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作者 標題 [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議
時間 Tue Nov 29 08:44:37 2022
懶人包：欣亞裝錯顯卡，我補差價但還是要退回換顯卡。
以下是時間軸
11月11日，本人下單鷹雄崛起主機。
11月27日 16：50 欣亞來電告知顯卡原本雙風扇裝錯成三風扇版本，需將主機退回門市更換顯卡，我覺得很麻煩就提出我能補差價解決這問題，店員無法決定跟我說確認後回電。
11月27日 17：56 欣亞來電告知匯款帳戶及差價金額。
11月27日 18：43 我匯款差價500至欣亞指定帳戶
11月28日 16：22 欣亞來電告知套裝主機是綁定的，無法用補差價解決，還是需將主機寄送回門市更換顯卡，為表誠意，他們能到我家來更換，我無意願且無法排定時間便不了了之。
覺得欣亞將公司內部問題丟給消費者解決很不合理，也不懂為何補差價這件事是做不到的？
本人是電腦小白，想請教這樣的事情在電腦零售業是常態嗎？還有我真的很懶的寄送主機上去也不想要別人進我家，所以差價多少我沒爭論直接給，也沒要求欣亞給任何補償，結果還是走向不想選擇的方案，這件事真的只能照欣亞的說法做嗎？
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※ 同主題文章:
● 11-29 08:44 ■ [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議
11-29 10:15 ■ Re: [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議
11-29 11:46 ■ Re: [閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議
推 : 有點扯，都匯款了才說不能補差價，當初是誰說可以補的？1F 11/29 08:46
推 : 懂PO 先給推2F 11/29 08:46
推 : 可以約在外面便利商店?3F 11/29 08:47
推 : 我上次也是幫朋友買 結果藝人出錯單 還要我搭計程車4F 11/29 08:48
→ : 幫他送回去有夠麻煩
→ : 幫他送回去有夠麻煩
→ : 但不想別人進家門也可以約在家附近吧6F 11/29 08:48
→ : "欣亞來電告知套裝主機是綁定的" 既然是綁定的怎麼會裝7F 11/29 08:48
→ : 錯呢?
→ : 錯呢?
→ : 很會懂PO 在上班通勤尖峰時段po文9F 11/29 08:48
推 : 這真的有點扯，自己內部出錯，還要消費者花時間與金錢10F 11/29 08:49
→ : 回去..
→ : 回去..
推 : 堅持不要，電話不接 他能拿你怎麼辦 他錢都收了12F 11/29 08:49
推 : 不是啊 店家的問題 還要約在外面也太麻煩 怎麼不檢討13F 11/29 08:49
→ : 作業流程？
→ : 作業流程？
→ : 頂多下次把你拒絕往來戶15F 11/29 08:49
→ : 不過後面也是他們同意補差價的16F 11/29 08:50
→ : 而且錢也給了
→ : 他們應該比較站不住腳
→ : 或許堅持己見後
→ : 而且錢也給了
→ : 他們應該比較站不住腳
→ : 或許堅持己見後
推 : 帳戶這種東西居然用電話告知 好猛20F 11/29 08:50
→ : 他們也會知難而退吧21F 11/29 08:50
→ : 都願意補差價了 還想怎樣 又不是要凹你免費升級22F 11/29 08:50
推 : 大概中午前會有來電 請記得接電話 XD23F 11/29 08:51
推 : 問一下消保官這情況該怎麼辦，以防萬一綠牛告你侵占24F 11/29 08:52
推 : 差價都付了 不管他們應該不會怎樣吧 難道要被告侵占？25F 11/29 08:53
推 : 應該會先講一下保留什麼最速拳之類的來測你懂不懂民法26F 11/29 08:54
→ : 啊綁定的怎麼會裝錯 公司負點責任好嗎27F 11/29 08:54
→ : 多一個風扇 多給500元很多了吧 不然要多少?28F 11/29 08:54
→ : 就不想搞的很麻煩才付錢解決，結果還是不行==29F 11/29 08:54
→ : 帳戶告知要用書面的方式,有問題時,誰知道是講錯還是聽錯30F 11/29 08:55
推 : 都同意付差價500了還能反悔31F 11/29 08:56
推 : 原PO想加快進度的話 就說是哪一家的欣亞 這樣更好處理32F 11/29 08:58
推 : 付價差時就要錄音了33F 11/29 09:00
→ : 不用理他，有匯款紀錄做證，讓他自己耗
→ : 不用理他，有匯款紀錄做證，讓他自己耗
推 : 發票貼出來35F 11/29 09:02
→ : 你要確定不是詐騙呀，敢直接匯錢36F 11/29 09:02
推 : \全台最大客服 上線了/37F 11/29 09:02
→ : who's call顯示中壢欣亞數位 電話號碼也跟估狗到的一樣38F 11/29 09:04
→ : 把你的ˊ證據留好，該錄音，該截圖的準備好，等他有正式39F 11/29 09:04
→ : 法律文書通知再處裡，不要私下處裡
→ : 法律文書通知再處裡，不要私下處裡
推 : 都要3202年了 藝人店還能出這種化石等級的包？41F 11/29 09:04
推 : 這個真的有扯 明明很好解決的事情搞上最大客服 坐等後續42F 11/29 09:05
→ : 有時個人店員給你亂搞，不代表門市，你又不知道43F 11/29 09:05
推 : 看到樓樓上那些東西，覺得不如還給欣亞算了...44F 11/29 09:06
