※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-09-13 15:24:36
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 7-11「全年無休」走入歷史？日本公平會：
時間 Sat Sep 12 23:08:00 2020
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2020-09-12 by：山謬
3.完整新聞標題:
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7-11「全年無休」走入歷史？日本公平會：超商強迫「24小時不打烊」違法
4.完整新聞內文:
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超商人力不足的問題困擾許多加盟主已久，近期日本交易委員會更透露，超商業者強制加
盟店24小時營業恐違反反壟斷法，24小時不打烊的賣點，可能將成為歷史。
https://fpscdn.yam.com/world/202009/7d/77/5f5b672b47d77.jpg
![[圖]](https://fpscdn.yam.com/world/202009/7d/77/5f5b672b47d77.jpg)
的經營方式開始邁入倒數計時階段。
合作廠商
24小時不打烊的便利商店，可能即將在日本走入歷史。日本公平交易委員會在經過近一年
調查後，於本週揭示，倘若超商業者強制要求加盟店24小時營業，恐將違反反壟斷法，可
能使以往連鎖超商壯大的加盟經營模式面臨改變。
調查後，於本週揭示，倘若超商業者強制要求加盟店24小時營業，恐將違反反壟斷法，可
能使以往連鎖超商壯大的加盟經營模式面臨改變。
2019年10月，日本公平交易委員會針對以7-11為首的8間超商業者，以及旗下約1.2萬間加
盟店進行調查，發現高達66.8%加盟店主表示「希望縮短營業時間」、「想要嘗試（縮短
營業時間）看看」，然而有33.5%的受訪者表示，總部不回應他們縮短營業時間的要求，
或者僅回應「暫時保留回覆」。
盟店進行調查，發現高達66.8%加盟店主表示「希望縮短營業時間」、「想要嘗試（縮短
營業時間）看看」，然而有33.5%的受訪者表示，總部不回應他們縮短營業時間的要求，
或者僅回應「暫時保留回覆」。
日本公平交易委員會認為，若超商業者單方面要求加盟店24小時營業，可能違反反壟斷法
中禁止濫用優越地位的規範。另外，這次調查還指出，如果總部承諾不在加盟店附近開店
，卻又打破約定，也同樣有違法疑慮。
中禁止濫用優越地位的規範。另外，這次調查還指出，如果總部承諾不在加盟店附近開店
，卻又打破約定，也同樣有違法疑慮。
日本公平交易委員會要求，包含7-11、全家、Lawson等8家超商業者，需自我檢查是否存
在類似的行為，並在11月底前提交報告與改善措施。隨著人力不足以及市場越趨飽和等因
素衝擊，日本超商或許已經到了轉型的關鍵點。
在類似的行為，並在11月底前提交報告與改善措施。隨著人力不足以及市場越趨飽和等因
素衝擊，日本超商或許已經到了轉型的關鍵點。
日本超商人力嚴重不足，縮短營業時間成普遍訴求
人力不足的問題已經困擾日本超商業者許久，公平交易委員會調查顯示，高達93.5%的加
盟店苦於沒有充足的員工。身為高齡化社會的代表性國家，日本勞動人口正持續減少，預
估2025年將減少至6,082萬人，2040年更將只剩5,245萬人。
盟店苦於沒有充足的員工。身為高齡化社會的代表性國家，日本勞動人口正持續減少，預
估2025年將減少至6,082萬人，2040年更將只剩5,245萬人。
且因為超商店數已經達到飽和，顧客數持續下滑，而人事成本（打工費用）也節節攀升，
77.1%的門市聲稱經營半夜時段是虧本生意，種種原因都令許多店主亟欲縮短營業時間。
https://fpscdn.yam.com/world/202009/27/74/5f5b666542774.jpg
![[圖]](https://fpscdn.yam.com/world/202009/27/74/5f5b666542774.jpg)
