看板 WomenTalk作者 kaki1231 (亞亞)標題 [閒聊] 會比較喜歡哪種店員時間 Sun May 29 17:12:52 2022
去專櫃購物會比較喜歡哪一種店員
1.主動熱心服務、推薦介紹，但行政常常出錯（ex.包錯尺寸顏色、發票開錯金額、刷卡
刷錯金額、訂單寫錯或漏寫資訊、結帳系統操作錯誤遲緩...等）
2.服務比較冷漠不主動，客人問就會回答，只講重點，不太會講好聽話行銷。然後結帳或
訂貨流程操作迅速確實絕不會出錯
只能二選一的話會比較喜歡哪個
另外補充一個問題：
假如你因為遇上1出錯而想給負評，1星最低5星最高會給幾星
如果遇上2冷漠服務讓你不爽想給負評，1星最低5星最高會給幾星
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.64.115.100 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1YapaMLR (WomenTalk)
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推 watson8132: 通常1會有2特質，2包含1特質1F 223.141.80.191 台灣 05/29 17:14
推 operaghost: 1介紹完後找2結帳2F 101.10.93.115 台灣 05/29 17:14
→ watson8132: 好得很好，爛的…3F 223.141.80.191 台灣 05/29 17:14
→ operaghost: 看到只能選一個，那就2，因為結帳出錯都還要後續處理，很煩，兩次就會覺得討厭4F 101.10.93.115 台灣 05/29 17:15
※ 編輯: kaki1231 (106.64.115.100 臺灣), 05/29/2022 17:20:54
推 mag1021: 2 主動熱心推薦的店員很煩 我自己看就好7F 114.24.250.153 台灣 05/29 17:22
推 kimono1022: 2讚 1雷上加雷8F 223.136.158.147 台灣 05/29 17:27
推 tose4433: 熱情不見得是優點，冷淡不見得是缺點，你的選項看似想要一個優點配一個缺點平衡，其實你已經先入為主覺得熱情的比較好，事實上這個選擇題完全畫蛇添足，建議你改問熱情vs冷淡，迷糊vs嚴謹來分成兩個問題，而不是引導式的優劣平衡，這樣會更加客觀
因為你覺得熱情是優點，所以配一個常出錯的迷糊平衡，又認定冷漠是缺點，所以配一個謹慎來平衡，其實已經是懷抱先入為主的主見來看人
冷熱本來就是要收放自如，過分熱情的人容易忽略重點，只有冷漠的人則大多欠缺積極性，沒辦法因人而異的多半都是相當程度的白目，看不出顧客需要用什麼態度應對9F 101.136.177.98 台灣 05/29 17:33
其實是...真人真事
※ 編輯: kaki1231 (106.64.115.100 臺灣), 05/29/2022 17:50:23
→ gg553: 226F 220.137.69.68 台灣 05/29 17:51
→ Muratlo: 227F 1.34.13.238 台灣 05/29 17:55
→ starwillow: 當然是2，希望店員沒事別來煩我28F 27.51.137.8 台灣 05/29 18:17
推 milk7054: 絕對是2，出錯應該被殺頭29F 27.246.32.165 台灣 05/29 18:21
推 SSLXDD: 230F 111.246.75.143 台灣 05/29 18:36
推 beams156: 231F 49.216.163.42 台灣 05/29 18:53
推 whoismama: 2，最討厭熱情的店員32F 1.200.77.52 台灣 05/29 19:16
→ eva19452002: 一進門看到熱情的店員上來我會馬上離開，因為太過熱情然後不買，後果難以想像33F 118.232.64.229 台灣 05/29 19:17
推 wendyks234: 2超棒的 希望每家店的都是2 絕對給5星反正我有問題會主動發問 有回答我就好36F 42.72.165.198 台灣 05/29 19:57
推 B08092005: 2 我有問題自然會去找店員38F 106.64.146.61 台灣 05/29 20:00
推 abby9160: 我選適當熱情 行政迅速正確的不行嗎39F 36.233.154.26 台灣 05/29 20:02
推 pysoo: 240F 39.13.103.164 台灣 05/29 20:03
推 transiency: 2 我討厭熱血推銷的店員41F 180.217.10.6 台灣 05/29 20:08
推 ab2u04fu4ab: 熱心推薦的有點煩42F 111.82.162.198 台灣 05/29 20:13