→ : 500塊也要凹…店出包還不吞45F 11/29 09:06
→ : 原po仔細想一下和綠牛對幹會有哪些得失吧，覺得不划算46F 11/29 09:07
→ : 請他總公司正發函處理，你說怕詐騙，怕被47F 11/29 09:08
→ : 綁票到EE園區，不要理他
→ : 綁票到EE園區，不要理他
→ : 不好意思本人是小白不懂什麼是綠牛跟最大客服…49F 11/29 09:08
→ : 不是要護航店家，但我是覺得既然你會怕麻煩，這樣這個50F 11/29 09:08
→ : 不要那個不要不會比較不麻煩
→ : 不要那個不要不會比較不麻煩
→ : 你一開始太配合了，對方就打蛇隨棍上了，被得寸進尺，態52F 11/29 09:10
→ : 度強硬一點
→ : 度強硬一點
→ : 回50樓 不好意思我原本以為付錢解決算最簡單的做法，結54F 11/29 09:11
→ : 果不是
→ : 果不是
→ : 教你，先叫他們補正式email通知，並且確認有收到你的50056F 11/29 09:11
→ : ，然後轉消保官申訴協調，留正式記錄下來
→ : ，然後轉消保官申訴協調，留正式記錄下來
推 : 綠牛=欣亞 最大客服=電蝦=本版 都是鄉民取的外號58F 11/29 09:12
→ : 扯到錢，最好有正式文字紀錄，不然後面給你耍賴59F 11/29 09:12
推 : 奇怪 之前新竹店給錯我低階東西就說是我當下沒有點交清楚60F 11/29 09:12
→ : ：D
→ : ：D
→ : 別怕拉 寄錯也是他 要伍百也是他 反悔也是他 都給他說就62F 11/29 09:12
→ : 到消保官那邊就是公部門出來幫你協調了，你講清楚你底線63F 11/29 09:13
→ : 到哪邊就好了
→ : 到哪邊就好了
→ : 那店家有要把500還你嗎...65F 11/29 09:13
→ : 不高興就上法院拉 羅里八梭的66F 11/29 09:13
推 : 500+利息67F 11/29 09:14
→ : 跟消保官清楚比如說1.已經給500了要求事情到此為止。2.68F 11/29 09:14
→ : 對方自己來你家換，其他條件不接受。
→ : 對方自己來你家換，其他條件不接受。
→ : 已收款，契約成立。希望你有錄音70F 11/29 09:14
→ : 並且要退還500與其他時間損失71F 11/29 09:14
→ : 原PO已付500 不一定對方有收到500啊72F 11/29 09:15
→ : 沒錄音也沒要求正式email，是我太菜了73F 11/29 09:15
推 : 藝人可以這樣反反覆覆嗎 歡迎來到最大客服中心74F 11/29 09:15
推 : 他那邊也要提出有裝錯的證據啦，沒有證據也不可能上法院75F 11/29 09:16
→ : 店家不可能為了500上法院啦 都能生出顯卡了 小事76F 11/29 09:17
推 : 都給帳號匯款了還不認77F 11/29 09:17
→ : 那建議還是別讓他們換比較好
→ : 誰知道換了會不會也不認
→ : 到時候原PO怎麼生出原本出貨的卡 XDD
→ : 那建議還是別讓他們換比較好
→ : 誰知道換了會不會也不認
→ : 到時候原PO怎麼生出原本出貨的卡 XDD
→ : 不過就顯卡多給一個風扇而已81F 11/29 09:17
→ : 你完全站得住立場吧 不是你的錯 也願意補差價82F 11/29 09:17
推 : 有匯差價就表示原po沒有侵佔的意圖，告侵佔應該是告不成83F 11/29 09:17
→ : 毛一堆84F 11/29 09:17
→ : 你已經讓步了 還要退還? 當消費者都死人喔85F 11/29 09:18
推 : 他同意了 你也匯了 他們站不住腳 契約不履行86F 11/29 09:19
→ : 而且這個錯誤是店家裝錯又不是原po拿錯87F 11/29 09:20
推 : 請原po堅持已匯款差價88F 11/29 09:21
→ : 其實你可以完全不用去鳥他 當消費者時間成本不用錢89F 11/29 09:21
→ : ？ 自己店家的錯誤
→ : ？ 自己店家的錯誤
推 : 揀貨錯誤 出貨也沒在核對，不可能懶給消費者吧91F 11/29 09:23
推 : 收錢了還反悔有夠扯92F 11/29 09:23
推 : 欣亞要是真的因為自己錯誤而去提告消費者的話，之後還敢93F 11/29 09:24
推 : 會不會根本問題不是幾個風扇 而是裝到不同家www94F 11/29 09:24
→ : 在欣亞下單買東西的我也是佩服你95F 11/29 09:24
推 : 匯款明細留著，如果下次電話聯絡，強調有匯款500，你不96F 11/29 09:25
→ : 接受反匯回來，把之前對方答應500解決的事提一邊，記得
→ : 錄音就好，剩下不要理他
→ : 接受反匯回來，把之前對方答應500解決的事提一邊，記得
→ : 錄音就好，剩下不要理他
→ : 也不是第一天開店了 處理事情 屎屎尿尿 店長是新來的嗎99F 11/29 09:26
推 : 好的，拉G經銷商，下次pass100F 11/29 09:26
推 : 假如原PO最後接受了那個換回雙風扇顯卡 記得仔細核對101F 11/29 09:28
推 : 前面500就是口頭合約了 照合約走吧102F 11/29 09:28
→ : 被搞過從此自組 嘻嘻103F 11/29 09:28
→ : 顯卡的型號 (是去電腦裡面看) 然後電腦也要能正常開機+104F 11/29 09:28
→ : 運作 才能放它們離開
→ : 別因為它們知道你不懂電腦 就輕易被唬弄過去
→ : 運作 才能放它們離開
→ : 別因為它們知道你不懂電腦 就輕易被唬弄過去
推 : 欣亞主管的權力這麼小嗎，感覺不就是店長就能處理掉的事107F 11/29 09:31
