看板 WomenTalk作者 thekyu (kyu)標題 [心情] 使人慌張的宅配時間 Fri Feb 5 08:53:35 2016
每次宅配都會有備註欄，
可以填寫一些註明事項比如時間啦等等。
非常有趣的是物流先生好像總是忽視著那些請求。
舉剛剛為例好了，註明:下午可收貨，他偏偏一大早八點來奪命連環call+按門鈴，吵醒整棟
再例如有次想說物流大多在早上送貨這塊的貨(貌似有個總站剛好在附近)，於是就備註:早?
結果在傍晚6點上班中電話突然來了，我趕緊壓低身體，都快躲到桌子底下偷接電話說目前?
恩……以後還是超商取貨就好，起碼不用蓬頭垢面、手忙腳亂的取貨，也不用擔心什麼時候
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※ 編輯: thekyu (223.142.106.76), 02/05/2016 08:53:58
推 suckurass: 這要申訴，物流明明可以指定時間，是司機偷懶不想管3F 02/05 08:58
推 t520131412: 那個只是參考而已，他們有他們送貨的路線，每個人都指定時間的話他都不知道送到何時了~何況現在過年期間，所以我都送到站所自己拿4F 02/05 08:58
推 vivianlu: 推、沒有一次是按照備註欄寫的時間...7F 02/05 08:58
推 yottaloser: 不是在正確的時間我不收，幾次後他們就會乖乖的8F 02/05 08:59
→ vivianlu: 像日本指定幾點就是指幾點所以不會有送不送得完的問題啊9F 02/05 08:59
推 crolya: 參考用+1，司機送貨會排路線，一定無法如每個人所願的10F 02/05 09:00
推 yuyuh1986: 過年前我對宅配比較有銅鋰鋅，只要食物不過期，晚點收沒差11F 02/05 09:01
推 abububu: 樓樓上好方法 以後錯誤時間我也要拒收13F 02/05 09:01
推 b2uty03: 有些只能宅配的每次都很擔心這個問題14F 02/05 09:06
推 moknaa: 我的都會打電話詢問先15F 02/05 09:06
推 DoublePlus: 我還遇過連電話都不打 門鈴也沒按 結果說我不在家 就消失的司機.. 東西結果還是自己去拿16F 02/05 09:08
推 JayFans0610: 樓上的不要說司機了 郵差送掛號信也會這樣
來名字都不叫就走人 然後隔幾天就收到要去郵局領的通知..18F 02/05 09:10
推 k851229: 真的 我明明選下午到 他剛剛早上7點就打電話說要送來了..21F 02/05 09:12
推 chun780915: 同一個時段我還能接受，ex指定早上9點，12點左右送到。可是偏偏每次都是指定下班後6-7點，但是早上10點多打電話來，覺得無奈24F 02/05 09:15
噓 SheepMayor: 奇怪 不方便就不方便 幹嘛申訴 人家也有打電話阿28F 02/05 09:20
推 leo2656sos: 最近指定對物流真的太為難！比如說以往黑貓都會遵照指定時間。但是年前貨真的太多，司機就不管了29F 02/05 09:22
推 pishow: 我還被宅配員唸過急的話自己去現場取件，不要急著叫他一大早送@@ 拜託！是寄件人說可以誒，怪到我頭上？！31F 02/05 09:22
推 yoyu0505: 日本的也是沒在管時間的......33F 02/05 09:23
推 pointdot: 遇過一通電話都沒打就說我不在家+1到最後去客訴東西才拿到34F 02/05 09:25
推 tdkblur: 早年宅配還會蠻守規矩按業主指定時段送貨 現在貌似案件愈來愈多 導致指定時段好像變多餘的了....36F 02/05 09:26
推 iso90024: 黑貓好像都會盡量照指定的時間，而且物流幾乎都是底薪+按件計酬，量大就多賺點啊！38F 02/05 09:27
推 sider: 只要說沒在家，他們都會再送，送貨很辛苦，我會體諒一些，不至於申訴啦41F 02/05 09:30
→ a10027395: 我都直接忽略那個服務 覺得他們順路送就好43F 02/05 09:32
→ sider: 如果他說要去現場自取，堅持無法去，他也會另外再送的44F 02/05 09:32
