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作者 firingmoon (小天)
標題 [心得] 透過元大投信官網修改ETF配息帳號出狀況
時間 Wed Apr  3 13:32:05 2024

三月的時候，我透過元大證券的投資先生開啟基金帳戶買00940

當時配息銀行也是設置元大

後來發現配息銀行改成華南就不需要手續費

但修改配息銀行需要透過元大投信修改，所以三月下旬的時候我去申請元大投信帳號

今早去修改時，填上個人資料，結果出現

https://i.imgur.com/lBstihG.png

我想說不對勁，因為我只有一個手機號碼，如果錯了那可能被盜用還是怎樣

所以先打電話去元大投信，打不通

後來GOOGLE查到台中有分公司，所以打給台中，對方告知這狀況已經有很多人發生

這部分要去找元大證券，或者填申請單修改

接著我打給元大證券，OK，他也推給元大投信，我就火了

到底為什麼我的資料不是正確的兩邊都沒辦法回答我

後來兩邊都有回電給我

元大證券一樣，要求我寫紙本附上證件影本傳真修改

元大投信有大概告知我甚麼狀況

原因是去年七月元大證券將資料上傳到集保平台，老客戶的資料中的電話號碼為空

所以元大投信去抓資料的時候，我的電話號碼是空的，所以資料不符

然後這事情發生過很多次，元大證券死不修改，要客戶填寫申請單才能修改


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.14.158 (臺灣)
※ 作者: firingmoon 2024-04-03 13:32:05
※ 文章代碼(AID): #1c3EdNgu (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1712122327.A.AB8.html
→ loveadu: 先不上車1F 04/03 13:32
推 a069275235: 去跟金管會講2F 04/03 13:34
有,早上已經申訴了
推 suhaw: 我不上車，因為ptt一定翻車3F 04/03 13:35
推 q8977452: 元大沒錯吧...你打電話去，能證明是帳號本人嗎?4F 04/03 13:36
既然可以上傳資料到集保平台,那應該有能力去update電話到集保平台
我現在等元大證券給我回應這個他們是沒有能力做還是有困難
※ 編輯: firingmoon (36.234.14.158 臺灣), 04/03/2024 13:38:35
推 lsd25968: 電話會問很多問題確認是否本人啊5F 04/03 13:37
→ q8977452: 可能是希望不只有書面嗎?能用網路去辦嗎?6F 04/03 13:37
推 patrol: 修改配息帳戶如果打打電話就可以的話，才應該一鍵出清換別家卷商吧
我拿到你的資料，打電話過去，把你配息的錢轉到我的帳號，CC7F 04/03 13:38
推 veter: 叫你把生日、身份證字號、帳號唸出來不就知道是不是本人了嗎11F 04/03 13:45
噓 php4: 跟錢有關的問題你為什麼不親跑一趟處理13F 04/03 13:46
推 barryliou01: 我也遇到一樣問題 超扯14F 04/03 13:46
→ calmerrorans: 誰知道電話是不是本人....15F 04/03 13:48
推 abccbaandy: 你應該是很早期的客戶吧，銀行也有這問題，缺東缺西16F 04/03 13:49
剛剛元大證券打電話過來解釋

跟元大投信的回答類似

我是9年前開戶的，當時集保平台的電話號碼這欄位他們是輸入我留的市話(我手機和市話
都有留)

這幾年因為要電話驗證的關係，他們也沒有更新集保平台的資料

所以我就沒辦法線上修改ETF配息銀行

我現在要求他們把我的電話修改成我的行動，這樣我才能線上修改ETF配息銀行

※ 編輯: firingmoon (36.234.14.158 臺灣), 04/03/2024 13:53:14
推 otamot: 詐騙集團有新素材了17F 04/03 13:50
推 oresta: 統一也是，但網路就可以改了18F 04/03 13:57
推 an0215: 很糟糕的台灣價值19F 04/03 13:58
推 sharkman1793: 8月才配息很多時間可以慢慢改20F 04/03 14:01
推 ggglu: 老話一句 寄信給金管會 馬上跪著來求你21F 04/03 14:10
推 centaurjr: 想太多...權證不造市也是違法  打給金管會他也是叫22F 04/03 14:12
→ firingmoon: 沒錯,早知道我就不要兩邊都問,然後都碰到推託的咖23F 04/03 14:12
→ centaurjr: 元大打給我而已  講一堆屁話有屁用24F 04/03 14:12
→ firingmoon: 我直接跟金管會申訴比較快
你要搞電話驗證沒關係,但是你為什麼不把客戶資料25F 04/03 14:13
→ centaurjr: 金管會就是____27F 04/03 14:13
→ firingmoon: 同時更新至集保平台,我就這支電話也沒變過28F 04/03 14:13
推 hypoge: 元大問題啦 我之前在復華線上改都嘛證件傳一傳就可以了 但是在元大投信也遇到同樣問題29F 04/03 14:15
→ brain9453: 先不上車xd31F 04/03 14:27
推 imkiwiwi: 同樣問題+132F 04/03 14:29
推 fastsheep: 拔草測風向33F 04/03 14:31
推 noluna: 同問題+1 直接送紙本34F 04/03 14:37
推 micettolin: 同樣問題+1，元大還推說是我券商凱基那邊的問題35F 04/03 14:43
→ ShinyHelen: 我有遇過，之前打電話是聽到除息後投信才收會到資料所以沒配過元大ETF的人沒資料，現在要可以先紙本提36F 04/03 15:06
→ neverlosery: 客訴是個好工具38F 04/03 15:10
推 ben192726: 真的很過分，把它賣掉！39F 04/03 15:26
推 pwseki206: 別難過，台灣金融業常打交道的話就會發現...數位化真的不是一般的慘烈(攤手40F 04/03 15:36
→ hypoge: 其實也不用改了 如果市價上去10元應該不少人就要出了42F 04/03 15:51
推 nksv526: 平衡一下
這個功能近期才開放線上修改
講的滔天大罪似的...44F 04/03 16:05
推 wsderfgt: 我也遇到同樣問題，所以要跟元大證券拿紙本申請書填嗎47F 04/03 16:37

更新一下下午元大證券打給我的解法

如果要把自己的電話號碼更新的話

目前只能找元大證券修改，需要填寫申請書，備身分證影本和開戶印章
※ 編輯: firingmoon (36.234.14.158 臺灣), 04/03/2024 17:20:27
推 searching87: 也遇到＋1，但還沒處理。多謝解答！49F 04/03 17:41
推 jmh273: 聯邦證券，早期開戶是漏傳銀行帳戶到集保，也是跑一趟去修正50F 04/03 17:53
推 tdkfresher: 200E學中環買台股,也不會賠錢阿..52F 04/03 18:27
推 qqplusqq: 改失敗會匯到原本帳戶嗎？最近也想改，怕有個意外錢進不來53F 04/03 19:42

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