看板 Gossiping作者 andyann ()標題 [問卦] Pchome 24h 怎麼了?時間 Sat May 22 10:54:43 2021
由於以往pchome24送貨速度經驗,
所以家人經常在pchome24買東西,但最近似乎非常異常.....
5/14日上午八點多就下訂單(依據以往經驗,隔天應該會收到)
5/15-5/18日都沒收到,系統顯示「訂單處理中」
5/19日上午7點多用留言諮詢,9點多收到回覆
「親愛的客戶 您好:
很抱歉讓您久等了,您的訂單倉庫正在進行商品出貨作業中。
近期因訂單量大增,目前我們已加派人力加速出貨,並已積極協調物流業者配合,商品未
配達前請您耐心等候,感謝您的體諒...................(後面省略)」
5/20日下午想說5/19上午都說正在進行出貨作業了,
看一下系統看出貨狀況好了,結果還是"訂單處理中",再次諮詢,這次變成
「親愛的客戶 您好:
由於近期民生及防疫相關用品搶購踴躍,很抱歉讓您久等了。
目前尚未能得知確切時間,但已加派人力全力趕工中,還請您再稍稍等候,感謝您的體諒
PChome線上購物 敬上」
今天5/22日了
也就是說5/14上午八點多的訂單,到了今天已經5/22日了,狀況還在"訂單處理中"
Pchome24到底怎麼了,這網站不是號稱24H?怎麼都超過7天了還在訂單處理中?
雖然物流爆炸,但超過七天了還在訂單處理中,也都沒有主動通知,,,
內部是不是有其他管理問題?
--
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.171.149.244 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Wg79tNs (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1621652087.A.5F6.html
推 waijr: 現在改24天吧1F 05/22 10:55
推 y30048: 我像客服嗎?4F 05/22 10:55
推 MrZiXu: 因為疫情很多司機不送了,各大超商物流也是一樣的問題。5F 05/22 10:55
推 homeman: 一堆在網購搶物資,不爆才怪6F 05/22 10:55
→ ZE553KL: 就真的爆量啊 你要物流士怎麼送?9F 05/22 10:56
推 Hall: 很不負責 其他電商沒那麼誇張10F 05/22 10:56
→ ZE553KL: 人跟貨車就那麼多 貨倍增 很難理解?11F 05/22 10:56
→ mark60917: 同樣商品我udn下午買,隔天上午到。價格差不多12F 05/22 10:57
udn沒有受到物流影響???
→ AppleOuO: 我買momo 下單兩小時就揀貨 然後直接暗示自己5/25才開始配送(?)13F 05/22 10:57
系統預設檢貨?實際還沒?
推 frfreedom: 黑貓不送一般客戶了阿 今天去寄說不收15F 05/22 10:57
推 DOOT: 願意送的物流人員變少,量變多..也沒辦法吧16F 05/22 10:57
推 QBey: 蝦皮跟momo都到了17F 05/22 10:57
→ fgkor123: PCHome之所以慢出貨員工分流,原來...18F 05/22 10:57
→ C00L: 蝦皮就沒這樣19F 05/22 10:57
→ C00L: 與其想藉口還不如趕快調整好21F 05/22 10:58
推 BDrip: 揀貨就做成內部訂單流程而已吧..22F 05/22 10:58
→ yixiang921: 我前天才買,超商物流一樣兩天送達啊,哪有影響23F 05/22 10:58
所以跟訂單時間無關?
→ snow3804: 還沒封城就在抱怨網購收不到24F 05/22 10:58
→ jackhg: 快被蝦皮打趴了25F 05/22 10:59
→ Or3: 17、18訂的都還沒出貨26F 05/22 10:59
推 oxoxx: 就沒人可送啊,沒特別急就緩緩吧27F 05/22 10:59
東森沒有受到物流影響?
推 Hall: momo至少不會完全沒進度29F 05/22 10:59
推 F11: 那是跟他們配合的物流公司都沒人了阿 怎麼調整31F 05/22 10:59
→ Hall: 富邦媒股價都破千了32F 05/22 11:00
所以現在用超商取貨比較快嗎?
推 KEYork: 都比淘寶空運慢了..34F 05/22 11:00
→ BBKOX: 我同事買Momo35F 05/22 11:00
→ Hall: 大叔訂lativ也是3天超取36F 05/22 11:01
這是以往的高水準,跟訂什麼東西有關嗎?目前看來似乎跟下訂時間無關?