推 historyinmy: 碰過要收運費 打家裡電話沒人 管理員按電鈴也沒人 然後反過來投訴我沒打她手機...45F 02/05 09:32
→ masaomi: 用詞再調整一下吧, 下午可收貨不等於早上不方便收貨啊47F 02/05 09:32
推 THANN: 也覺得他們順路送就好，有時候路況天候都會影響時間48F 02/05 09:36
推 leo2656sos: 剛剛看了黑貓官網，是有公告2/1-2/7暫停指定時段服務、不保證隔日送達，其他物流應該也是吧~49F 02/05 09:37
→ THANN: 除非態度很差，不然有收到就好，不會申訴51F 02/05 09:37
推 Abet: 銅鋰鋅吧！53F 02/05 09:39
推 luvbxw: 如果一天30件都指定下午收，每件包裹地點又不同，是要怎麼送達？也銅鋰一下吧54F 02/05 09:40
推 monkeydpp: 宅配很血汗呀 指定時間送達根本就做不到...56F 02/05 09:42
推 claymath: 寄超商取貨好了 指定時間不發嘍 那也沒輒58F 02/05 09:45
推 sweetftt: 我都會在地址後面打請先電聯，有些司機是快到了才打給你說再五分鐘就到了，我是希望他們先聯絡時間卻定有在家再過去59F 02/05 09:45
→ ohwoops: 買：我要指定xx時段收貨，賣：可以呀幫你備註（反正寄出去就不關我的事了都是貨運的問題）...實際上很多都是這種狀況，倒楣的都是貨運62F 02/05 09:45
→ abc55322: 我先說現在EC來一定是用砸的
每天都200 up，我只想問候母親
更別說都是下班才來，天天等到9點鐘66F 02/05 09:47
推 shaketo88: 過年期間還真的蠻難顧及的，以前曾到貨運行打工過(幫忙簽收跟聯繫客戶)基本上同個路線都會希望可以同個時段送達69F 02/05 09:48
推 nico9021078: 實際做不到就不要有這個服務，讓人指定又一堆理由，這樣不合理吧73F 02/05 09:54
→ elmo0155: 明明就說可以指定時間 指定了又怪消費者沒同理心 哪招77F 02/05 10:06
推 abc55322: 沒有說能指定，這時候一定都會說這個參考用
沒說的話是店員的錯78F 02/05 10:08
→ ap1014: 我一直以為都只是參考用的而已80F 02/05 10:10
推 kikik: 做不到就不要推這個服務阿 下午要送30件在不同地點是貨運公司要增派人手而不是叫收件者配合 就是大家都覺得不要為難司機就接受吧 所以貨運公司才靠勢不願意增加人力 最後苦到的還不是司機81F 02/05 10:11
推 headsobig: 就是這種同理心的鬼想法宅配公司才不會加強服務品質，反正你們這些顧客都會安慰自己幫他解套啦
也不用想規劃路線，增加人力之類的85F 02/05 10:14
推 sarie: 實際做不到不如別推這種服務+188F 02/05 10:17
推 halizen: 同意就不要有指定時間這服務就好了，實務上很難達成，提供服務沒做好反而令人詬病。90F 02/05 10:18
推 preppie: 我之前住五樓沒電梯，寄貨時我還特地赴加價搬運費把幾箱93F 02/05 10:42
噓 bananamindy: 我都是打電話來時跟他說方不方便現在 不方便就約個你可以時間跟你拿94F 02/05 10:43
→ preppie: 箱子搬到五樓，結果宅配先生叫我自己搬，我告訴他我有付搬運費，結果最後是我跟他一起搬....96F 02/05 10:43
→ bananamindy: 不必這樣申訴 做宅配搬東西脊椎負荷量很大後遺症也多 給一點空間不過分吧98F 02/05 10:44
推 luvbxw: 說無法遵守就不要提供服務的，那颱風天外送為何大家都倡導銅鋰？臺灣的服務業有時真的很卑微，他們也是人不是機器
除非態度很差，多ㄧ點體諒有何不可？101F 02/05 10:51
推 kikik: 樓上 不能遵守就不要提供服務是真的貨運公司好嗎?何況不要提供指定時段 司機更可以隨心所欲地送貨難道還不夠同理?拿颱風天外送來類比有點好笑 颱風天外送外送員會有生命危險不提供指定時段服務反而是司機得利好嗎??