推 : 我之前沒空等羅技 花錢付代送費結果不能送錢也沒退...唉108F 11/29 09:31
→ : 欸不過原PO顯卡有登錄保固了嗎109F 11/29 09:31
→ : 補的500有給發票嗎?110F 11/29 09:32
推 : 別理他 要是我連補差價都不會理他111F 11/29 09:33
→ : 原本說會寄送發票給我，但隔天就返回112F 11/29 09:35
→ : *反悔
→ : *反悔
推 : 超扯 而且過了十幾天才發現裝錯114F 11/29 09:39
推 : 東西在你手上你是怕什麼...115F 11/29 09:41
推 : 記得一個月登錄才有延保 先登錄再說116F 11/29 09:42
推 : 先主張自己是小白，本來就不知道什麼是雙風扇三風扇差別117F 11/29 09:43
推 : 看不出欣亞處理方式哪裡有誠意，浪費消費者的時間一小時118F 11/29 09:43
→ : 算300起跳好不好
→ : 算300起跳好不好
→ : 店家先說裝錯比較高級的你也看不懂也不會拆來看 但基於信120F 11/29 09:43
推 : 代表他們沒標準流程！121F 11/29 09:44
→ : 賴原則 你相信店家說法也依店家說法補價差 但店家又有其122F 11/29 09:44
推 : 補完差價才跟你說不行喔 感覺真的會很差123F 11/29 09:45
→ : 他要求 讓你覺得是詐騙集團套路想繼續騙錢 就不再裡他124F 11/29 09:45
推 : 給帳戶號碼又沒差125F 11/29 09:46
推 : 偏偏版上又很愛推這家..買一次就不會再去的店...126F 11/29 09:46
→ : 只有打電話沒書面證明 就說你覺得是拿到你個資的詐騙電話127F 11/29 09:46
推 : 消費契約已成立，直接嗆他法院見128F 11/29 09:47
→ : 你錢都全付了
→ : 你錢都全付了
→ : 然後電腦一拆開 發現只有兩風扇(誤130F 11/29 09:47
推 : 誇張131F 11/29 09:47
推 : 員工搞的營業損失 如果上級不同意做法那就該員工自吞吧132F 11/29 09:47
→ : …
→ : …
→ : 學聰明點好嗎，叫他自己派人換卡處理...還要你幫他弄配合他134F 11/29 09:48
→ : ？？是在叫細漢的？
→ : ？？是在叫細漢的？
推 : 大公司有法務，搞你這小市民又不麻煩136F 11/29 09:48
→ : 連鎖電腦店 這樣處理事情真的不OK 全省都開幾家了 拜託137F 11/29 09:49
→ : 又不是光華路邊隨便一家小店 那還有話講
→ : 又不是光華路邊隨便一家小店 那還有話講
推 : 法務能告什麼？有匯款證據連不當得利都告不了139F 11/29 09:50
推 : 願意抽時間配合他某店他就該偷笑...140F 11/29 09:51
→ : 上法院 第一句 先問你:貴公司484裝錯 你就沒話講了啦141F 11/29 09:51
推 : 先把這篇推爆142F 11/29 09:51
→ : 原po還沒告他不依契約出貨 榨取錢財咧143F 11/29 09:52
推 : 你來對地方惹144F 11/29 09:53
→ : 趕快把你當初看到的DM抓圖存下來當證據145F 11/29 09:53
→ : 全台最大的在線客服會幫你忙的146F 11/29 09:54
→ : "monmonder: 欸不過原PO顯卡有登錄保固了嗎" ← 對厚147F 11/29 09:55
→ : 記得新舊顯卡有沒有被登錄要查一下
→ : 記得新舊顯卡有沒有被登錄要查一下
推 : 要約A出貨B然後要你給更多錢 都不知道到底誰違法咧 笑死149F 11/29 09:56
推 : 侵佔告不成啦，有付錢就代表無犯意150F 11/29 09:56
→ : 派人來換卡..可以要求請假成本嗎?..月全勤/年全勤這類?151F 11/29 09:57
→ : 保固那倒不是什麼大問題，打個客服電話就能解除152F 11/29 09:57
噓 : 這我在原價屋也遇過 他們經理直接嗆 「不然你怎樣啦153F 11/29 09:59
→ : ！」 然後半夜11點一直打電話來
→ : ！」 然後半夜11點一直打電話來
推 : 就內部作業有疏漏啊，店員也只是打工仔，最好就欣155F 11/29 10:00
→ : 亞公司吞下去
→ : 亞公司吞下去
→ : 現在人人都是自媒體的時代 有什麼事情 先錄音截圖157F 11/29 10:00
推 : 台灣的3C零售業都有夠跩的158F 11/29 10:01
→ : 欣亞是不是還嫌自己不夠爛?各種鳥事159F 11/29 10:01
→ : 我記得欣亞有人在看板 我覺得等等就打電話給你了160F 11/29 10:02
推 : 要是我就說沒啊是雙風扇啊161F 11/29 10:02
→ : 直接不屌他後續
→ : 直接不屌他後續
推 : 台灣通路真的很跩163F 11/29 10:05
推 : 好險我在欣亞組沒遇到什麼事164F 11/29 10:05
推 : 等等克服就打給你 幫你處理跟請你 砍聞了165F 11/29 10:07
推 : 沒辦法 欣跟原就兩家獨大 態度都不怎麼樣166F 11/29 10:08
→ : 其實都交錢交機了 銀貨兩訖 這是欣亞的疏失167F 11/29 10:09
→ : 消費者是可以不鳥欣亞的 根本沒義務配合啊
→ : 消費者是可以不鳥欣亞的 根本沒義務配合啊
推 : 你先去官網登記註冊你顯卡跟CPU就是了169F 11/29 10:10
推 : 沒義務170F 11/29 10:10
推 : 請欣亞拿全新套裝機來你家門口換171F 11/29 10:11
推 : 證據留好 打好消基會 看後續怎處理172F 11/29 10:13
