Re: [心得] 威建 5900X 維修心得 - PC_Shopping板

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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-04-10 14:15:05

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作者 StreNghy (StreNghy)
標題 Re: [心得] 威建 5900X 維修心得
時間 Sun Apr 10 10:38:42 2022

剛好看到板友分享，
我也分享一下我三月中送修的心得，
前言有點多請見諒。

前言：
由於朋友要升級電腦，但又預算不高，討論過後決定收一套二手品使用
(現在想想真的是拿石頭砸自己的腳....)

前一陣子於二手版跟板友收了一套板+U r5 3600，CPU的狀況是送修回來的，想說畢竟是送
修回來測試正常的，也沒想那麼多就收回來替朋友升級做使用，沒想到拿回來才是惡夢的開
始。

拿到板U之後，CPU盒裝裡面有多一張威健公司的燒機測試單，裡面幾乎都是確認/PASS
(去年的事情了，圖已刪)
後來上機測試後也都正常使用，燒了10hr的FPU/超頻使用都沒問題，朋友也用的挺開心。

使用過沒幾天就開始看影片的時候藍屏、低負載使用下不定時藍屏，因為朋友只有升級板U
，其他東西都是沿用，也沒有想到會是CPU的鍋，所以就開始測試各種不同的零件。
主板、電供、HDD、M.2 SSD、SATA SSD、記憶體，
全部都測試一輪，收回來的主機板還拿回去原廠那報修，板廠那邊檢測後也是告知沒有任何
問題，最後交叉測試多次後才發現真的是CPU的問題....

那時候本來還去台中的威健據點要報修，結果那時候的服務人員告訴我：
“該CPU已有於威健總部檢修回來，我如果再幫你送一次，總部還是會檢測然後說沒問題，
還是你要再確認是不是CPU的問題，確定了我再幫你送呢？”
(題外話，結果人家去年還是威健授權的據點，今年就不是了XD，然後另外一間官方標的據
點從去年就不給送了，要自己想辦法跟威健總公司聯絡...)

所以後面又用了大概兩三個月吧，後來真的藍屏到受不了，打電話詢問台中的據點都是說自
行報修，我就致電給威健客服了。

以下是送修過程：
3/14早上：撥打給客服並告知我手上這顆3600的狀況後，客服是這樣回答我的：
“ 有查到您這顆CPU還在保固內，之前有送修過一次了，您如果還要再送修的話，寄給威健
維修部再幫您做測試喔。”

3/14下午：將CPU包裝好後，寄出給威健維修部，為了明確表達處理器的問題，我還特地打
了一份文件印出來塞到盒子裡面，真的有夠氣= =
（那時候為了給朋友看我打的，就直接拍了，這邊先嘴自己GENIUS QQ....）
https://i.imgur.com/8spd84Q.jpg

https://i.imgur.com/Ga2EMU1.jpg

3/17下午：收到威健公司業務的Email，
內容是說因為3600已停產，要我加2700升級5600x。
https://i.imgur.com/JZIxUcJ.jpg

3/17晚上：我匯款2700到他們業務的指定帳戶，並回復這份Email，告知他們業務確認款項
。

3/22下午：快遞就把cpu送來了，終於....
https://i.imgur.com/rptJAcO.jpg

心得：

當時還挺傻眼的，畢竟cpu是送修回來的，照理來說應該是正常品，cpu盒子裡面有威健那邊
燒機檢修確認的單子，也確認都是All pass，但都檢測沒問題送回來了，結果cpu還是這個
樣子，那檢修的意義是...？

不過威健那邊也完全沒有告知我是否有收到、也沒有告知我cpu的問題，就直接發Email通知
我該加價換5600x，我匯款後也沒有通知我是否有收到款項，也沒有告知我何時回幫我把cpu
送出。

因為這一次我的過程還挺順利快速的，所以我也沒有再多撥打電話確認了，如果有板友卡很
久的，可能真的要自己打電話給客服確認，他們那邊應該是不會主動聯絡。

最後，其實當時應該早點爬文的，沒想到電蝦這邊一堆3600的災情，而且滿多的狀況好像都
跟我一樣，都是低頻低負載藍屏，反而燒機跟壓力測試都正常，甚至還有看到推文說
“如果CPU是AMD的系統不穩，先測CPU往往會有意想不到的收穫”
AMD真的顛覆我CPU最難壞的印象....

