看板 creditcard作者 hidein (隱藏哥)標題 Re: [心得] 信用卡權益免費機場停車事件處理(後時間 Tue Jul 25 14:11:34 2023
前略,這陣子不斷地追蹤讓事件有了新的樣貌
首先,前兩周的消保官協調會前,先收到嘟嘟房來函說會出席
小弟把事情排開後,開會前兩天,收到消保官簡訊說業者回復不出席
即去電消保官,消保官表示:業者說已退款所以不出席。
小弟則詢問消保官,是否可以規範業者公告信用卡權益車位資訊?
消保官回答:消保官的權限只到民事,也就是帳款糾紛,已協助消費者向業者申訴退款,
牽扯到行政命令的事項只能向其他部門反映。
於是消保官給了小弟桃園市交通局的電話。意味消保官的權責只到這裡了。
接著,去電桃園市交通局
承辦表示,有向嘟嘟房"建議"提供車位資訊,但對方似乎不願承諾
小弟接著詢問,嘟嘟房標下機場停車場是向桃園市政府還是桃園機場公司?
承辦回:是向桃園機場公司投標沒錯,所以其實桃園市政府也無法直接管轄
第三步,寫信給桃園機場公司詢問
得到了一個不得了的答案,以下是桃園機場回覆全文
「很抱歉您在使用嘟嘟房停車服務過程中遇到困擾,經向本公司停車場業管單位了解,嘟
嘟房與本場停車場簽約,合約內容皆有敍明不得與信用卡公司合作,故本場不會有信用卡
權益車位之資訊。經請業管單位向嘟嘟房了解,根據嘟嘟房的回復,您所指的大園1站是
嘟嘟房與銀行合作的信用卡優惠的外圍停車場,並非本公司(桃園機場公司)與嘟嘟房簽約
的停車場,因外圍停車場已客滿,外圍停車場人員建議顧客至貨運區停車場停放。」
意思是,嘟嘟房所提供的信用卡權益車位,根本就沒有貨櫃一、二、三站,與一航P1、P2
但電話詢問的時候,確實有說明這系列場站都可以使用信用卡權益,
且電話中有表明直接開去"貨櫃一站"。
整理一下可能性
1、真正信用卡權益車位的額度只有大園一場,但嘟嘟房想說反正我這幾個場都標下來了
大園一場停滿,讓客戶去停場站內的停車場沒有差
2、大園一場有多少位置反正也沒人知道,人先(騙)來,反正他停哪個場我都可以賺錢
3、不能被桃園機場發現偷放信用卡權益進非大園一場之場站,所以有時放,有時不放,
不要太誇張就不會違約
不知道還有沒其他可能性?
結論:
1、嘟嘟房若表明信用卡權益車位可以停貨櫃一、二、三站與P1、P2,已違約
2、根本就沒有信用卡權益車位的額度這件事,難怪不能公開
3、建議大家真的要停,打電話詢問時,先錄音自保,到時才可以爭取自己的權益
4、小弟自己是絕對不會再用了,覺得誠信有問題或是想投機的企業不該支持
(對比最近嘟嘟房母公司中興電工的新聞,想想會有這種事似乎也不太意外)
5、出國行程都已早早確定,要賭有無車位大可不必!
