看板 StupidClown作者 sauyu (然後呢?)標題 [無言] 豬肉滿福堡不要豬肉時間 Sat Dec 8 08:41:41 2018
一個不知道要放食記還是放問題的紀錄
這次是在得來速
明明點的是2個豬肉滿福堡
升級卡布的時候過了好幾句話
問我要加肉桂粉嗎？
明明只回了"不要"
確得到店員一句語音不詳的"都不要嗎？"
然後拿了餐開開心心的離開了
過了2個路口，才要準備吃
發現為什麼一個外包有貼貼紙
才發現，為什麼沒有肉！！！
由於覺得太驚奇了
當下沒拍本體
只剩發票
http://i.imgur.com/67A7ZEM.jpg
實在不知道為何會有這個
點豬肉滿福堡然後不要肉
那我到底幹嘛點豬肉滿福堡阿！
還我肉啦！！！
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※ 同主題文章:
[無言] 豬肉滿福堡不要豬肉
12-08 08:41 sauyu.
12-08 18:45 Angelstudent.
推 forgenius: 真的很討厭加點推銷0.0我一般都會故做思考狀,然後跟他XD說不要
咦DD怎麼會在那個位置@@
XD啦幹QQ2F 12/08 09:42
推 jin956: 店員:豬滿堡不要豬肉餅 這要求我一輩子都沒聽過6F 12/08 09:43
→ ballcat: 無肉令人瘦啊....隔天再多吃二個堡吧7F 12/08 09:59
→ noonee: 店員：每次都只會跟我說不要，來黑一下10F 12/08 10:39
推 gtr0107: 真人XD表情要怎麼擺12F 12/08 10:49
推 FeO: 店員：每次都不要 讓你下次不要來13F 12/08 10:49
掌櫃~不要這樣嘛!!
推 WFSGT: 這很惡劣.....19F 12/08 11:49
推 kingj15521: 中華店不意外，上次買套餐飲料沒給吸管，雞塊吃起來是放很久的21F 12/08 11:53
→ junzi: 所以我現在點餐都會盯那個小螢幕看…24F 12/08 12:01
→ sauyu: 當下我居然真的在想，會不會被店員笑"怎麼有人點豬肉滿福堡不要豬肉的" ，都不知道誰腦袋有問題了26F 12/08 12:04
推 Charmny: 其實真的有遇過不要豬肉牛肉的..28F 12/08 12:16
推 chiiiao: 笨點是被整還不知道XD31F 12/08 13:11
噓 yl3218: 有叫你確認螢幕吧 不確認怪人？33F 12/08 13:22
推 evermpeg2: 那就滿福堡去火腿就好…邏輯是很好用的東西34F 12/08 13:44
原來!!就 是 這 個 ! !
但我會什麼一直想到粉蒸肉，好久沒吃到了喔
推 qwe78971: 應該是 肉 「跟」 粉 聽成 肉「桂」粉37F 12/08 14:07
推 Khatru: 反應一下啦！耳包成這樣38F 12/08 14:15
推 catcoo: 一般會問要不要肉嗎39F 12/08 14:18
推 CoooolKids: 上次中華店大薯只給我半包，店員跟我說熱漲冷縮= =40F 12/08 14:18
大薯只有半包也很令人難過
我會罰寫3次
推 vesia: 原來你~什麼~都不~想~要42F 12/08 14:32
推 cjy1201: 正常來說有人會不要肉的嗎 沒必要問吧==44F 12/08 14:49
推 Annatiger: 他們問會直接說要不要肉桂，不太會說肉桂粉，可能他真的是在問肉跟粉XDDD46F 12/08 15:18
推 UDK0821: 這店員超惡劣欸 客訴喇50F 12/08 15:55
推 oo1oo: 太扯51F 12/08 16:11
推 babababala: 他是問 肉「跟」粉 吧 是原po聽錯吧 不過沒肉價錢還一樣不變？就誇張了...52F 12/08 16:26
→ sauyu: 2個人都有確認螢幕餐點，可是都沒有發現這個bug
所以笨版人無誤(哭)，我就是愛鹹鹹的肉塊，還不可以加蛋，會稀釋鹹味的堅持，怎麼會不要肉啦(繼續哭)59F 12/08 17:11
推 dolphintail: 沒遇過店員主動問要不要加「肉 」跟「粉」的
