看板 WomenTalk作者 a0925846 (純真)標題 [問題] 社會上真的不能說實話嗎時間 Fri Jul 9 19:22:48 2021
從打工時期開始領悟到這個道理
假如有客人打電話來問有沒有某貨
一開始想說如果沒有 當然就說沒有
後來前輩跟我說建議不要這樣說
因為這樣會破壞我們的行情
客人會覺得我們什麼都沒有 而且沒有展現積極度
所以最好改說：「這個貨現在很熱門，我幫你從別的地方調看看好不好？我稍後回電給您
。」
（事實上一點也不熱門，甚至可能是因為很冷門才沒進）
然後發呆個兩分鐘
也沒有去調
再回電：「我努力幫你問完整個雙北了，他們也說目前都沒有了，還是你要考慮看看別的
產品？我們另一款也是xxxxx看你要不要參考看看？」
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以上只是其中一例啦
只說真的很好奇消費者聽到下面的說法真的會比較爽嗎
討論ㄧ下巴
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→ charlie01: 當然會比較爽 你把自己帶入不就知道了XD1F 218.166.11.51 台灣 07/09 19:25
推 applejuicy: 你是華盛頓嗎 不是嘛~3F 36.226.241.10 台灣 07/09 19:27
→ InDer5566: 主要是要掩飾沒有進貨的事實吧5F 36.228.243.90 台灣 07/09 19:28
→ lunanightcat: 實話通常比較直接沒有修飾不好聽6F 27.52.136.166 台灣 07/09 19:28
→ cocokid: 前輩就是教你銷售技巧而已，學到就是你的，沒學到，也沒關係就是了XD7F 114.136.175.137 台灣 07/09 19:29
推 rq654: 不會 浪費我時間9F 111.240.170.91 台灣 07/09 19:29
推 dkjirh: 做生意不變的真理就是內行騙外行10F 1.171.75.180 台灣 07/09 19:29
推 dowcher: 這種店家我反而覺得很假 沒貨就沒貨 浪費我時間多接一通電話11F 39.9.74.121 台灣 07/09 19:33
推 InDer5566: 我也會覺得他很煩 浪費我時間13F 36.228.243.90 台灣 07/09 19:35
但前提是你根本不知道他們有沒有貨
推 deathboy: 從小就不能了14F 111.82.8.245 台灣 07/09 19:37
推 k8530908: 一直都是這樣啊 從小爸媽就有教了15F 111.82.34.45 台灣 07/09 19:43
推 mikes: 這是說話的藝術17F 111.82.126.239 台灣 07/09 19:47
簡稱 話術
→ RaiGend0519: 就像早餐店Ｒ姨每日例行der「美女~」18F 61.223.23.106 台灣 07/09 19:47
推 xulu0: 這個例子我之前的經驗是我們真的會去調貨耶，等貨到還會打電話通知，每家店作風不同吧19F 111.82.228.71 台灣 07/09 19:47
推 mapxu664: 這叫換句話說21F 114.136.150.170 台灣 07/09 19:50
→ eva19452002: 當兵是不能說實話的你還說？22F 140.127.10.16 台灣 07/09 19:50
→ mapxu664: 說謊是「有現貨(在國外）」23F 114.136.150.170 台灣 07/09 19:51
推 abioa: 44444反著也可以混工時 盡責的薪水小偷24F 1.161.65.203 台灣 07/09 19:52
推 ms0286415: 台灣人不尊重專業就是內行騙外行25F 180.176.139.245 台灣 07/09 19:57
噓 KParmy: 這叫說話的藝術26F 115.165.237.231 台灣 07/09 19:58
推 rockcatqueen: 如果打工族可能沒差啦，但如果正職人員可能就會去調調看，畢竟也是一27F 36.228.17.246 台灣 07/09 19:59
推 Prokennex: 說實話要填自願留營表哦！好比在這類例子，消費者問那麼好用妳也有買嗎29F 114.47.182.208 台灣 07/09 19:59
→ rockcatqueen: 筆業績客人來了以後說不定還會多買其他的31F 36.228.17.246 台灣 07/09 19:59
→ Rette: 就會不會說話而已，你前輩也不是騙他有貨啊。33F 111.71.179.80 台灣 07/09 20:00