上面就有說了 你這種所謂的同理心只是變相促使貨運公司壓榨司機而已105F 02/05 10:58
推 luvbxw: 貨運為了趕你們指定的貨開快車就不危險嗎...？去看看上一111F 02/05 11:00
→ kikik: 改錯字 *不能遵守就不要提供服務是指貨運公司112F 02/05 11:00
→ luvbxw: 篇貨運業回的文吧113F 02/05 11:00
→ kikik: 所以不要提供指定時段服務對司機最好阿114F 02/05 11:01
→ mesia: 其實打電話也是問看看在不在，又不是說打電話就是一定要現115F 02/05 11:01
→ kikik: 至少我說了如果指定的貨量大 公司應該增加人手而不是凹司機全送你到底有沒有看116F 02/05 11:01
→ mesia: 在送來，說不在家他們也只能晚點送，也不會怎樣118F 02/05 11:01
推 luvbxw: 說不指定最好，可以打去跟物流公司反應或是身體力行，而不是在推文說司機得利119F 02/05 11:03
→ kikik: 沒有人要求司機為了指定時段送達就一定要開快車 那是公司那邊人力調派還有規劃路線的問題 怪消費者喔? 如果是路上塞車那種的我相信大部分消費者也都會體諒的好嗎
誰說司機得利了 明明我說的就是這種制度最後受害的是司機你的邏輯???然後你說身體力行我也做了 我都有上貨運的線上客服反應這種事情 不是申訴司機喔(不講清楚又被砲說沒銅鋰鋅) 是反應整個制度可以改善 至於不按牌理出牌的貨運公司我也已經盡量不用就不用121F 02/05 11:04
推 luvbxw: 自己去看自己的推文...是是自打臉喔？好好好，妳最銅鋰，129F 02/05 11:09
推 paypig: 年節前夕他們業務增加量不是開玩笑的 時間都是參考用阿
物流司機很辛苦流動率也高 所以不是說增加就增加
真心認為如果你一天在家只有幾個小時 自取會是好選擇130F 02/05 11:09
噓 PollyC: 年節期間還要指定宅配時間簡直是整宅配人員，不要那麼自私!!133F 02/05 11:11
→ kikik: 我推文哪裡打臉自己你跟我說136F 02/05 11:12
推 tran628: 錢是宅配公司收走，運貨員很血汗吧137F 02/05 11:12
推 jessica87270: 可以體諒，但若真的做不到一開始就不要提供可以選擇到貨時間的服務(也常被宅配突然打來嚇到的人)138F 02/05 11:12
推 wangsynnex: 又在跪舔日本了 日本也是有錯送時間及內容物的好嗎140F 02/05 11:13
推 kaojet: 選新竹貨運吧，不用跟大嘴鳥黑貓人擠人，如果不方便收還能轉寄全家141F 02/05 11:15
推 wangsynnex: 不覺得這有啥好申訴的要知道馬路上很多突發事情 自己無法收可以請他寄放在附近小七 回家再去拿就好了143F 02/05 11:16
推 kikik: 喔我看到得利了 “kikik: 不提供指定時段服務反而是司機得利好嗎??” 難道有錯嗎 現行制度受害者是司機 所以我說貨運公司乾脆不要提供指定時段的服務 這樣司機反而比現在好過有任何問題????還是你只看到得利兩個字就要砲
你說的跟公司反應我有做過 身體力行不使用血汗貨運我也盡量能做就做 所以呢? 何況那一段話是在回應你說的“說不能做到就不要提供服務的人同理心在哪” 做不到又不讓人家提倡不要提供服務 誰才沒同理心145F 02/05 11:18
推 luvbxw: 有事嗎？小姐...自己推的文說人家砲妳？153F 02/05 11:20
推 kiyosumi: 日本的也超常指定了之後提早啊XD154F 02/05 11:20
推 light23: 常被嚇到+1 但也能體會送貨員的辛苦 都選到店取貨155F 02/05 11:21
推 Germany169: 指定時間就是其他時間不能收阿，硬要送來超煩156F 02/05 11:22
→ light23: 時間比較彈性 也不用怕收不到157F 02/05 11:22
→ Germany169: 內文從頭到尾沒提到過年期間
有時候便利商店的運費比較貴呀，或者附近沒有指定超商158F 02/05 11:23