明顯是惡意衝康
高調推，然後建議原PO留你的收據明細去客訴63F 12/08 17:17
推 ilacream: 都點豬肉堡還問要不要肉是挖坑給你跳吧67F 12/08 17:38
→ killer922: 誰會點豬肉滿福堡不要肉的 店員耍什麼白爛.......69F 12/08 17:47
可是他就不是豬肉滿福堡了(到底在堅持什麼)
推 sacice: 誰會問要不要肉啊 傻眼75F 12/08 18:09
→ Veronica0802: 真的要投訴啦。這不是搞笑等級了
豬肉滿福堡不給我肉我一定大崩潰（吃貨76F 12/08 18:19
真的，我很難過
推 jokerjuju: 如果我遇到我一定客訴 店員根本故意的79F 12/08 18:46
推 fritson: 先猜否雞會變Fi簽名檔
Fi是什麼啦Q口Q…80F 12/08 18:53
推 doom3: 這間不是最怕客訴嗎 給他用力克下去 經理就會來道歉82F 12/08 18:56
推 ypj520: 確認三小 你點牛排還要確認有沒有牛排喔 蛤 很嗆？83F 12/08 18:58
店員只想賣鐵板麵
推 rinrin: 去客訴，這很惡劣84F 12/08 19:07
推 arakat0111: 覺得店員很無言... 問他還工作要不要領薪水好了85F 12/08 19:13
推 qqburger: 會不會下次都不要 他直接拿包裝紙給你 什麼都沒有87F 12/08 19:21
推 vaper: 人：來份工作不要薪水 老闆：都不要嗎？
正個詞：語焉不詳89F 12/08 19:27
我會再罰寫3次(低頭)
噓 lazo: 這根本故意玩弄客人，還收原價92F 12/08 19:35
→ yl3218: 不要肉的客人是真的有93F 12/08 19:40
推 clubee: 再怎麼不要加點 也不會不要豬肉餅吧
建議客訴 讓店員飛天94F 12/08 19:47
推 kate731012: 太扯，去客訴+1
這有什麼好確認的，難道我點拿鐵還要注意有沒有螢幕去咖啡跟牛奶嗎96F 12/08 20:33
推 thewtf: 不要肉較便宜（誤）99F 12/08 20:36
推 bq99: 才22元？
拜托 訴我，為什麼只要22元100F 12/08 20:47
推 bobyhsu: 套餐的價格本來就跟單點不一樣啊..樓上沒點過?102F 12/08 21:05
→ bq99: 用想的也不可能一個漢堡賣22元105F 12/08 21:23
→ kaichou1003: 最近用得來速也覺得店員超容易聽錯，鮭魚堡硬是要升級雙魚堡.....喊到我都覺得丟臉了106F 12/08 21:34
推 qOnop: 客訴吧 她也沒明確的問你「不要肉嗎」 而且大部分的人怎麼可能不要肉 至於發票的部分 我跟我身邊的人也不會馬上檢查發票 所以我覺得情有可原108F 12/08 21:46
是因為發現沒有肉才檢查發票
推 KKyosuke: bq99你還是去點一次套餐看看就知道了...
套餐發票上會是堡(優惠價)+飲料(原價)
豬滿套餐原本是55元 飲料升級中卡+22就變成77元
下面那一份沒升級的就是55
居然被我找出一個舊發票
http://i.imgur.com/VNQGFBc.jpg
不要薯餅就是55元喔!!每次都這樣點
偏偏這次很想+22元換個咖啡口味
然後就沒有豬肉餅了
推 no1361: 要不要肉根本不該問，要不要粉是三小，沒聽過簡稱，而且滿福飽加什麼粉115F 12/08 22:31
推 criminal: bq99在那邊不懂裝懂？117F 12/08 22:34
推 LLika: 看來大杯紅茶 無茶去冰 是真的存在！
其實紅茶才是粉
推 pantani: 有些店員都很包 今天去頂好換九月十月發票 店員跟我說過兌換期限了不給換…119F 12/08 22:42
推 ja3260: 客訴了啦 太超過了121F 12/08 23:00
推 jt52: 某Y還叫人要檢查螢幕，明明就是點餐的人有錯，這樣也要護航喔？122F 12/08 23:03
推 leo81328: 我之前說不要番茄結果連生菜都沒了 吃起來超膩的125F 12/08 23:52
你有說不要肉嗎?!
