的吹風機，即使營業用一年內就壞也太爛126F 04/27 23:41
推 FTICR: 也是恆X行代理的嗎?127F 04/27 23:43
推 ooxxboy: 這擺明就是跟專業人士說自己產品很爛不耐用，跟一般消費者說呆森也沒多好，這東西維修成本有很高？觀感上很負面128F 04/27 23:47
噓 qq251988: 笑死人 那筆電以後保固是不是還要看使用時長130F 04/27 23:56
推 Jcoray: 有點北爛133F 04/28 00:36
推 sorcxnegi: 推 newtoeic900:在寺廟要不要終生保固？xDDD
D134F 04/28 00:56
推 dummydoll: 以這價格頗呵，不過設計可靠度的確通常是抓一般人136F 04/28 01:00
噓 darkMood: 這不是很正常嗎? 很多產品都有說營業用保固不同啊....137F 04/28 01:03
推 DarkAlex: 去日本幾個大通路買，RMA好得很。鬼島買就是GG139F 04/28 01:39
→ anleyou: 買東西就變成慣老闆，平常時就是覺青142F 04/28 04:14
→ nik351235: 不然呢 東西本來就是抓一般人使用狀況定保固的阿144F 04/28 07:45
噓 gncn: 包裝有寫嗎? 沒寫就是詐騙阿幹146F 04/28 12:15
→ lbowlbow: 笑了，使用壽命不一樣，你家一百個人只買一台吹風機？148F 04/28 14:16
推 Iluvatar: 笑死人，保固書上有限制用戶吹風機一天只能吹幾小時嗎？150F 04/29 12:00
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