看板 creditcard作者 lobster1688 (大龍蝦)標題 [討論] 轉換到星展的花旗卡被盜刷要先繳全額?時間 Thu Aug 31 17:54:11 2023
剛剛收到原花旗卡轉換到星展的帳單?簡直要昏倒，我被盜刷了30幾筆，
進線客服要我先繳全額，然後再列爭議款退回，我最好把30幾筆金額自己
一筆一筆算爭議的刷卡紀錄和總額啦?8月27號凌晨被盜刷，我五點進線客服，
到現在現主時8月31日我還沒接到爭議款和客服的電話連絡解決盜刷事宜。
更扯的是，我剛要剪卡，還不能馬上剪卡，還要剪卡單位三天內的回覆才能剪，
會不會太扯?!爭議款部分處理還要再還要等三天?!這樣搞就要一周多了，
爛死了星展，我一定把卡剪掉，永遠不再往來。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.176.179 (臺灣)
※ 作者: lobster1688 2023-08-31 17:54:11
※ 文章代碼(AID): #1ay6D5OH (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1693475653.A.611.html
※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 17:57:32
※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 17:58:53
→ dantes1013: 覺得在星展努力蓋牌粉飾太平的情況下，最好一有狀況就是向金管會投訴。雖然金管會只會轉給星展處理，但投訴量會被累計的。星展就難再說是零星了
之所以星展說是零星個案，推測應該是大多數客戶都只1F 08/31 18:01
※ 編輯: lobster1688 (123.194.176.179 臺灣), 08/31/2023 18:05:43
→ dantes1013: 口頭念念而已，實際反映到金管會的不多
所以才敢說零星(因為紀錄上確實沒有發生的那麼多)5F 08/31 18:05
→ Asakid: 絕對不用先付錢，列爭議款簽切結書就好7F 08/31 18:09
推 maurice9325: 早都知道要合併，鳥問題還一堆，然後可以處理成這樣，我覺得星展的危機處理能力沒有很好耶。10F 08/31 18:25
推 V7: 投訴金管會+1 很簡單的 今天才剛投訴完12F 08/31 18:26
推 jasome: 這幾篇下來 發現星展盜刷都是先要求客服繳清
是星展比較特別嗎? 有其他家盜刷爭議款要先繳費嗎?14F 08/31 18:46
→ Sheng98: 手頭緊的如果被這樣盜刷還要先繳費的不就事情要鬧大16F 08/31 18:51
推 willieliu: 應該單純只想幫自己銀行省一些額外成本吧 只是沒想到台灣人這麼懂的爭取自己的權益17F 08/31 18:52
→ Sheng98: 才能讓星展知道爭議款不是要先繳費才能處理?19F 08/31 18:52
推 q2520q: 我現在也是在等下期的0元帳單出帳後來去剪卡，這期帳單出來了也繳跟入帳了，但現在剪天知道他們號稱用好幾億做出來的兩光系統會不會又出問題20F 08/31 18:52
推 nigeltw: 都要列爭議款了幹嘛還繳費？23F 08/31 18:58
推 qqppqp: 你的即時推播也都沒跳出嗎？被盜刷30幾筆很扯耶24F 08/31 19:06
推 ttna1983: 看內容他是凌晨被盜刷的，當下如果已經在睡覺真的不會馬上發現，要醒來看手機才知道。25F 08/31 19:12
推 SophiaH: 好恐怖, 弱心臟的也先去剪卡好了27F 08/31 19:16
推 misu2718: 金管會都縮了，等一下星展撤離，選舉要到了…28F 08/31 19:18
→ lobster1688: 我的狀況是先小額幾百幾千的盜刷，然後愈刷愈大，等到終於金額大到一定程度，星展才會簡訊通知，我醒來馬上致電客服，才知道已經被盜刷好幾天了，他說會請調扣跟我連絡，但四天了沒接到星展的電話，直到剛剛看到帳單傻眼，再進線客服，他竟然叫我先繳？！個資外洩在美國早就被吉到脫褲子。有花旗跟星展卡的近期帳單一定要對仔細，這不是單一事件，我就看受害者一人一信金管會怎麼處理。29F 08/31 19:28
