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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-11-25 10:48:19
看板 Gossiping
作者 anbig (安大)
標題
 Re: [問卦] Pchome是不是被MOMO嚴重威脅中?

時間 Tue Nov 24 17:33:50 2020


※ 引述《erik8866 (Eric)》之銘言:
: 如題啊
: 最近都去MOMO買發現大部分都比pchome便宜
: 搭配神卡每筆都至少95折
: 雖然有發展自己的物流
: 龍頭是不是已經不保了?
: 還是早換人了?
: 有卦?


小弟弟我奈米電商
這兩家吼,我們也是有玩過拉!



剛好M跟P的性質是最像的
但是吼 這幾年下來 真的是活生生血淋淋
看到某P是如何在這個戰場中
被彎道超車 然後幾乎海放



大概五年前上一波的電商金物流革命
讓某P站上小龍頭,美好風光過
也因為靠那波革命稱王,養成P家的物流偏執個性
24H不夠!我還要拚12H或殺小6H



反正他們就是從血液裡就堅信
物流時間是電商成功的王道
(據說這個信仰大到還不能跟老闆頂嘴呢)
但電商豈止物流?
終歸來說上網買的都不是真正的急需品
(今晚想吃火鍋你不會現在上網下單)



價格、購物體驗、客戶關係、商品多元性,都非常重要
而P家就是敗在過度執著物流
然後其他指標通通不及格
像是那個千禧年無名時代的網站style
網路都到5G了還是這個樣子



某M跟某P其實在經營本質上非常相似
都是零售思維在經營,銷量即收入並沒有打造甚麼生態
(台灣的市場還是比較務實主義)



既然回到零售思維,除了拚實力也拚經驗
某M從電視購物時代就建置非常好的非線下購物體系
非常成熟收益佳,收穫一堆消費者以及培養購物專家
背後的務實經驗可能真的是台灣男八萬




有了底氣,長年累積的經驗讓某M在挑戰市場時更有彈性
頁面、系統調整快,對新系統或比較新穎的行銷方式接受度也高
(這是外部上能看到最明顯的差別)






而真正讓我感受到兩家不同的在於他們家的業務
(做行銷的都愛講PM,假掰)

基本上某P來談的,都是傳聲筒
沒甚麼權限,不敢喊價也不敢喊量也不知變通
那個業務窗口談了幾年還是那個鳥樣

而某M來談的,就比較有王牌業務員的樣子
想要壓價會先喊一個你拒絕不了的量
而且是真的吃下來,錢壓不下來就跟你談大禮包
偶爾會跟某M談些走量的合作來清庫存



基本上他們的業務敢喊敢衝
強的那幾個連公司的高階都要敬他們三分
這就是為什麼有時候你在某M會看到好價錢好套裝
畢竟曾經主要服務的TA是三寶
購物體驗等要求會比一般人還高



總而言之,M家超車是去年已超
今年只不過是海放而已


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.10.70.153 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1VlDE04l (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1606210432.A.12F.html
DOOT: M的後台我沒看過..P的後台那叫悲劇...1F 11/24 17:35
shinobunodok: 不過P好像還有退貨不囉嗦的優勢?2F 11/24 17:36
froce: 我覺得p家最蠢的真的是相信物流越快越好,你還不如讓我可以3F 11/24 17:36
froce: 選擇時間,讓我可以方便收貨
simonohmygod: 某M介面也沒好到哪去啊5F 11/24 17:37

好壞是比較級,
另外願不願優化也是一個重點

castjane: 24小時方便度太高6F 11/24 17:38
nikewang: 難怪某M常有爛貨發生 尤其3C7F 11/24 17:38
VVizZ: 現在都寄店拿了 根本快不起來 因為要配合黑貓8F 11/24 17:38
johnhmj: M有電視購物啊9F 11/24 17:38
cs09312: 我要買的東西很大機率M都沒有 ==10F 11/24 17:38

那只能說你是偏向P的TA
沒辦法,這兩家不是蝦皮那樣C2C的
商品多元性還是有差
(總的來說還是M多一些)

shinobunodok: 你如果寄超商拿基本超慢11F 11/24 17:40
libraghost: M退貨也很乾脆呀12F 11/24 17:40
cottontsai: m介面很好找東西啊,準確度比p好太多,前兩天在p找一款13F 11/24 17:42
cottontsai: 盛香珍餅乾,結果居然跑出一堆義美的,莫名其妙
subi: 以前M 有賣新品結果是二手3C的狀況?15F 11/24 17:44
devilscry: 覺得P太執著在送件速度,會急的直接全聯燦坤順發了16F 11/24 17:44
devilscry: 還在跟它電商?我也覺得讓我選收件時間還好一點
rabbit80891: 誰品質好又便宜就買誰,兩家最好殺到頭破血流18F 11/24 17:45
wiesley1029: 專業推,深有同感。文內提到生態系,其實雅虎這19F 11/24 17:46
nikewang: 前幾天有看到一篇P及M的電商分析文 作者就點出P家的商品20F 11/24 17:46
nikewang: 搜尋功能有夠爛
wiesley1029: 這兩年有在推,但是太晚了。定位跟momo相似,22F 11/24 17:47