推 kikik: 好 我承認我推了得利兩個字 不應該說你砲我 對不起160F 02/05 11:25
推 luvbxw: 嗯...沒事了，乖161F 02/05 11:28
推 WinnieGi: 我現在不論何時都對司機很寬容 因為台灣司機真的可憐
除非是本身態度不OK的才有可能考慮投訴162F 02/05 11:30
推 whu328: 過年前包容一下吧
不管哪家的物流都已經爆炸了
爽的永遠是老闆 苦的是第一線員工啊164F 02/05 11:32
噓 linein: 原來收貨還要打扮，真是天下奇觀167F 02/05 11:33
推 yukihachi: 覺得可以申訴啊，本來他們有提供指定時間的服務就要做到，如果沒辦法被指定就不要推這項服務+1168F 02/05 11:38
→ youaretree: 我覺得如果做不到就不要有那個欄位叫大家填啊170F 02/05 11:39
推 leo2656sos: 內文沒提到"過年期間"字眼，但提到"剛剛"，剛剛也就是今天，今天就是宅配的過年期間。不然叫他刪掉這個例子就沒有爭議了171F 02/05 11:44
推 xuqo5: 推l大！其實他們有公告喔！說這個期間是不指定的174F 02/05 11:52
噓 sunny21333: 倒垃圾都要打扮了，收貨當然也要漂釀>\\\<175F 02/05 11:56
→ vdvd: 的確平常貨運很隨興 不過我真的沒辦法收 他會再跑一趟176F 02/05 12:03
推 dearlayla310: 我常遇到明明說了早上上班不在家，硬要凹9點收貨的，過年期間就算了，但平日也常常這樣177F 02/05 12:05
推 overhead: 覺得不需要申訴，宅配司機很辛苦的，要送的量很多，一份貨也才收那點運費。不過你說的對，我也盡量用店到店，自己抓時間去拿才方便179F 02/05 12:13
推 yayalululu: 還好我家是社區有管理室=.= 幾點來都沒差..182F 02/05 12:16
推 larrykkk: 說真的物流業...很操勞 你就將就一下吧 不然都改寄店184F 02/05 12:21
推 JasonMix: 我指定2/4到貨到現在都沒收到，打到各站所也不清楚我的貨在哪裡，我的年菜要開天窗了……185F 02/05 12:29
推 techwall: 他們排路線真的很辛苦.後來我比較喜歡到站所或超商收貨前男友做過黑貓。真的會累死一條好漢。
除非是大件貨。就只能互相通融了187F 02/05 12:33
推 ries: 喜歡超商取貨+1 可惜有些賣家只提供宅配或郵寄...190F 02/05 12:37
→ kame1130: 我今天也是，明明註明下午收，結果早上送，啊就人不在吼，而且我還寄公司，只能說請同事代墊跟收件....191F 02/05 12:41
推 gsinin: 真的 最近才發生一次 都說了只有這段時間有空 結果上班時間又來電 …193F 02/05 12:49
推 ShieChi: 目前收到的也都是在正確的時間送來～196F 02/05 12:53
推 LittleAnita: 真心覺得台灣宅配司機真的很辛苦，政策是公司提的，如果不是很重大事件，其實貨有送到手上就好了。指定時間的選項看看就好，可能我住的這區司機都很好，所以不介意什麼時候收到。198F 02/05 13:04
推 willow: 根本應該撤銷這項服務，這樣消費者沒理由抱怨，送貨員也可以輕鬆一點203F 02/05 13:14
推 m11477: 有沒有一種可能是網路上訂東西店家根本沒幫你備註在宅配單上，或是有時候送貨路線真的沒辦法只好聯絡看看有沒有人收雖然已經指定時段配送當然會希望按照時間送，沒按照時間送可能也會造成收件人不便，但如果當下有辦法收，卻拒收的人也不知道是什麼心態，苦到的也是貨運司機205F 02/05 13:22
推 cyes80334: 人家一件貨也才收你多少錢 還拒收哩？你就是沒先付款才敢這樣拿翹啦 匯錢了你再拒收看看阿210F 02/05 13:29
推 tryfi: 只要我不是確定隨時都可收，我不會寄宅配。電話約定好麻煩...212F 02/05 13:32
→ Unwind: 那就不要讓人選時間啊 選了又不照著時間送 客戶勾心酸喔215F 02/05 13:39
