國民黨桃園市議員參選人凌濤今（5）天晚間在臉書發文指
稱，經比對發現新竹市長林智堅中華大學論文不只抄襲竹科
管理局報告，還直接複製貼上另一篇2005年12月的《品質月
刊》文章圖文，讓他直呼：「林智堅又一抄，一篇論文抄不
夠怎麼辦，抄兩篇啊！」林智堅透過幕僚回應，今日稍早，
教授賀力行、王明郎已具名發表聲明，證實林智堅有共同參
加竹科管理局研究案，碩論並無抄襲。

凌濤隨文附上圖片指出，林智堅論文第二章文獻探討的第一
到四節，幾乎全文複製貼上2005年12月《品質月刊》第41卷
12期（2005/12/01），P52-56「國家顧客滿意指標之發展與
建構」（李友錚、賀力行、姜吉生、連秋月），從第二節「
國家顧客滿意指標的由來」，到第三節「各國顧客滿意指標
簡介」的瑞典顧客滿意指標、美國顧客滿意指標、歐洲顧客
滿意指標。

凌濤續指，林智堅該篇碩士論文有26700字，複製貼上《品
質月刊》文章後，由原先的23450字相同（科學工業管理局
發標45萬元的委辦案結案報告，採購案號E961209），加上
1679字（品質月刊，2005/12），抄襲內容比率即從87.8%上
升到94.1%。他直言：「林智堅的論文東抄西剪，現在可能
不僅必須面對竹科局智慧財產權的追討，還有《品質月刊》
及『國家顧客滿意指標之發展與建構』作者的抄襲問題，『
引用』不代表可以抄襲」。

對此，新竹市長室秘書楊汶璇表示，林智堅已在今天中午記
者會強調，他的碩論係在職進修時，接受中華大學TCSI實驗
室教授們指導，學習並參與討論，他使用自己參加、由老師
們主持的相關研究計畫，內容皆和TCSI台灣顧客滿意度指標
研究小組的成果有關，而老師李友錚2005年的著作做了部分
擷取，事實上李友錚也是林智堅的碩士論文口試委員，也提
供林智堅資料及撰寫的指導。請國民黨停止潑髒水、抹黑，
回歸民眾期待的政策和牛肉。