不過這次的維修是真的挺迅速也挺順利的，在這邊還是感謝威健的高效率，看了大多板友的
送修過程，小弟真的覺得自己很幸運能這麼快拿到了，以上經歷與心得供板友參考分享。

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.240.201.212 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1YKaCqjw (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1649558324.A.B7A.html

※ 同主題文章:

　 04-09 22:31 Banrin. ■ [心得] 威建 5900X 維修心得

● 04-10 10:38 StreNghy. ■ Re: [心得] 威建 5900X 維修心得

※ 編輯: StreNghy (27.240.201.212 臺灣), 04/10/2022 10:41:24

→ kimula01 …

→ StreNghy : 那時候5600還沒出，不然正常3600應2F 27.240.201.212 台灣 04/10 10:48
→ StreNghy : 該對標5600的，我已經耗到心累就花
→ StreNghy : 錢消災了。

→ justice2008 : 唉不EY啦5F 114.32.14.43 台灣 04/10 10:49

推 patty01280 : 威健哪一次不叫人花錢升級了6F 123.194.194.123 台灣 04/10 10:50

推 j13284 : 幾年前開始用3700X，宣傳說pbo很好7F 223.137.134.177 台灣 04/10 10:58
→ j13284 : 用，自動超頻就好，事實是我開了玩
→ j13284 : 遊戲一定會閃退，最後測試最高超頻
→ j13284 : 只能4.15G，想拿去送修又沒有多餘的
→ j13284 : 電腦可以備用，第一次就遇到這麼賽
→ j13284 : 的事。

→ aaron5555 : 保內壞掉還要花錢升級那還不如不13F 223.140.167.68 台灣 04/10 10:58
→ aaron5555 : 要保固

→ scarbywind : 只能說至少36升56x是有感的15F 123.240.225.165 台灣 04/10 11:05

推 garlic1234 : 保內壞掉無料至少要給退錢這個選項16F 42.72.202.91 台灣 04/10 11:05
→ garlic1234 : 吧

推 harry886901 : 開PBO會不穩又不會保固別傻了你甚18F 223.139.56.164 台灣 04/10 11:06
→ harry886901 : 至提你看過PBO連直接幫你破保

推 lem1 : 只有我看到一樣的兩段文章嗎？QQ20F 220.133.225.117 台灣 04/10 11:11

→ kisia : 收二手返修品給朋友裝機?21F 114.42.140.68 台灣 04/10 11:11
→ kisia : 我還真不敢幹這種事情

→ scarbywind : 都說討論了不是,還是你的不敢是23F 123.240.225.165 台灣 04/10 11:13
→ scarbywind : 不想惹麻煩XD

推 kaj1983 : 他朋友也沒意見才敢收這種RMA回來的25F 114.40.211.73 台灣 04/10 11:15
→ kaj1983 : CPU吧

→ justice2008 : 二手的東西要買還是自用啦27F 114.32.14.43 台灣 04/10 11:16

→ kaj1983 : PBO就官方超頻，不保固也真的很低能28F 114.40.211.73 台灣 04/10 11:16

→ justice2008 : 原本幫人收一番好意到時候出問題29F 114.32.14.43 台灣 04/10 11:16
→ justice2008 : 很怕對方會來怪你

→ kaj1983 : 反正2家都在鼓勵消費者不老實31F 114.40.211.73 台灣 04/10 11:17

推 garlic1234 : 超頻？一律回答沒有32F 42.72.202.91 台灣 04/10 11:25

推 SteveZen : 保內沒料還要你加價升級越想越不33F 114.136.129.123 台灣 04/10 11:25
→ SteveZen : 對勁…

→ yathgu : 我的3700X也是低使用狀態會藍屏35F 106.104.87.200 台灣 04/10 11:28
→ yathgu : 如果低使用狀態會藍屏而且代碼不一
→ yathgu : 就是中獎了送修威見他也只是用燒機