推 kckckckc: 店員根本想坑你吧XD 肉一定被他偷吃掉了><129F 12/09 01:41
→ keane9112: 你應該是被店員弄了 套餐不要薯餅 那選套餐用意...130F 12/09 01:55
----當時在詳盡一點的對話-----
司機：我要2個豬肉滿福堡，不要薯餅
得來速：好的，2個豬肉滿福堡，不要薯餅，請問飲料要升級現磨的卡布奇諾嗎?!
司機：(轉頭問我，需要升嗎?)
我：要
得來速：好的幫你升級現磨的卡布奇諾
得來速：請問一杯嗎?另一杯飲料需要什麼?
司機：可樂
得來速：好的，套餐幫你搭配可樂
得來速：請問卡布奇諾需要撒
肉桂粉嗎?
我：
不要!
司機：
不要!!
(難道就是這2聲
不要！不要！）
（我終於得到他了！！！！！）
（ 得到他！！！！！）
（ 得到他！！！！）
得來速：(前面幾個字聽不清楚的喃喃話語為語
焉不詳)"＊＊．．
都不要嗎？＂
司機：
不要！
（又得到一個
不要！）
得來速：好的請幫我確認螢幕餐點是否正確
司機＆我：（快速掃描，只看到３個不要）
不要肉桂
不要薯餅
不要薯餅
得來速：麻煩下一個窗口結帳
然後我就得到一個
不要豬肉餅的豬肉滿福堡 了喲！！
---事後檢討 分隔線---
我們的確沒有很仔細地確認螢幕餐點
本來想打電話回去說問我的肉呢?
可是因為"有確認螢幕餐點"，也算是我們理虧
覺得打回去可能也沒有用
查了一下客服，網頁只有0800專線
很怕打過去要跟對岸口音很重的客服的吵起來
麥當勞報報很難用!!
每次設定鬧鐘常常都響個幾天就不響了，就刪掉了
我不知道怎麼客訴這個被我說的好像流水帳的問題
-----事後結論就是-----
我下次點
無敵豬肉滿福堡加蛋不要蛋 好了!!!
應該豬肉餅就不會在離我而去了!!吧?!
※ 編輯: sauyu (36.238.71.122), 12/09/2018 03:05:42
推 nakomone: 這單純只是裡面製作的人的問題吧
跟點餐店員有啥關係 而且看到樓上各位有些人的發言根本就是想教訓店員的心態
怎麼會有點餐的人跟作餐的人是一樣的想法呢？當然作餐的人可能也要再訓練一下134F 12/09 03:07
推 medama: 只是忘記放吧 以前有一次點兩層四盎司牛肉堡只給一曾139F 12/09 03:14
→ sauyu: 可是沒有肉的那個堡還貼心的幫我貼了一個微笑貼紙呢141F 12/09 03:18
※ 編輯: sauyu (36.238.71.122), 12/09/2018 03:44:14
推 sa87a16: 跟大腦不要腦的概念差不多，142F 12/09 04:40
噓 kimono1022: 投訴啊
下載app寫抗議 他們就會打電話來了
但沒接到他們就放棄不打了呵呵
所以還是直接打去分店，覺得這滿誇張144F 12/09 05:11
推 christu: 當然是點餐店員有問題啊，發票上都打不要肉餅了...148F 12/09 05:42
推 orang164: 就算真的是問肉跟粉，那個粉是什麼東西？149F 12/09 06:08
→ saltlake: 檢查點餐螢幕沒發現問題，客人有錯，問題是，店員先前沒確認客人點餐的真正意思而弄出奇怪點餐，這點店員沒有錯? 別鬧了
如果貴舊的邏輯是"抓最後一個當鬼"，那以後客人看過點餐螢幕請記得一定要回問店員，請你再看一次有沒錯150F 12/09 07:54
推 wbt77hsy: 貼貼紙是因為那個漢堡有特殊要求 你可以試試看多加生菜多加醬 一樣會給你貼紙^_^155F 12/09 08:40
推 ebiya: 但我從來沒遇過會問豬肉滿福堡要不要肉的啊....是店員自己在恍神吧157F 12/09 08:51
推 bobyhsu: 本來他們服務出問題就該客訴啊 什麼叫只是想教訓店員 如果他不出包誰想理他160F 12/09 08:59
推 otakunan: 誰會點這種奇特的東西XD162F 12/09 09:08
