看板 Stock作者 a0808996 (dammmmm)標題 [新聞] AI搶飯碗潮真來了？繼Meta之後 HSBC也傳時間 Thu Mar 19 22:29:40 2026
原文標題：
AI搶飯碗潮真來了？繼Meta之後 HSBC也傳出計畫裁減2萬個職位
原文連結：
https://news.cnyes.com/news/id/6390495
發布時間：
2026-03-19 15:23
記者署名：
鉅亨網編譯陳韋廷
原文內容：
外媒引述消息人士最新報導，滙豐 (HSBC) 正醞釀大規模重組計劃，考慮在未來三至五年
內裁減約 10% 的員工職位，受影響人數可能達 2 萬個，此舉被視為傳統金融業轉型為數
位化與效率驅動模式的關鍵訊號，也反映出 AI 科技對銀行業的顛覆性影響正在加速顯現
。
消息人士透露，滙豐此次裁員將主要針對全球服務中心的中後台部門，這些不直接面對客
戶的職位最易被自動化技術取代。儘管仍處於初步評估階段，但該計畫已納入滙豐的中期
發展策略。
滙豐執行長艾橋智 (Georges Elhedery) 正推動銀行進行全面重組，透過削減成本、出售
非核心資產等措施，將業務重點聚焦於亞洲市場。部分裁員可能透過業務剝離或區域退出
等方式實現。
這波裁員計畫並非個案。近期，Meta 傳出打算裁員 20% 來抵銷 AI 領域巨額投入，金融
科技公司 Block 也已裁減近半數員工，均將自動化技術提升作為裁員理由。
2025 年，全球有逾 5 萬人裁員被歸因於 AI 技術影響，但分析師指出，企業恐藉技術革
新之名掩蓋業務需求降溫、疫情後過度招聘等實質問題。
值得關注的是，此次重整正值華爾街熱議 AI 代理自主執行任務能力突破的關鍵節點。隨
著聊天機器人朝著能處理複雜金融交易的 AI 代理商演進，銀行業中後台營運模式面臨根
本性變革。
滙豐的決策可能成為金融業人力資源配置轉型的風向標，預示著產業將迎來更深層的數位
重塑。
儘管 AI 替代人工已成趨勢，但質疑聲也不絕於耳。有觀點認為，技術革新應與人才轉型
並重，銀行需平衡效率提升與員工權益保障。
滙豐此次裁員計畫的具體實施方案及配套措施，將成為觀察金融業如何因應科技革命的重
要窗口。
心得/評論：
銀行業也要裁員了
AI發展越來越強 從碼農 開始準備燒到文書類的白領了嗎
大家準備好應對未來幾年可能失業ㄅ
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.193.208.171 (臺灣)
※ 作者: a0808996 2026-03-19 22:29:40
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→ Eriri: 金融業一堆工作比碼農更容易被AI取代的吧2F 03/19 22:31
推 ccdrv: 工程師設計AI 搶自己工作4F 03/19 22:33
工程師自己開發的繩子終於要把自己吊死了 也準備拉一批人陪葬
※ 編輯: a0808996 (123.193.208.171 臺灣), 03/19/2026 22:34:46
→ fallinlove15: 其實設計和修正還是需要有底子的工程師
繁瑣的填詞可以交給AI7F 03/19 22:41
推 cosmite: 金融業比科技業更容易被AI取代吧
金融業更講求制式的正確答案 透過訓練AI應該就可以達成10F 03/19 22:43
→ ddshu: 金融業養一堆米蟲13F 03/19 22:45
→ offstage: 笑死了，金融業絕對是最後一個使用AI的產業啦
前幾年金融業才在推RPA，連雲服務都還不太敢用
金融業注重究責，你用AI的話那誰來扛責任？就是當初同意建置AI的長官囉..你想有可能嗎14F 03/19 22:45
→ Eriri: 對 越大的金融業公司往往就越對新技術越沒興趣 只是18F 03/19 22:48
推 VVVV5555: 郵政也是一堆沒用的人 ai快點取代吧19F 03/19 22:48
→ offstage: 即使網銀客服有所謂的機器人，那個也不能稱人工智慧20F 03/19 22:48
→ Eriri: 就工作的本質而言 其實很多沒那麼難取代21F 03/19 22:48
→ willism: 幻想金融公司對AI沒興趣，是在騙自己，還是不看新聞的，大摩、高盛都發幾篇警告了23F 03/19 22:51
推 ppit: 之前一直覺得奇怪,第一波不應該是這些文書白領?25F 03/19 22:52
→ Eriri: 高盛大摩這種投資銀行一回事 但傳統銀行本來很多就對新技術很保守 要不然不少工作早早就能被AI取代27F 03/19 22:55
→ Eriri: 當然 保守是一回事 這種變化無論時間快慢總是遲早會滲透30F 03/19 22:56
推 ppit: 講到系統更新,金融業確實慢,只比公家機關跟國軍快33F 03/19 23:01
→ a0808996: 客服我覺得還沒那麼快 真人服務還是挺重要的
但很多後台資料輸出輸入基本可以給ai了37F 03/19 23:12
→ offstage: 現在很多都有客服機器人了阿..其實就是願意忽略
客戶滿意度，就可以大膽導入機器人客服。39F 03/19 23:13
→ lovehan: 但是AI不會被抓去關41F 03/19 23:14
→ StarRoad: AI的語言分析力說不定還比一部分的真人客服好了，更不用說耐心與態度42F 03/19 23:14
→ a0808996: 客服機器人挺爛了 問題得不到解決 還是要找真人44F 03/19 23:14
推 a210510: 櫃員還是有存在的必要 畢竟呵呵45F 03/19 23:15
→ lovehan: 總是要有真人當一下人頭46F 03/19 23:15
→ a0808996: 每個人的問題百百種 說法也是一堆
一樣的問題 幾百種表達方法 我覺得ai還沒強到能
全部解決47F 03/19 23:15
推 qk3380888: HSBC這幾年就很鳥 找個藉口而已50F 03/19 23:16
推 BBKOX: 最後一個使用AI的一定是軍公教體系51F 03/19 23:33
→ tinybunny: 現在的機器人就npc鴨問蝦米都亂回解決不了任何問題 快點把蝦蝦導入遊戲54F 03/19 23:45
推 bbignose: 說金融業對AI沒興趣的是沒打去過銀行客服喔?
現在都是語音AI講問題了56F 03/19 23:46
推 Brioni: 整天坐電腦前面用鍵鼠的工作都完了58F 03/20 00:05
→ piece1: 說真的，每次問金融智障AI真的無法解決問題59F 03/20 00:10
→ a0808996: 現在用ai客服的都是沒打算裡顧客滿意度的60F 03/20 00:12
→ richard42: 哪時候可以一鍵維修機台
而且金融業AI明明就超爛
零售業AI都做的比金融好62F 03/20 00:41
→ yunf: H常裁你去看新聞65F 03/20 00:54
→ ricky525: HSBC併購了恆生 要補這個大洞只能合併據點裁員用AI這兩年去香港 地產是真慘 以前極其熱鬧的商場街面都關了 恆生又把心力放在地產 那個洞應該非常大
訪間都在傳HSBC是用鈔能力蓋牌恆生 免得被拖累
在併購前HSBC已經持有過半的恆生股份了66F 03/20 00:57
推 xinyuxiao: 全世界地產都不好 但台灣依然加價賣～72F 03/20 01:44
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