→ StreNghy : 回一下前面板友，二手的部分是經朋38F 27.240.201.212 台灣 04/10 11:32
→ StreNghy : 友討論後決定要收的(礦渣)
→ StreNghy : 然後那時候是收回來就有問題了，所
→ StreNghy : 以才把各式各樣測試的都報告給威健
→ StreNghy : ，如果再送修也不會再提到超頻了QQ

→ yathgu : 燒機就不會藍屏哪有用就是原廠爛U43F 106.104.87.200 台灣 04/10 11:32
→ yathgu : 一開始害我還各種零件都自己測一遍

→ StreNghy : 但真心覺得幫不會電腦的人組二手品45F 27.240.201.212 台灣 04/10 11:33
→ StreNghy : 真的是很蠢的事情，所以前面才說拿
→ StreNghy : 石頭砸自己腳QQ

→ yathgu : 甚至那時候還特別買9400X+板48F 106.104.87.200 台灣 04/10 11:33

推 j13284 : 聽樓上的狀況我好像也有遇到，真不49F 223.137.134.177 台灣 04/10 11:34
→ j13284 : 知道到底是要不要直接換5900X，還是
→ j13284 : 忍住等13代

→ yathgu : 其他零件都相同一個多月都不會藍屏52F 106.104.87.200 台灣 04/10 11:34
→ yathgu : 直接換過去連重灌都沒
→ yathgu : 36 37比較多這代的狀況很少了

→ jeff0010053 : 提到超頻其實人家真的有機會不保55F 1.173.239.208 台灣 04/10 11:35
→ jeff0010053 : 上次開xmp的都不保了

→ StreNghy : 回Y大，我也是怕威健又給我純燒機，57F 27.240.201.212 台灣 04/10 11:36
→ StreNghy : 畢竟原使用者就送修過一次了，所以
→ StreNghy : 才測的那麼仔細，都是低負載出錯，
→ StreNghy : 然後燒機，真的沒意義

→ yathgu : 有些比較差的CPU 好像無法電壓太低61F 106.104.87.200 台灣 04/10 11:38

→ StreNghy : 不過威健那邊也沒有表示拒修，雖然62F 27.240.201.212 台灣 04/10 11:39
→ StreNghy : 是補差價換U回來啦，應該不大算拒保
→ StreNghy : 。
→ StreNghy : 然後那個開XMP還拒保CPU?
→ StreNghy : 這真的有點扯

推 gary82gary : 送修當然都要說正常使用下損壞阿，67F 1.200.3.217 台灣 04/10 11:47
→ gary82gary : 幹嘛誠實？pbo是個爛東西，建議不要
→ gary82gary : 開，定頻降壓省電降溫玩遊戲還不會
→ gary82gary : 掉偵

→ StreNghy : PBO真的挺爛的，只會灌電壓...71F 27.240.201.212 台灣 04/10 11:54

推 pipi5867 : 就電壓給太低這種其實自己加一點72F 1.200.23.61 台灣 04/10 11:58
→ pipi5867 : 電壓就會好
→ pipi5867 : 反正amd買來就是要除錯xd

推 Banrin : 剛去查了，原來pbo是amd超頻的東西75F 223.139.220.113 台灣 04/10 12:01
→ Banrin : ，我是真的不知道，使用的好好的也
→ Banrin : 壞掉，不過i家的我學起來了，要反問
→ Banrin : 客服xmp是什麼

→ Zenryaku : 反正兩家都是只要說有超東西就是破79F 36.231.147.197 台灣 04/10 12:02
→ Zenryaku : 保

→ jeff0010053 : 反正送修一律窩不知道他自己就壞81F 112.78.89.169 台灣 04/10 12:17
→ jeff0010053 : 了

推 CKTSO : 那這樣保固時間該怎麼算啊？！83F 42.73.40.112 台灣 04/10 12:27

推 Windcws9Z : 不穩正常，那時候AMD還在練功84F 59.127.190.36 台灣 04/10 12:30
→ Windcws9Z : 前面1000 2000系列的災情還更多
→ Windcws9Z : 但沒辦法，核心數太香惹
→ Windcws9Z : Intel也是到現在才反攻回來
→ Windcws9Z : 那時候版上開單幾乎都是AMD