某Y大勢已去QQ
有機會再跟大家分享為什麼

marktak: 寶可夢大師?23F 11/24 17:48
wiesley1029: 在5年前就被超車 來不及了...24F 11/24 17:48
dsa3717: 比起便宜 我還是想要快點拿到手25F 11/24 17:48
nikewang: 像露天也是 搜尋功能跟P家一樣爛 不愧是同老闆出品26F 11/24 17:49
nikewang: 常跑出一堆無關的搜尋結果東西
Bartleby: P家商品還不能選擇用價格排序  匪夷所思28F 11/24 17:49

我們同行私底下都戲稱:古典電商

abian: 買3c類,要多留意..29F 11/24 17:49
wiesley1029: 比起來我看這次7-11大智通大出包,全家再勝一局30F 11/24 17:50
micbrimac: 配合我時間的物流真的比較重要31F 11/24 17:51
iconicotrico: P搜尋爛爆找個東西跑出一堆五四三 篩選過還是一樣32F 11/24 17:51
abian: google 電商名  退貨  看看評價吧33F 11/24 17:52
nikewang: P家商品分類好像有改過 像挑硬碟 以前可以選擇要挑預算34F 11/24 17:52
DarkChilles: momo優惠比較多,現在折價少的商品才會考慮pchome35F 11/24 17:52
nikewang: 區間的商品 近期買發現價格分類拿掉了36F 11/24 17:53
driftingjong: M海放?是指交易金額?是啦沒錯 但品項少又摳 自鳴得37F 11/24 17:54
driftingjong: 意慢走不送
DarkChilles: 覺得最扯的是yahoo,某次改版感覺完全放棄這塊市場39F 11/24 17:54

你的感覺很正確呢

TETUO: M真的有時會出現超殺的價格,電商價格才是王道,高價3C我40F 11/24 17:54
TETUO: 不敢說,民生用品拼便宜才有用

哪怕價格不是最重要的
也會是第二重要的

beast1969: 可是P有各種金額的購物金能買 M的紅利金門檻通常都很高42F 11/24 17:55
abian: p家的買法跟m的買法一直是不同的43F 11/24 17:55
Ashinlee: M很多地方不送 實在像你説的大氣 價格更是沒競爭力44F 11/24 17:56
abian: p家就是平常有活動就儲值,算起來會在85折~9折之間45F 11/24 17:56
spadenet: M的介面才爛吧 P乾淨多了46F 11/24 17:56
abian: 趁下殺/導購加碼/發折價券的時候 combo消費47F 11/24 17:57

我只能說呵呵

DarkChilles: 高單價3C其實消費者都會貨比三家48F 11/24 17:57
wiesley1029: 各有所好,同時身為賣家和買家覺得momo屌打就是了49F 11/24 17:58
abian: m是平常一堆沒用的券,但下殺價比較直接,搭他們的mo卡買50F 11/24 17:58
abian: y是最近有點弱化,不然超贈點三平台可用是不錯
popy8789: 真正速度快是熊貓 目前這兩家短期內超不了52F 11/24 18:00

這部分我本來是有點想要談的

已區域物流來說,外送插旗絕對會影響整個電商生態
(至少大台北都有機會變化)

而這個衝擊一部分會是超市大賣場的日用品冷凍生鮮

一部分會衝擊的是已快速到貨為訴求的電商

當你習慣一小時內到貨後,6小就不算快了


yesman1214: pchome後台是10年前的,根本垃圾53F 11/24 18:00
yesman1214: 他們根本就用一堆米蟲人員
hguei: pc的UI設計還活在20年前 有夠鳥55F 11/24 18:01
funkD: 我倒是覺得速度很重要 有時候就是迫不及待想拿到手56F 11/24 18:04
silver5566: 搜尋差太多了,pchome的介面真的很爛,是『爛』57F 11/24 18:06
Roooz: 物流那部分也得看下游處理得怎樣 不然100購物金很容易拿到58F 11/24 18:06
Roooz: UI的部分之前覺得還好 最近感覺特別鳥 資訊也不夠容易接收

呵呵,其實真正行業內的人員是不會回答物流的事
說真的,商品在運送中不可控的因素太多了
那些遲到賠償都遮羞費罷了

aquariuschi: 專業推60F 11/24 18:08
senma 
senma: M真的有很多漂亮價格的組合包61F 11/24 18:08
Roooz: 價格問題是硬傷 但M有碰過當天買隔天降價的狀況 還兩次==62F 11/24 18:09
DOOT: 電商退貨的流程基本上全部都是丟給各店自己處理...準不準63F 11/24 18:11
DOOT: 要看是不是買到同一個店家...
b19900127: M就是有錢拔拔撐腰而已,M的人去p一樣乖孫子65F 11/24 18:13

M的人不會去P的,尤其是業務,良禽擇木而棲。

toma410: M的價格,真的比P好非常多,有很多組合價很殺66F 11/24 18:14
eternallover: 笑死 Momo後台超爛,一樓跟樓主真的有用過嗎?Momo67F 11/24 18:15
eternallover: 內部人員都超跩,對合作廠商都很不客氣沒禮貌,各部
eternallover: 門互踢皮球,比起來PCHOME 的後台介面、接洽人員還
eternallover: 有工程師都要好多了。甚至UDN、奇摩、蝦皮商城,都
eternallover: 比Momo人性化許多

