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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-09-12 22:34:13
看板 PC_Shopping
作者 Saber0217 (YugumoKai)
標題 Re: [請益] 蝦皮買電腦遇到問題請教
時間 Sun Sep 12 02:13:37 2021


老實說原PO也有點可憐啦
當然他自己沒做功課很傻
但也不代表就活該被坑啦

之前推文有些人有建議可以走消保和法律
原PO可以試試看啦 不過對方早有防備了
你可以看到他那張宣傳海報最下面有行很淡的小字 "本商品為客製化商品"
商品頁面的說明則有"經確認資料出貨即同意開箱啟用保固,下單後開始訂購組裝品,客製化組裝請遵守買賣契約
哦。"
就是企圖規避網購七天退貨的霸王條款

行政院104年底公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，自105年1月1日起施行，
該準則第2條第2款明定「依消費者要求所為之客製化給付」可排除消費者保護法第19條第
1項所規定的7日內解除契約權利。


所以就算你是在蝦皮平台上買
要退貨也要和對方盧一陣子

不過看推文我好像有找到那家店的商品頁面啦
裡面有些很有意思的東西
假設原PO最後退不了錢
或許可以用這些東西去回報優質店家

1. 我相信台灣微軟很樂於鑑定這個齁
贈送Win10正版系統+office+一鍵還原(重灌免費)+一次ok軟體包(有防毒.等數10款專業軟
體)+優化調教服務

2. 原PO好像在推文說沒拿到發票齁 建議提醒國稅局多加關心齁
本為合法立案公司，全面提供發票及各種支付方式。

因為版規說不能放通路截圖就只放文字了

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.42.49.170 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1XFF7JuQ (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1631384019.A.E1A.html
※ 同主題文章:
　 09-10 18:23 jiangcc. ■ [請益] 蝦皮買電腦遇到問題請教
　 09-11 17:42 jiangcc. ■ Re: [請益] 蝦皮買電腦遇到問題請教
　 09-11 21:51 SAMMY728. ■ Re: [請益] 蝦皮買電腦遇到問題請教
● 09-12 02:13 Saber0217. ■ Re: [請益] 蝦皮買電腦遇到問題請教
　 09-12 04:25 AreLies. ■ Re: [請益] 蝦皮買電腦遇到問題請教
　 09-12 06:05 corydoras09. ■ Re: [請益] 蝦皮買電腦遇到問題請教
　 09-12 10:32 jiangcc. ■ Re: [請益] 蝦皮買電腦遇到問題請教
推 kuijun228   : 比起那篇槓文 這篇還比較實際1F 123.240.86.17 台灣 09/12 02:15
推 jeff520     : 推細心分享2F 223.137.221.60 台灣 09/12 02:16
推 Ryo5566     : 這種的都灌好沒啟動吧?3F 1.162.167.124 台灣 09/12 02:16
這就要原PO自己看了
畢竟他前面沒特別提
但看起來是有系統
噓 panex0845   : 半瓶水響叮噹 客製化是這樣用的嗎?4F 1.34.215.74 台灣 09/12 02:16
雖然我半瓶水 但知道你是空瓶子了 這樣行嗎?
※ 編輯: Saber0217 (114.42.49.170 臺灣), 09/12/2021 02:21:22
→ lay10521    : 最頂的客製化5F 111.243.46.17 台灣 09/12 02:18
推 benedict76  : windows 10隨便都能下載安裝阿6F 114.136.248.222 台灣 09/12 02:18
推 jeta890119  : WIN10隨便都能下載，7F 111.248.113.36 台灣 09/12 02:20
→ jeta890119  : 但不是隨便都能啟用
→ Windcws9Z   : 系統應該沒啟動，反正能用9F 59.127.190.36 台灣 09/12 02:20
不過宣傳用的是Win10 "正版"
如果到手的是"正版(?)試用版"
或許法律上還能爭論一陣子
推 tom27751989 : 不曉得原po有沒有跟他要那個隨身碟10F 223.136.162.254 台灣 09/12 02:24
→ tom27751989 :  有的話是個證據
