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看板 Stock
作者 alan8980 (Blue)
標題 [請益] 卷商app疏失導致交易損失，要怎麼自保呢
時間 Mon Nov 27 10:54:40 2023



早上有間券商「委託功能」出了點狀況

導致9點多委託後無法刪單、且佔用額度等。一開始會以為是自己手機問題，反覆重開app
、

後來發現一堆人都有這樣的狀況，有的運氣不錯，還沒成交，但我的已經「成交」，回頭
再


營業員請我line 留下相關資料跟說明情形，看後續怎麼處理。

想問板上厲害的大大們：
一、這種狀況該怎麼處理（溝通）比較好呢？
二、交割部分，還是算我的嗎？
三、有什麼注意事項還是經驗呢？

非常謝謝！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.181.37 (臺灣)
※ 作者: alan8980 2023-11-27 10:54:40
※ 文章代碼(AID): #1bP0Jv3k (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1701053689.A.0EE.html
推 R9993: 統一證？1F 11/27 10:55
 對
→ s820912gmail …
推 s820912gmail: 金管會檢舉2F 11/27 10:56
 想說能不能跟券商先溝通看看，真的不行再看看
→ DAEVA: 告它3F 11/27 10:56
 不先協商，直接吉嗎
→ k102asdf: 哪一間4F 11/27 10:56
 統一
推 EHacker: 基德.jpg5F 11/27 10:56
推 a0913: APP有免責條款 自己吞6F 11/27 10:57
→ mnhyuiop: 先去看看開戶時簽了什麼契約7F 11/27 10:57
推 kq1816: 統一啦，我多買好多張，哭死8F 11/27 10:57
 同是甘苦人
→ alan8980: 94統一9F 11/27 10:58

推 PitzMan: XD10F 11/27 10:58
推 loveponpon: ㄑㄩㄢ、11F 11/27 10:59
 謝謝大大
→ PitzMan: kq大買哪一檔?XD12F 11/27 10:59
噓 GWang: 券音同勸13F 11/27 10:59
 謝謝大大 太急著詢問，沒注意到
→ qa1122z: 自己打電話
你很難告贏的14F 11/27 10:59
 小蝦米一隻...
噓 black1x2y3z: 看完條款再來問16F 11/27 11:01
推 heroic: 沒用的只能吞17F 11/27 11:01
 哭啊啊啊
→ qa1122z: 人多損失錢多就一起組自救會出錢請律師告嘍18F 11/27 11:01
推 tom77588: App首頁有免責條款，自己吞19F 11/27 11:02
 但app出狀況，一堆人都出事...自己吞會蠻幹的
推 a069275235: 統一近年真的爛  無心經營了 可憐阿20F 11/27 11:02
推 BPineApple: 認栽21F 11/27 11:03
 真的沒救了喔...
→ sukimq: KGI~~~~~22F 11/27 11:04
 統一der
推 if2: 少賠你會把錢給券商嗎23F 11/27 11:05
 我就說不要這張單了...
推 Yintou1990: 統一啦  鳥24F 11/27 11:05
推 d9936679: 太好了賠錢有替死鬼抓25F 11/27 11:06
 大大救我R
推 Marty: 電子交易都有免責條款 每一間都一樣...26F 11/27 11:08
  原來如此...終究是....
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:09:27
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:12:58
→ vestal: 看之前油就知道啦  盈虧自負27F 11/27 11:09
推 PPTmilktea: 金管會:我沒看到 下次有月曆我才會出來28F 11/27 11:10

推 Marty: 下一篇 新聞出來了29F 11/27 11:10
推 in771028zzz: 統一啊 我也是這樣30F 11/27 11:11
 拍拍
噓 kevinmeng2: 你看了之前有看使用者說明書嗎？
開戶之前*31F 11/27 11:11