→ : 都匯完了才說不能 ==
→ : 都匯完了才說不能 ==
推 : 幫你推起來174F 11/29 10:15
推 : 先推起來175F 11/29 10:16
推 : 笑死 你被詐騙吧叫你匯錢就匯錢喔打電話來要錢的一律當詐騙176F 11/29 10:17
推 : 是我不會理他177F 11/29 10:17
→ : 還有 員工裝錯叫員工負責阿 怎會是叫客人賠錢呢178F 11/29 10:18
→ : 對啊，其實他這個流程我不會乖乖付錢，要嘛店面付款179F 11/29 10:18
推 : 證據都有留著就不用屌他 你補錢也是對方同意了 你就問他180F 11/29 10:18
→ : 們現在他們要反悔是不是要補償你？如果要 開價來討論啊
→ : 們現在他們要反悔是不是要補償你？如果要 開價來討論啊
推 : 禮券消費券贈品拿出來啊 欣亞店長到底會不會做啊?182F 11/29 10:18
推 : 可以先貼個購買證明(個資遮一下)跟匯款紀錄 等等就會183F 11/29 10:19
→ : 有駐板客服人員跟你聯絡 (X
→ : 有駐板客服人員跟你聯絡 (X
→ : 其實因為店員疏失他們都有義務來服務糾正錯誤，只是185F 11/29 10:19
→ : 這個案例是原po自己也沒意願配合他們上門
→ : 這個案例是原po自己也沒意願配合他們上門
推 : 說要求無條件退錢退貨，絕對馬上改說法 出錯品項能算瑕187F 11/29 10:20
→ : 疵品吧 呵呵
→ : 疵品吧 呵呵
推 : 推189F 11/29 10:20
推 : 幫高調190F 11/29 10:20
→ : 欣亞品質真的待加強
→ : 欣亞品質真的待加強
推 : 沒關係 要這樣搞你不想做生意了嗎？？192F 11/29 10:20
→ : 店裡的錯麻煩到客戶是不能只出一張嘴就叫別人配合吧？193F 11/29 10:21
→ : 你公司規定關客人屁事啊 為什麼別人要用私人時間配合你
→ : 拿出點誠意來 做生意不是這樣做的
→ : 你公司規定關客人屁事啊 為什麼別人要用私人時間配合你
→ : 拿出點誠意來 做生意不是這樣做的
→ : 熱門文章196F 11/29 10:23
噓 : 你都買套裝機了，是不打算用保固了嗎？等你以後出保固你就知197F 11/29 10:24
→ : 道了。
→ : 道了。
推 : 繼續跩沒關係 這哪一家門市啊199F 11/29 10:24
→ : 這種店家套裝 保固各零件都是獨立算的200F 11/29 10:26
推 : 出保固再拿回去換啊，反正壞了本來就要拿回去201F 11/29 10:26
噓 : 都付錢拿到東西了還這樣的話不要鳥他就好了啊202F 11/29 10:27
推 : 這種不是品牌的套裝機 將來有問題要找各零組件廠家203F 11/29 10:28
推 : 如果我顯卡拿去挖礦他們收回是要給下一個人嗎204F 11/29 10:31
→ kimula01 …
推 : 欣亞要派人啊，是原po不要讓人進去206F 11/29 10:33
推 : 我建議開吉 他們馬上就會207F 11/29 10:37
→ : 積極處理
→ : 積極處理
推 : 所以因為保固就要照店家說的做喔...209F 11/29 10:37
→ : 你可以不照就繼續拖阿 反正你看來時間很多的樣子210F 11/29 10:37
推 : 不要理他了，還讓他派人做啥211F 11/29 10:37
→ : 我只是覺得好笑，這雞毛蒜皮大的事也要po網，東西都在212F 11/29 10:38
→ : 你手上了，根本立於不敗之地，還要問人要怎麼處理
→ : 你手上了，根本立於不敗之地，還要問人要怎麼處理
推 : 先說兩種版本差價多少214F 11/29 10:38
推 : 這種店家套裝機的保固一樣送回原廠啦 講保固是在騙不懂的215F 11/29 10:38
→ : 人？
→ : 錢都付了 差價也補了是還要怎樣配合？補償方案拿出來談再
→ : 說
→ : 人？
→ : 錢都付了 差價也補了是還要怎樣配合？補償方案拿出來談再
→ : 說
→ : 來最大客服發文 馬上就通融了219F 11/29 10:39
→ : 而且已經發生問題後賣方提供方案並且完成後續交易220F 11/29 10:40
→ : 後續就根本不用管他
→ : 而且不是店家要來我就要給你進家門處理 是店家要配合
→ : 後續就根本不用管他
→ : 而且不是店家要來我就要給你進家門處理 是店家要配合
推 : 你都匯款了，正常來講你可以合法擁有這個產品吧？223F 11/29 10:42
→ : 哪有商家可以收客人錢說我要收回來的？
→ : 哪有商家可以收客人錢說我要收回來的？
推 : 侵佔主要是看有沒有損失（犯罪事實），犯意（侵佔意225F 11/29 10:43
→ : 圖），欣亞因為收了差額所以很難主張損失，而原po有
→ : 付出差額難以判斷有侵佔意圖，所以放著不管應該也不
→ : 至於出事，就看對方有沒有誠意了
→ : 圖），欣亞因為收了差額所以很難主張損失，而原po有
→ : 付出差額難以判斷有侵佔意圖，所以放著不管應該也不
→ : 至於出事，就看對方有沒有誠意了
→ : 請他要同意可以補款的人出來處理阿 什麼基八毛一堆229F 11/29 10:43
推 : 自己RMA阿，還要為了後續保固問題吞下去哦，就算約外面230F 11/29 10:45
→ : 也是要時間成本
→ : 也是要時間成本
→ : 別人的時間就不是時間嗎，要換回來可以啊，先來談補償再232F 11/29 10:46
→ : 來說，錢也補給你了，還要事後跟我說543？
→ : 來說，錢也補給你了，還要事後跟我說543？
推 : 太扯了，那幹嘛收差價?234F 11/29 10:46
推 : 那你是來對地方了235F 11/29 10:47
