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大學畢業後，雖然非本科系，但是我一直以來都從事英文補教類的工作

為了盡量擴展自己的教學能力與範圍，我幾乎是不遺餘力的學習各種英文教學法

所以當「線上英文學習」這個產業出現時，我就加入了

我參加的這個線上英文學習公司，在當時台灣是第一家

由於這種教學法很新穎，想當然爾吸引了很多想學英文的人來一探究竟


基本上，線上英文教學在開始前會有一個步驟，稱之為「視聽demo」

視聽DEMO的目的，是讓學生體驗一下線上教學是怎麼一回事

也讓線上老師幫學生評斷英文等級，以免以後上課上到太難或者太簡單的教材


一般來說，進行DEMO的時間大概是15-30分鐘左右，步驟如下：

1. 老師跟學生一起進入線上英語教室，帶上耳機打開視訊準備進行課程

2. 老師開始用線上白板提供的教材跟學生進行課程與英文問答

3. 老師分析學生的英文哪裡需要補強(趁機推薦一些方案)

4. 老師離開教室並結束DEMO，之後提出學生英文能力的評估報告


當然，進行DEMO時，大部分的客戶都很正常；回答問題，聽老師分析，等拿報告...

但是，偶爾也會出現一些很妙的客戶，讓我們這些DEMO老師啼笑皆非~

以下是我們曾經碰到，幾個超經典的案例：


1. 自我介紹篇：

DEMO剛開始，依照慣例，老師都會先自我介紹，再請學生自我介紹

當然，畢竟是剛開始，我們都不會用太困難的東西，除非客戶真的完全沒有英文基礎，不然基本上都可以應付

一般來說，最常用來自我介紹的句子如下：

How are you? (你好嗎？)

What is your name? (你叫做什麼名字？)

Where do you live? (你住哪裡？)

What do you do? (你的工作是什麼？)

Why do you want to learn English? (你為何想學英文？)

以下就讓我們來看看，各種千奇百怪又令人發噱的回應吧！



Case 1 雷公篇

我：Hi! My name is Rose. What is your name?
(嗨！我是蘿絲，你的名字是？)

絕妙客戶No.1：JACK/傑克!!!(吼叫)

我：(揉耳朵)...Good to meet you...Jack. So, where do you live?
(很高興...見到你，傑克老兄，你住哪裡？)

絕妙客戶No.1：TAIPEI/台北!!!(吼叫)

我：(揉耳朵+扶額)...Okay...What do you do, Jack?
(好吧...你的工作是？)

絕妙客戶No.1：I AM COMPUTER ENGINEER/我是電腦工程師!!!(吼叫)

我：(拿掉一邊的耳機)...Jack, you don't have to speak so loud. I can hear you clearly.
(傑克，你可以不用吼叫，我可以很清楚的聽到你的聲音)

絕妙客戶No.1：REALLY? OKAY! I BE QUIET!/真的嗎？OKAY！我很安靜！ (吼叫)



一場DEMO下來，我的耳朵報廢了，傑克喉嚨也發炎了

而且這種好像報數一樣的回答法，說真的好常見啊！大概是當兵時培養的習慣吧~~~



Case 2 蚊子篇

我：Hi! My name is Rose. What is your name?
(嗨！我是蘿絲，你的名字是？)

絕妙客戶No.2：....... Ann/安。(細聲)

我：....What? Sorry, I didn't hear you. Can you speak louder?
(什麼？對不起，我沒聽到你的聲音，可以請你大聲一點嗎？)

絕妙客戶No.2：My name is Ann/我的名字是安。 (細聲)

我：(聽神經怒張ing) S....sorry? Please say it again?
(抱...抱歉，請再說一次？)

絕妙客戶No.2：Ann! My name is Ann!/安！我的名字是安！(還是很細聲)




就這樣，我大概花了快20分鐘，

努力猜這位客戶到底在說什麼，陡然間我懷念起傑克...(遠目)



Case 3 我是先知篇

我：Hi! My name is Rose. How are...
(嗨！我是蘿絲，你好...)

絕妙客戶No.3：I am fine my name is Zohan I live in Tainan I am a businessman I want to learn English because I like!
(我很好我的名字是柔漢我住在台南我是個生意人我想學英文因為我喜歡！)

我：......(著急翻梗ing)


口畏口畏口畏！雖然這些問題就打在白板上面給你看，

但是好歹給我一點面子，讓我念一下玩老梗好嗎！(怒翻桌)


Case 4 雞同鴨講篇

我：Hi! My name is Rose. What is your name?
(嗨！我是蘿絲，你的名字是？)

絕妙客戶No.3：I like you!
(我喜歡你)

客戶使出突如其來的告白，你承受了99999點的傷害

我：(裝傻)Okay~~~~So, what is your name?
(Okay~~~~那，你的名字呢？)

絕妙客戶No.3：I am married.
(我結婚了)

耶耶耶耶耶耶！你結婚了嗎？你剛剛還跟我告白耶！這是什麼超展開啊？

我：Sorry, but can you tell me your name?
(不好意思，不過你可以告訴我你的名字嗎？)

絕妙客戶No.3：I like English so I want learn!
(我喜歡英文所以我想學！)



我很確定，這位客人，您的英文聽力必須要加強！



2. 學習動機篇

進行DEMO時有一點很重要，就是了解客戶學英文的動機為何！

大部分的學生不外乎是因為「工作需要」、「考試」、「有興趣」等等的理由而想要學習英文

但是，偶爾也會有動機不純的學生出現...