最後,如果有推文說,看,就是你這種人這樣去捅,害得大家都沒得停
只能說,如果把違規或違約當作應該要偷偷享有的福利
那真的對台灣的消費者意識感到可悲
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.233.139.70 (臺灣)
※ 作者: hidein 2023-07-25 14:11:34
※ 文章代碼(AID): #1alsUQac (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1690265498.A.926.html
推 ocin02: 有後續先推!感謝原po的追查1F 07/25 14:18
推 butcher: 所以不用之後,要用什麼? 付費?還是有其他選擇?2F 07/25 14:18
推 q2520q: 挖靠,好精彩3F 07/25 14:20
→ shangclock: 確實銀行信用卡權益寫的合作場站都會標非航廈內4F 07/25 14:23
→ SHENG2014: 知道信用卡停車位意義為何?業者說滿了就滿了9F 07/25 14:32
推 kevinhon: 推有毅力爭取消費者權益,我6月多就是不想賭有無車位,還是冒生命危險去叫接送了XD
因為凌晨也沒有巴士或機捷可搭10F 07/25 14:39
→ Anyotw: 嘟嘟房真的快收起來了13F 07/25 14:39
推 yoeven: 這麼黑暗,我也不敢賭17F 07/25 14:41
推 pt66: 推用心追19F 07/25 14:48
推 soy5566: 也謝謝你這樣追 至少知道了狀況 自己評估要不要停20F 07/25 14:51
推 t62430: 你不是隱藏哥,你是柯南感哥,感謝追蹤分享。22F 07/25 14:53
推 orny: 感謝34F 07/25 15:15
推 KR07: P1P2原本就不是信用卡合作場站,只是它臨停停不完,站方讓你進去他爽你也爽不過,支持車位數透明化。39F 07/25 15:26
推 transverse: 是說嘟嘟房與桃機的合約算違約了吧 不會被追究責任嗎42F 07/25 15:27
→ tealee: 記者該來抄囉44F 07/25 15:27
推 s1385999: 用心推 不想出國停車還要賭運氣45F 07/25 15:29
推 foxjim: 感謝分享資訊46F 07/25 15:29
推 yuhjia: 推,即使沒停過機場但這樣的處理態度還是覺得瞎47F 07/25 15:31
推 Deneb: 有後續有推48F 07/25 15:36
推 bobbyty: 好扯,推原PO努力追蹤後續51F 07/25 15:42
→ TSMCfabXX: 所以簡單來說, 嘟嘟房一邊投標機場本場, 一邊接信用卡車位, 如果機場本場位子沒賣完就偷偷違約放一些給信用卡車, 能賣就盡量賣.
然後資訊不對等的消費者, 要開車到現場去才會知道是不是要花錢變肥羊, 無論如何就是要賺你.56F 07/25 15:53
推 sfyee1: 推,感謝原Po63F 07/25 16:03
推 Anyotw: 你也要讓我爽到我才會幫他護航啊XD
絕大部分人根本沒爽到kerker64F 07/25 16:08
推 a0913: 媒體願意報導?67F 07/25 16:15
推 awin519: 先叫你把車開來 到現場再說免費的沒了 大部份的人一定買單阿 不然飛機要飛走了耶 錢真好賺68F 07/25 16:18
推 dululu: 推 感謝原po努力追70F 07/25 16:18
推 bbcer: 感謝分享76F 07/25 16:34
推 lxf: 這種手法太噁心80F 07/25 16:55
推 tndh: 繼續查下去 會不會明年改規則 越改越難停免費81F 07/25 16:57
推 frank111: 改就改阿,規則要明確阿,不透明的你也吃不到啦82F 07/25 17:03
推 lity3426: 出國大家都是希望求穩吧 如果早就知道位置不多 就會有人尋求其他更保險的交通方式83F 07/25 17:03
推 LA24: 推熱心85F 07/25 17:04
推 pr9558: 舒服 感謝你86F 07/25 17:07
推 PopeVic: 看到這個用心先推,好精彩88F 07/25 17:23
推 rofans: 推原po的毅力和熱心 揭露這些停車廠商背後的詐術對有需要的人很值得參考92F 07/25 17:38
推 retx: 感謝追查100F 07/25 18:35
推 feisky: 推原PO追查到底精神!101F 07/25 18:38