對 這只能原PO自己去補做功課了
推 savagy      : 用心推，但能否成功規避7天條款還12F 118.169.233.84 台灣 09/12 02:24
→ savagy      : 不一定
確實店家這手段不一定能迴避那個七天條款
但很明顯他就是以這個為目標去寫文宣的
※ 編輯: Saber0217 (114.42.49.170 臺灣), 09/12/2021 02:30:16
→ oppoR20     : 我比較好奇都走私下匯款了 然後再14F 223.141.176.8 台灣 09/12 02:27
→ oppoR20     : 私下寄出 這樣有算在網購7天無理由
→ oppoR20     : 範圍內嗎 從頭到尾都沒經過網購平
→ oppoR20     : 台
法規給的敘述比較寬鬆 可能看法官心證吧
依消保法第19條第1項特種買賣(通訊與訪問交易)規定:消費者得於收到商品七日內無條件
退貨
亦即網路購物、電視購物、電話行銷、路邊訪問推銷、賣場問卷調查推銷皆適用此條法規
若在實體店面購物,不適用此七天鑑賞期的規定!除非有品質瑕疵或可歸責於業者的事由！
原PO如果都沒去過實體店面應該算網購
不過也有像某屋那種奇怪的方式(攤手)
→ savagy      : 顏色尺寸都能以不符期望為理由退貨18F 118.169.233.84 台灣 09/12 02:28
→ savagy      : ，苦主也能主張16實體核心為商品期
→ savagy      : 望，有對話紀錄，對方承認DM內容，D
→ savagy      : M內容註明賣場，商品為寄送，這不是
→ savagy      : 賣方單方面註明dm即為條約，即可不
→ savagy      : 承認此商業行為非網路購物，繼而規
→ savagy      : 避網購7日鑑賞期之規範
是沒錯 只是就是走法律時還要爭論一陣子和賭法官心證
剛剛在海鮮上看這店家只要是和原PO買同類型盤子機的客戶
都會開一個"客製化專屬賣場"XDDD
推 chinnez     : 我就覺得他活該啊，私下交易欸 是25F 59.115.79.179 台灣 09/12 02:30
→ chinnez     : 我也要坑他
可能我腦裡的小天使打贏了小惡魔所以才來發這篇
→ savagy      : *更正:DM即為契約(原本手誤打條約)27F 118.169.233.84 台灣 09/12 02:31
※ 編輯: Saber0217 (114.42.49.170 臺灣), 09/12/2021 02:37:31
→ savagy      : 下單即同意契約…那段文字就是嚇唬28F 118.169.233.84 台灣 09/12 02:33
→ savagy      : 怕麻煩的人啦，不是這樣寫就能把網
→ savagy      : 購變成非網購
確實這是可以爭論的條款
不過就是增加買方退貨退款的難度
畢竟消費者上法院也要成本和時間
→ oppoR20     : 我比較好奇的是 原原po已經完全不31F 223.141.176.8 台灣 09/12 02:35
→ oppoR20     : 走網購平台了 這樣還可以算嗎
→ oppoR20     : 感覺是匯錢給店家直接訂購
※ 編輯: Saber0217 (114.42.49.170 臺灣), 09/12/2021 02:41:04
推 savagy      : google 網路購物 法律定義34F 118.169.233.84 台灣 09/12 02:40
→ savagy      : 我以為此篇是討論，苦主能否從法律
→ savagy      : 層面爭取權益，至於成本值得與否，
→ savagy      : 在之前文章已有許多討論，不再贅述
→ savagy      : 真的要爭取，我會先書面告知，包含
→ savagy      : 訊息，電子郵件，甚至存證信函，清
→ savagy      : 楚明確告知對方，我要於7日鑑賞期
→ savagy      : 內退貨，直接將商品寄回，剩下的就
→ savagy      : 大家再來盧，7天內很重要，就這樣
我看上上篇系列文的時候比較早
那時似乎原文還沒有建議查Win10和國稅局
第二次看的時候就直接拉下去看留言
不然大概也不會發這篇(攤手)
主要是原PO這損失金額請律師相對成本有點高
倒不如直接給點簡單粗暴的最終解決方案(?)
站在社會進步的目標上個人是希望這些優質店家最好都趕快消失
我幫朋友組個電腦還要再三警告不要去路邊小店保養或維修嘖嘖
※ 編輯: Saber0217 (114.42.49.170 臺灣), 09/12/2021 02:55:25
推 ig49999     : 私下交易妳確定算網購的嗎，隔壁板43F 223.137.180.180 台灣 09/12 02:59