Y、M、蝦,你要問誰後台強是各有所好
但P就真的是毫無疑問了,懂?

kbten: momo雙11,79折在84折,連獨立書店關店一天抗議72F 11/24 18:15

獨立書店那件事就是一場笑話罷了
有機會跟大家分享

StarTouching: 說那麼多 不就是那句 便宜才是王道73F 11/24 18:16
senju: 不想被富邦包山包海74F 11/24 18:16
s8402019: 推75F 11/24 18:18
QueenofSM: momo退貨政策爛爆76F 11/24 18:21
NCUking: 其實消費者在乎的是價格 介面還好77F 11/24 18:22
fragile8G: p的物流時間真的很厲害,有被救過好幾次,但物流時間已78F 11/24 18:23
※ 編輯: anbig (101.10.70.153 臺灣), 11/24/2020 18:57:47
fragile8G: 經不用拼了應該要轉型其他項目了79F 11/24 18:23
hhh3679: mono退貨慢爆,買家電我會選P80F 11/24 18:25
SUZUKI5566: M超跩的好嗎,有時候還會逼你賠本賣81F 11/24 18:25
SUZUKI5566: 消費者選M可能會很開心,但商家不是

阿賠本你還賣?敢情是被M給PUA了?
要玩這種商品入倉的,抓好利潤是基本好嗎?

masamune1019: p跟m的後台我覺得差不多糟83F 11/24 18:26
niko0202: M買兩次都出包 我就pass惹 菸84F 11/24 18:27
masamune1019: p的網站跟app真的爛,美術跟中國差不多水準85F 11/24 18:27
zxbnm: 要去m買電子產品,要小心,可以多孤狗前人血淚86F 11/24 18:28
jimehang: momo退貨超級無敵霹靂久...........超久...87F 11/24 18:29
keltt: 都被Amazon海放,可惜Amazon不來台灣88F 11/24 18:30

假設來了,真的有可能重新洗牌

P跟M應該會全力防堵這件事發生

ssccot: 退貨M家超爛 寧可貴一點買P家89F 11/24 18:30
SSglamr: 3C會選pchome 業務那些乾消費者屁事 至少要的東西公司貨90F 11/24 18:31

你以為3C這塊的話語權,之後還會再P?

Hazelburn: P24連要照價格排個商品都有問題91F 11/24 18:31
NCUking: Amazon開發人員的等級不是國內電商能比的92F 11/24 18:31

為什麼會拿世界毫無疑問最強的電商來比?

SSglamr: 明天就來 買到規格不合退貨也爽快93F 11/24 18:32
purekiss: 推 momo對店家超跩 爛爆94F 11/24 18:34
silencemars: m的價格真的比較好95F 11/24 18:36
BC0710: M的客服跟送貨速度都很可憐96F 11/24 18:36
sooler: 但M的售後有夠爛97F 11/24 18:38
thehsu: 不管P家輸多少只希望不要收掉,就是喜98F 11/24 18:39
thehsu: 歡今天買明天拿的快感

放心,基本上這個商業架構,會硬撐的

babyMclaren: 但我還是只習慣用p100F 11/24 18:40
james80351: 看P那個過氣介面就不想用101F 11/24 18:41
davidturtle: m的物流,很長用某家,用幾次就怕了102F 11/24 18:41
cl3bp6: M的介面比P家還醜吧...強在東西比較多103F 11/24 18:42
james80351: 都2020了 搜尋列還那麼小格104F 11/24 18:45
Cll7do9k: 難怪奈米電商 瞎捧一通105F 11/24 18:45

寫一篇讓我看看你的本事

DOOT: momo沒用過啊...那你試試看樂天吧...屌打pchome..106F 11/24 18:49

痾...樂天我就不敢說ㄌ

singlecelled: M家退貨我不知道,但P家要退貨不會囉嗦。107F 11/24 18:50
runedcross: 都馬管理員在收的 反正時間到沒來就賠錢108F 11/24 18:54
pio: 外國軟體工程師都搶著進amazon 但好像沒聽過台灣工程師搶著進109F 11/24 18:57
pio: 這幾間電商

你用亞馬遜比較會不會太嚴格了?能去APPLE誰要去OPPO啊!!

