看板 iPhone作者 TankPal (hman)標題 [新聞]「我要改白色的」 糗刻iPad機身上時間 Wed Jan 16 10:07:53 2013
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http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130116/34773467/
「我要改白色的」 糗刻iPad機身上 | 蘋果日報
【徐毓莉╱台北報導】有民眾到蘋果官網訂購iPad mini，訂購後想換產品顏色，找不到對應選項，就在刻字欄位留言「抱歉！我要改買白色的」，未料竟被全文刻在iPad mini機身上，直呼離譜。專家提醒，網購訂單若要更改，宜先取消再重訂；消基會指，官網應有人確認，而非連奇怪文字也刻上。 ...
徐毓莉╱台北報導 有民眾到蘋果官網訂購iPad mini，訂購後想換產品顏色，找不到對
應選項，就在刻字欄位留言「抱歉！我要改買白色的」，未料竟被全文刻在iPad mini機
身上，直呼離譜。專家提醒，網購訂單若要更改，宜先取消再重訂；消基會指，官網應有
人確認，而非連奇怪文字也刻上。
民眾張先生向《蘋果》投訴指出，月初他上蘋果台灣官網訂購黑色iPad mini 16GB，設定
要在背面刻上中英文姓名、手機號碼等，後他想改買白色，再上網欲修改訂單，找不到可
填寫的選項空格，只好在刻字欄位留言「抱歉！我要改買白色的」。
換色須取消再重訂
未料前天他收到黑色iPad mini，除原設定的刻字，還加刻「抱歉！我要改買白色的」，
他直呼離譜，「知名品牌怎會有如此品管？蘋果看不懂中文嗎？若不確定刻字內容，不會
打電話問我嗎？」他雖希望能換成白色產品，但也覺得刻錯字的黑色iPad mini很特別，
留著也不錯，尚未做最後決定。
記者昨無法取得蘋果公司回應。記者實際上網測試，發現下訂後就無法更改訂單，只能取
消再重訂，去電詢問客服也表示，要改顏色只能透過客服操作，無法自行上網更改。
行政院消保處副處長吳政學認為，業者訂購作業說明應更細緻，提供充分資訊，讓消費者
知道如何更改訂單；現無法得知蘋果刻字作業是人工或機器操作，若純粹機器刻字，很難
指摘有品管問題，雙方在此事都有責任，須進一步釐清。
「蘋果應去電確認」
消基會董事長張智剛質疑，既是官網，看到如此奇怪字眼，應有人去電確認內容，「直接
就刻上去很奇怪，很難想像」；加上網站未於明顯處或結帳後跳出視窗，提醒若要修改訂
單可怎麼做，消費者應可主張退換貨。
3C部落格「電腦王阿達的3C胡言亂語」站長阿達說，此案例確實令人傻眼；一般網購若要
更換產品規格或顏色，建議直接取消再重訂。
蘋果公司產品消費爭議申訴管道
★蘋果公司：0800-020-021
★消保會：
．1950
．（02）2886-3210
★消基會：
．（02）2700-1234
．（04）2375-7234
．（07）225-1234
．（06）241-1234
資料來源：上列單位
在那邊留言才令人傻眼吧
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 117.56.58.211
※ 編輯: TankPal 來自: 117.56.58.211 (01/16 10:08)
→ Kerry906:改貨找不到選項就亂填 是不會打電話去客服問嗎?3F 01/16 10:11
→ Hate:很好奇 為啥很多言論報紙偏袒某方 ptt卻又一面倒5F 01/16 10:14
→ acjo:我覺得2邊都有問題 Apple不夠細心6F 01/16 10:16
→ ckpois:蘋果有問題 消費者問題更嚴重7F 01/16 10:16
推 tphg:雖然客戶也很誇張,但廠商看到奇怪的字,也的確該問一下...QQ8F 01/16 10:18
推 QQKENNY:1F+1 消費者的弱智問題 還敢上新聞給人家笑9F 01/16 10:19
→ tphg:想像這些字被刻在機身上的樣子,害我差點在辦公室狂笑...XDDDD10F 01/16 10:19
→ acjo:可能這裡是iPhone板吧11F 01/16 10:19
推 leo7283:現在各種離奇事都有 刻這樣的文字也不會覺得怪12F 01/16 10:20
推 sonota:哈哈自己白爛13F 01/16 10:20
→ acjo:是嗎 iTunes客服就講中文15F 01/16 10:21
推 bala73:有好笑到XD 害我以為走錯版到就可16F 01/16 10:22
→ philip1205:哪天換他牌手機不知會有多少人會講是消費者的問題17F 01/16 10:25
推 mclaren414:可以刻字不就代表還沒下訂單，哪有甚麼取消訂單的問題18F 01/16 10:35
→ mclaren414:視窗直接關掉不就好了~~專家也很扯記者也是消基會也是20F 01/16 10:36
→ chunptt:蘋果有什麼問題？有人想要刻奇怪的句子也不行嗎？22F 01/16 10:39
推 danny50414:根本消費者問題啊 自以為是 訂購網站很清楚顯示那個是23F 01/16 10:40
→ chunptt:是消費者自己買東西未確認清楚，刻字欄位不是留言板！24F 01/16 10:40
推 adkwayne:也要看刻字的生產流程是什麼，如果是全自動化那管不到26F 01/16 10:42
推 danny50414:況且填那欄時還沒付錢吧 可以重選啊 那人一定是魔法師製仗的27F 01/16 10:43
[消息] 來自蘋果的祝福。 - by iPhone4.TW
蘋果一直是我很喜歡的品牌，一直一直都是，在大一買了第一隻iPhone3GS後又跟家人商討下 為了設計我買了人生中第一台Mac，直到今天有了更多他的產品，不是盲目，是真心喜愛 Mac更可以說開啟了另一個人生，從因為iMovie愛上了剪接和拍攝影片的樂趣至今到了FCP 蘋果的風格也改變了我當初對於美的概念，以及簡單的力道。 ...