→ : 不要收回去，又跟你說卡哪裡刮到，還是什麼問題又要你吞236F 11/29 10:47
→ : 下去
→ : 下去
推 : 先開挖叫欣亞下個月再來換顯卡238F 11/29 10:52
推 : 有點扯239F 11/29 10:52
→ : 大樓就約大廳 不然就約附近便利商店240F 11/29 10:52
推 : 先讓妳匯款再說不能補差價解決是哪招241F 11/29 10:53
推 : 恭喜 你來對地方了242F 11/29 10:55
推 : 有點扯，台灣也變成這樣？？？243F 11/29 10:58
→ : 都覺得別人不用上班，等他們上班就好了？
→ : 都覺得別人不用上班，等他們上班就好了？
推 : 補差價了還不能解決嗎 花錢升級也不行？245F 11/29 11:02
推 : 收錢了，可以不用管他246F 11/29 11:04
→ : 沒有留下紙本/電子書信往來證據 很多事都口說無憑247F 11/29 11:06
→ : 原po下次記得錄音 或請他們用email聯繫
→ : 原po下次記得錄音 或請他們用email聯繫
推 : 幫高調..推噓留言很有趣,後續原PO記得錄音存證!249F 11/29 11:08
推 : 店家的做法不妥當250F 11/29 11:08
推 : 高調一下251F 11/29 11:11
推 : 既然是綁定的還能裝錯 還能讓你補差價 然後再跟你說不行252F 11/29 11:13
→ : 店家都同意 差價也都補了 後面的可以不用跟他浪費時間253F 11/29 11:25
→ : 直接跟店說，我今天開始去柬埔寨打工，半年後再來找我，254F 11/29 11:28
→ : 如果還活著的話
→ : 如果還活著的話
→ : 你顯卡的保固跟發票只要沒問題 其他不用鳥他256F 11/29 11:28
→ : 內部出帳有問題是他們的事，今天你有意解決有同意補差價257F 11/29 11:30
→ : 方案了，光這點就很難說你有侵占意圖，事後發現不能用
→ : 差價解決是他們內部未事先確認，這與消費者無關
→ : 如果是較日來你家就算了，要約上班日就將你請假損失跟他
→ : 方案了，光這點就很難說你有侵占意圖，事後發現不能用
→ : 差價解決是他們內部未事先確認，這與消費者無關
→ : 如果是較日來你家就算了，要約上班日就將你請假損失跟他
推 : 套裝也能裝錯喔==261F 11/29 11:32
→ : 報價看他們願不願意，不然就叫他們員工自己吞262F 11/29 11:32
→ : 是有可能工讀生問老鳥 老鳥說那就補差價吧 結果後面才覺263F 11/29 11:32
→ : 得發票出貨項目作帳有問題就是XD
→ : 得發票出貨項目作帳有問題就是XD
推 : 裝錯也太扯265F 11/29 11:33
推 : 欣亞客服爛死了266F 11/29 11:33
→ : 要不要檢查一下CPU散熱器底部膠膜有撕掉嗎XD267F 11/29 11:33
推 : 店員確認價差那段是跟誰確認的…268F 11/29 11:35
→ : 要他們客服再重新提方案給你，不然直接走消保官269F 11/29 11:36
→ : 不過有開新的發票給你嗎 不然你顯卡註冊上傳的不就原來270F 11/29 11:38
→ : 的雙風扇項目
→ : 的雙風扇項目
推 : 爛死，浪費客人時間，時間就是金錢很難懂？272F 11/29 11:39
推 : 欸不是，三風扇跟雙風扇差這麼多，那風扇這麼大顆，273F 11/29 11:42
→ : 是閉著眼睛裝喔？
→ : 是閉著眼睛裝喔？
→ : 不要說通融買方，幹嘛那麼卑微，經銷自己吞都剛好而已275F 11/29 11:42
→ : ，經銷自己犯錯還想無償處理喔？再問一句啦
→ : ，經銷自己犯錯還想無償處理喔？再問一句啦
推 : 分兩部分來看,11/27公司方面已經告知補差價即可277F 11/29 11:48
→ : 你也完成補差價的價金支付,"對方就負有履約的義務"
→ : 有綁定沒綁定,是欣亞公司的管理問題,跟買方無關
→ : 你也完成補差價的價金支付,"對方就負有履約的義務"
→ : 有綁定沒綁定,是欣亞公司的管理問題,跟買方無關
→ : 對方如果沒有拿新的發票給你，還可以反告他漏開發票280F 11/29 11:50
→ : 對方自己立場站不住的,隨便去問法律顧問也知道不值得再281F 11/29 11:50
→ : 跟客戶交換顯卡
→ : 跟客戶交換顯卡
→ : 法律諮詢一小時2000的樣子，划算嗎?283F 11/29 11:57
→ : 剛看欣亞鷹雄崛起是配3060ti gaming或eagle oc，價差確實284F 11/29 11:57
→ : 只差500，除非店員不小心裝到AORUS的版本，價差不小
→ : 但你一開始要客戶補價差，客戶也補了，再打就真的很擾民
→ : 大概不輸選舉後期整天市內電話響起，後來都拔插頭
→ : 只差500，除非店員不小心裝到AORUS的版本，價差不小
→ : 但你一開始要客戶補價差，客戶也補了，再打就真的很擾民
→ : 大概不輸選舉後期整天市內電話響起，後來都拔插頭
→ : 現在不知道是員工想私了還是高層同意這作法288F 11/29 12:01
→ : 不然直接打電話找該店負責人
→ : 不然直接打電話找該店負責人
推 : 銀貨兩訖 恕不退換290F 11/29 12:06
→ : 已經完成交易了，過程有問題請欣亞的法務自己到法院提
→ : 告吧
→ : 已經完成交易了，過程有問題請欣亞的法務自己到法院提
→ : 告吧
推 : 欣亞要告的話快點告，我要看到血流成河！293F 11/29 12:11
推 : 欣亞中壢店跟桃園店兩個態度完全不是一個等級294F 11/29 12:14
→ : 桃園店服務超級好 中壢店就不說了
→ : 桃園店服務超級好 中壢店就不說了