Case 1 我想CCR篇

我：你為什麼想要學英文？

絕妙客戶No.4：因為我想要跟金髮藍眼的老外交往啊！

我：你說什麼？(跌倒貌)


我：....原來是這樣啊....呵呵....(扶額)

絕妙客戶No.4：欸老師，妳們那邊應該有很多外國老師吧？妳可以跟他們換一下嗎？我想要帥哥老外幫我做視聽啦！(祈求貌)

我：......保安！(翻桌)



妹妹啊，要搞ㄈㄈ尺，拜託你場合也看一下好嗎？這裡是學校，不是交誼場所啊！



case 2 報仇雪恨篇

我：你為什麼想學英文呢？

絕妙客戶No.5：因為我覺得台灣人的英文程度太落後，都輸給鄰近國家，不增強不行

我：喔喔~~~真是令人感動的學習動機啊！終於有一個正常一點的了...(擦去眼角的淚水)

絕妙客戶No.5：像我在公司，英文老是輸給新加坡同事，明明我的能力就比他好，卻因為英文不好無法晉升....

我：確實，上班族的英文能力越來越受到重視，所以加強也是應該....


我：欸？安琪？誰啊？花黑噴？(茫然)


我：這...這位貴賓...欸....(慌亂)


我：....保安安！(大叫)



這位客戶，我懂你失去安琪的痛，但是你如果想報復，

應該去找王子復仇記裡的謎之老人，我只是個英文教學顧問啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊~~~(吶喊)



3. 糾正與改錯

在進行DEMO的時候，老師的另一個重責大任，就是幫客戶糾正錯誤！

大部分的客戶進行這部分時都滿OK的，但是偶爾也會有令人扶額的狀況發生...


Case 1 變形金鋼篇

我：What do you do?
(你的工作是？)

絕妙客戶No.6：I am an engineer.
(我是一個工程師)

我：I see. What do you make then?
(我懂了，那你製作的是？)

絕妙客戶No.6：I make transformers.
(我做Transformers)

我：Oh! 變壓器 right?
(噢！變壓器，對吧？)

絕妙客戶No.6：No! No! Not 變壓器！Transformers! I make transformers!
(不！不！不是變壓器！Transformers，我做的是Transformers啦！)

後來我還用中文跟他求證好幾次，抓了好幾張變壓器的圖片給他看，還跟他討論變壓器的各種細項資訊....

可是妙的是他邊看邊聽說「對！我就是做這個」，但是我說那是變壓器的時候，

他又堅持他做的東西不是變壓器，他做的是Transformers!

我：...Okay. Where do you make "Transformers"?
(好吧，不跟你爭，那你在哪裡做Transformers?)

絕妙客戶No.6：新疆！I make transformers in 新疆！
(在新疆，我在新疆做Transformers!)




這個地球上，英文叫做Transformer的東西只有兩個：一個是變壓器，一個是變形金剛

既然你堅持不是做變壓器，那....那就只剩下一個選項了啊！

ANYWAY...........從那之後，我每次看變形金剛系列電影

都會試圖在每個機器人身上，找到"Made In XinGian 新疆製造"的字樣~~~~~



Case 2 我say你不understand篇

我：您的英文程度相當不錯喔！

絕妙客戶No.7：Of course. 我always在上班時practice我的English喔！
(當然，我經常在上班時練習我的英文喔！)

我：不過呢，我會建議您在文法方面也許加強一下~

絕妙客戶No.7：Really? 我think我的grammar應該not bad啊！
(真的嗎？我以為我的文法應該不壞啊！)

我：(深呼吸)我想這是因為您在使用英文時，偏好中英夾雜的關係，因此當您在使用全英文時，就會產生混淆~

絕妙客戶No.7：I see啊！But，這個habit真的很難change啊！
(我懂啊！但是，這個習慣真的很難改啊！)

我：............保安安安！(大叫)



Don't懷疑，這種中英夾雜的說法在Taiwan真的很hot，而且最常appear在managerial level的people身上

Sometimes一整堂DEMO給他listen個half an hour，我不lie你我真的都快crazy了啊！(翻table)




case 3 我錯了我會改拜託不要打我篇

我：我們已經做完評估了，基本上您的英文能力不差，不過有些錯誤可以做些修正....

絕妙客戶No.8：什麼？我有犯錯？我哪裡有錯？ (驚慌貌)

我：其實真的不是大問題，英文不熟悉的人都會犯的錯，注意一下就好...(慢慢把錯誤分析給他看)

絕妙客戶No.9：不！我一直提醒自己，不能犯這種錯，我怎麼又來了！我好蠢好蠢好蠢好蠢....
(恐慌貌)

我：這位客戶您先別緊張...真的！這些錯誤都很小，您不用如此自責....(安撫)

絕妙客戶No.9：背單字都背到屁股去了！我真沒用！老師請您手下留情，我以後一定會注意....
(跪地討饒貌)

我：欸....您先別這樣...這些真的是小錯誤....

絕妙客戶No.9：我願意罰寫，還是我把這些都背起來？老師您不要生氣，不要生氣好嗎？

我：我沒有生氣....我....保安安安安安！(大叫)



由此可見小孩不要亂體罰，長大後留有這種恐懼症的大人還真不少啊....(茶)




以上大概是一些我印象比較深刻的案例...回想起來真的是很有趣啊！

哪天又想到爆笑的案例，再來分享給諸君~


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※ 作者: smlucy 時間: 2013-10-18 12:49:23
※ 編輯: smlucy 時間: 2013-10-18 19:23:52