→ ig49999     : 還是蝦皮個人保都只有三天欸
→ ig49999     : 微軟很樂意鑑定也是ㄏㄏ 抓個人賣
→ ig49999     : 場不如抓企業
→ savagy      : U質店家不只賣電腦的啦，賣車的，47F 118.169.233.84 台灣 09/12 03:03
→ savagy      : 賣房的，陷阱更多喔，版友說的沒錯
→ savagy      : ，預防勝於治療，與其錯誤期待生態
→ savagy      : 環境會更好，不如充實知識保護好自
→ savagy      : 己與身邊的人
→ savagy      : 消費者保護法第十九條第一項：通訊
→ savagy      : 交易或訪問交易之消費者，得於收受
→ savagy      : 商品或接受服務後七日內，以退回商
→ savagy      : 品或書面通知方式解除契約，無須說
→ savagy      : 明理由及負擔任何費用或對價。但通
→ savagy      : 訊交易有合理例外情事者，不在此限
→ savagy      : 。
→ savagy      : 消費者保護法第2條第十項：通訊交
→ savagy      : 易：指企業經營者以廣播、電視、電
→ savagy      : 話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際
→ savagy      : 網路、傳單或其他類似之方法，消費
→ savagy      : 者於未能檢視商品或服務下而與企業
→ savagy      : 經營者所訂立之契約。
→ savagy      : 我看來看去，此例還是符合網路購物
→ savagy      : 的成立要件啦，有錯尚請專業指正！
推 Droser      : 私下交易就該被坑，鄉民讓人腦洞大67F 36.224.126.185 台灣 09/12 03:14
→ Droser      : 開
→ allyourshit …
推 allyourshit : 舉證之所在 敗訴之所在 法律名言69F 220.133.51.88 台灣 09/12 03:14
→ allyourshit : 光是走民事這條路 要不要請律師就
→ allyourshit : 很燒腦了 不請很難贏 請了不划算
→ allyourshit : 請了還打輸 那是雙重快樂
→ savagy      : 是啦，官司還沒打，討論輸贏都還太73F 118.169.233.84 台灣 09/12 03:17
→ savagy      : 早，我在這裡就純粹討論，此例是否
→ savagy      : 適用7日鑑賞條款
→ allyourshit …
→ allyourshit : 就算是在蝦皮下單 都說是客製化訂單76F 220.133.51.88 台灣 09/12 03:18
→ allyourshit : 了 光這點就很有可能戰很久了
→ allyourshit : 然後繼續戰CPU是不是不符規格...
→ allyourshit : 純想像就知道這條路跟天堂路一樣慘
→ savagy      : 問題是客製是賣家說了算嗎？組裝電80F 118.169.233.84 台灣 09/12 03:20
→ savagy      : 腦有一定的通用規格，這單充其量只
→ savagy      : 能算…模組化吧？客製言過其實了
→ allyourshit …
→ allyourshit : 跟我說沒用啊 要法官信了才有用83F 220.133.51.88 台灣 09/12 03:21
→ allyourshit : 而且人家寫在DM上了 怪店家沒告知？
→ savagy      : 也可以賭一把對方也不想嘗試走天堂85F 118.169.233.84 台灣 09/12 03:21
→ savagy      : 路吧，哈哈哈
→ allyourshit …
→ allyourshit : 店家最多是退款回收電腦 買家有可能87F 220.133.51.88 台灣 09/12 03:22
→ allyourshit : 花上電腦價格好幾倍的成本跑法院
→ allyourshit : 欲仙欲死的會是誰一目了然
→ savagy      : 7日鑑賞實務上非常霸王耶，衣服顏90F 118.169.233.84 台灣 09/12 03:24
→ savagy      : 色同是是藍色，但因為螢幕色差就可
→ savagy      : 以打到不符消費者期望耶，16虛擬核
→ savagy      : 心未必不能主張不符期望
→ allyourshit …
→ allyourshit : 店家頂多算走路散步 買家是爬天堂路94F 220.133.51.88 台灣 09/12 03:24