推 Toy17 : 看到版上好幾篇3600的維修文89F 49.159.2.154 台灣 04/10 12:35

推 blackway0226: 好可怕90F 111.82.32.199 台灣 04/10 12:40

推 franchy : 送保固一律回答不知道用一用就壞了91F 118.168.130.181 台灣 04/10 12:44

推 j13284 : 我跟版友相同意見 pbo不要開了，自92F 223.137.134.177 台灣 04/10 12:47
→ j13284 : 己定頻還比較安定

推 dogluckyno1 : 看到送修文才知道 CPU 會壞......94F 114.47.183.111 台灣 04/10 12:51

推 pool3690 : 加2700換U感覺好爛，不能直接退原購95F 118.160.74.16 台灣 04/10 12:54
→ pool3690 : 買價嗎

推 caine22 : 要退也是折舊，你中間用的都免錢?97F 106.107.239.67 台灣 04/10 13:07

推 RGZ91B : intel會退MSRP98F 220.135.18.226 台灣 04/10 13:10

推 Fezico : 牙膏廠就買定存99F 118.168.81.204 台灣 04/10 13:16

推 chen5512 : 你這問題不是只有AMD會發生INTEL也100F 122.254.29.109 台灣 04/10 13:23
→ chen5512 : 會，只是大家會優先傾向怪AMD而已
→ chen5512 : ，INTEL會直接無視。其實3C產品不
→ chen5512 : 是只有壞和好這麼明確，很多時候會
→ chen5512 : 介於要壞不壞要好不好的尷尬情況，
→ chen5512 : 而原廠只會在他們的測試環境下檢測
→ chen5512 : ，如果檢測結果是正常的，消費者只
→ chen5512 : 能等確定故障送修，原廠才會確認解
→ chen5512 : 決，這部份其實很吃運氣的

推 cul287 : 一般使用者這樣搞早就失去AMD信心了109F 1.165.132.214 台灣 04/10 13:29

推 RGZ91B : intel在台的保固策略跟AMD不太一樣110F 220.135.18.226 台灣 04/10 13:29
→ RGZ91B : 捷元大概上市一年左右通常就沒庫存
→ RGZ91B : 直接叫你找原廠RMA

→ justice2008 : 反觀AMD:113F 114.32.14.43 台灣 04/10 13:32

推 Fezico : AMD台灣沒法RMA，他會堅持叫你找代114F 118.168.81.204 台灣 04/10 13:36
→ Fezico : 理。威建送過兩顆36一顆36X是沒被雕

推 gary861226 : 兩家都會發生啊只是巴哈跟ptt的A116F 101.12.29.149 台灣 04/10 13:40
→ gary861226 : 家案例比較多…

推 steven33107 : Cpu最難壞是指intel118F 42.74.214.121 台灣 04/10 13:46

推 MK47 : PBO電壓都會給太高真心建議自己調119F 203.217.116.152 台灣 04/10 13:52

→ Risedo : 舊版3000就是這樣吧 5000有這麼多災120F 218.173.246.50 台灣 04/10 13:56

推 chyuan86520 : 幫QQ，搞這麼久還貼$2700...還是乖121F 111.243.39.94 台灣 04/10 13:59
→ chyuan86520 : 乖用i皇沒啥毛病...
推 chyuan86520 : 而且保內還要貼錢？真的蠻糟糕的體
→ chyuan86520 : 驗...

→ StreNghy : 算是學一個教訓吧，送修不要提到任125F 27.240.201.212 台灣 04/10 14:09
→ StreNghy : 何超頻相關，不過我朋友是拿到之後
→ StreNghy : 開始使用，完全沒開PBO，就會低負載
→ StreNghy : 死機了，我會打那麼多當備註單純是
→ StreNghy : 真的跑到快瘋掉...
→ StreNghy : 我文章多補充一點好了

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