推 ltysw: 自己包啊33F 11/27 11:12
 哭啊  app當下我都不能操作...
推 dick70043: 凱X喔34F 11/27 11:13
 我知道x基也有狀況，不過我的是統x
推 s203abc: 你找一間這麼爛的，不如找理專 他們比較有機會35F 11/27 11:13
 但之前都沒啥狀況啊....且手續費談到1.x 算不錯
推 R9993: 統一證？36F 11/27 10:55
 對
→ s820912gmail …
推 s820912gmail: 金管會檢舉37F 11/27 10:56
 想說能不能跟券商先溝通看看，真的不行再看看
→ DAEVA: 告它38F 11/27 10:56
 不先協商，直接吉嗎
→ k102asdf: 哪一間39F 11/27 10:56
 統一
推 EHacker: 基德.jpg40F 11/27 10:56
推 a0913: APP有免責條款 自己吞41F 11/27 10:57
→ mnhyuiop: 先去看看開戶時簽了什麼契約42F 11/27 10:57
推 kq1816: 統一啦，我多買好多張，哭死43F 11/27 10:57
 同是甘苦人
→ alan8980: 94統一44F 11/27 10:58

推 PitzMan: XD45F 11/27 10:58
推 loveponpon: ㄑㄩㄢ、46F 11/27 10:59
 謝謝大大
→ PitzMan: kq大買哪一檔?XD47F 11/27 10:59
噓 GWang: 券音同勸48F 11/27 10:59
 謝謝大大 太急著詢問，沒注意到
→ qa1122z: 自己打電話
你很難告贏的49F 11/27 10:59
 小蝦米一隻...
噓 black1x2y3z: 看完條款再來問51F 11/27 11:01
推 heroic: 沒用的只能吞52F 11/27 11:01
 哭啊啊啊
→ qa1122z: 人多損失錢多就一起組自救會出錢請律師告嘍53F 11/27 11:01
推 tom77588: App首頁有免責條款，自己吞54F 11/27 11:02
 但app出狀況，一堆人都出事...自己吞會蠻幹的
推 a069275235: 統一近年真的爛  無心經營了 可憐阿55F 11/27 11:02
推 BPineApple: 認栽56F 11/27 11:03
 真的沒救了喔...
→ sukimq: KGI~~~~~57F 11/27 11:04
 統一der
推 if2: 少賠你會把錢給券商嗎58F 11/27 11:05
 我就說不要這張單了...
推 Yintou1990: 統一啦  鳥59F 11/27 11:05
推 d9936679: 太好了賠錢有替死鬼抓60F 11/27 11:06
 大大救我R
推 Marty: 電子交易都有免責條款 每一間都一樣...61F 11/27 11:08
  原來如此...終究是....
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:09:27
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:12:58
→ vestal: 看之前油就知道啦  盈虧自負62F 11/27 11:09
推 PPTmilktea: 金管會:我沒看到 下次有月曆我才會出來63F 11/27 11:10

推 Marty: 下一篇 新聞出來了64F 11/27 11:10
推 in771028zzz: 統一啊 我也是這樣65F 11/27 11:11
 拍拍
噓 kevinmeng2: 你看了之前有看使用者說明書嗎？
開戶之前*66F 11/27 11:11