→ allyourshit : 買家不是沒有贏的希望但你敢保穩贏?
→ savagy      : 我也承認這成本非常不划算，純粹討96F 118.169.233.84 台灣 09/12 03:26
→ savagy      : 論走司法程序的可行性囉
→ allyourshit …
→ allyourshit : 可行性當然有 但機率高跟低？98F 220.133.51.88 台灣 09/12 03:27
→ savagy      : 我沒有保證輸贏喔，討論討論而已，99F 118.169.233.84 台灣 09/12 03:27
→ savagy      : 法院又不是我家開的
→ allyourshit …
→ allyourshit : 如在國外有個可能 眾籌打官司101F 220.133.51.88 台灣 09/12 03:28
→ allyourshit : 用群眾的力量教訓無良廠商
→ allyourshit : 買方就花時間買正義就好
→ savagy      : 在台灣想辦法鬧上新聞，嘻嘻104F 118.169.233.84 台灣 09/12 03:29
→ allyourshit …
→ allyourshit : 但台灣可能嗎？看推文我覺得不能105F 220.133.51.88 台灣 09/12 03:29
→ allyourshit : 打官司之前你會有個期待值
→ allyourshit : 如果覺得勝算高就會拼一把
→ allyourshit : 如果勝算低...除非仇恨值太高 一般
→ allyourshit : 都是鼻子摸摸繼續用那台電腦
→ savagy      : 此例買方想博一把頂多走到調解吧，110F 118.169.233.84 台灣 09/12 03:32
→ savagy      : 看看對方態度會不會縮，態度持續強
→ savagy      : 硬就不好再拼了，很不划算
→ allyourshit …
推 allyourshit : 有一句話我覺得算名言113F 220.133.51.88 台灣 09/12 03:33
→ allyourshit : 法律不保護弱者 而是保護懂法律的人
→ allyourshit : 這個case很明顯比較懂法律的是賣家
→ savagy      : 鑽漏洞的也是，嘻嘻116F 118.169.233.84 台灣 09/12 03:35
→ allyourshit …
→ allyourshit : 買家把所有能踩的雷全部踩一遍 無言117F 220.133.51.88 台灣 09/12 03:35
→ savagy      : 所以此例堪稱最佳“負面”教材啊！118F 118.169.233.84 台灣 09/12 03:37
推 Windcws9Z   : 這是店家出的單子，能算客制化嗎119F 59.127.190.36 台灣 09/12 03:46
推 jay0215     : 推分享！120F 118.167.246.8 台灣 09/12 03:54
推 savagy      : 通訊交易解除權合理例外情事適用準121F 118.169.233.84 台灣 09/12 04:00
→ savagy      : 則之立法說明，第四項：第二款規定
→ savagy      : 依消費者要求所為之客製化給付，例
→ savagy      : 如依消費者提供相片印製之商品、依
→ savagy      : 消費者指示刻製之印章或依消費者身
→ savagy      : 材特別縫製之服裝等；消費者依現有
→ savagy      : 顏色或規格中加以指定或選擇者，非
→ savagy      : 屬本款所稱之客製化給付。
→ savagy      : 但是如同shit大所說，訴訟之路對於
→ savagy      : 一般民眾是天堂路，輸贏難料，輸了
→ savagy      : 成本損失太大，贏了也未必能討回什
→ savagy      : 麼
→ wanubz9v    : 贏了頂多賣家把電腦收回來退你錢 繼133F 42.72.23.71 台灣 09/12 04:22
→ wanubz9v    : 續宰下一個羊 根本沒損失
→ savagy      : 也不能說沒損失啦，不大倒是真的，135F 118.169.233.84 台灣 09/12 04:34
→ savagy      : 但買方代價比較大
推 mindstack31 : 請律師5萬137F 114.136.61.216 台灣 09/12 07:16
推 bunjie      : 打官司這條路成本太高 先試試其他138F 182.155.179.146 台灣 09/12 07:32
→ bunjie      : 方法去煩對方
→ bunjie      : 不過還是要原本的苦主自己決定 我