推 ronblue:怎麼可以這麼春虫虫............30F 01/16 10:44
推 AQmike:這世界上腦殘真的有夠多31F 01/16 10:44
推 Dango:Apple當然可以處理的更好 但這消費者也很蠢 刻字那裡輸入後不是會預覽嗎? 而且還理直氣壯鬧上新聞也太好笑32F 01/16 10:45
推 ronblue:我看這個人是想紅吧 最好是看不懂網站上的中文啦
明明就是寫了雷射刻字的欄位了 自己還要打字上去怪誰啊34F 01/16 10:47
推 momo81:我也覺得是消費者問題....36F 01/16 10:49
推 ronblue:況且現在惡搞的事件也不少 誰知道你是不是真想刻這些字
如果每個需要刻字的都要打電話..... 誰有那麼多閒功夫37F 01/16 10:52
推 bredka:消基會在幹麻 弱智消費者就不用幫了啦41F 01/16 11:08
→ MyAll:蠢爆了 哈哈哈哈42F 01/16 11:15
推 lmz1451:忍不住笑出來 XD 超白爛44F 01/16 11:21
推 Skyblade:很正常吧，如果我打「哈囉你好」，難道蘋果也要打來問我是不是在跟他打招呼嗎XD？45F 01/16 11:21
推 younghan:說蘋果應該懂中文，自己不用懂？都註明是刻字欄位了XD47F 01/16 11:27
推 atb:人家無權幫你做內容審查 腦殘無藥醫48F 01/16 11:32
→ Skylegend:消費者有問題+1 要是我是刻字的，說不定以為你耍白濫49F 01/16 11:34
推 jasonlin68:認為蘋果怎麼不打電話....那自己為什麼不先打電話....50F 01/16 11:34
推 WMX:還蠻好笑的55F 01/16 11:41
推 todo0222:不會打電話去問嗎...自己有錯在先 = ="56F 01/16 11:55
推 coollonger:消費者本身問題較大 但輿論會偏向較弱勢的消費者61F 01/16 12:10
推 pttdog: 這拿出去人人喊「抱歉！我要改買白色的」62F 01/16 12:10
→ NVK:重點是消基會。 這個選擇性挑廠商找碴衝曝光率的「公益組織」63F 01/16 12:11
推 abian:硬要選在雷射刻字欄位留言是怎樣 xdddd64F 01/16 12:12
推 orz007:根本是白癡 XD65F 01/16 12:19
→ kalapon:便宜行事的心態 然後怪別人不懂67F 01/16 12:24
推 eliczone:XDDDDDDDDDDDDDDDDDD69F 01/16 12:28
推 hoos891405:這樣很潮耶！九千收
話說現在最潮的行為就是罵蘋果71F 01/16 12:30
推 sting47:這人...挑刻字的地方寫意見是找麻煩嗎orz74F 01/16 12:44
推 lavign:都電腦打樣了 誰跟你人工確認77F 01/16 12:55
噓 arnot:紅的明顯，以客服來說，覺得有問題打電話去確認是基本的78F 01/16 12:55
→ Siu:都填特殊字元看看xd79F 01/16 12:57
推 ccc73123:如果在那欄留"蘋果爛貨" 不知道會不會照刻81F 01/16 13:10
※ luke2:轉錄至看板 StupidClown 01/16 13:12
推 pandy:消費者是沒眼睛嗎..刻字欄位自己愛亂寫怪誰83F 01/16 13:17
推 nopains:下次就會出現：請問這台能打電話嗎85F 01/16 13:24
推 KBMJ:0800不會打嗎?86F 01/16 13:26
推 KB210177:To Siu: 填特殊字元會直接被電腦擋掉無法下訂單唷87F 01/16 13:29
推 su43123:欄位都用資料庫撈取的 頂多設字元去擋 怎麼可能一個個看消基會的人要不要補上一下計算機概論阿 讓人搖頭
還在用土法煉鋼的思維去看事情 只會誤導其他民眾跟讓人笑88F 01/16 13:35
推 asdfghjklasd:我會說不可能會看的懂英文以外的字,是因為英文才共通不然他還有日文西班牙文泡菜文,那有人全懂的
推文裡的那個東西,是一個特例,也剛好有人看
你要惡搞Apple ,那Apple當然不會理你..93F 01/16 14:18
推 windmaster:自己笨! apple才不管你要刻什麼字，難不成刻髒話還要打電話問候你，還是學大陸直接馬賽克掉?100F 01/16 14:22
推 x0817:質疑蘋果看不懂中文? 是自己看不懂吧!!!!!102F 01/16 14:29
推 BetterBeGood:原來蘋果還要去注意是不是正常的留言?太好笑了吧!