→ : 你的500有收據嗎296F 11/29 12:16
推 : 有匯款紀錄不用擔心297F 11/29 12:17
推 : 店大欺客 店家自身的問題 反而要客人承擔298F 11/29 12:19
→ : 牛逼啊藝人店 同意又反悔 ==299F 11/29 12:22
推 : 店大欺客300F 11/29 12:22
推 : 在美國一定不敢叫客人把東西寄回去301F 11/29 12:23
噓 : 紅明顯。某樓說啥法務的...如果連這種事欣亞都敢上302F 11/29 12:25
→ : 法院的話，是不想做其他生意了嗎？
→ : 法院的話，是不想做其他生意了嗎？
推 : 原Po完全站得住腳 不用擔心304F 11/29 12:26
推 : 你跟他說，兩年內都沒空，看他兩年後要不要再來換305F 11/29 12:26
→ : 笑死 賣家自己的疏忽也同意買家補差價 補了後又變卦告啥?306F 11/29 12:31
推 : 挖靠 蹬鼻子上臉了耶 人家好意大事化小 要人補差價307F 11/29 12:32
→ : 法務大概會建議退錢整機拿回來當福利品賣308F 11/29 12:32
→ : 就當這單沒發生過 傻了484 成天呼悠恐嚇鄉民
→ : 就當這單沒發生過 傻了484 成天呼悠恐嚇鄉民
→ : 是不是太久沒見消保官了？310F 11/29 12:33
推 : 銀貨兩訖 哪有賣家還反悔不賣要收回的XD311F 11/29 12:34
推 : 一手交錢一手交貨 裝成4090也不能叫人寄回去吧312F 11/29 12:34
推 : 高調313F 11/29 12:35
推 : 是我就不理他，自己裝錯自己吃314F 11/29 12:36
推 : 台灣消費者就是可悲 買錯東西要自己吸收認倒楣315F 11/29 12:36
→ : 商人賣錯東西還一直說要回收
→ : 商人賣錯東西還一直說要回收
推 : 有夠鬧XD317F 11/29 12:40
→ : 不是第一次看到類似問題，非要搞的血流成河
→ : 阿，可能沒想到事主會轉接最大客服吧
→ : 不是第一次看到類似問題，非要搞的血流成河
→ : 阿，可能沒想到事主會轉接最大客服吧
→ : xbearboy桑,我是說 "欣亞去跟他們的法律顧問諮詢"320F 11/29 12:46
推 : 看了這篇，慶幸自己從來沒在欣亞買過東西，也更堅定以後321F 11/29 12:46
→ : 不會去欣亞買，這種做生意方式真的笑死人
→ : 不會去欣亞買，這種做生意方式真的笑死人
推 : 高你侵佔可以反告詐騙，錢都給了323F 11/29 12:47
推 : 那張雙風扇就讓裝錯的跟要五百的這兩個乖乖吞下去吧324F 11/29 12:47
→ : 客人願意補差價了還又反悔，這種誠信也能做生意，厲害了325F 11/29 12:48
→ : 別說法顧了，這件事有沒上報到店長還不知哩XD326F 11/29 12:50
→ : 法條有兩種可用，侵占跟不當得利，但這兩個成立要件
→ : 法條有兩種可用，侵占跟不當得利，但這兩個成立要件
推 : 是哪間店阿? 這種店的店員水準餐差不齊也不是什麼新聞了328F 11/29 12:51
→ : 目前難以滿足，但請假跑法院也是麻煩，但欣亞高層為了329F 11/29 12:52
→ : 這點錢砸聲譽就很不智了，反正那位員工等著背鍋了
→ : 公告:員工個人行為(完) 誤
→ : 這點錢砸聲譽就很不智了，反正那位員工等著背鍋了
→ : 公告:員工個人行為(完) 誤
→ : 雙 三 五百332F 11/29 12:54
推 : 說真的 一開始交錢交貨的時候就是契約成立了 你連那500都能333F 11/29 12:56
→ : 不鳥他 檢貨出貨都是他們那邊的事情 出錯貨你有幫他們處理
→ : 已經是佛心顧客了 再那邊要500 你乾脆告個恐嚇取財 反正要
→ : 亂告都來
午休回復一下，這麼熱絡有點被嚇到...→ : 不鳥他 檢貨出貨都是他們那邊的事情 出錯貨你有幫他們處理
→ : 已經是佛心顧客了 再那邊要500 你乾脆告個恐嚇取財 反正要
→ : 亂告都來
我是在網路下單由中壢門市出貨，後續也是中壢門市接洽我。
500元發票的部分在11月27日時電話確認付款後會寄送給我，隔天反悔我就不清楚怎麼
作為了，目前是沒接到任何電話。
另外吐潮一下，如果真是因為公司ERP系統結帳問題，那真的是不要賴到消費者頭上。
※ 編輯: toykilled (36.234.246.251 臺灣), 11/29/2022 13:03:39
→ : 哪來的恐嚇取財.......去google一下不當得利337F 11/29 12:57
→ : 但500都給了無法銷單是內部問題，店家標價價差就500
→ : 店家也為無從讓消費者得知內部作業流程，有問題給消保官
→ : 但500都給了無法銷單是內部問題，店家標價價差就500
→ : 店家也為無從讓消費者得知內部作業流程，有問題給消保官
→ : 要表示誠意至少也要負擔快遞費和風險，當人家時間不用錢340F 11/29 13:01
推 : 哪有什麼不當得利 去找一下構成要件 當初契約就已經成立341F 11/29 13:03
→ : 講白點，店員說無法銷帳要怎舉證?他說就要信嗎?342F 11/29 13:03
→ : 買賣的時候也是店家自己同意 後續出問題那是店家自己的問題343F 11/29 13:04
推 : 推更新!!原來是傳說中的中壢門市! XDD344F 11/29 13:04
→ : 反過來要500塊莫名其妙好嗎345F 11/29 13:04
→ : 補給門市公告的價差就已經是有意解決，後續要搞下去346F 11/29 13:04
→ : 對大家都不利
→ : 去翻翻不當得利的成立要件好嗎?當雙方都認知有價差的情
→ : 對大家都不利
→ : 去翻翻不當得利的成立要件好嗎?當雙方都認知有價差的情