※ 編輯: anbig (101.10.70.153 臺灣), 11/24/2020 19:05:13
tonyian: 應該說他們除了快也沒有其他東西說嘴了,當然不能放掉(111F 11/24 18:58
tonyian: 被反駁)
Iristopher: 比價過  P通常比較貴113F 11/24 19:01
smin7073: 大哥你的了解還不夠深啊 我這個兩家的前員工有空再回你114F 11/24 19:10

呵呵,願聞其詳呢

seanlee0131: momo 超取到貨時間很不穩定欸 好幾次至少五天以後才115F 11/24 19:13
seanlee0131: 送到
jader: 我不常網購 覺得P跟M介面差不多爛117F 11/24 19:16
WeiMinChen: 前天半夜在M訂衛生紙 不到12小時就到了118F 11/24 19:17
ptckimo: 2樓正解119F 11/24 19:17
qulqulqul: 沒有,就是價格,其他都是屁。桃子很多價格其他電商要120F 11/24 19:18
qulqulqul: 跟就是賠錢,也沒那麼大本錢買斷那麼多貨。pc主打快至
qulqulqul: 少還可以撿一些對價格不敏感的老人……

誰便宜誰邱這點我不反對
但說起到貨速度這事,真的不是這麼容易感知
基本上只要不是當最後一名就沒事

laugh8562: M的網頁屌打P一個宇宙次元123F 11/24 19:19
Qorqios: 有八掛了!124F 11/24 19:20
laugh8562: 覺得差不多爛表示你根本很少用125F 11/24 19:20
qulqulqul: 然後桃子的介面也非常的不怎麼樣,那介面來講真的滿好126F 11/24 19:20
qulqulqul: 笑的
Doica2445: P售後 物流屌打M 寧願花多一點顧品質128F 11/24 19:21
※ 編輯: anbig (101.10.70.153 臺灣), 11/24/2020 19:26:11
realmarmot: 我時間派的,早點拿到就是爽129F 11/24 19:24
realmarmot: 而且我就是知道一天就拿得到東西,不用在那邊等兩天三
realmarmot: 天東西還不來
s8800892000: momo還沒自己車隊 給郵局送也快24小時內了132F 11/24 19:27
comparable: 哪家用大智障的,雙11大陸淘寶都到了今天還在廠商出貨133F 11/24 19:28
alvinyu713: 站在門外瞎掰134F 11/24 19:28
hyuchi0202: 物流速度本來就很重要135F 11/24 19:29
qk3380888: 都蠻爛的吧 只是Amazon那些不進來而已136F 11/24 19:29
beersea0815: 你有機會再說的我都好想看喔!快點說啦137F 11/24 19:30
foxey: 其實重速度和其他也沒衝突啊 決策老化真的是企業通病138F 11/24 19:31
foxey: 比起那些我還重視誰家安全不會隨便外流個資的
therockwx: P 退貨快又方便 貴一點又沒差140F 11/24 19:34
slowsoul1998: momo超爛的 第一次退貨就等一個多星期才來 還要我141F 11/24 19:35
slowsoul1998: 天天催
kouta 
kouta: M很雜很亂143F 11/24 19:35
kouta: 發一堆券 用了比現有的折扣還少 當消費者智障
sara09052: 3C我只推在p買145F 11/24 19:37
misssquid: P好幾年都把宣傳費拿去搞演唱會,真的是黑人問號?旗下146F 11/24 19:38
misssquid: 的平台也是一個比一個爛
poco0960: m有個資問題,接過好幾次詐騙電話了148F 11/24 19:43
[圖]
satsuya0114: 可是我覺得商品分類方面是P贏欸 要買東西好找很多...150F 11/24 19:45
satsuya0114:  M家分類很屎
chocopie: 在3C商品方面仍然是P贏152F 11/24 19:47
p81827512: 後台momo真的屌打pc24,只是業務很跩153F 11/24 19:53
ph49: p的24小時很對男人消費習慣154F 11/24 19:53
piglooky: 合作過就合作過,玩過是玩   !155F 11/24 19:53
famicon: 最近買m的東西,退貨退了超過一個月,錢還沒刷退,慢到156F 11/24 19:55
famicon: 讓我懷疑人生了
aasssdddd: 買m就是賭 便宜到就算摔到我也會欣然接受 但是買3c買m158F 11/24 19:58
aasssdddd: 我就真的要好好考慮了
malcontent: p的價錢爛死了 貴160F 11/24 19:58
sharkimage: 推 不過有時候還是會在pchome 24上面買161F 11/24 20:01
js0431: 速度本來就是最重要的162F 11/24 20:02
koxinga: M的東西有時候覺得是別人拆過的163F 11/24 20:02
js0431: m我只買飼料164F 11/24 20:03
qaz630210: 以介面來說pchome是古典,而momo是坨屎,台灣是沒設計165F 11/24 20:03
qaz630210: 網頁的人才了是不是?
louisxxiii: P家的網頁介面真的超級爛167F 11/24 20:06
babywipes: 價格和分期數多才是王道,M稍微便宜但都是靠分期數少168F 11/24 20:08