推 HOWyun2648: 什麼社會，我國中小就一直被針對，還以為自己有問題，直到上高職才改觀，讀的還是大家愛酸的普林斯頓，還以為＋9多很危險，結果反而沒事35F 223.136.84.203 台灣 07/09 20:04
→ guemao: 那張圖你沒見過？39F 124.12.208.30 台灣 07/09 20:05
→ liziling: 可以說實話啊 但是要看人啦40F 114.24.140.168 台灣 07/09 20:05
推 xiangming: 如果實話是優勢的話當然可以講41F 1.200.142.162 台灣 07/09 20:06
→ qq03178963: 服飾業 客人穿起來很醜你會說嗎43F 220.132.86.39 台灣 07/09 20:09
→ sexyciyi: 孩子 這是說話的藝術阿44F 114.177.185.154 日本 07/09 20:13
推 abyepi: 話術..45F 118.232.69.77 台灣 07/09 20:17
→ uncleben006: 哇你前輩好會教喔46F 114.37.221.99 台灣 07/09 20:17
※ 編輯: a0925846 (27.242.250.141 臺灣), 07/09/2021 20:25:21
推 dowcher: 聽到這個貨很熱門立馬不想要 很熱門那有自己說的 就像好看的人不會自己說很熱門 通常都是滯銷的醜人才會說47F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:25
→ a27647535: 想想你的相機這麼誠實不就完了50F 150.116.142.134 台灣 07/09 20:26
→ dowcher: 不會 只會覺得這店家很煩 話術很多 浪費時間51F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:26
推 jetaime851: 窮到鬼都怕的時候什麼鬼話都講得出來了53F 42.76.237.0 台灣 07/09 20:26
→ rq654: 我的確不知道有沒有貨 所以你最後告訴我沒貨 不管有沒有真的去調貨 都是浪費時間55F 111.240.170.91 台灣 07/09 20:27
→ dowcher: 現在這個時代 要什麼東西沒有 上網搜一下就有 再不然往國外搜 問清楚直接回答我有沒有 一次就好57F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:28
→ rq654: 至少 也告訴我 現在沒有 但哪個時候有
這才是有用的訊息60F 111.240.170.91 台灣 07/09 20:29
推 dowcher: 我覺得真的的直接 不靠話術的店家比較能贏得我長期的信任 人類也是62F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:30
→ ChikanDesu: 你當領薪水仔當然沒差 你當業務就知道了64F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:30
→ dowcher: 最怕那種把一句話當十句話講的假掰人 100句都聽不到真心66F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:30
→ ChikanDesu: 你有這種前輩還不好好學68F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:30
→ dowcher: 最最討厭的是 一直拖著你時間 不給一個明確的答覆 耽誤你去別的地方買的機會成本 最後再告訴你沒貨69F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:31
→ ChikanDesu: 一開始可能1000個只有1個信你 但你能72F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:31
→ dowcher: 我是會直接破口大罵的73F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:31
→ ChikanDesu: 把話術熟練到10個有1個信你就出師了74F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:31
推 t81511270: 挖靠 這前輩有料耶= =75F 111.246.77.74 台灣 07/09 20:32