推 : 電話有確認過？不打165問問？349F 11/29 13:06
→ : 況下你要主張銀貨兩訖看法官會不會採理350F 11/29 13:06
推 : 所以才說打從一開始500塊就別鳥他351F 11/29 13:06
→ : 補價差是給大家方便..補了又反悔不認就等著被噴吧!352F 11/29 13:07
→ : 其實差價部分是我主動提出的解決方案...353F 11/29 13:07
→ : 500塊的事情花一天解決都嫌久了 還要鬧成這樣
→ : 500塊的事情花一天解決都嫌久了 還要鬧成這樣
推 : 補價差後反悔就不僅只是500塊的事了!我要看到血流成河!!355F 11/29 13:09
推 : 遇到這種事情 最簡單的方式就擺爛 問他 阿不然你是想怎麼356F 11/29 13:10
→ : 處理? 我用都用了 你要整組收回去當二手賣嗎 嘻嘻
→ : 處理? 我用都用了 你要整組收回去當二手賣嗎 嘻嘻
→ : 樓上是要出錢看戲嗎?當人很閒嗎.....358F 11/29 13:10
→ : 突然被插入了QQ
→ : 突然被插入了QQ
→ : 不然你是欣亞員工嗎? 當顧客付錢還要被找麻煩喔360F 11/29 13:11
推 : 不是八 都下午一點了 原PO還沒接到電話嘛?361F 11/29 13:14
→ : 不會打電話了吧，還有臉在打嗎362F 11/29 13:16
推 : 恭喜你來對地方了，會處理到包君滿意363F 11/29 13:16
推 : 重點是你提出來付錢 他給了帳號收錢了 你有匯款紀錄364F 11/29 13:16
→ : 高機率是店長被叫去罰站了365F 11/29 13:16
推 : 這點小事討論了一個上午還行動不了 難怪說要500又反悔366F 11/29 13:17
→ : 接下來不管他也沒事 他們規定一定要退的話會佔用你的時間367F 11/29 13:17
推 : 500的發票要記得提醒對方補開368F 11/29 13:17
→ : 那他們要提出讓你願意動手去寄或跑一趟的條件啊369F 11/29 13:18
推 : 他是不是喜歡你 還要來你家370F 11/29 13:18
→ : 到府更換也是一種誠意啦!只是這誠意不是每個人都能接受371F 11/29 13:20
推 : 那叫該做的，不叫誠意...不要那麼卑微372F 11/29 13:21
推 : 笑死 是在叫小弟喔 他欣亞自己出包還要你拿去373F 11/29 13:21
→ : 同意寄回/親送回才算卑微吧...可能021大的標準比我高XD374F 11/29 13:23
→ : 到府更換可以請假一天等他，前提是他願意賠你薪水的話XD375F 11/29 13:23
→ : 送回反而沒保證，到時候換來的東西開不了機怎算
→ : 變成事主自己要再去一趟欣亞
→ : 送回反而沒保證，到時候換來的東西開不了機怎算
→ : 變成事主自己要再去一趟欣亞
推 : 自己送回，那個叫奴378F 11/29 13:24
推 : 你已經依對方要求匯款補價差，不該繼續幫他處理。對方379F 11/29 13:25
→ : 也沒有法源依據，除非要告民法，但紀錄說話他們也站不
→ : 住腳的
→ : 也沒有法源依據，除非要告民法，但紀錄說話他們也站不
→ : 住腳的
→ : 民法就看要告哪條?民法的問題沒有錢不能解決的382F 11/29 13:25
→ : 但下次要談的話請店長或是總公司的過來喬
→ : 但下次要談的話請店長或是總公司的過來喬
推 : 自己出錯還毛一堆還敢告？是不想做生意了喔384F 11/29 13:28
→ : 不可能告拉 你都po上來了還告你 又不是沒事找事做385F 11/29 13:29
→ : 反正我是覺得你就兩手一攤他們自己想辦法就好，你有什386F 11/29 13:31
→ : 麼問題你就發上來大家會幫你想辦法（X）看熱鬧（O）
→ : 麼問題你就發上來大家會幫你想辦法（X）看熱鬧（O）
→ : 消保官處理388F 11/29 13:33
→ : 叫店員自己賠
推 : 不承認有收到就打165
→ : 已經同意補價差了 契約成立了吧
推 : 對耶500元沒發票再檢舉一次
→ : 叫店員自己賠
推 : 不承認有收到就打165
→ : 已經同意補價差了 契約成立了吧
推 : 對耶500元沒發票再檢舉一次
推 : 才不要咧 有種來家裡搶啦393F 11/29 13:45
推 : 幫高調394F 11/29 13:52
推 : 藝人店484用這招 進入很多妹子的家395F 11/29 13:52
→ : 正妹有自己的工具人，不勞藝人費心XD396F 11/29 13:54
推 : 給低就買家已點交 給高就綁定麻煩退回 藝人店也懂雙標397F 11/29 13:58
推 : 人家連讓店員來家裡換都懶了，還在消保官，最好這麼勤398F 11/29 13:58
→ : 勞
→ : 勞
→ : 懶不懶是一回事，要不要讓陌生人來你家是另一回事400F 11/29 14:00
→ : ERP系統應該是可以改 只是麻煩還會被洗臉401F 11/29 14:00
→ : 比較大的可能就是不想上報想私了，不過鬧上PTT就......402F 11/29 14:01
→ : 不過這也不是原PO的問題 錢+差額都收了店家就自己處理403F 11/29 14:01
→ : 各行業總是有這種天兵，出包了以為自己可以壓下來，結果低404F 11/29 14:02
→ : 級的處理方式反而把火燒的越大XD
→ : 級的處理方式反而把火燒的越大XD
→ : 消保官的好處就可以不用私下跟欣亞喬，要就一次去談和解406F 11/29 14:03
→ : 但基本上除非真有很大問題，扯到消保官之前店家就會退了
→ : 但店家不退的情況就是可能要請假去調解
→ : 就快到發年終的時間了.......