推 sky1996: 請問原花旗溢繳金要怎麼處理 客服根本打不通37F 08/31 19:36
推 amudi: 好在當初申請星展信用卡沒被核准...38F 08/31 19:41
推 maurice9325: 另外提供參考，我原本花旗的結帳是13號，繳款期限1號。結果星展一直到26才寄帳單電子郵件給我，然後繳款期限還提前一天只到31號。39F 08/31 19:47
推 PopeVic: 星展可以搞成這樣有夠佩服==42F 08/31 20:04
推 zazazas: 剛剛看D卡有人發文他的花旗卡在轉星展後被盜刷，但還有一個點就是綁過醫止付43F 08/31 20:33
推 justaID: 被盜刷要求先全額繳清，很奇葩的做法耶
#1atWEf8n (creditcard) 月中剛轉換時版上就有人回報被盜刷，當時就覺得星展要求先繳清事後才退爭議款很奇怪，如果金額很大，被害者還要臨時去籌錢？退回來的爭議款退到信用卡戶頭，變成溢繳，變相強迫消費；如果要提出來，說不定還要被刮一筆手續費45F 08/31 20:34
推 Alphaz: 金管會是被收買了嗎? 一堆問題怎麼可能零星個案51F 08/31 21:28
→ yuta02: 什麼爛銀行….：（55F 08/31 22:03
推 c06et: 8/21被客服通知說半夜有盜刷聯繫不上我，但根本沒有未接，然後說直接幫我換新卡，之後就掛電話，結果這期帳單出現200元換卡費…56F 08/31 22:09
→ longsre: 再次慶幸花旗卡早就剪了59F 08/31 22:11
→ Colaman: 之前就把花旗卡剪了不一定有用啊，我星展帳單出現一張 2018 年就已經剪了的信用卡，超級傻眼終於知道為什麼之前未出帳務總和會是錯的了60F 08/31 22:33
推 ivansailu: 都要列爭議款了本來卡片就會停掉為啥還要你等回覆?63F 08/31 22:40
推 benh19: 很少刷花旗本來懶得弄，但怕被盜刷，只好下載app把功能都關掉，它還可以調檔期額度誒，調到3000，這功能有用嗎？64F 08/31 22:50
→ emissary: 以前花旗卡被盜刷，我打客服反應，都不用先繳費
我看之後也把星展卡剪一剪好了70F 08/31 23:17
噓 barkids: 紅明顯，各大銀行，我遇到爭議款，從來不用先繳！74F 09/01 00:56
推 sinho: 凌晨也被盜刷 根本找不到客服 直接App掛失 還等你繼續刷喔？
凌晨4點刷 是怎樣 星展拒絕往來75F 09/01 00:58
推 lulalachan: 願原波順利解決～！我之前也是用花旗，本來是貪星展卡有時會送氣炸鍋，才把花旗剪掉。看來如果辦這張，是會氣炸，但有沒有送鍋就不知道了啊 ！78F 09/01 01:02
推 barkids: 這種無效率、卸責轉嫁與傲慢！珍惜生命，遠離_____81F 09/01 01:06
推 cherry34: 別說爭議款 他們現在狀況 我都覺得被盜刷要掛失還會聯絡不上客服呢 還會被路人檢討怕什麼不要用當原始人83F 09/01 02:21
→ Dlareme: 盜刷還要客戶先繳是什麼邏輯 萬一盜刷幾百萬 哪裡來的錢繳86F 09/01 02:35
推 q2520q: 我覺得盜刷是不用害怕，但我害怕的是我被盜刷後我還要撥等待時間爆幹久的電話，這段期間你的卡可能還在持續被刷然後你還在聽忙線中請稍後88F 09/01 03:30
推 mathrew: 盜刷客服打不進去，一打進去就叫你先繳
星展是嫌現在客戶太多嗎91F 09/01 05:44
推 john0628: 有投訴有紀錄拉 沒投訴要說多少都只會說就是個案XD94F 09/01 10:27
推 lokiwash: 金管會就垃圾單位 遇到銀行亂搞也不敢糾正監督95F 09/01 10:35
→ TEKS: 我7/29剪花旗卡(繳清) 今天收到星展帳單 正常嗎？97F 09/01 20:52
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