看板 creditcard作者 Aruto1121 (Aruto)標題 Re: [問題] 被盜刷銀行要我賠請問該如何自救?時間 Fri Aug 11 12:54:49 2023
我心情上是站在板主這一邊的。
藉這篇發表自己的看法，順便分享新人可以如何查找資訊。
如果老鄉民有更好的方法也可以在推文教教我。
這篇不符合版規可以刪文沒關係。
首先只需使用「盜刷」這兩個字去搜尋，我挑有重要資訊的出來。
2023/06/15 完整流程 部份事發經過
重點 — 永豐需要信用卡爭議帳款聲明書
https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1687675096.A.F7A.html
2023/06/17 完整流程&事發經過
重點 — 永豐需要信用卡爭議帳款聲明書
https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1686966813.A.FDC.html
2023/06/22 完整事發經過&詳細流程
重點 — 元大不需信用卡爭議帳款聲明書
https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1687418631.A.D38.html
2023/06/24 輸入OTP後的狀況討論
重點 — 如果給出OTP就很難討回來
https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1687596690.A.EF2.html
只需要看6月的文章就可以歸納出三個重點。(如果爬文爬得更久就會看到另一個關鍵字 國
際仲裁)
1. 除非銀行方說不用爭議款聲明書，
否則一定要這個才能跑流程。
2. OTP給了，很高機率要自己吞。
3. 沒收到簡訊/mail要說清楚
接下來請大家移駕到2018年的版主討論串。
https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1517323572.A.F15.html
以下節錄前任版主們的思維—
具體來說，多數取決於「發文者的誠意」和「下方推文者的反饋」：
如果發文者實在舉出了不少內容，我主觀上會願意相信其有爬文；
如果推文者的正向反饋居多，且的確也解答了這篇文章的問題點，
那這篇文章對未來的新進爬文者就是有意義的，
如此一來這篇文章存在的價值即高於被行使版規(處分或刪除)的價值，
那麼對這篇文章的處置，也就自然偏向保留的一邊了。
大家看完覺得發文主的內容有誠意嗎?
我在該文章完全沒有看到明確的事發經過或者處理的流程。
元大那篇有提到被盜刷者堅定說自己沒有收到簡訊認證。
這次的事件也許可以用同樣的說詞去爭取，但「文章資訊過於缺乏我無從判斷」
甚至有些資訊還是推文詢問後才拼湊出來
接著版主說要砍文，但有意義的回文不砍
導致推文者的反饋87%都是公幹板主要砍文。
這樣有符合正向反饋&解答問題點嗎?
版主的問題點在於太早出面喊要砍文，讓文章失焦了。
否則照版規&照前任的思維其實的確是可以砍的，因為推文提到的解法其實在「2個月前」的
文章都有。
除非文章有提到說這些方法都無解，那的確就是新的問題。
可惜又回到原點，「文章資訊過於缺乏我無從判斷」
尤其前面那些文章都本身就有提到，而非推文。
我想文章本身比推文的資訊更好閱讀，這點沒有人反駁吧?
最後，我並非說發問不好。
大家依舊有發文詢問的權利，我也曾問過蠢問題被噓，可是若真被刪文也不會有什麼不滿。
想表達的是刪文沒有不對，看看前面2018年的討論。
就知道更早以前的卡版充斥著各種業代文&伸手文。
找尋資訊只會更加的麻煩，必須要有人出來維持版面。
如果真的有熱心鄉民願意取代現任版主，
並且在維持前任版主們的初衷下做得更好，請務必出來我一定投你一票。
版主沒有錢賺，也不像當八卦等熱門版主可以拿來炫耀，我想不出來有何好處。
以一位從學生到出社會都待在卡板的一位鄉民，看推文感覺大家對版主好像太過嚴厲。
想來平衡一下，免得卡板沒版主就像二手版一樣荒廢。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.94.55 (臺灣)
※ 作者: Aruto1121 2023-08-11 12:54:49
※ 文章代碼(AID): #1arRyRAZ (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1691729691.A.2A3.html
※ 同主題文章:
08-10 18:01 chinaeatshit.