推 tg9456: 原PO是2然後被投訴嗎? 我覺得1會看人情給3顆 2的話就你照我也照規矩 給一星不會手軟43F 219.85.218.146 台灣 05/29 20:20
推 camuss: 245F 49.216.50.252 台灣 05/29 20:21
推 coffee112: 2吧 但大家都是混口飯吃所以不會想為難1 就讓他練經驗值吧46F 27.53.97.49 台灣 05/29 20:25
→ Flyshinesky: 2全身優點啊、1雷就算了還吵48F 116.89.141.175 台灣 05/29 20:28
推 nonolike: 250F 180.218.84.163 台灣 05/29 20:44
推 mi0: 2 太熱情很困擾51F 114.136.205.15 台灣 05/29 20:45
→ peiring: 冷漠可以,但不要臭臉52F 36.225.192.73 台灣 05/29 20:48
推 timmy999: 我評價只有1星跟5星53F 1.200.157.112 台灣 05/29 20:58
推 silmoazra: 254F 223.138.104.62 台灣 05/29 21:00
推 Kavass: 255F 223.137.34.210 台灣 05/29 21:01
推 cheng0822: 2啊一直主動的好煩，拒絕後就不主動海能接受56F 27.247.131.237 台灣 05/29 21:02
推 estee0105: 258F 27.242.203.228 台灣 05/29 21:04
推 YYSH: 我會選2 但通常遇到的不是2 而是臭臉+口氣不好 根本不只冷漠了59F 114.39.134.223 台灣 05/29 21:05
推 fp737: 1給老人 2給年輕人61F 114.46.81.28 台灣 05/29 21:06
推 a331432534: 2 主動詢問店員再介紹 不然壓力很大62F 42.72.108.162 台灣 05/29 21:24
→ ottffss: 長輩真的喜歡1 熱情>>>>其他64F 106.64.130.72 台灣 05/29 21:41
推 ymx3xc: 265F 1.168.52.140 台灣 05/29 21:45
→ jajoy: 2
有一種是會注意客人，客人一個眼神馬上主動服務的67F 180.176.94.179 台灣 05/29 22:06
推 l1992827: 2 不用太過熱情 而且出錯很麻煩先不要70F 1.200.136.187 台灣 05/29 22:10
推 g9xuggf: 1會強迫推銷=.=71F 123.194.88.17 台灣 05/29 22:20
推 redbb521: 273F 49.216.102.177 台灣 05/29 22:46
推 hsin1106: 2，買東西不喜歡店員在旁邊推銷74F 39.8.42.156 台灣 05/29 22:51
推 shuaries: 店員有時真的很難做 若不熱情介紹的話 客人又在那裡演內心戲 覺得店員不理他們75F 180.217.7.8 台灣 05/29 22:55
推 cms6384: 大的78F 61.58.109.90 台灣 05/29 23:02
推 floh: 279F 59.126.46.98 台灣 05/29 23:26
推 rose1127: 2 很可以
有點怕遇到熱情的店員，最好也不要記住我80F 101.10.106.188 台灣 05/29 23:30
推 guest3year: 2 喜歡自己逛自己的 最討厭店員蹭過來 有問題我自己會發問會要求 然後這種的 就算不爽也會給四顆吧83F 220.135.238.42 台灣 05/29 23:42
→ Sunblacktea: 2 太熱情的會有壓力
而且重點是你1舉的那些出錯問題很大86F 36.227.37.60 台灣 05/29 23:48
→ huuban: 2 1根本就很煩又很雷
給星看情況，有時候是給高分但留言說實話88F 36.231.159.80 台灣 05/30 00:39
→ birch11: 肯定2 管他態度冷熱 出錯不能接受91F 101.12.20.42 台灣 05/30 02:11
推 yeeting: 當然是2阿阿阿 1常常出包大概也常被客訴適中就好 不喜歡太熱情也不喜歡太冰的
就是那種面對提問可以專業侃侃而談
而不是臭臉+不屑 吵又推銷很表面 很煩92F 36.238.33.13 台灣 05/30 02:56
推 Chieen: 你的1完全沒凸顯出優點啊 當然大家都選296F 220.141.62.12 台灣 05/30 03:13
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