推 ltysw: 自己包啊68F 11/27 11:12
 哭啊  app當下我都不能操作...
推 dick70043: 凱X喔69F 11/27 11:13
 我知道x基也有狀況，不過我的是統x
推 s203abc: 你找一間這麼爛的，不如找理專 他們比較有機會70F 11/27 11:13
 但之前都沒啥狀況啊....且手續費談到1.x 算不錯
→ slluu2: 嘻嘻71F 11/27 11:16
 不要笑啦 995 QQ
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:19:20
→ knives: 沒事，他們會說你還有其他的手段可以下單72F 11/27 11:17
 我願意協助民調 現在主流App下單，我讓電話現場、現場下單...等其他方式6%
推 dodobaho: 這情況你要直接打給營業員幫刪， 菜雞呢？73F 11/27 11:18
 他就說已經交易成功R ，當下如果是你 也會先重開app或重登吧...
推 easyeric1027: 趕快打電話給營業員74F 11/27 11:18
 有打就是研究app、開開關關的那幾分鐘，成交...
推 d9936679: 做股票不是只看一天，看好短套也算正常，別想太多75F 11/27 11:19
收到 謝謝大大的正能量G湯 ，確實
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:22:56
→ c800: 國泰app之前也當機，不知後續有無處理...76F 11/27 11:19
 也就是想問看看 前輩們遇到的狀況跟經驗
推 dandan2001: 電子交易看完條款你就知道 你拿他沒辦法77F 11/27 11:23
 哇勒...
→ FirePopcorn: 為啥今天好多家都出包78F 11/27 11:24
 對啊 而且也不是常出包的那種券商
噓 Crushredkiss: 剛好教訓盤前亂掛的79F 11/27 11:24
  不是掛盤前  問了幾位，一直到10點出頭，都下單後才驚覺沒辦法刪單跟調整
→ yoyodiy …
推 yoyodiy: 試搓假單能刪嗎? 沒跟到80F 11/27 11:27
 這個不確定，開盤後才出手的...→ slluu2      : 嘻嘻
 不要笑啦 995 QQ
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:19:20
→ knives: 沒事，他們會說你還有其他的手段可以下單81F 11/27 11:17
 我願意協助民調 現在主流App下單，我讓電話現場、現場下單...等其他方式6%
推 dodobaho: 這情況你要直接打給營業員幫刪， 菜雞呢？82F 11/27 11:18
 他就說已經交易成功R ，當下如果是你 也會先重開app或重登吧...
推 easyeric1027: 趕快打電話給營業員83F 11/27 11:18
 有打就是研究app、開開關關的那幾分鐘，成交...
推 d9936679: 做股票不是只看一天，看好短套也算正常，別想太多84F 11/27 11:19
收到 謝謝大大的正能量G湯 ，確實
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:22:56
→ c800: 國泰app之前也當機，不知後續有無處理...85F 11/27 11:19
推 dandan2001: 電子交易看完條款你就知道 你拿他沒辦法86F 11/27 11:23
→ FirePopcorn: 為啥今天好多家都出包87F 11/27 11:24
噓 Crushredkiss: 剛好教訓盤前亂掛的88F 11/27 11:24
  不是盤前，盤中下單後才會發現的
→ yoyodiy …
推 yoyodiy: 試搓假單能刪嗎? 沒跟到89F 11/27 11:27
 這個要問有遇到的大大們了
※ 編輯: alan8980 (223.137.94.196 臺灣), 11/27/2023 11:30:03
→ kilo7: 要被大戶教訓了 系統資料直接連結對做90F 11/27 11:29
 大戶的陰...
※ 編輯: alan8980 (223.136.68.69 臺灣), 11/27/2023 11:36:18
推 gn02620938: 自己吞瞜 誰叫你不人工下單91F 11/27 11:36
推 prostar: 如果不小心賺了可能就不會PO文了92F 11/27 11:42
噓 popeye1: 馬上要打電話取消了93F 11/27 11:50
推 MashiroX421: 選了券商自己承擔==94F 11/27 11:55
→ faelone: 統一聽說早上出包要認賠，但怎麼舉證又是個問題
因為他是委託單送不出去，延遲5~10分鐘不等95F 11/27 11:56
推 night0805: 不能取消（X）假單真套（O）97F 11/27 11:58
推 NDark: 電話人工下單不會嗎?營業員都不知道嗎?98F 11/27 12:03
推 VVVV5555: 進賭場要有覺悟99F 11/27 12:07
→ Ilou: 自己吞100F 11/27 12:09
→ k22015987: 這種app問題想要券商賠錢根本不可能 頂多金管會罰點小錢就沒事了101F 11/27 12:10
