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作者 thinksilver (銀白色的沉思)
標題 [新聞] 台新證 App 異常 三點說明
時間 Wed Apr 15 08:41:19 2026


原文標題：

台新證 App 異常 三點說明

原文連結：

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台新證 App 異常 三點說明 | 金融脈動 | 金融 | 經濟日報
台新證券與元富證券於6日正式合併，躍升全台第四大券商，惟合併後系統至今仍不穩，昨（14）日再度傳出用戶委託下單但看不到成交情況，造成重複下單等情形，不少用戶都受到影響。對此，台新證券致歉並提出三點說明，強調會傾力協助客戶釐清疑問，確保客戶權益不受影響。 ...

 

發布時間：

2026/04/15 01:59:46

記者署名：

經濟日報 記者戴玉翔、黃于庭、廖珮君／台北報導

原文內容：

台新證券與元富證券於6日正式合併，躍升全台第四大券商，惟合併後系統至今仍不穩，
昨（14）日再度傳出用戶委託下單但看不到成交情況，造成重複下單等情形，不少用戶都
受到影響。對此，台新證券致歉並提出三點說明，強調會傾力協助客戶釐清疑問，確保客
戶權益不受影響。


台新證券與元富證券在4月6日完成合併後，4月7日首度交易，旋即傳出App卡頓、轉圈等
情況，引發部分用戶反映使用不順。而昨日一早再度出現電子交易平台成交回報異常，台
新證券的中後台帳戶系統異常，無法顯示交易異常，導致投資人重複成交等情況，不少用
戶都受到影響。


對此，台新證券對交易系統於盤中出現異常，造成諸多客戶不便表達最深歉意，並提出三
點說明，

第一，昨日交易系統異常主要是因程式調修過程處理不周全造成的影響，
經緊急因應處理，系統已約於中午12時15分恢復正常。

第二，對於受系統異常影響的客戶，台新證券將協助客戶進行必要的錯帳通報
，並確保客戶資產得到應有保障。

第三，如客戶對交易或帳務內容有任何疑義，可透過客服專線或洽所屬營業員協
助確認，台新證券將傾力協助客戶釐清疑問，確保客戶權益不受影響。

金管會已請證交所進場實地查核，全面檢視系統整合與內控機制，後續將依查核結果評估
是否裁罰。據了解，證交所查核報告，最快將在23日出爐。


心得/評論：

台新提到四點說明，原來是系統調修造成，

然後我想問，打給客服能幹嘛....

現在是盤前搓合時間，各位的庫存狀態有正常嗎?