推 revon: 不要粉還可以接受，不要肉那幹嘛點漢堡，M有賣素食漢堡?163F 12/09 09:27
推 kaijchen: 雖然你沒檢查仔細有疏失，可是這問題一開始就不該出現，正常邏輯不會特地點了豬肉堡卻不要豬肉，不然你點滿福堡就好了，所以你去主張誤會店員誤會你的意思（你說不要肉桂粉被誤解成不要肉），麥當勞基本上不會爭這個，會直接賠你一個豬肉滿福堡。165F 12/09 09:37
推 kate731012: 確認要不要肉一點都不合理，根本不是你的錯，完全是店員的問題170F 12/09 10:07
→ wxtab019: 我都看過點魯肉飯+雞湯套餐然後說不要飯的了
或是點雞排飯不要飯 那不就單點雞排或雞湯就好172F 12/09 10:39
推 no1361: 沒聽過買漢堡還要打開來檢查有沒有肉的174F 12/09 11:06
推 andante12: 忽然想起我有遇過點雞腿飯不吃雞腿的朋友，原來這種人不少～175F 12/09 11:22
推 freedy0: 店員的錯+1，一般點漢堡哪會問是否不要肉啊…
就算真是「肉跟粉」…幹麻問肉？粉又是啥？
正常店員在不確定、或顧客要求很特殊時，會重複確認那個確認是「清楚明確的確認」不是這種語焉不詳的…比如「請問是『不要漢堡肉餅』嗎？」這樣清楚表達除非常客，否則不該用什麼簡稱的…誰知道粉是啥…我今天若第一次點那咖啡，可能根本不知道裡面有肉桂最近去買，我對套餐不清楚，我就只回想要普通套餐…意思是我不要薯餅…店員就跟我確認我要哪種套餐了…店員拿菜單給我，清楚確認我要的是+10元的套餐
建議原PO跟店家反應…尤其價格還沒比較便宜…超坑…
因為我只是一直照著以前的點法
只是第一次+22元升級咖啡，的確不知道還有粉這件事
加了22元，還被去肉，請在我臉上寫上慘字
噓 snac: 可以客制化但是沒有人會主動問，一定要客訴啊！189F 12/09 11:55
推 oat: 我知道這間191F 12/09 12:32
推 rock2345: 所以你要自認倒楣嗎 真好欺負192F 12/09 12:39
→ ssccg: 應該是加價的項目才會主動問，沒在主動問特製的吧193F 12/09 12:40
推 heyoc: 我曾經點套餐是堡類加可樂跟薯條，可樂加大，店員問：「薯條呢？」，我只想可樂加大、薯條不要加大，回答：「薯條不要」，結果外帶回家打開包裝紙袋才發現沒放薯條進去。我只是不要薯條加大份，不是不要吃薯條啊囧
而且是付套餐的價錢囧194F 12/09 13:21
這個應該可以要回薯條吧?!
少了薯條的套餐，他就不是麥當勞了啊!!!
→ saltlake: freedy0 解釋得再清楚不過了。201F 12/09 14:06
推 aronchu: 一般會問不要肉嗎 從來沒遇過 而且肉跟粉是什麼問法202F 12/09 14:23
推 whysosad: 我要一個豬肉滿福堡不要豬肉 加火腿和蛋
一個雞排便當不要雞排 加購一個雞腿的概念204F 12/09 15:34
下次回"您要點的是雞腿飯嗎?"
推 a1096344: 今天早上去買 聽到麥當當員工問客人要不要加肉桂粉所以我想原po應該沒聽錯？207F 12/09 17:07
我也沒有(哭更大)
推 MoonHalo: 誰沒事主動問要不要加肉，原po回不要也是不多加肉又不是去掉肉，根本店員故意弄人吧210F 12/09 17:26
明細有"不要豬肉餅"就有想到是內建選項
根據yl3218大大的回文提到
操作的畫面
https://i.imgur.com/Z9plwn8.jpg
https://i.imgur.com/mfUHJVd.jpg
看起來應該不是誤按的問題
可能店員腦袋跳針按下去吧
我有承認在確認餐點時並沒有注意到"不要豬肉餅"
所以當下就沒打電話回原店抱怨阿
但不負眾望的客訴，我剛剛發出去問卷了
有什麼回復再回報嘍!!