→ haver: 我20號定 今天在配送中了 是慢了一天還好啦39F 05/22 11:02
慢一天也還好
推 skullno2: 嘻嘻 笑全聯群聚的 笑不出來了吧40F 05/22 11:02
跟訂什麼有關嗎?
推 ppo7741: 要先隔離14天啦別緊張(誤42F 05/22 11:02
真的嗎?所以現在不要選宅配,選超商取貨?
→ douge: 自己都知道問題的答案就別問了 不要像個跟人討奶嘴的小孩44F 05/22 11:03
推 DOOT: 這時間超取真的會比較快...45F 05/22 11:03
好像已經有幾個鄉民都說超商取貨比較快了,列入參考...
喔,這邊出現超商取貨也是要時間....
→ DOOT: 不過很有可能寄到買家已經隔離,最近逾期未取好多...47F 05/22 11:04
→ invidia: 蝦皮也通知說出貨會變慢51F 05/22 11:06
推 cttw19: 這很正常呀 跟疫苗遲遲未到貨是一樣的52F 05/22 11:06
推 xxxx0326: 現在物流很吃緊!大家體諒一下!!54F 05/22 11:08
推 jacj888: 你都不敢出門上網買了,其他人也一樣啊,物流業哪這麼多人可以處理,你就想成現在就是每天都雙11的狀況就對了55F 05/22 11:09
推 Mike9: 已退57F 05/22 11:09
→ maitri: 我昨天訂單,今早就送來了~58F 05/22 11:10
所以跟訂的東西有關?
推 Arctica: 現在非常時期 不要奧客59F 05/22 11:11
推 tanker: 8044噴噴60F 05/22 11:11
※ 編輯: andyann (1.171.149.244 臺灣), 05/22/2021 11:17:57
→ Arctica: 我也有訂但看到這麼慢沒出貨 大概想到跟疫情脫不了關係61F 05/22 11:12
→ nopang: 疫情期間,物流司機也是人,也需要分流上班,或請防疫假顧63F 05/22 11:12
噓 minoco: 現在什麼時候?64F 05/22 11:13
噓 lingz1024: 疫情關係人員縮減分班什麼的很好理解吧65F 05/22 11:14
→ sking: 現在不可能一下單就按門鈴了啦68F 05/22 11:18
推 frank111: 爆量就停止接單阿,接了單又不依規定出貨,跟詐欺有什麼兩樣69F 05/22 11:18
推 sober168: 我momo昨天下午買的貓砂,早上宅急便就送到了71F 05/22 11:19
momo沒有受到物流影響?
推 cinqfive: 5/16下訂 今天陸續收到 還有用郵局寄的72F 05/22 11:19
所以現在出貨似乎跟訂單時間無關?有的晚訂早收有的早訂晚收?
推 ayumi7814: 我剛等不下去取消,一直在訂單處理中,直接訂別的平台73F 05/22 11:19
噓 tony24334: 你當物流都機器人不用分流上班?開車的都自動駕駛?74F 05/22 11:20
※ 編輯: andyann (1.171.149.244 臺灣), 05/22/2021 11:26:55
推 TrueX67: PC家很久沒去了 頂多拿來查商品規格
疫情前常常等半天才在撿貨 跟剛開始差很多78F 05/22 11:26
推 romeie06: 在唬爛 我超商取貨現在也還沒到80F 05/22 11:28
所以超商取貨也不會比較快?
噓 LoveFood: 可能有對手電商 正對pchome發動認知作戰吧81F 05/22 11:29
※ 編輯: andyann (1.171.149.244 臺灣), 05/22/2021 11:30:30
推 lonven: 爆量吧!前2天在路上看到gogovan快遞在路邊整理全都是pchome包裹的機車上滿滿都是82F 05/22 11:31
推 romeie06: 算了 直接退訂單了 以後我還是別用pch了
跟你差不多時間定 現在還沒到 算了不想等了84F 05/22 11:31
→ chaos1526: 感覺應該是疫情剛爆發那段時間爆單亂掉了,導致後面的單反而可以先出,我15號訂的也是還沒處理好86F 05/22 11:32
看起來好像真的那段期間訂單亂了?
→ Puye: 15號下訂的 都還沒出貨 已經退貨改用MOMO買了88F 05/22 11:33
推 clamperni: momo>yahoo>pchome89F 05/22 11:33
推 moboo: 真的會爆量啊,不想等就退吧90F 05/22 11:33
推 chuchuyy: 我也是上禮拜五下單,到現在都還沒到幹你娘91F 05/22 11:33
所以那段期間訂單亂了?
