看板 Gossiping作者 octobird (遺憾)標題 [新聞] Google人資副總：Big Data分析面試應用，時間 Fri Jun 21 16:37:42 2013
喜歡戰學校的，可以洗洗睡了
http://www.bnext.com.tw/Article/view/cid/103/id/28318
Google人資副總：Big Data分析面試應用，在校成績多無用
數位時代網站｜撰文者：許凱玲編譯發表日期：2013-06-21
Googe應是全世界看過最多「數據資料」的公司，若是將這些巨量資料(Big Data)運
用在領導(leadership)和管理(management)領域呢？Google人資資深副總博克(Laszlo
Bock)接受《紐約時報》訪問表示，巨量資料影響層面越來越廣，不過要運用在領導層面
還是相當困難的，部分挑戰來自於：多數情況下領導是由直覺驅動，而且糟糕的是許多人
認為自己的領導能力很不錯，事實上只有少數人擁有好的領導能力。
數年前Google進行一項研究，想知道Google是否特別擅長挖掘優秀人才；在上萬次面
試中，請面試官為求職者評分，然後再觀察每個人的工作表現，發現這兩者之間的關連性
「零相關」，而且還是「隨機」結果，其中只有一位面試官預測準確，原因是他只面試了
一個人，這是非常專業的領域，而這位面試官正是全球在這個領域當中最厲害的專家。
此外，還發現了「腦力激盪」其實只是浪費時間，例如：一架飛機可以塞入幾顆高爾
夫球？紐約曼哈頓有多少間加油站？除了浪費時間之外，這些問題無法預測任何事情，只
是讓面試官覺得自己很聰明而已。
相較之下，行為面試（Behavioral interview）通常是比較有用的，例如詢問求職者
：如何解決困難問題？當求職者分享個人經驗，面試官再繼續探究其作法，可以得到兩種
資訊，一是該求職者和真實世界的互動情況，再者，更有意義的就是可得知求職者認為什
麼事情是「困難」的。
另外還從中發現，對領導者來說，最重要的是讓部屬知道進行任何決策都是「一致」
且「公平」的，部屬做起事來也比較自由，原因正是他們瞭解要依循的準則為何，只要在
準則之下，就可以做自己想做的事。
Google每年會進行兩次的經理人評量，稱為向上回饋(upward feedback)調查，只要
是有主管的員工，都要參加這項評量，詢問12～18項不同因素，再將結果和主管分享，進
而追蹤是否改善；結果是：過去三年Google因此大幅提升了主管素質。
如果向某位主管闡述對他並不是那麼好的調查結果，可能會落入以下對話，「我覺得
我做得比這個結果好」、「可是這是你的感覺，事實上這是大家回報的結果」。其實不用
說那麼多，對大多數人來說，只要讓他們知道「資訊」為何，然後進行修正即可；巨量資
料其中一項應用層面即是帶來「事實」，讓人們明白所做的決策並不完美，接下來就會調
整自己的行為。
若是將巨量資料運用在Google員工身上呢？目前觀察到的是：在校成績(GPA分數)在
面試過程中是毫無參考價值的，除非是剛畢業的社會新鮮人，因為沒有其它可以參考的指
標，才會稍微參考在校成績；過去Google面試過程一定會問在校成績，現在也不這麼做了
，因為這並不能預測任何事情。有趣的是，有的Google團隊中，甚至有14%的成員都沒有上
過大學。
特別是在Google工作2～3年的員工，其工作表現和大學表現就完全無關，因為兩者所
需的技能是完全不同的；事實上，經過工作洗禮，也成為了完全不同的人。另外的原因是
，博克認為大學的學術環境是非常人為的環境，人們經過精細訓練之後可以取得成功，但
也習慣在這樣的環境下成功，而Laszlo Bock在大學遇到挫折的原因，就是因為教授總是
在等待學生們回答特定答案，但更有趣的應該是解決沒有特定答案的問題。
出自NYTimes、BusinessInsider
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◆ From: 114.38.118.243
推 kudoshaki: Googe應是全世界看過最多 ...漏打了L?1F 06/21 16:38
※ 編輯: octobird 來自: 114.38.118.243 (06/21 16:40)
推 aresa:只要還有白癡當老闆的一天，AI怎麼可能贏4F 06/21 16:41
※ octobird:轉錄至看板 Google 06/21 16:42
→ ccpz:Google Admits Its Trickiest Job Interview Questions Are"Bullshit"
拿這來當標題比較聳動吧, 可以打一堆台灣HR的臉6F 06/21 16:43
推 serengeti:中肯文 一堆無腦的面試還自以為很會識人9F 06/21 16:44
推 yjchiou:這種企業風格創造GOOGLE 台灣企業:代工 壓搾勞工 扣死當10F 06/21 16:47
推 BF109Pilot:我們公司某主管被他最賞識的人婊 還對簿公堂XDDDD11F 06/21 17:14
→ HolyBugTw:那先問問台灣google到底收了哪些人？看了哪些履歷咧？12F 06/21 17:15
推 MrNext:推這篇 能力重點在 解決 沒有特定答案ㄉ問題13F 06/21 17:42
→ eva19452002:不要以為在校成績沒有參考性，一堆被21的也跑去面試連在校成績有標準答案都不及格了，還想解決未知問題?14F 06/21 18:13
推 FSGuitar:被1/2的原因很多 這樣就下結論也太武斷16F 06/21 18:18
→ hamasakiayu:甚麼，美國教授也希望學生回答正確答案？
那結果美國教育又比台灣能增加創新力多少？17F 06/21 19:01
推 kawa0710:這一篇文章讚...無聊機智問答或耐性壓力測試只是想找奴工19F 06/21 20:05
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