推 guowei616: 今天統一下假單的真的會死人 下出去後不能刪單 也不知道什麼時候能成交 笑死103F 11/27 12:17
推 IanLi: 下單異常第一時間就是找營業員，不要自以為的亂處理。105F 11/27 12:17
推 tree325: 應該可以報錯帳，先找營業員107F 11/27 12:23
 後來統一應該朝這個方式
噓 e73103999: 還有心情回留言 沒事的啦！免怕108F 11/27 12:24
  99小弟
推 redbeanbread: 開戶同意書就有寫了109F 11/27 12:29
 了解...
推 The4sakenOne: 開戶簽的契約通常都有免責條款，只能乖乖吞110F 11/27 12:29
推 enemyli: 不能直接打給營業員說全部取消？111F 11/27 12:30
 就是我在確認app，幾分鐘後，已經成交
→ redbeanbread: 電話下單112F 11/27 12:30
 讓我想到以前的大哥大姐，一副呼喚小弟做事一樣
推 hwei9582905: 統一幾折阿？不然怎麼會用統一113F 11/27 12:30
 1.x折
推 lusu5566: 還好不是國泰app，他媽的客服打十幾通都打不進去，其他券商打不進去好歹還能用line聯絡營業員114F 11/27 12:34
 沒有自己的營業員嗎？我是打line，還找得到人
推 abl5566: 推薦投訴評議中心 只要索賠在不超過某個金額內券商不能拒絕116F 11/27 12:36
 還有這樣的方式 謝謝
推 intointo: 樹精靈：沒想到有今天吧118F 11/27 12:43
 樹精靈是學長...
推 winddrinks: 但我台新上次也有類似這問題，我只說要投訴他們，卷商就盤後直接賠我損失的錢耶..119F 11/27 12:45
 處理方式溝通（x) 投訴（o)
推 offstage: 你簽字了121F 11/27 12:52
 嗚嗚
推 shipinRD: 沒有用盈虧自負，所以說下單前要先設好出場位置，你沒掛保險就是賭，除非你做中長線篤定要做行情盤賺價差或存股，不然就當做短期虧損122F 11/27 12:52
 應該是一下單 （委買，沒有立即成交） 幾秒後要抽回，結果沒辦法操作，一直到10點
多
→ offstage: 現在的人沒有了手機就無法生活跟處理事情125F 11/27 12:53
 應該說 手機下單已經是大部分的趨勢
推 billaz123: 你第一次遇到嗎？通常手動沒辦法取消當下要馬上打給券商專員，叫他幫你取消。126F 11/27 13:06
 有的 第一次，後來幾分鐘後就成交，但我看不到、也不知道，趕緊打電話聯繫營業員，
才發現一堆人都這樣，今天營業員說被打爆
※ 編輯: alan8980 (223.136.68.69 臺灣), 11/27/2023 13:18:57
推 deolinwind: 打電話找營業員128F 11/27 13:15
 有的...
推 ta17061: 被統一刀路過129F 11/27 13:18
 今天被刀的同學嗎
推 ghostly: 我也是統一，也是第一次遇到，查了一下元大，凱基都有發生過，前十大的也是這樣，所以目前我的作法是開2家分散這種風險，你參考看看130F 11/27 13:37
 謝謝分享，目前也是這樣，今天只好先用其他家交易
噓 cospergod: 免責133F 11/27 13:38
 QQ
※ 編輯: alan8980 (223.136.68.69 臺灣), 11/27/2023 13:49:56
推 xxxu: 賀成交☺134F 11/27 14:08
推 shipinRD: 如果確定已經成交了不能抽回，就趕緊用另一個券商的系統進去掛反向單，你雖然兩個帳號資金分開但是只要有掛進反向單等於鎖單，等系統異常排除再想辦法解135F 11/27 14:19
推 nashmvp5566: 今天如果多賺的你會還給券商嗎？ 免責聲明自己先看清楚138F 11/27 14:56
推 kaiyu1: 怎麼可能給你告得成，用膝蓋想也知道免責條款寫在合約裡了，別浪費，用一下膝蓋好嗎？140F 11/27 14:57
噓 hectorbibby: 所以賺錢自己爽？賠錢就要人家賠你？142F 11/27 15:01
→ Lowpapa: 就不給跑  要問幾次143F 11/27 15:14
推 kizo: 定價掛單就是有意願買，提告我覺得很難，你沒要買掛幹嘛?144F 11/27 15:28
推 ggirls: 明天漲停算誰的？146F 11/27 15:35
推 stocktonty: 所以是盤前亂搓想玩掛假單結果沒辦法取消？147F 11/27 16:26
推 champion0922: 大家一起告 才有力148F 11/27 16:36
推 Centurio: 樹精靈使用者：呵，第一次吼~149F 11/27 17:48
噓 andy905241: 成交後下跌券商的錯 若上漲就都不出聲了150F 11/27 18:43
推 kanehhh: 券商真的找龍頭比較穩151F 11/28 06:42
推 TZUCHI: 慘 這兩年也太多券商出包 好險我選APP最穩定的富邦 這幾波悲劇都沒我的事152F 11/28 17:41

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