babywipes: 的關係,我不喜歡只分三、六期。
MOSMOSQQ55: M好退? 哪裡來的平行時空170F 11/24 20:12
MOSMOSQQ55: 高價品只買P
guyliu: 推觀念172F 11/24 20:13
farnorth: P買衣服鞋子居然不能用尺寸來篩選173F 11/24 20:14
rick6304: P真的是老人才愛 想起他二十年前學電腦的時光174F 11/24 20:16
weiwei2658: 講M退貨不差的真的有在買嗎175F 11/24 20:20
Jimmy030489: 那Shopee呢? 之前不是在喊超越pc176F 11/24 20:20
claymath: M家的退貨是悲劇 但價格真的比較便宜177F 11/24 20:21
Niutoro: 在momo買福利品變中國水貨,ncc號碼還假的,糞178F 11/24 20:22
DKnex: 下單後momo在出貨日三天後才出貨179F 11/24 20:23
DKnex: 重點厚 贈品先送到
DKnex: 隔天才有本體
starmiau: M的後台強P太多了 業務拉貨也很大氣 直接結清182F 11/24 20:24
weiwei2658: M分期第一眼只寫期付金,很多腦波不夠強的也沒算到底183F 11/24 20:24
cukesdubie: 推分析184F 11/24 20:25
jdklas: 看起來不能怪業務  公司沒給權利185F 11/24 20:26
salemcat: 已經習慣P的古典 但若能改進是最好的186F 11/24 20:30
harry881210: 3c只敢買p 某m一堆文章187F 11/24 20:34
visa829: 高價3C的部分,M搭折價券或是促銷價格常比P家好看不少188F 11/24 20:34
pilitiger: 某M的3C購買+退貨經驗黑到發亮好嗎?189F 11/24 20:34
oj7253: 誰便宜就買誰吧沒啥差190F 11/24 20:34
huabandd: 我還是用Pchome跟ruten居多191F 11/24 20:34
cherryiami: M的頁面比P好很多吧 P那個頁面真的悲劇 有夠難用192F 11/24 20:42
homer00 
homer00: P取貨快,退貨也不用擔心太多,個人習慣193F 11/24 20:42
chennylee809: 買電子產品高價品只敢用P 穩穩的194F 11/24 20:51
MTBF: 我大部分也是買P好嗎?在台北一天內到貨就是贏195F 11/24 20:55
berserkman: 我喜歡p家物流速度快&退貨不囉嗦196F 11/24 20:55
berserkman: M家的送貨慢+退貨嘰嘰歪歪,所以不選它
meRscliche: 哇198F 11/24 21:00
Justincyc: 兩個比價起來沒便宜很多我會在P買,主要是速度和退換199F 11/24 21:00
Justincyc: 貨真的快又阿莎力,而且幾乎只在24h買,商店街我反而
Justincyc: 不太去買,大概我是P的TA吧 XD
Justincyc: 行為模式大概是高價品在P買,會去M比價,不是很重要的
Justincyc: 低價品去沒屋頂,服飾類的基本不網購,等未來數位分身
Justincyc: 發展起來,才會考慮網購
Justincyc: 我記得我買i11的時候用P買比官網買還要快拿到 XD
mengpo: P的網站設計真是爛到底206F 11/24 21:03
mengpo: 不過物流真的很快
Justincyc: 然後第一隻金屬邊框有小瑕疵直接退貨,再下另一隻整個208F 11/24 21:06
Justincyc: 不囉嗦!
not5566: 我都在amazon看完評價然後回台灣找xd 希望他們可以讓客戶210F 11/24 21:20
not5566: 評價
JH10: 優惠 M>P>Y,UIUX Y>M>P,P常常找不到分類 M女裝會出現男裝212F 11/24 21:21
JH10: 不過M換貨很快,打電話給客服會直接讓物流送新的換貨
JH10: 三家合併一定很強,Y的UIUX、P的物流和退貨機制,M的優惠
harmonious: M我朋友換貨七進七出,扯到爆,還改標題。215F 11/24 21:26
bigheaddon: 這樣說起來前端改一下不就馬上反超...216F 11/24 21:26
kilieolee: 澳洲的EBAY超好用,台灣的跟屎一樣217F 11/24 21:27
LouiseO3O: M很跩+1218F 11/24 21:27
wulaw5566: P的UI真的爛,Y的UI最好但越來越邊緣化了219F 11/24 21:29
chrry25835: 如果我是老闆 我不會考慮給mo做 壓榨廠商壓榨的太超過220F 11/24 21:29
bigheaddon: m不就贏在價格 誰買東西不是找最便宜.. 全都逛不是221F 11/24 21:31
oneyear: 所以P是時間導向,M算價格導向,以台灣的環境,價格導向222F 11/24 21:38
oneyear: 應該比較有優勢
ignatius113: M背後是富邦,要其他家拉貨怎麼比…懶覺比雞腿哦224F 11/24 21:40
usmaik: 時間真的不是我在意的 P家那個爛價格225F 11/24 21:41
foolishme: m的app好上手啊!反觀p...226F 11/24 21:44
showgunmore: 之前在m買了迷你跑步機使用不喜歡退貨一句話都不說227F 11/24 21:48
showgunmore: 直接給我退,通常早上買晚上可以到,真的印象不錯