推 tu6y7: 推 讓大家都知道103F 07/25 18:51
推 andy0055: 謝謝大神~ 原來這才是真相!106F 07/25 19:02
推 Beckhan: 自己權益自己爭取推110F 07/25 19:13
推 anthti: 推一個!111F 07/25 19:14
推 fumme376: 推推,記者要不要來做專題報導113F 07/25 19:29
推 yuffie: 推原po精神與毅力!117F 07/25 19:42
推 Leo9660210: 推一個認真調查 希望原PO不要遇到摸頭搓湯圓的訊息124F 07/25 19:55
推 pakh: 感謝認真追蹤125F 07/25 19:56
推 wtfhell: 我頂!但很早就有發現了QQ
所以後來都搭小黃126F 07/25 19:56
推 cadere: 原po真的好用心130F 07/25 20:03
推 adamqwop: 這種涉及合約一番兩瞪眼的事情記者不敢法抄,刊出來就結仇了,總編不敢的133F 07/25 20:09
推 yfhao: 推135F 07/25 20:13
推 suny: 高調推138F 07/25 20:23
推 applewarm: 推後續維權!這個真的是吃人夠夠
要不是原po認真追查,根本就被騙的死死的139F 07/25 20:27
推 ELAHaWK: 大推,樓主辛苦了!!!148F 07/25 20:49
推 kotoyan: 推,社會就是需要你這種人151F 07/25 20:54
→ pushwow: 覺得這是信用卡公司的問題啊 。 免費的沒了就是沒了 不是很多都說以現場為準?152F 07/25 21:04
推 linchiai: 推,不敢公開果然有問題。154F 07/25 21:05
推 hellomo: 讚讚,不過你會被那些違規不自知的人討厭156F 07/25 21:11
→ blence: 公告停車位數量叫苦了其他人,那信用卡活動登錄也不要公告回饋名額好了,讓銀行保持彈性?157F 07/25 21:13
推 pushwow: 免費的最貴…..別想了,就跟白飯一樣159F 07/25 21:15
推 vaina: 推用心~160F 07/25 21:16
推 irw700: 推!感謝持續追蹤!161F 07/25 21:18
推 kevinhon: 這種免費權益是達到刷卡門檻或繳年費來的吧?不能跟免費的最貴相提並論
機場接送和市區停車還是要免費用啊!162F 07/25 21:23
推 xoyster: 強 高調 那個招標文件誰幫忙下載一下165F 07/25 21:24
推 jorse: 感謝原po167F 07/25 21:28
推 yihao: 你好厲害!!推推169F 07/25 21:37
推 ppon: 這能轉八卦嗎 太猛了172F 07/25 21:42
推 justaID: 推原po追查到底,不讓消費者權益睡著,才追到這出人意表的內幕。然後業者一開始來函說會出席,後來又說不出席,根本存心婊人。之後一點都不想用嘟嘟房的任何服務175F 07/25 21:50
推 fastfu: 推,嘟嘟房這種行為若為真,真的不可原諒183F 07/25 22:08
推 Potehamu: 嘟嘟房這手段也太扯 難怪不敢公佈186F 07/25 22:21
推 kuter: 推~~189F 07/25 22:38
推 PA5566: 廠商真會騙192F 07/25 22:46
推 anjohn: 支持原PO193F 07/25 22:47
推 t78989: 嘟嘟房背後的靠山大的很,預料記者也不敢抄194F 07/25 22:47
推 rexlee: 先推原PO認真。195F 07/25 22:53
推 taocat: 謝謝原PO!199F 07/25 23:08
推 Leconte: 信用卡從來就是給外圍停車場而已,嘟嘟房某年標到航廈停車的合約,開始給某些人方便而已吧。敢因為客服幾句話,去停銀行網頁上沒寫明的地方,真的太賭204F 07/25 23:31
推 thisgo: 推PO追查真相的精神207F 07/25 23:31
推 Leconte: 每家銀行都有「外圍」兩個字,到底什麼時候開始積非成是...211F 07/25 23:38
L大,如果您懶得看前情提要,那容小弟再說明一次
因為事前打給銀行網頁留的電話,詢問信用卡停車,嘟嘟房人員說:直接開來貨櫃一站就好。
加上疫情前,還有嘟嘟房旗艦站的時候,被導引停在P1過的經驗
所以順便詢問,那P1、P2也可以停嗎?得到的答案是可以
結果當天卻是哪裡都不給停,然後說P1 490/日,大園一場250/日不停拉倒
再問一次,這樣要檢討消費者還是檢討業者?