噓 AzukiIen: 送都送不完還要配合你的時間喔，當我吃飽太閒?216F 02/05 13:52
推 abububu: 有時候家裡只有老人家 不方便搬重物 也擔
心他們會跌倒 所以才會指定時間 有時候司217F 02/05 14:00
推 jennyengine: 今天早上也收到了令人慌張的黑貓宅配,明明有指定下午,都還沒醒就要開門@@219F 02/05 14:00
推 sandy0717c: 宅配很血汗，所有都確定會有人在家的日子才訂貨，不管他們何時到都沒差，不然就乾脆選超商取貨221F 02/05 14:01
→ abububu: 機覺得為難 收件人也覺得很為難223F 02/05 14:01
噓 willow: 看到拒收的&下次想拒收的 感覺很心寒224F 02/05 14:05
→ LannisterImp: 別再怪鬼島是政府造成的 同理心氾濫才是讓企業猖獗的主因 送不完是你家的事 可以增加人力
不是叫司機自己規劃路線想辦法225F 02/05 14:08
推 kikik: 有的要上班的在外租屋族平常上班時間就真的不方便收件阿…又不是故意要找司機的麻煩…送都送不完的話應該是跟公司反應看要做甚麼處理吧 這很明顯是公司人力不足或者路線分配有問題 怎麼反而怪消費者呢 公司自己要提供這種選項讓人家選你不能怪消費者真的去選阿 有這樣的選項又不能照做那就乾脆取消 至少不會讓消費者有可以在指定時段收到貨的預期心理司機也方便按照自己的規劃送貨不是很好嗎?
如果司機大哥你跟公司反應了 公司還是執意不改變的話 那你把你任職的貨運公司告訴大家吧 這樣的血汗公司我也想避開避免間接壓榨到司機228F 02/05 14:15
推 willow: 消費者不方便、不在場當然不能收，但希望前幾樓說要拒收的是真的不方便收而不是故意拒收 能做到配合時間的物流，我還真的沒有遇過238F 02/05 14:21
→ by87qul: 拒收讓運送員要在多跑一趟這種做法可以不要學起來嗎242F 02/05 14:51
→ wsjmz: 貨運很辛苦，尤其過年很忙，無法在指定時間送到可以忍受，但不打電話裝作不在那種就太過分了
我現住公寓五樓在顧寶寶，掛號很過分，明明有申請送上樓服務還不送，裝作我不在直接貼通知叫我自己領243F 02/05 14:53
噓 highselves: 之前不是有人討論過了？宅配也很血汗...248F 02/05 15:33
→ fay4499: 貨運司機都有依照自己的區域排行程…不太可能為了誰變動…通常上午送件…下午3點就要開始收件…送不完貨件也會延遲收件時間…其實很辛苦!!多體諒吧!!…我們公司每年底都會送貨運司機小禮盒…感謝他們一年的配合…對他們多些尊重…有時趕貨件時…司機也願意幫忙249F 02/05 15:34
推 wowblbl: 我覺得這要砲貨運公司吧254F 02/05 15:55
推 tu80715: 因為不能完全做到 所以乾脆一點都不要 也是蠻有意思的255F 02/05 16:29
推 poorest: 過年期間可以體諒，但是平常如果做不到幹嘛提供指定時段的服務？256F 02/05 16:51
噓 lovebug: 麻煩去宅配集貨所看一下再申訴不遲258F 02/05 17:37
推 purin275: 不能指定就不要說可以指定時間阿 耍人很好玩喔259F 02/05 18:19
→ byebyebye123: 過年前宅配很忙，他們會跟寄件人說明無法指定宅配時間。這兩天也聽到送貨員說隔天收到算好運了。
除夕前都在送年菜XD初一初二就會回到之前那樣。過年前，大家都忙，既然有收到，互相體諒吧。260F 02/05 18:43
推 starmiau: 做不到就別推出這服務 不然就多請員工265F 02/05 21:20
推 fakecake: 最近公司也被配合的宅配搞到被客戶罵死 但是他們真的很辛苦 建議寄站所自取最快速266F 02/05 21:20
推 heaventear: 過年送貨很幸苦的 能送到你手上就要偷笑了268F 02/05 21:58
推 l986: 如果剛好自己可以就會配合,但真的不行我也會直說請他下次再來269F 02/05 22:10
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