comp6118: p網站很爛但是服務好太多了……229F 11/24 21:52
pchome321: p物流真是快退也阿薩力 身邊朋友黏著度高  m最近也送230F 11/24 21:53
pchome321: 很快價格稍有優勢
ericyou0122: P的售後服務和退貨理由合理就不囉嗦根本屌虐M好嘛232F 11/24 21:59
ericyou0122: M的退貨災情網路上一堆
fthufccqpk: p網至少購買紀錄都會永存別的台三個月就消失了234F 11/24 21:59
buwa56: 我不認為物流不是電商的重點 現在也沒人可以選擇送達時段235F 11/24 22:00
luten: 心目中的王道:退貨不囉嗦。就像costco 已經深植人心236F 11/24 22:01
fthufccqpk: M真的超靠杯預購東西可以給你延期兩次還是月起跳237F 11/24 22:04
sanpf: 1.價格 2.速度 3.售服,介面什麼的對消費者來說其實相對沒238F 11/24 22:05
sanpf: 那麼重要
eknbz: 早說p的搜尋和排序有很大改善空間,消費者講n年了240F 11/24 22:11
lily10011: 之前在m幫長輩買手機有瑕疵, 看到網路一堆退貨的負評就241F 11/24 22:12
Landsknecht: p家介面被罵多久了 看看改都沒改就知道狀況拉242F 11/24 22:12
eknbz: 介面重要程度沒那麼高,堪用就好,但連堪用都不到就…243F 11/24 22:13
Phane: 不會,沒時間逛街的,p的速度就是首選244F 11/24 22:17
lrac: momo騷245F 11/24 22:17
kk813140: P的朋友說高層堅持首頁不能改呢...(笑246F 11/24 22:19
lagercat: 我用no退貨還蠻快的欸...因為今天買隔天大降價,所以立247F 11/24 22:20
lagercat: 刻退貨重下單
jiayuan: 哪家用過之後接到詐騙 一查就知249F 11/24 22:20
lagercat: 更正 #mo250F 11/24 22:20
joy25881371: M賺主婦們的衝動消費賺很大...251F 11/24 22:22
w1234567: P做的事有錢都可以做到 MOMO也自建物流啦252F 11/24 22:22
joy25881371: M在主婦市場有優勢 P在電子253F 11/24 22:23
ParkChanWook: 我只想知道TA是三小 講半天也沒人知道你在說啥254F 11/24 22:23
JoeyChen: 我覺得momo好像傾向賣單價高的商品255F 11/24 22:24
cp296633: 真的急用蝦皮露天找賣家殺去面交了256F 11/24 22:24
j9145: 去GOOGLE隨便打一個日用品看是哪家先跳出來,就知道為什麼257F 11/24 22:25
j9145: P不肯改介面了
chupiggy: Y購物中心幾年前改版之後就再也逛不下去了 超難用259F 11/24 22:25
cp296633: pchome搜尋爛 電腦版看分類還不給用價格排序260F 11/24 22:26
abian: 目標客戶 Target Audience261F 11/24 22:27
cp296633: 不知道在堅持啥 都2020了還不給用價格排序 別說用搜尋262F 11/24 22:28
cp296633: 的 無關的一堆 你之後還是要用分類去找
ks454: MO物流爛、售後也爛、資安也爛,但價錢可靠卡+組合餐壓低264F 11/24 22:33
ez2dancer: P家介面爛歸爛但還有一個優勢,至少本家倉庫出的退貨265F 11/24 22:33
ez2dancer: 不囉嗦,M家的如果買電器類遇到瑕疵品要退請燒香
ez2dancer: 社群很多案例3C退貨被刁品相要扣整新費用的
B9702115: 我17下的單到現在還沒到268F 11/24 22:37
leterg: 商品分類真的是P贏,可是現在P首頁沒有以前好,現在都幾乎269F 11/24 22:52
leterg: 只會看到搜尋過或買過的相關物,以前首頁滿滿沒看過的驚喜
leterg: 說
juniel0331: Momo app介面我覺得還可以,如果有活動(官方品牌)就272F 11/24 22:56
juniel0331: 真的蠻優惠的!信用卡回饋又促使下一次再momo消費,使
juniel0331: 用哪個電商,真的就是價格和習慣因素!我主要買日用品
juniel0331: ,食品,保養品(有官方合作的)
eva19970301: m便宜但是看碰運氣,在m買台灣品牌的內衣,也有在官276F 11/24 22:59
drhkc: 買3c我選p,無關緊要的選蝦,m的質不敢恭維277F 11/24 22:59
eva19970301: 網買,品質差距真的蠻明顯的,不知道是不是因為價壓278F 11/24 23:01
eva19970301: 低,所以用m購買的品質會比較差
juniel0331: P家不管是網站還是app介面都有點雜亂,三賞跟封殺特賣280F 11/24 23:02
juniel0331: 沒有吸引力,雖然分類很詳細,但沒有排行榜可以看,請
juniel0331: 藝人代言跟演唱會真的對消費者有吸引力嗎?真希望可以
juniel0331: 把預算挪在使用介面上
RLH: 有趣284F 11/24 23:02
ceab: 笑死.285F 11/24 23:03
juniel0331: 我不敢在網路上買貼身衣物,因為網購可以退貨,我怕拿286F 11/24 23:05