→ Puye: PCHOME 白爛的是他也不會跟你說會慢多久 你只能痴痴的等92F 05/22 11:34
推 asad1728: 14號訂的超商取貨 到現在還是訂單處理中93F 05/22 11:37
這樣應該跟是否超商取貨無關了?
推 ringil: 可以理解變慢啦 但pchome就整個擺爛連哪時會到都不知道94F 05/22 11:42
推 a48692: 我禮拜二下午訂 禮拜3上午將到了 訂記憶卡95F 05/22 11:43
以往的正常水準
推 q251425: 問題是完全沒有進度 然後讓消費者下單 不能消化就關下訂96F 05/22 11:44
推 lulocke: 所以你到底買了什麼97F 05/22 11:44
推 oringe96: 12號訂的24h到貨,催了2次之後昨天到了98F 05/22 11:46
12號訂,昨天(5/21)到,經過了9天,這應該也是異常
噓 ted01234567: 跟訂的東西有關啦。我12號買口罩。19號才到(超商)。親戚前幾天買果汁機沒兩天就到了(住家)100F 05/22 11:53
以往訂購經驗,pchome24有不同倉庫,但不同倉庫差異這麼大?
→ cpeisun: 我17號下訂,被分成兩單,一個隔天就到另一個現在還沒出貨102F 05/22 11:57
所以有可能跟訂購東西有關?
推 q251425: 我買螢幕和記憶體目前等了三天 但完全沒進度讓人很不爽不能一天到我理解 但你明顯比其他人慢 起碼給個5天7天105F 05/22 12:02
推 linspired: 我也5/14凌晨訂超取現在也還沒出貨 是沒很急著要
不過這麼久還卡在未出貨還是蠻意外的107F 05/22 12:10
所以超商取貨沒有比較快,不過這次這麼久真的有點意外
推 rb79: 上週3定泡麵 這週3才送到 直接超過7天還不給投訴110F 05/22 12:15
→ Puye: 說啥呢 我七天連出貨都還沒 MOMO早上下單已經在撿貨了112F 05/22 12:18
→ laechan: 難道你要用淘寶蝦皮?113F 05/22 12:19
→ ken52011219: 還真別說 我同時訂淘寶跟pc 淘寶的東西都從中國寄來了 PCHOME還沒確認訂單114F 05/22 12:20
※ 編輯: andyann (1.171.149.244 臺灣), 05/22/2021 12:27:41
推 kezneuiqn: 和momo同一天下單,momo早就到貨了,pchome毫無動靜116F 05/22 12:21
推 luffyaa: 只有我的momo 從5/17沒動靜到現在?117F 05/22 12:28
看來momo也有苦主,不過時間還不夠長,現在異常看來pchome24暫時領先
推 xup6vupu6: 現在不能24h到就把他拿掉好嗎…118F 05/22 12:28
※ 編輯: andyann (1.171.149.244 臺灣), 05/22/2021 12:31:57
推 amgn997: 我四天了還沒出貨,本來想說他們比較快才不買momo的,第一次這樣119F 05/22 12:31
→ homeworkboy: pchome訂了,已經退訂,還找不到客服人員。momo雖然情況一樣,但至少有客服121F 05/22 12:41
推 monar: momo 19號下訂今天還沒到 猜會不會是分流上班人力不足123F 05/22 12:45
推 lunasiao: Momo 苦主+1,留言也不回-.-124F 05/22 12:48
推 a16625t: 一堆抱怨的就趕快去用其他間==125F 05/22 12:50
推 kizajan: 疫情前就有徵兆了吧 常常壓線趕24小時...127F 05/22 12:55
推 allenlee6710: 我等一天才發現有24小時不適用的公告 在下單的頁面就應該要提醒了 後來還是退貨了128F 05/22 12:59
推 gloria3136: 博客來還是今天中午前訂隔天到 PChome24h究竟是?131F 05/22 13:24
推 whitelady: 應該很多人透過網購購買物資,導致他們爆單吧132F 05/22 13:26
噓 foxey: 疫情一堆都改到線上下單了,有得用都不錯,那邊員工應該超幹我自己這段期間買的,最慢的是7-8天出貨,快的還是有隔天到還有買同樣商品5個的拆成1個1箱3天到,其他4個1箱6天到,神奇沒出貨前出貨那欄是空的,出貨後就會顯示用哪種遞送和追蹤號這種時候就互相體諒一下吧,起碼不用曝險去賣場買就很感激了133F 05/22 13:43
--