→ ChikanDesu: 樓上你破口大罵他也只是少你一個客人但靠這招能抓到更多潛在客戶就很值得了76F 111.250.124.206 台灣 07/09 20:32
→ dowcher: 國外採購做久了 就知道誰是可以長期信任的
抓到潛在客戶有屁用 一次就不鳥他了 長期穩定的客人才重要
我下一個單都是一貨櫃 一個抵1000個買100塊的散客
那種靠話術騙來的客人馬上就看破手腳 失去信任就再也不會再光顧了 只有一次生意而已79F 39.9.74.121 台灣 07/09 20:33
推 chigo520: 這是說話的藝術那是不說實話88F 220.133.8.69 台灣 07/09 20:36
推 med5566: 當然不能89F 42.76.181.186 台灣 07/09 20:37
推 aiuy: 我都直接說欸90F 49.217.191.231 台灣 07/09 20:41
推 dc871512: 想到每次問某家飲料永遠直接回「沒貨」三次都這樣，我後來都完全放棄去那家91F 114.137.222.225 台灣 07/09 20:43
推 vipgk2002: 乾 上禮拜才被一個拖時間 明明就沒貨每次問都說有貨等等出 晚點出 浪費我五天93F 223.136.249.61 台灣 07/09 20:43
→ Freeven: 這就是說話的藝術啊95F 1.200.98.13 台灣 07/09 20:48
推 Prokennex: 我們這裡的店員：你要親自來現場看喔、都在那邊沒有就沒有了。96F 114.47.162.8 台灣 07/09 20:49
推 saluawu: 這個能吸到的客人應該不少 但前提是你們轉介紹的東西不是CP值更高或質量是真的差不多 否則很敗好感98F 114.37.37.112 台灣 07/09 20:56
推 wheado: 資訊不對稱，你沒有說謊但也沒有說實話101F 61.230.59.157 台灣 07/09 21:03
推 sallytai: 說實話，然後想解決方法（但不會說因為很冷門沒有進貨）102F 1.200.104.10 台灣 07/09 21:04
→ benoire: 在不清楚對方的立場前委婉是保護自己104F 1.172.53.25 台灣 07/09 21:06
推 a894392000: 這種話術說法才是造成服務業一堆奧客的原因 而且浪費客人時間105F 118.166.17.159 台灣 07/09 21:08
推 sean47: yes107F 1.200.42.245 台灣 07/09 21:11
推 raphin: 對，真誠比真實重要108F 114.45.1.200 台灣 07/09 21:13
推 miconches: 這例子我懶得調就會說沒有 說會調就會去調
但不會說熱不熱門，會說門市目前沒有但可以幫你調109F 114.44.68.60 台灣 07/09 21:16
推 ppptofff: 相信我你以後會用到113F 101.12.20.193 台灣 07/09 21:17
推 k83nk7agkc: 所以博客來是在唬爛我嗎114F 175.181.111.29 台灣 07/09 21:29
推 QQmouse: 這家沒有我直接打下一家 也不會聽你推銷115F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:29
→ QQmouse: 會直接打去問有沒有就是做功課鎖定好這個聽你們推銷別的講些543幹嘛117F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:30
推 dinotea: 說真話就是科學119F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:31
→ QQmouse: 燦坤我前幾天問冰箱 同一款隔很近兩家價錢居然都不同 還比燦坤網站貴 誰要買?120F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:31
噓 chey: 哪只有社會……..所有場合都是這樣的啊
就像今天妳問妳男朋友：「北鼻我又胖了怎麼辦」時，妳會希望對方誠實回答嗎？ 不會啊，標準答案只有一種。122F 42.73.167.217 台灣 07/09 21:32
推 sunskist0831: 不能阿 有些老闆就是愛聽唬爛126F 1.161.94.219 台灣 07/09 21:32
推 dinotea: 拐彎抹角的說就是藝術127F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:32
→ QQmouse: 我手邊一堆電話一家家查 誰要聽你廢話128F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:32