Re: [問題] 被盜刷銀行要我賠請問該如何自救?
08-11 12:54 Aruto1121.
→ eddy13: 你不就明確點出問題是出在板主的推文了1F 08/11 13:07
→ TSMCfabXX: 跟銀行打交道, 書面是基本款, 所以我也好奇是哪位電話客服說了不認就不認3F 08/11 13:22
→ Aruto1121: 文章完全感受不出有爬過文，還要爬推文湊齊資訊，所以我是支持刪文的。只是換個立場去思考推文可能不滿的地方。並非支持攻擊版主，也沒有想要貶低版主的意思，請不要誤會。5F 08/11 13:23
推 DivineSX: 同原po,我也是支持版主刪文的，不過也支持無意義的核卡文可以不用那麼多…9F 08/11 13:32
→ aiko6576: 好的 舉例都是都是永豐 元大 原原po是玉山 每一間銀行內部的sop會一樣？12F 08/11 13:37
→ iLtz: 核卡文不就是卡板風格的自介文嗎？某些推文的為什麼要反？16F 08/11 14:05
噓 hitsukiaoi: 不同間銀行sop一樣嗎 你爬的好文好像不一定幫得到原po欸18F 08/11 14:30
→ TSMCfabXX: 原原 PO 發文完就消失了,
某些人幹嘛那麼熱心在乎爬文完整度 lol
不然要幫你做全套列出所有行庫 SOP 才能滿意?22F 08/11 14:58
→ kazafso …
推 kazafso: 樓上不用跟支持刪文的說這麼多啦 他們那些人就是支25F 08/11 14:58
→ kazafso: 持版主的 因為他們都懂了 大部分的人對於盜刷這件
→ kazafso: 事是一知半解的
噓 miniuser: 爬文要爬多久 被盜刷的心情可以想像嗎？還要分析己身與案例不同 每個人都那麼專業分析嗎？28F 08/11 14:59
噓 isaacc: 噓明顯。發問文如果被砍，那就講清楚一點再發一次我個人支持版主的處理方式，其實沒必要推文預告砍文菜不是原罪，不長眼只覺得世界繞著自己轉，才是問題38F 08/11 15:35
噓 repast: 好了啦以後都孤狗就好 讓這版充斥一堆核卡調額文
這樣爽了沒～41F 08/11 15:37
→ rz759: 結果原原po完全沒有後續回覆，也沒有詳細說明，只剩下氣憤的板友43F 08/11 15:49
→ KAOKCH: 是否正在醞釀大清洗45F 08/11 16:14
推 pooty: 有的版規我十幾年前訂的，應該修一修
當年我也很少水桶人，或是鎖文刪文，那真是個和平的年代
不過盜刷的事，因為有OTP這不安全的機制存在，始終會有很多不可預期的情況。行動支付盛行的年代，銀行越來越會保護自己，而不是持卡人。
我前陣子長榮無限卡被盜刷，就只寫回爭議款聲明書，再來就沒我的事了46F 08/11 16:14
推 willieliu: 某樓知道為什麼現在版主要先預告在同一刪文嗎？因為之前有位被判定違規不爽的大大，跑去檢舉了又檢舉，雖然最後就是駁回也沒有然後了，但造成了版主修正了處理程序…
其實版主以前都是直接砍文的 要問去問那位發電大大54F 08/11 16:46
推 KooA: 核卡文確實很影響閱讀體驗，可能設個特定日才能發會好一點61F 08/11 17:31
→ bigjohn8136: 核卡文可以讓新手參考銀行的標準，用不到不代表沒用同意此篇看法，不是不能問，內容空洞可以整理後再問65F 08/11 17:45
→ aljust12: 問題文可以讓新手參考處理的過程，用不到不代表沒用好像也說得過去阿 核卡調額那麼多重複要不要1-2.1-367F 08/11 17:53
→ aljust12: 要就統一標準阿 不然就直接講明不給問就好了71F 08/11 17:54
噓 matlab1106: 那核卡調額不就更廢文 財力證明丟出來就能解決的東西72F 08/11 17:54
→ Jovaka: 同是核卡跟盜刷，新手更怕盜刷吧? 核卡條件最終都是是看銀行端，相同條件有人就是不會過75F 08/11 17:54
推 pttabs: 被盜刷可能有很多態樣，並且是具有時效性，若是文章留存在板上，有需要的人，除了可用時間觀看推文之外，也知道較新的處理方式為何79F 08/11 17:55
→ jackloutter: 但板主願意被炮到維修前才刪文，現在我反而佩服
核卡文問題在很多人資訊都遮蔽或亂寫，參考價值低82F 08/11 17:55