※ 編輯: hidein (182.233.139.70 臺灣), 07/25/2023 23:49:03
推 pttnew5566: 疫情前每年自助旅行出國2~3次,也都是停信用卡嘟嘟房,印象中停過幾次p1,p2, 很靠近電梯的地方,外圍報到後,就叫我直接停機場裡面。但我知道其實應該是他們因為是不想派車接送的關係(加上估計我停車日期合作信用卡車位額度也用不完)
但我也支持原Po訴求,應該電子看板公佈各合作銀行車位使用量,讓每個使用者能估計自己的消費方式,而不是坐地喊價213F 07/25 23:46
推 Kazamatsuri: 我猜是嘟嘟房私下便宜行事吧~就是賭有停到機場內的客人不會跟銀行說 就算跟銀行說了打哈哈一下也可以蒙混過去這樣 科科221F 07/25 23:49
推 may8010: 改就改啊,至少規則擺在那邊呀 XD 黑箱誰?224F 07/25 23:56
推 steake: 感謝用心追查227F 07/26 00:21
推 opop7: 謝謝原po232F 07/26 00:34
推 Leconte: 我當然有看前情,你們就各自遊走灰色地帶,沒有人按規矩來,業者也許懶得接送,也許給客戶方便,消費者也食髓知味,順藤摸瓜,接電話的隨便答應你他也不用付什麼責任,你就已經暗示了,難道要跟你在電話裡吵起來嗎233F 07/26 00:36
L大,你講什麼都可以,但說小弟走灰色地帶我也不得不動氣
再強調一次,因為疫情前"被引導"過停P1,這次剛好也是一航廈進出
才會問是否P1、P2可以停?講什麼食髓知味什麼暗示實在太污辱人!
另外,客服電話不得信,請問消費者要信什麼?一間公司客服電話都不能信這公司有誠信?
→ max0903: 原PO都打電話問了是哪裡灰色地帶
權益他們解釋,沒問桃園機場之前誰知道哪裡算外圍238F 07/26 00:38
→ Leconte: 規定就是外圍,潛規則讓車子可以進去停航廈。就算電話說可以直接去我也不會這麼做,他就個領薪水的,我為什麼要做一些沒有白紙黑字保證的事情。然後心存僥倖想說反正有人答應了
我都貼嘟嘟房的網頁了,外圍的定義就很清楚。再說如果航廈停車場算外圍,那什麼叫內240F 07/26 00:40
噓 lise1017: 不意外阿 的確就是你文末靠杯的那樣 大家付錢停車吧247F 07/26 00:43
→ Leconte: 電話沒有錄音就是各說各話,今天嘟嘟房員工素質不良,消費者急著趕飛機,也不能拿他怎麼樣248F 07/26 00:43
→ lise1017: 說真的停車場違規算是做功德 信用卡根本沒賺啥錢
本來就偷著樂的東西 硬要吵吵鬧鬧 大家付錢停車吧250F 07/26 00:44
推 Leconte: 我覺得嘟嘟房今天就是在亂搞,消費者能做的就是保護好自己,看清楚規定,然後業者違規就檢舉他,不是只用經驗做事情252F 07/26 00:46
→ lise1017: 真慘 標準給大家方便還被看沒有 以後就簡單化
想停近的就付錢買原價別廢話 想優惠就去外圍賭255F 07/26 00:49
推 Bizlink: 員工下班囉?趕緊來護航?台灣就是太多像某li這種心態,把違規當作恩惠,才會有這麼多消費者被無辜受害的事件出現,照li大這麼說法,有停到的都要謝主隆恩才對,嘟嘟房實在偉大,不該批評,這才是積非而是吧!傻眼了!258F 07/26 00:57
推 lcxiann: 大家又不是沒錢付停車費,你不能引導有免費名額,到場又要敲人家,總是要潛規則走後門的行為才不可取吧,哪個場符合、有幾個停車位寫清楚很難嗎?263F 07/26 00:59
※ 編輯: hidein (182.233.139.70 臺灣), 07/26/2023 01:09:49
推 LinKelly: 推!用心追蹤!追求真相與權益!270F 07/26 01:45
推 sooler: 每個願意花自己時間幹這種吃力不討好的事情的人都好了不起!272F 07/26 02:00
推 shadowball: 推一個,透明很重要,寧願付費,也不要到場被坑278F 07/26 03:48
推 NSPS6150: 銀行不去施壓嘟嘟房就有恃無恐279F 07/26 07:02
推 p1587: 最後2句台灣人不都這樣 小違規警察沒抓就當應該的280F 07/26 07:14
推 bg567: 疑問?大園一場有幾個車位?這些車位簽約幾家銀行和其他客戶?
跟銀行合約有沒有同時間保證可以停幾輛?