推 dinotea: 問A答B就是政治
是在大聲什麼啦！就是江湖129F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:33
→ QQmouse: 直接問客服哪家門市有貨你們說謊就被打臉131F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:34
推 dinotea: 說對方想聽到的話就是學問132F 101.136.249.117 台灣 07/09 21:35
→ QQmouse: 說謊客人直接幫你留負評寫反推文 爽嗎?133F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:35
推 jujuice: 打工就是上面說什麼就是什麼 反正又不花錢 這種就是專櫃通用術語 幾百年了134F 39.12.35.34 台灣 07/09 21:35
推 wester789: 我有特地買一本來看 社區課程本來也想報名，這我也不會解釋沒天分136F 111.251.139.122 台灣 07/09 21:39
→ QQmouse: 一家不好好報價 一家講清楚 馬上衝去結帳不好好報價態度很敷衍的以後也不會跟他買好好講價錢態度好的馬上就賺到我的錢138F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:39
推 abby9160: 重點是你這樣說以後還有機會讓客人消費，得到業績對老闆來說你才有價值，你前輩人很好願意教你，如果你沒興趣學也不想配合我會覺得你不適合這個工作141F 114.136.225.29 台灣 07/09 21:41
推 beams156: 太誠實只會導致一些不必要的麻煩145F 49.216.143.70 台灣 07/09 21:41
→ QQmouse: 現在資訊很透明 不是只有你的嘴能講謊話消費者也都查的到實話146F 124.9.196.6 台灣 07/09 21:41
→ FlynnZhang: 我想回答你 但是我不能說實話148F 101.9.32.226 台灣 07/09 21:43
噓 ing555555: 實話？你這輩子都沒說過謊？如果有就別自命清高149F 223.140.34.173 台灣 07/09 21:46
推 Matix1211: 同樣的話你換個方式說這樣151F 27.247.41.89 台灣 07/09 21:48
噓 matsurika: 你看哪種人過比較好就知道了152F 1.200.160.11 台灣 07/09 21:50
推 bannafish: 人生就是謊言，只要自己都騙得過，就能好好活著了153F 180.217.73.155 台灣 07/09 21:51
推 xcht: 社會不行但是網路可以唷 你看上面都是155F 114.44.127.28 台灣 07/09 21:55
推 kirakira520: 你是店員還沒有抽成就不要找麻煩156F 106.1.248.43 台灣 07/09 21:56
推 tomx: 說實話人際關係不輕鬆157F 223.138.29.77 台灣 07/09 21:59
→ miguella: 這世界充滿謊言158F 114.137.220.15 台灣 07/09 22:01
推 ricebb: 真厲害@@!159F 49.216.100.134 台灣 07/09 22:02
→ Solis: 看看你同事之間不爽都笑笑不說就知道了160F 223.140.140.222 台灣 07/09 22:04
噓 wope: 那兩分鍾為何不問一下原場是否有貨?161F 122.116.48.245 台灣 07/09 22:05
→ sareed: 懷疑?162F 39.9.167.15 台灣 07/09 22:07
→ wope: 沒問直接回沒貨 我會直接把這家當拒絕往來戶163F 122.116.48.245 台灣 07/09 22:07
推 crazyM: 話術真厲害165F 1.165.210.238 台灣 07/09 22:08
→ Kawasumi: 我解讀是顧客需要一個被照顧到的感覺跟真的沒貨的確定感 但如果你不是什麼高級店其實也就隨便 根據客人的心理期望值而定 但我覺得為他花兩分鐘有點太厚工 除非你們店很高級不然應該有更簡短點的作法166F 36.238.61.14 台灣 07/09 22:09
推 wifi: 這還行吧 以結果來說沒差別172F 36.237.64.163 台灣 07/09 22:12
推 JQK2: 不是社會這樣，是華人這樣173F 112.78.69.169 台灣 07/09 22:13