Photo: Ally Lee via Shutterstock
2019年2月的事件，成為引爆超商24小時營業爭議的導火線。一間位於大阪的7-11加盟店
，由於一直招不到人力替補，店主和妻子兩人苦苦支撐門市營運，在「以為自己要過勞死
」的時候，迫不得已將營業時間從24小時調降至19小時，停止於顧客稀少的半夜時段營業
。
，由於一直招不到人力替補，店主和妻子兩人苦苦支撐門市營運，在「以為自己要過勞死
」的時候，迫不得已將營業時間從24小時調降至19小時，停止於顧客稀少的半夜時段營業
。
然而，7-11總部卻對這位店主祭出極為嚴厲的懲處，不只解除加盟店契約，還求償高達
1,700萬日圓的違約金，雙方因此對簿公堂。此舉在日本社會引發強烈爭議，礙於輿論壓
力，7-11趕緊中止求償，當時的社長也因此下台負責。
1,700萬日圓的違約金，雙方因此對簿公堂。此舉在日本社會引發強烈爭議，礙於輿論壓
力，7-11趕緊中止求償，當時的社長也因此下台負責。
因為這起轟動社會的事件，公平交易委員會在去年介入調查，日本超商業者也開始嘗試縮
短營業時間，公平交易委員會的資料指出，2019年迄今成功縮短營業時間的加盟店約為
2,000家左右，相比日本8家超商業者總計5.7萬家的門市數，仍只有不到4%門市得以縮短
營業時間。
加盟店比例高達98%，24小時營業制已在破滅邊緣
總部統籌開發商品、管理庫存，加盟主則專注於門市營運，這種特許經營模式是日本超商
業者過往得以快速擴張的基礎。
根據2018年的資料，7-11全球約7萬家門市中高達95%屬於加盟店，若聚焦日本的話，這個
比例更提昇至98%。且加盟店貢獻了約7-11整體約89%的營收，加盟店對7-11的重要性可見
一斑。
比例更提昇至98%。且加盟店貢獻了約7-11整體約89%的營收，加盟店對7-11的重要性可見
一斑。
https://fpscdn.yam.com/world/202009/d8/e7/5f5b66ab5d8e7.jpg
![[圖]](https://fpscdn.yam.com/world/202009/d8/e7/5f5b66ab5d8e7.jpg)
面對加盟主縮短營業時間的訴求，超商業者勢必得好好做出回應。
Photo: Shutterstock
不光7-11是如此，全家、Lawson的加盟店比例也都高達98%左右，並貢獻公司整體近8成的
營收。
然而加盟店的作法也容易使加盟主在總公司下處於弱勢。例如，這次調查就指出，高達
47.5%加盟主表示，他們曾迫於總公司壓力，進貨超過所需庫存的商品數量。
加盟主往往難以違抗總公司的規範，但這次公平交易委員會發聲後，也意謂著超商業者很
可能無法再強制要求加盟主於難以營利的半夜時段營業，對於加盟店占總店數高達98%的
日本超商產業，這有可能代表24小時營業制的破滅。
可能無法再強制要求加盟主於難以營利的半夜時段營業，對於加盟店占總店數高達98%的
日本超商產業，這有可能代表24小時營業制的破滅。
且加盟主對總公司的不滿也日漸增加，去年的調查指出，高達4成加盟主感到不滿，且營
業、工作時間便高居不滿理由的第二順位，僅次於「收入比想像中少」。
在24小時營業制將被打破的現在，各個超商業者也必須重新思考與加盟主的互動模式，在
互信的基礎上攜手挖掘潛在商機彌補營業時段縮減的影響，創造共存共榮的合作模式。
更多【數位時代】精彩內容：《日本7-11要跟「24小時不打烊」說再見，台灣也有400家
小七取消夜間營業》
《深夜超商無店員！日本企業出3招對付缺工現象，實際成效如何？》
《人力不足仍希望24小時全年無休，「未來型超商」是為7-11解套的鑰匙嗎？》
5.完整新聞連結 (或短網址):
※ 當新聞連結過長時，需提供短網址方便網友點擊
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7-11「全年無休」走入歷史？日本公平會：超商強迫「24小時不打烊」違法 | DQ 地球圖輯隊 帶你看透全世界
![[圖]]()
超商人力不足的問題困擾許多加盟主已久，近期日本交易委員會更透露，超商業者強制加盟店24小時營業恐違反反壟斷法，24小時不打烊的賣點，可能將成為歷史。 ...