如果A銀行簽了合約,但是現場滿了就滿了?A銀行客戶可能一個車位都沒有?281F 07/26 07:15
推 jameswang278: 先推原po柯南精神,不過嘟嘟房這個違約的淺規則本身就有得利者(嘟嘟房、停p1 p2方便的人)以及受害者(如原po停不到位置的人),現在就是全部攤開來逼嘟嘟房照規矩來開誠佈公286F 07/26 07:42
推 auction88: 支持你的行動力 然後等一個大家都沒得停的結果293F 07/26 08:42
推 dcqip: 推295F 07/26 08:50
推 geoemia: 機場附近被徵收完後 這個銀行給的福利當沒有實在296F 07/26 08:55
噓 deedo: 停車場問題比較大,想雙頭賺。叫銀行多花點預算比較實在297F 07/26 08:57
推 cathyee: 推推推 真的不喜歡到最後一刻要猜到底有沒有車位阿299F 07/26 08:57
→ auction88: 以前沒吵是因為連勝東航那些加起來數千車位
如果現在一樣那麼多選擇 嘟嘟房沒得停也沒差
吵到以後都不能用 業者說因被檢舉自x日起不配合任何信用卡。一樣滿場賺飽飽說不定會更開心.300F 07/26 08:58
推 QluckQ: 直接寫清楚沒有這項福利應該比薛丁格的車位好?305F 07/26 09:19
推 x9011401: 支持,某幾樓那謝主隆恩的奴性真的不敢恭維306F 07/26 09:25
→ auction88: 對啊,已經問到嘟嘟房違約了。原po不要放棄,可以繼續跟機場公司檢舉讓嘟嘟房要按照合約走不得與信用卡公司合作。這樣很好啊。
不要都問到嘟嘟房違約就這樣end了. 我想看到原po下次po文就是嘟嘟房被換掉被罰款然後不能使用刷卡免費停或打折停。308F 07/26 09:57
推 CIIIO: 推 一個三不管地帶315F 07/26 10:02
推 lolicat: 你有錄音的話把證據給機場公司讓他們去跟嘟嘟房對質更好316F 07/26 10:02
推 TFnight: 這也太扯
看有些推文真可悲,好像認為自己一定可以是被放行的,不知道哪來的信心318F 07/26 10:21
推 bnn: 推一下 剩下應該是消基會的事情? 嘟嘟房違約不實?321F 07/26 10:27
推 mumuw: 感謝分享
以後會乖乖搭機捷的323F 07/26 10:41
推 e33554431: 可憐 機場沒得停 機場接送又很危險 信用卡沒屁用了啊325F 07/26 11:06
推 KR07: 是要讓嘟嘟房和銀行對質啦,不是桃機。不要搞錯對象327F 07/26 11:08
推 Vessel: 應該推這篇上新聞看看329F 07/26 11:19
推 sharkman1793: 不知道你有沒有在做股票,嘟嘟房中興電的,他的董仔被判刑,公司罰20幾億,股票跌的蠻慘的,這樣你有比較寬心嗎333F 07/26 12:17
推 pippen2002: 太扯!水很深?
中興電哪有別?股價上漲幾倍了你有看到嗎?337F 07/26 12:26
→ mumuw: 大家才不在意嘟嘟房怎樣
重要的是車開過去要有地方停
一開始就說清楚免費車位沒了大家好另外做打算339F 07/26 12:28
推 may8010: 大家沒得停最好 XD 關了一扇窗還是有另一扇窗的
銀行給他們多少錢所以有優惠 所以他們也拿不到銀行347F 07/26 12:59
推 ivyhoney: 推!台灣記者都沒有你認真349F 07/26 13:13
推 cylu7878: 高調推 真的飛機與後續飯店都訂好 就賭你吞下去350F 07/26 13:24
推 votar: 感謝大大分享352F 07/26 14:01
推 Friday: 好用心 推推353F 07/26 14:17
推 kinnazeen: 感謝你的熱心,這種業者要靠大家一起淘汰掉355F 07/26 14:32
推 aiyowaya: 應該找媒體了 但蘋果已死啊357F 07/26 14:49
推 JOYJS: 推原Po,不該讓偷雞摸狗的廠商繼續吃豆腐。358F 07/26 15:18
推 blizard: 感謝你的追蹤把不法業者揪出359F 07/26 15:26
推 kwjglot: 推!!看完覺得疫情後停車場生意太好了 才會搞這招 真的要使用信用卡免費停車要特別小心了360F 07/26 15:48
推 hr07: 推用心追查到底362F 07/26 15:48
推 j79916: 推用心~!365F 07/26 16:35
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