--題外話--
很多年前，在肯德基被店員的服務氣到
發票零錢用丟得在桌上(在我手已經伸出去的狀態之下)
我每次一句話一直講不完，店員跑來跑去確認後台餐點狀況
然後我內用寫了滿滿滿的顧客調查單(還翻過去繞著邊緣寫)
投入店內上鎖小信箱
1小時後就接到迫切的電話，詢問詳細狀況還問店員名字
之後郵寄給我炸機雞塊兌換卷
---
我想服務業的大家都很辛苦
這次得來速的服務態度沒有不好
填問卷是希望店員點餐的時候以後多注意
我以前也拿過台南中華店(又是得來速)
沒有McDonald's跟統一編號號碼的收據明細
(就是傳統舊的發票，而我拿到應該是另一捲店內對帳的白白收據)
打電話過去，原本是想提醒是不是發票放錯了
(傳統紙張發票一次都要放2捲紙喔，一捲有統一發票號碼，一卷全白的)
當下的回應就是:沒有，沒問題，他們沒有錯
我又不是要客訴，也只好就這樣算了
※ 編輯: sauyu (36.238.71.122), 12/09/2018 18:11:11
→ saltlake: 大家工作都很辛苦，但這不能為工作粗心致損害顧客的正當理由。公司血汗違法操勞工，勞工可向各地
勞工局投訴，要不然找工會上街遊行抗議。如果這樣遇到一些奇葩的人嗆勞工遊行不好好做工云云，大家會挺勞工。但勞工自己被公司還是老闆欺負，轉過身來給顧客難看或服務不當或不周，這樣要怪投訴的顧客是奧客，那這種勞工請自己努力當老闆213F 12/09 19:26
推 pewsggl: 店員腦波受阻肯定是金字塔活春宮造成的世界干擾220F 12/09 19:31
填完問卷過了1個半小時
麥當勞克客服致電來了
詢問餐點收到的內容
然後就是不斷的抱歉
說會加強該店的員工訓練
然後請我持原發票回到原店反應
我:回原店我可以得到什麼?一片肉排?還是一分豬肉滿福堡?
客服:這個我們交由原店去決定怎麼處理喔
(又接著是一串的抱歉)
結束這串通話-END-
※ 編輯: sauyu (36.238.71.122), 12/09/2018 19:43:50
推 GY9: 個人覺得是亂點的222F 12/09 21:00
推 aaaa8866: 就像點珍奶，不可能有人會說不要珍珠223F 12/09 21:06
推 longlifenoc: 老實說這種東西能做出來就證明整間員工都是低能，從點餐的發起的匯集到包裝全部都是腦殘。224F 12/09 21:23
推 Aquarius126: 前台點完餐 後台不照做才會大亂吧
頂多是出餐的時候要特別跟客人確認吧226F 12/09 21:31
推 cavitylapper: 做餐的那個應該也覺得很莫名奇妙吧 前面點餐的到底是不是搞錯了什麼228F 12/09 21:44
推 x908xx: 我是麥胞建議你客訴 這種智障需要被教育230F 12/09 21:55
推 MIMIMON: 曾經麥胞，建議你客訴，明顯不是套餐還打套餐組合，感覺也沒比較便宜，而且真的不會問這種要不要肉的問題232F 12/09 22:20
推 Rocosr: 看了有點生氣= =麥當勞只會問要不要加點吧，哪會問要不要生菜要不要醬之類的問題，拜託問我飲料要不要冰塊好嗎，每次都忘記要去冰235F 12/09 22:34
推 rsps1008: 我覺得不小心的吧XD 不加肉超怪241F 12/10 02:31
推 aynak: 即使真的有人點豬肉滿福堡不要豬肉，那也是極特殊的單，根本不該是SOP該詢問是否要加的東西吧，我吃麥當勞早餐從來沒被問過這個，然後我超在意「粉」是什麼東西，我怎麼不記得有啥粉狀物？好像只有點大早餐系列會給的鹽包勉強可以稱為粉吧XDDD243F 12/10 03:59
推 wsadxxx: 除了同情原po不知道該說什麼250F 12/10 09:08
→ yubi: 為什麼圖片不會自動顯示...ToT254F 12/10 11:23
推 ruffle: 40樓的熱脹冷縮有好笑XDDDD
店員有白目到，我會要回那兩片肉255F 12/10 11:57
推 billzs: 故意的吧 吃這麼多年沒被問過這種問題258F 12/10 12:21
推 klgt13145220: 這店員是蠢還是？
Are stupid or something!259F 12/10 14:08
→ et310: 這個客訴好嗎261F 12/10 16:09
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