還是希望能快點解決，

影響的都是大家殺進殺出的血汗錢，

各位台新股神怎麼看?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 163.17.149.199 (臺灣)
※ 作者: thinksilver 2026-04-15 08:41:19
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→ a282172002: 其實在昨天之前就有很多問題了1F 04/15 08:42
→ pkro12345: 脆上當沖因為多買或無法刪單的打過去要你自負耶2F 04/15 08:42
推 ahg: 真的初四才會知道錯 笑死 系統誰驗收的呀3F 04/15 08:43
噓 cospergod: 屁話一堆 少賺得賠不賠4F 04/15 08:45
→ tctv2002: 元富系統這麼好用幹嘛要變回台新系統5F 04/15 08:47
→ jenchieh5: 其他券商利多 轉單潮6F 04/15 08:47
推 williamsm: 所以現在後台是用台新還是元富啊？7F 04/15 08:49
推 keirooo: 4/7開始災情就很多只是台新裝死，只是昨天更慘而已8F 04/15 08:49
推 wsx26997785: 原來這麼早就有了  好可怕喔....9F 04/15 08:50
推 brian3639: 金額清掉準備解約10F 04/15 08:52
→ sabishikuma: 吳家的不意外11F 04/15 08:53
推 zmack0905: 錯帳才一億多，台新賠得起吧12F 04/15 08:54
噓 t12927: 有講等於沒講，屁話一堆13F 04/15 08:54
噓 learnbao: 這工程師多爛？？14F 04/15 08:55
噓 teremy: 賠錢先15F 04/15 08:56
推 bvg2536452: 很多人要飛高高了16F 04/15 08:56
推 awss1971: 今天會不會再來一次呀~~~好刺激喔~~17F 04/15 08:56
噓 kakalin: 4/7就有問題了拖到現在 如花是腦門被夾到嗎18F 04/15 08:57
噓 newlie83: 其實 回朔 然後昨天的所有買賣由台新承接 台新賺翻19F 04/15 08:57
噓 cospergod: 這家垃圾匯撥股票是要去開戶分行還是任意分行阿20F 04/15 08:59
推 weytutwl: 4/7那天要買都沒成功,少賺好多錢,昨天不買的都成交21F 04/15 08:59
→ cospergod: 4/7開盤前就掛 4/14開盤後10分鐘才掛 才會這樣22F 04/15 09:00
推 jagger: 台新工程師直接一鍵回溯  輕鬆解決23F 04/15 09:01
噓 qwqwz: 金融業就繼續開低薪請工程師啊 那鳥薪水鳥文化只有資策會仔願意去吧24F 04/15 09:02
推 newlie83: 因昨天大盤是漲的 很多錯買的賺了錢 就少了很多聲音如果是昨天大跌 很多人賣不掉造成虧損 那個鍋更大26F 04/15 09:02
推 zmack0905: 打來說多買自己沖銷掉，賺了算自己的，賠錢台新補28F 04/15 09:04
推 maye: 昨天好好的賺錢機會就這樣被搞沒了！29F 04/15 09:05
推 macetyl: 所以 可以調整？！30F 04/15 09:06
推 moto000: 是不是用ai?31F 04/15 09:09
噓 cospergod: 去你的 昨日少賺的對沖留倉單還虧的 你我梁子結大了32F 04/15 09:10
噓 insa227: 電話也打不通啊......33F 04/15 09:10
推 Dia149: 還是壞的啊到底有多爛啊啊34F 04/15 09:11
推 DamianLillar: 薪水開的少也只是留著賠錢35F 04/15 09:12
噓 cospergod: 今天交易正常嗎，這垃圾公司搞得我不想買賣了36F 04/15 09:12
推 fajita: 金管會開罰100億，相關負責人坐牢啦，爛公司！37F 04/15 09:13
→ cospergod: 剛試掛單，lag5秒 垃圾公司不意外38F 04/15 09:14
推 jacksheen: 現在下單還是很抖啊…39F 04/15 09:14
噓 gap03052034: ...我要改凱基了  媽的40F 04/15 09:14
→ cospergod: 閃電下單變閃尿下單是吧 垃圾公司41F 04/15 09:15
→ galleon2000: 未看先猜 重罰三萬42F 04/15 09:15
噓 blueup: 所以...要賠償嗎？43F 04/15 09:15
→ linleex: 包你發 天天開大獎44F 04/15 09:17
推 fajita: 我昨天想買就不能買，請賠我100萬好嗎？45F 04/15 09:19
推 haoto: 去年就出清了 嘻嘻46F 04/15 09:21
→ Waitaha: 請問今天還正常嗎 不敢用了47F 04/15 09:22
推 wsx26997785: 下單變成恐怖遊戲 XDDDD48F 04/15 09:23
推 jacksheen: 現在下單還行，有恢復正常一點，有時候會忙碌中49F 04/15 09:24
推 qwas65166516: 開盤掛有卡一下 現在好像還算正常
看第一點 修出bug的工程師不用懲處嗎?50F 04/15 09:25
推 chillybreeze: 門神壓力測試開始52F 04/15 09:26
→ poz93: 這麼多家 又不差台新一家
轉去其他家53F 04/15 09:26
推 k798976869: 懲處工程師哪有用 全部離職 你開香蕉價也找不到猴子來修55F 04/15 09:27
推 Lhmstu: 誰用誰傻57F 04/15 09:28
推 qwas65166516: 重要的系統修到出上線bug 你敢繼續用他喔 神了58F 04/15 09:31
推 yachimaina: 今天還在用這家券商的人是有多M？59F 04/15 09:31
推 Nexus7: 沒人敢用這家沖了吧  是有多被虐狂60F 04/15 09:33
推 ProJ: 笑死少賺更氣了61F 04/15 09:36
→ kivan00: 講正常你就敢用嗎? 拿真金白銀去幫忙debug?62F 04/15 09:38
推 gn00273680: 歡迎全網公測 輸錢算你的 贏錢不算63F 04/15 09:43
推 Arad: 一家系統爛爆時不用期待他改善  因他們更怕改壞掉64F 04/15 09:47
推 cobrasgo: 董事長不是很秋說小trouble？操65F 04/15 09:48
推 randy2903: 這家以後誰敢用，銀行ai風控證券也在雷66F 04/15 09:49
推 fafcfh: 有門神美花就是屌，千錯萬錯都是app用戶的錯67F 04/15 09:55
→ power8553: 出包都不用賠，果然很台企68F 04/15 09:57
噓 jessicaabc98: 用國泰好嗎69F 04/15 09:57
推 p200404: 昨天有金管會說是用元富的系統 不過我是不信啦70F 04/15 10:00
推 a3n: 我覺得可以考慮改去公股證券啦，即使出事了，還是比較怕金管會71F 04/15 10:03
推 s9812508: 還是元大好用73F 04/15 10:06
推 maye: 元大銀行還在排隊 QQ74F 04/15 10:16
噓 ackes: 啊 出事的時候  整家公司裝死怎麼不提    版上反應一堆電話打不了   營業員不讀不回  這不是嚴重  一出事整間公司等於沒人75F 04/15 10:16
推 asdf70044: 4/7維修到要修到月底 看來快跑卡實在 不然是年底 慘78F 04/15 10:20
推 ian01045: 早上操作是正常的，但看來還是要觀察一下79F 04/15 10:21
推 fay001: 介面不行就算了，大家真金白銀的拿命在賭，居然還有bug會回溯，我也是醉了，科科80F 04/15 10:42
→ peter99: 會不會重罰十萬啊82F 04/15 10:48
推 takkkizawa: 當機的券商很多，我都是挑有營業員的83F 04/15 11:09
推 macetyl: 台新跳緊急借款廣告 是呼應當機違約交割嗎84F 04/15 12:09
推 secrectlife: 用ai 用過頭了吼85F 04/15 12:20
推 peter11236: 有聽過處置股票但沒聽過券商也能處置0..086F 04/15 12:26
推 stua0315: 開盤前資料顯示是正常的87F 04/15 12:27
噓 newlie83: 超買的 就算賣掉有得賺 要自己注意T+2是否有錢交割88F 04/15 12:31
噓 hectorbibby: 就跟你說永不錄用，還來？89F 04/15 13:55
推 wei683: ㄏㄏ  IT要被幹到飛向宇宙了90F 04/15 14:20
→ NTUKarbe: IT主管直接火掉了吧91F 04/15 16:14
推 Mez: 打給客服留紀錄才知道你被錯帳了92F 04/15 18:59

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