→ sinclaireche: 資訊不夠也沒補齊要怎麼參考
之前有篇說被盜刷的，結果過幾天才說OTP交出去了
不如增加一個盜刷/爭議款類的發文模板85F 08/11 18:01
→ jackloutter: 好像部分手機APP不會帶入預設發文模組，更不用說來開放式問答的(靠板友通靈、資訊不足、無進行搜尋)89F 08/11 18:04
推 DFIGHT: 我覺得核卡重點在這討論區沒辦法說出來 銀行每次第一句話都是問我做什麼的 我都要回答他公司 啊這討論區核卡文 沒辦法說自己是啥工作的
這核卡文 根本沒半點用啊 銀行端就是要看你工作 公司 現代社會不是看學歷 是看你工作崗位 職稱 公司而核卡文根本沒有
主題盜刷 給個模板 otp驗證碼有無交出去(yes/no)
一定要回答 這個點子不錯耶 附議94F 08/11 18:46
推 issemn: 核卡比盜刷重要
一堆幫銀行擔心的人 柯憐哪103F 08/11 19:05
→ Dosk: 當板主的好處? 滿足自己悲哀現實生活得不到的權力囉105F 08/11 19:17
噓 basacola: 那篇只是大家對於這板刪文問題積怨已久，原原Po如果是新來的，看到這板的鳥樣，當然也不敢繼續回106F 08/11 19:18
→ Dosk: 一堆可笑又和現實脫節的板規 自我滿足的扮家家酒
正如上面所說啦 那篇只不過近期一個導火線而已108F 08/11 19:18
推 ppta: 上卡版搞得像考大學聯考 要爬多久才能發問？按此邏輯 國三生跟高三生都不能問問題 因為全都上過教過甚至考過了
很多情況 就真的是心慌 也查過相關文章了 想上來問一下有無更高明的意見
如果這些sop一直在 過了二十年 ptt與本版都在的話 是不是二十年都都不能問這些問題？因為都爬得到二十年內的標準答案了？111F 08/11 19:56
→ TSMCfabXX: 登入5千多次 人生甚麼大風大浪沒看過 被盜刷就心慌為什麼有的盜刷文正常不會被 HL, 有的則會被罵
看不出差別的話, 那你還真的可回去重考大學聯考
我就喜歡看你們鑽牛角尖的邏輯122F 08/11 20:23
→ Aruto1121: 我的立場依舊站在新人有發問的權利，只是剛好該篇符合刪文的資格，版主也是依版規執行。或許不通人情，但新人依舊得到解答，也理解要爬文。就結局來看新人和版主都得到彼此想要的東西了。上面討論出來的樣板感覺是很好的主意，可以降低新手發問少回答內容126F 08/11 20:30
推 kenny719: 發卡組織VISA JCB MASTER這些不是有爭議款的保障嗎這無法幫到消費者嗎?132F 08/11 21:03
噓 airliebeach: 扯到當版主沒好處就多了…甘願做歡喜受 不爽不要做？沒好處還有人要繼續做就代表這滿足他想要的某些成分 這不用替別人操心…
補推原po 至少你有心 但版主被嫌成這樣 他自己應該檢討做法 原原po那篇只是大家積怨一次爆 而且至少那篇我得到的想法會是玉山真的會這樣做嗎 我的用卡策略是否需要更小心 如果有警示作用 那文就有意義134F 08/11 21:15
→ YCL13: 說實在的，那篇文章如果沒有板主去鬧，在大家的推文引導下，原PO是有可能把文章完善的，對於第一次被盜刷+第一次發文的人，你是打算用多高標準來看待呀？141F 08/11 21:47
推 passenger10: 有預告很好了吧 之前發文連預估都沒有就被水桶了...不過核卡文可以真的可以少一點144F 08/11 22:02
→ jimmy0525: 那篇文確實也讓我對玉山起到警示作用 如果玉山做法是那樣 那該銀行以後可能要考慮了 原本期待看原po有沒有什麼後續更新147F 08/11 22:18
→ sinclaireche: 回樓上 如果是交出3D驗證的OTP 持卡人幾乎只能認賠用卡前先看好相關條款跟說明 確認自己的權利跟義務但原原Po也沒交代細節 無從判斷他的狀況是什麼
華南盜刷那篇就寫的很清楚
@kenny719 如果原原Po碰到的交易是通過3D驗證的
那按照條款銀行不用負責
因為持卡人沒有善盡保管責任150F 08/11 22:20
→ basacola: 笑死接著兩篇核卡文跟這串形成超強烈諷刺對比158F 08/11 22:57
推 TSMCfabXX: 兩三天過去了, 我們其實連原原 PO 手機有沒有收過OTP 認證也不知道, 因為他根本都沒講.