juniel0331: 到別人退貨品,想到這點還是會回到實體通路買,像是百
juniel0331: 貨週年慶的時候
ks454: MO的保養品,水貨或是跟百貨櫃體驗有差距,都一堆抱怨文章289F 11/24 23:08
ks454: 我覺得MO是強勢銷售作風,品質被暗扣多多少少有一點
s566866699: P的退貨乾脆大勝M。但其他m都贏291F 11/24 23:09
ks454: 之前買個手推車,一送來甲醛滿屋,丟陽台等退貨等了快一個292F 11/24 23:09
ks454: 月,他這車送我都不要,退貨跟迷宮一樣各種推拖拉
yuyufi: 我3C還是大部分都買P欸294F 11/24 23:10
ks454: 我現在好市多買最多,真的拜mo所賜,社會信任感蕩然無存295F 11/24 23:11
bbs19890301: 雙十一我也買m,296F 11/24 23:15
balabala56: P的速度跟退貨乾脆還是很重要 當然只要便宜可以看別家297F 11/24 23:18
jianzhi95: p屌打no mo 13天了還沒出貨 p 3天內就出貨了搞笑嗎298F 11/24 23:19
jianzhi95: mo是不是有公關在ptt洗文章啊
jianzhi95: 按錯噓回來
panhoho: P又快又安心,退換也方便,momo真的是讓人自找麻煩。301F 11/24 23:22
rudolf1238: momo有什麼東西特別便宜嗎?列一個來看看302F 11/24 23:24
catvsdog: Y最爛 很久沒買上次一買 過一陣子就接到詐騙電話 個資303F 11/24 23:29
catvsdog: 484都外洩惹啊?
audiencelin: 超需要指定時間到貨 但應該很難QQ305F 11/24 23:30
Lawsonz: P有假日24H到貨就贏其他電商了306F 11/24 23:30
Trochilus: 這M派人洗公關文吧,退貨機制不佳的負面推文都沒看樓307F 11/24 23:41
Trochilus: 主正面回應。
jscorpio: P家這幾年都在搞整合,他們老闆說競爭者是蝦皮或者amazo309F 11/24 23:43
jscorpio: n,國內部分是放給M去吃市場沒錯。
yaotz5065: p的送貨速度和售後服務真的比較好 在mo買過推車 組裝311F 11/24 23:52
yaotz5065: 完竟然不平衡 但退貨真的太滅火所以直接放棄
Edaw: P頁面真的很可笑  超懷古313F 11/24 23:56
joanne1452: mono的退貨就是爛到笑 有夠不乾脆314F 11/25 00:06
redmool: P 退貨不囉嗦 多點錢 快拿到東西315F 11/25 00:14
tonyadsl: 我反而很討厭m家,發一堆折價券,搞得很難比價,賣東西316F 11/25 00:15
tonyadsl: 就好好賣,不要搞花招,我還比較喜歡
qoogamania: 鄉下還是以p為主318F 11/25 00:19
shinrei: 我買臺灣網購主要是3C,所以習慣選擇P319F 11/25 00:25
dan507: 市調拉出來就知道大部分消費者到底是速度>金額還是金額>速320F 11/25 00:27
dan507: 度就知道了啦,在那邊用體感瞎猜幹嘛,人家P會那麼重視速
dan507: 度你不覺得有其原因嗎?把人家都當吃素喔XD 不過熊貓超市
dan507: 外送之後感覺電商有被影響到一點沒錯
dan507: 至於那種靠北介面爛的,真的就是小眾中的小眾,不然也不會
dan507: 被你們罵那麼多年了拉
ld3067498: p退貨不囉嗦326F 11/25 00:31
deepinheart: 這幾年熟悉完新通路之後,廠商都馬在控價,最好會獨327F 11/25 00:32
deepinheart: 厚你一家。
rockt123460: 原PO沒跟M退過貨!? 退過再說329F 11/25 00:32
deepinheart: 而且書商那個事超明顯是冰山一角...330F 11/25 00:33
Verstappen: M退貨超爛的,之前洗衣機有問題搞超久才給退331F 11/25 00:34
seedboxs: 還是喜歡pc 退貨也不囉嗦332F 11/25 00:55
KillLakers: Momo的速達根本假的......  1111 P站照常24hrs到貨333F 11/25 00:57
Fuuin: P的後台雖然醜,但是操作超自由還不太會被叼。上架送審後發334F 11/25 00:59
Fuuin: 現錯誤還可以自己取消來改。
penny949: 但是我還是比較喜歡p336F 11/25 01:00
bluesky1130: 優劣看股價便知曉~唉337F 11/25 01:01
Fuuin: M的一堆設定選項叼到不行選錯還會被PM酸,順便靠北你東西毛338F 11/25 01:01
Fuuin: 利這麼少要怎麼賣,不想賣乾脆退出M算了,不知道在跩三小。
DarkFantasia: m遲到100發得超不甘願,還要人一直客服催,不像P點340F 11/25 01:14
DarkFantasia: 個遲到很乾脆就下來了。還有P退貨超乾脆,m是沒退
DarkFantasia: 過啦,不過看網路上的災情喔LUL
lovecatbaby: 但我還是覺得速度比較重要,要等的話有更長時間後悔343F 11/25 01:25
lovecatbaby: ,結果還沒到就直接退了
weibeso: 在M買些低價位的用品還可以啦,高單價3C家電類就真的不要345F 11/25 01:26
weibeso: 。使用介面我覺得兩家都有問題,但P的實在醜...