推 dowcher: 都已經電子化的時代了 庫存管理差勁的店家 完全不想往來 簡單來說就是模擬兩可沒信用174F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:13
→ jameshcm: 因為聽的人愛聽，所以騙的人就繼續騙177F 218.164.33.20 台灣 07/09 22:14
→ dowcher: 真的是華人這樣 白人很少跟你廢話連篇 連中國人都很少這樣
大部份中國人就是沒有或是有 愛買不買隨便你
模擬兩可似的油膩行銷手法 進一步退兩步 不是老一輩阿姨阿北那時代最流行的嗎？現在資訊真的很發達 除非是愛馬仕那種稀缺 不然有什麼東西沒有取代的通路178F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:14
推 wiork: 很多事情可以換個說法不見得單純只是實話、謊話186F 114.43.87.191 台灣 07/09 22:17
推 jujuice: 這樣回在現在真的不適合 等你調貨 那我直接買網路不就好188F 39.12.35.34 台灣 07/09 22:17
推 dowcher: 電商如果讓我下單後 超過兩次說沒貨 此後拒絕往來黑單190F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:18
→ wester789: 還在打工嗎?就你講的這行算很辛苦，可以順便考慮職涯發展192F 111.251.139.122 台灣 07/09 22:18
推 jujuice: 也可以直接去有貨的店買 或是確定到貨時間 除非活動檔期 這個有太多解決方式了194F 39.12.35.34 台灣 07/09 22:19
→ dowcher: 只能告訴你 不要請鬼拿藥單 好的不學。學了一堆油膩行銷
年輕人只會覺得你很煩
現在消費者都很沒耐性的 電商都在拼速度快的 一旦客戶找到比你更快服務更好更便宜的 馬上就淘汰你196F 27.247.231.155 台灣 07/09 22:19
→ j0305oe: 前輩的話是把雙面刃，他把話修飾的很漂亮，但有在工作出過社會的大多都聽的懂漂亮話背後的意思202F 220.141.192.68 台灣 07/09 22:26
推 luckyalbert: 看清況，有的人可以有的人不行
的確大家其實都聽的出來這人沒在說實話205F 49.216.128.13 台灣 07/09 22:28
→ j0305oe: 工作幾年下來聽到前輩的話反而會很反感，有或沒有？沒有的話什麼時候能來？直接講清楚，不要唧唧歪歪講這麼多我反而會願意跟這種人交流208F 220.141.192.68 台灣 07/09 22:29
→ luckyalbert: 太常說實話（不是白目，而是為了某些人好）有時候你就會跟我目前一樣，會被有心人盯212F 49.216.128.13 台灣 07/09 22:29
→ wnko: 我遇過認不出熟客聲音說沒貨 一報名字貨就有了 呵215F 114.40.13.181 台灣 07/09 22:30
→ luckyalbert: 所以得看情況，有的人可以接受你說實話
實話有時候是為了省時與可信任的人才能說
就跟忠言逆耳一樣
有些人是聽不下去你講實話，即使他知道你想說什麼217F 49.216.128.13 台灣 07/09 22:30
推 WWIII: 基層都這樣了 總統一定撒謊更嚴重224F 111.241.118.161 台灣 07/09 22:34
推 starcat22310: 光這段話來說 如果能因此得知有相同條件 但我原本不知道的商品 我是客人也會蠻有收獲的啦 但也不會聽了就買 我回家查過後 真的那家店給的條件好就買 甚至差不會太多也選它 畢竟提供了好的服務 有時人與人的溝通最後能達到雙贏的局面啦 其實也不用講得這麼死225F 111.240.110.11 台灣 07/09 22:35
推 houjay: 對啊，所以新聞上的人說的都是～？233F 111.249.115.66 台灣 07/09 22:37
推 clear000: 浪費時間+1討厭這樣的客服234F 1.200.44.248 台灣 07/09 22:41
推 et310: 話術很重要 就這樣235F 111.71.30.157 台灣 07/09 22:44
噓 dever: 社會化236F 114.137.89.45 台灣 07/09 22:46
推 nznz: 我比較討厭躲工作的，一堆這樣237F 114.136.125.89 台灣 07/09 22:48
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