→ : 但基本上除非真有很大問題，扯到消保官之前店家就會退了
→ : 但店家不退的情況就是可能要請假去調解
→ : 就快到發年終的時間了.......
推 : 合約已成立 不爽叫藝人去告410F 11/29 14:05
→ : 但對於此交易有問題是店家，要走法律程序的也應該是店家411F 11/29 14:09
→ : 而不是原po，店家會去找消保官嗎？
→ : 而不是原po，店家會去找消保官嗎？
推 : 離譜，補價差就很幫忙了413F 11/29 14:10
推 : 可能進貨成本價差跟單賣的價差有別414F 11/29 14:10
推 : 原po肯補差價真的是很給彼此方便了，偏偏對方還要得寸進415F 11/29 14:12
→ : 尺，呵呵
→ : 尺，呵呵
→ : 內部進價消費者無從得知，拿來主張只會被消保官打臉417F 11/29 14:16
推 : 要不要巴哈也po一篇 近期兩邊都po的解決都滿快的418F 11/29 14:23
推 : 生意都不會做還能活這麼久 沒啥競爭者就是爽419F 11/29 14:23
推 : 每次看到這種自己出包然後把消費者當小弟都覺得好笑420F 11/29 14:32
→ : 顧客至上當放屁421F 11/29 14:44
推 : 一定不是台中店 台中店某人就站內信+電話連絡了422F 11/29 14:52
推 : 白癡公司 都出貨了 出包自己吞423F 11/29 15:03
推 : 最大客服失效了嗎424F 11/29 15:17
推 : 才差500而已，消費者也付錢了事了，連這也不能結案？425F 11/29 15:37
推 : 真的覺得台灣人大部份算善良,不想你店家(員)損失,願意補426F 11/29 15:45
→ : 價差給你,結果竟然可以事後反悔,這就真的太超過了
→ : 價差給你,結果竟然可以事後反悔,這就真的太超過了
推 : 呵呵，反正錢在消費者手裡428F 11/29 16:15
→ : 我們可以自己選擇店家
→ : 我們可以自己選擇店家
推 : 智障店家不會做生意430F 11/29 16:23
→ : 請假一天等 叫欣亞補日薪啊 匯錢還反悔 浪費時間431F 11/29 16:26
→ andy199113 …
推 : 人家店開那麼多家 開那麼多年 怎麼會怕登上PTT電蝦板呢433F 11/29 17:21
推 : 礦潮賺太多連怎麼處理出貨失誤的智商都沒有了是不是434F 11/29 17:30
推 : 有夠扯 收了錢還叫你拆還他們喔435F 11/29 18:06
推 : 錢都付了叫他發票快點寄一寄別屁話 不寄找國稅局看誰436F 11/29 18:12
→ : 比較慘
→ : 比較慘
推 : 欣亞的狀況那麼差啊438F 11/29 18:27
→ : 我等等要去買電腦了
→ : 就是因為他的主機板送SSD
→ : 現在有點怕了
→ : 我等等要去買電腦了
→ : 就是因為他的主機板送SSD
→ : 現在有點怕了
推 : 蠻蠢的 500差價後來不能補 他們卻可以派人過去換顯442F 11/29 18:39
→ : 卡。他們人力有這麼便宜哦
→ : 卡。他們人力有這麼便宜哦
推 : 多派人去他又不用多付錢444F 11/29 18:46
→ : 找消保官吧，店家這種行為也可能有詐欺背信的嫌疑445F 11/29 18:50
推 : 它們可以派人來的意思就是人力便宜 有閒人446F 11/29 18:57
→ : 上門換就叫誠意喔 不是該拿個誤時費出來才叫誠意嗎447F 11/29 19:00
推 : 約外面也滿奇怪，主機又不是能放背包隨時帶著走的東西448F 11/29 19:28
→ : 你要去現場買的話哪有這種問題 現場點貨啊449F 11/29 19:34
推 : 這狀況我猜是因為你那張顯卡應該是要交貨給別人的450F 11/29 19:50
→ : 最初講可以補差價應該是可以去弄到另一張同款顯卡給原主
→ : 結果缺貨叫不到，只好想辦法從你那邊挖回來
→ : 不然我想不到為何一定要把你那張顯卡拿回來的原因
→ : 最初講可以補差價應該是可以去弄到另一張同款顯卡給原主
→ : 結果缺貨叫不到，只好想辦法從你那邊挖回來
→ : 不然我想不到為何一定要把你那張顯卡拿回來的原因
推 : 誠意咧 別人家是他想來就能來喔 別人浪費時間不用錢喔454F 11/29 20:09
推 : 好扯455F 11/29 21:26
推 : 裝機前都不會核對喔456F 11/29 21:51
→ : 錢都給了，再來後悔，神操作。版上怎麼沒有人出來洗地?457F 11/29 22:07
推 : 十有八九是把別人訂的東西插在你的機子上啦！ 而且很可458F 11/29 22:26
→ : 能是不好調貨的東西！
→ : 能是不好調貨的東西！
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