找不到欄位填寫...有客服電話和信箱是不會打逆?蠢!104F 01/16 14:54
推 s89950:打(其實我是要白色的) 感覺也不錯106F 01/16 15:03
推 fongse:除非蘋果刻錯字不然並沒有問題107F 01/16 15:05
推 garrodx:訂黑色的然後刻"抱歉！我要改買白色的" 很合理阿XD108F 01/16 15:11
推 tanneul:這種東西最好有個類似預覽列印的頁面比較好吧109F 01/16 15:20
→ TankPal:你在輸入雕刻的字的同時就可以預覽了110F 01/16 15:25
推 el1901:如果送台白色的來 上面還是刻 抱歉!我要改買白色的111F 01/16 15:26
→ jolin:而且這種刻字的應該比較不好退吧.....112F 01/16 15:31
推 Ghosso:刻字我記得完全不能退吧? 而且本來打的時候就可以預覽了...113F 01/16 15:33
推 ozlm0806:推樓上!KEY可以預覽~我就不信他不知道!114F 01/16 15:34
推 glay0718:怎麼沒有打顏文字，打個笑臉心情也不錯阿115F 01/16 15:35
推 anm821:騙人沒買過嗎?完全消費者問題....真是春天底下的兩條蟲118F 01/16 15:39
推 fongse:他的問題不在於預覽吧＝＝119F 01/16 15:39
→ gogogo:沒有改顏色的地方?不就整個刪掉重訂就好了 又還沒結帳120F 01/16 15:41
推 PINKMAN:我比較好奇蘋果的官網到底怎麼登出????121F 01/16 15:50
→ jolin:看樣子記者少了幾個重點關鍵字...先來備份投訴人內容先...122F 01/16 15:59
→ Ghosso:上面有人在說有個類似預覽的頁面= =...而且在輸入的時候
明明還沒付費不是嗎~_~...訂單成立之後還能改字嗎?123F 01/16 16:03
→ jolin:不小心喵到投訴人的臉書...原來投訴人也"大概"知道是要先退貨再重新訂購...但嫌麻煩...就直接在那邊刻字了...125F 01/16 16:07
推 andachi:我遇過公家單位請購16G隨身碟,回來是一顆橡皮章上刻16G..128F 01/16 16:33
噓 jric:那廠商看到告白刻字也要去電問是正宮還是小三嗎？129F 01/16 16:36
噓 fongse:他自己都知道要重訂只是懶得用 有夠奧客的133F 01/16 17:13
推 c70192:根本消費者問題134F 01/16 17:33
推 homeik:不能修改訂單為啥還可以選擇刻字？135F 01/16 17:39
推 tomichy:製作柺杖的人 簡稱 製杖人137F 01/16 17:59
推 morphyster:這使用者真是夠了...下次要不要寫個，我要改ipad mini138F 01/16 18:06
噓 kcadobe:明明就奧客自己亂填= =139F 01/16 18:36
→ s19790824:好笑 客服還要幫你確認 那如果你打 我老婆是林志玲
客服還要打電話過去問 你老婆真的是林志玲嗎
本來刻字就是天馬行空大家發揮創意 他才不管你刻什麼
管太多到時候又要被消費者說太煩人140F 01/16 18:47
推 ll1:天兵耶!!!144F 01/16 19:06
推 IMFG:明明就是消費者的問題！145F 01/16 19:34
推 irenewill:澳洲客人：蘋果看到這個中文那麼奇怪不會打來問嗎？
蘋果：你看不懂表格的中文怪我囉？146F 01/16 20:57
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