![[圖]](https://fpscdn.yam.com/world/202009/7d/77/5f5b672b47d77.jpg?v=20180223)
6.備註:
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※ 備註請勿張貼三日內新聞(包含連結、標題等)
看新聞了解日本超商現況，其實覺得便利商店不需要全部24小時營業，像一些人流少、較
邊陲的店可以只開18~20小時，減少人力負擔也可以省電。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.56.143.149 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VNEHJuV (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1599923283.A.E1F.html
推 : 日本人力那麼貴，24小時幹嘛1F 09/12 23:08
推 : 日本超商一堆外國人在做2F 09/12 23:09
日劇有看過～最新的《Miu404》就有橋段。推 : 真的3F 09/12 23:09
推 : 日本一堆商業大樓的區域晚上也都沒人吧 住商分離很徹底4F 09/12 23:09
可以短一點，但還是需要補貨吧。推 : 7-11照片右邊男人手臂真粗壯5F 09/12 23:09
推 : 這樣以後去日本玩半夜沒宵夜可以吃了啦6F 09/12 23:11
推 : 日本大阪超商店員都東南亞或國人7F 09/12 23:11
→ : 日本超商櫃台都馬印度人= =我去名古屋每一間都是...8F 09/12 23:11
對～日劇《Miu404》有演過～看來不僅是真的也是現況。※ 編輯: saiulbb (61.56.143.149 臺灣), 09/12/2020 23:16:53
→ : 不過日本便宜吃的都在超市不在超商9F 09/12 23:12
推 : 日本官方是嫌失業率不夠高嗎?!10F 09/12 23:13
推 : 不算強迫吧？不是都分時段徵人了嗎？11F 09/12 23:13
推 : 超市打折時段去，價格很殺12F 09/12 23:14
推 : 日本超市價錢真的殺 一堆比台灣便宜 對比他們所得超扯13F 09/12 23:15
→ : 台灣一堆日用品價格不知道在貴啥鬼
→ : 台灣一堆日用品價格不知道在貴啥鬼
推 : 臺灣早就一堆店偷跑了...15F 09/12 23:15
推 : 日本超商店員真的是各種膚色的人都有16F 09/12 23:17
推 : 玉出超市跟老婆打折時段買宵夜 一個人平均不用1千羊17F 09/12 23:18
推 : 跟台灣一樣 日本也是很會坑殺加盟主 日本超過40%加盟主18F 09/12 23:19
→ : 的店長至少要顧店12hrs 可憐哪
→ : 違約或解約 又有巨大賠償金等著加盟主 日本真的變態國家
→ : 很容易就社會性死亡 獵巫獵得比什麼國家都凶狠
→ : 的店長至少要顧店12hrs 可憐哪
→ : 違約或解約 又有巨大賠償金等著加盟主 日本真的變態國家
→ : 很容易就社會性死亡 獵巫獵得比什麼國家都凶狠
推 : 很多是尼泊爾人 跟印度長得有點像22F 09/12 23:23
→ : 為啥是壟斷法？23F 09/12 23:30
推 : 晚上沒生意,大夜班又要比較高的薪水才請得到人24F 09/12 23:32
推 : 總公司抽成少一點就有錢徵人了啦，無良企業25F 09/12 23:32
推 : 尼泊爾人居多的樣子 有跟一個聊過26F 09/12 23:32
→ : 台灣人口密集,住商混合,情況應該比日本好一點27F 09/12 23:33
推 : 開半夜本來就不正常的事 一堆人習以為常了28F 09/12 23:33
→ : 本來的超商就是7-11而已
→ : 一堆智障半夜不睡覺在外遊蕩不如關一關好
→ : 本來的超商就是7-11而已
→ : 一堆智障半夜不睡覺在外遊蕩不如關一關好
推 : 我家附近的超商到半夜就變成8+9聚集地31F 09/12 23:36
→ : 反正大夜員工素質也都很慘，不開也好32F 09/12 23:45
推 : 嘿，自己用不到的就是大家不需要lol33F 09/13 00:01
推 : 半夜除了讀書或工作到很晚的 會出來的通常都是低端34F 09/13 00:03
推 : 大城市 幾乎都是外國人店員35F 09/13 00:04
推 : 完全同意 真的要廢止24H 一堆莫名的服務36F 09/13 00:11
推 : 低端也是人啊 沒低端人口哪撐得起上層人員37F 09/13 00:18
→ : 沒人殺豬種菜搬磚 只好你去做了 你要嗎
→ : 沒人殺豬種菜搬磚 只好你去做了 你要嗎
→ : wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww39F 09/13 00:26
推 : 日本超商都外勞阿 然後我以為半夜開店用途是補貨40F 09/13 00:26
推 : 不止大城市，我家在廣島店員也都是外國人41F 09/13 00:53
噓 : 日本的有24小時嗎42F 09/13 00:55
推 : 結果是日本43F 09/13 01:01
推 : 日本屌的是全家跟Lawson啦 7-11跟萊爾富比較像44F 09/13 01:47
→ : 麥當勞也有印度人了…45F 09/13 02:17
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