→ bunjie      : 們鄉民只是吃麵喊熱而已 但若是我
→ bunjie      : 遇到這檔事 基本上是會從易到難的
→ bunjie      : 方法開始試 反正都繳學費了 不用摸
→ bunjie      : 摸鼻子
→ bunjie      : 這串釣出不少好心網友提出不錯的觀
→ bunjie      : 點和想法 希望原苦主自己要好好學
→ bunjie      : 習 不然也浪費了大家的討論時間
→ fishqqq     : 店家擅自把RX570換成1050ti，還能148F 61.228.192.11 台灣 09/12 08:32
→ fishqqq     : 算符合客製化嗎？
推 felaray     : 這店家dm一看就知道專門鑽小漏洞150F 61.231.177.11 台灣 09/12 08:34
推 suifong     : 推這篇比較實際151F 122.116.107.218 台灣 09/12 08:41
→ kisia       : 我是覺得你們對原PO期望太高了152F 125.230.226.45 台灣 09/12 08:59
→ kisia       : 連買電腦的功課都不做會去認真求償
推 ericyou0122 : 我覺得應該會認賠吧，畢竟能連花個154F 223.139.167.231 台灣 09/12 09:11
→ ericyou0122 : 時間估狗都懶，就直接匯一萬多的大
→ ericyou0122 : 概也是財富自由
推 Ryo5566     : 23800吧157F 1.162.167.124 台灣 09/12 09:15
推 chen5512    : 其實用小字是可以申訴消保爭議的，158F 39.11.161.218 台灣 09/12 10:24
→ chen5512    : 另外微軟抓店家盜版軟體低消20萬起
→ chen5512    : 跳，協商越不配合價格越高，以刑逼
→ chen5512    : 民還沒看過沒成功的
→ olite       : 正版軟體這一關，這種店家應該過不162F 111.83.11.247 台灣 09/12 10:28
→ olite       : 去吧！（我說應該唷，用猜的）
推 DsLove710   : 這篇實際多了164F 114.39.40.174 台灣 09/12 10:30
推 nightop     : Win10正版軟體你官網就能抓了啊 是165F 36.238.203.13 台灣 09/12 10:31
→ nightop     : 沒有金鑰不能啟用win10 到底在想什
→ nightop     : 麼 如果你是要叫微軟抓金鑰查才有意
→ nightop     : 義啊
推 olite       : 微軟如何抓盜版，真得不清楚XD169F 111.83.11.247 台灣 09/12 10:36
推 chen5512    : 微軟對盜版的店家會先蒐集證據，包170F 39.11.161.218 台灣 09/12 10:42
→ chen5512    : 含站崗、購買商品，然後有專門的律
→ chen5512    : 師會和你協商，如果店家安裝的軟體
→ chen5512    : 有OFFICE基本上判定盜版機率很高，
→ chen5512    : 不論是WINDOWS或OFFICE店家要出示
→ chen5512    : 購買證明，提不出購買證明就視為盜
→ chen5512    : 版處理，微軟對消費者才會檢查授權
→ chen5512    : 數量和電腦數是否相符或超過，對店
→ chen5512    : 家是另外一套處理程序
→ chen5512    : 盜版部份原PO可以向微軟檢舉讓他們
→ chen5512    : 處理，不過可以先用這點和店家協商
→ chen5512    : 要他們讓步，微軟對店家可是出手很
→ chen5512    : 狠的
→ FAdder      : 用心推183F 219.71.20.87 台灣 09/12 15:43
推 june0204    : 也是在蝦皮看到賣羊垃圾機的,人家還184F 1.160.93.28 台灣 09/12 16:30
→ june0204    : 有開發票呢
推 GoGoJoe     : 店家最愛自訂法律 很多自保文字不186F 42.74.134.250 台灣 09/12 19:47
→ GoGoJoe     : 用理他 抵觸法律根本無效 最常見就
→ GoGoJoe     : 是是騎樓禁止停車
噓 TryToBe     : 這根本不叫客製化產品 真好騙189F 218.166.106.192 台灣 09/12 19:56

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