這一次醞釀那麼多通靈能量, 只知道看板某些人不喜歡核卡文額度文但還是每天點進來看, 根本自虐狂lol卡版某些使用者都是這樣的嗎?
嘴巴說不要, 討厭廢文, 但就是情不自禁點進來看...159F 08/11 22:59
推 UCCUplz: 核卡文我是覺得還好啦 算是自介文的感覺
也可以知道一些行情
討論板除了資訊功能之外，還有社群支持的情感功能，這樣才會長久吧165F 08/11 23:06
推 airliebeach: 我點進來看 但都跳過核卡文啊 這有什麼衝突嗎 還是有其他文啊 只要版主不要什麼都刪會更好169F 08/11 23:16
→ Kazamatsuri: 其實反正BBS的確是在沒落中 越來越多"新人"應該會是往網路論壇ex狄卡移動去了 科科171F 08/11 23:38
推 biarg: 發個不清不楚的文章，後續就放爛不補充資訊、不回應而且也不是後續就沒上線了174F 08/12 00:55
推 Pujols5566: 核卡調額文是自介？我怎麼看都比較像是炫耀文= =
每個貼文的年薪都上百萬我都不知道臺灣百萬的人有這麼多！？貼文的也很清楚自己的收入比一般人還高就故意貼出來炫耀，一般正常收入的人幾乎沒什麼人會貼核卡調額文，當大家都白癡嗎？176F 08/12 00:57
→ rogerhdj: 建議核卡文一天上限一篇 先PO先贏181F 08/12 01:00
推 QQ5566: 支持刪
金管會申訴還要問喔 這Google簡單吧183F 08/12 01:16
→ biarg: 而且能簡單Google的也需要問喔？
底下推文也講了，申訴金管會、申請爭議帳款、再次投訴客服，但是原PO都沒有相應的回應。187F 08/12 01:28
→ Aruto1121: 也許原原po打算等事情處理完再來回報整個流程，希望可以回報整個事發經過＆流程，這樣才能供其他人參考要不然把C大的文置頂給未來被盜刷的人參考就足夠了194F 08/12 09:43
推 weijinsusu: 自己填OTP就不是盜刷，頂多算詐騙，商業糾紛，前幾天臉書爆系也一個喊被盜刷，問題是認證碼是他自己填的，只能算被騙，所以不乾銀行的事，你被騙為什麼銀行要負責，銀行也不知道真相，這裡的原原po到底有沒填驗證碼在跟銀行各說各話197F 08/12 14:27
噓 hsiehld: 核卡文真的有意義太多太多了！202F 08/12 16:03
→ sd747678: 如果3D驗證通過的話 你的問題挺大的203F 08/12 18:27
推 randy2903: otp真的會被繞過，別不信
之前被盜刷去警局備案，銀行那邊簽切結書才沒事204F 08/12 19:25
推 ppta: 已經提升到只要google的到就不能在ptt問的境界嗎206F 08/12 19:36
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