lovecatbaby: p介面的確醜又難用,可是他就是快而且周五訂週六一定347F 11/25 01:28
lovecatbaby: 到可以在家等貨,沒代收非常需要快阿
willyover: M介面難用= =349F 11/25 01:30
kylie720: momo卡優惠要降低了,前陣子買一個東西收到質感超差還350F 11/25 01:34
kylie720: 故障,突然想到搜看淘寶結果一模一樣
kylie720: 弄得很麻煩退貨了,但這樣的把關或者沒把關感覺很差
dreamaker1: 之前p很紅的時候也有用 結果連續幾個退貨包含金額大的353F 11/25 01:40
iamseanli: M商品描述常一堆陷阱,退貨流程客服也常刁難,等於變354F 11/25 01:40
iamseanli: 相幫供應商降低退貨率,難怪您很挺M
dreamaker1: 就被封鎖了 封鎖也就算了你不賣是你的權利356F 11/25 01:41
dreamaker1: 但是至少要告知吧! 只是顯示錯誤訊息害我搞半天客服問
MaBumblerQQ 
MaBumblerQQ: m就是壓榨供應商 把供應商當小弟在教訓啊358F 11/25 01:42
snake7222: p拍更慘,完全沒退貨機制,淪為爛貨賣家詐騙天堂。359F 11/25 01:43
dreamaker1: 半天 從此再也不用p 早就覺得這種服務一定會下去360F 11/25 01:43
dreamaker1: m我也是一直都想退就退 從來沒在囉唆的
chris777: momo買3C心臟真的要夠大 手機板隨便搜就知道了XD362F 11/25 02:24
jackal427: M家的退貨受過一次氣就不會想在買了。相同商品,價格差363F 11/25 02:33
jackal427: 不多我選擇下P家
jackal427: 再選一次還是推P不推M,P的送貨速度快退貨又乾脆。M算
jackal427: 了吧,退貨完全沒幫客戶著想,廠商說的全收,消費者說
jackal427: 的連屁都不如
cheetah: 生活小用品會在M買 大額一點P買368F 11/25 02:55
l6333133: 台灣電商都在走下坡尤其Y跟P 不長進!369F 11/25 03:01
opmina: P退貨不囉嗦,光這點就海放M,最近怎麼很多M超車的討論?370F 11/25 03:14
opmina: 實際上P就是快又方便
opmina: 會在P買東西的早就知道自己要買什麼,M就是一直推套組吸引
opmina: 人買,客群不同
faelone: P家送貨速度對有在賺錢的人太有吸引力了,那點差價不算啥374F 11/25 03:26
faelone: 周六下單他肯花錢請郵局快遞送,周日也能收就是爽
Firsss: 風向好亂376F 11/25 03:51
marumaru: 咁m家光那個審核機制都要給md審核我就要吐了,根本比全377F 11/25 04:26
marumaru: 聯還黑了 p家後台廣告真的要加強
aucifer0730: 曾經在M買了兩雙鞋 便宜到我都懷疑是不是假貨379F 11/25 04:42
joanne275110: 好奇原po是M員工嗎380F 11/25 04:48
panhoho: 我的手機跟筆電跟外接硬碟都在P買的,還是P可靠381F 11/25 05:21
panhoho: momo 退貨過一次NAS, 整個快煩死,從此盡量繞過
PoteeTien: 以消費者角度來說對M的購物經驗爛到不行就算再便宜也383F 11/25 06:01
PoteeTien: 不會用
Mikudance0: ????385F 11/25 06:05
sonickid: 最近真的常聽到M超車...但我還是會避開M購物...爛386F 11/25 06:36
gestapo: 已把某M從腦海裡DELETE,就跟電視購物一樣的DELETE387F 11/25 07:23
lighter7322: 高單價從不選m,民生用品會388F 11/25 07:32
harry123493: M出貨慢到爆389F 11/25 07:32
yanis: 速度快明明有差 非即迫性不代表想等兩三天才拿到東西吼390F 11/25 07:33
j1932041: 上一個喊超車的已經退出台灣市場了391F 11/25 07:39
j1932041: 你談的是供應鏈,但終端消費者還是選擇速度
fcz973: 覺得p的搜尋比m好393F 11/25 07:48
Bujo: 窮人才用m394F 11/25 07:49
tank820211: 對賣家來說 P的體驗一定比M好... M還要看人臉色 打電395F 11/25 07:57
tank820211: 話問還要被嘲諷
wcmwcm: 個人m的兩次體驗都不好....397F 11/25 08:36
bgklye: 還是P好 買的到東西M沒有 服務順暢398F 11/25 08:38
kizajan: 後台什麼的 消費者哪知道 m退貨超g8 p秒退 這點就屌打399F 11/25 08:45
hjo44: 光是搜尋 就完全不會想買P 超級難找東西400F 11/25 09:01
mpjp: 買m都蠻快到的欸。只是折價券超難用401F 11/25 09:02
Cybermark: P家介面怎不好好統合,24h貨一多慢到跟網拍差不多,商店402F 11/25 09:20
Cybermark: 街更慘,根本可以合併為一個賣場,好笑的是退款還強迫你
Cybermark: 開支付連,才能提領退款,基礎根本沒打好
anniekinki: P最爛最爛的就是介面啦,他們家老闆大概是沒在看網路405F 11/25 09:51
anniekinki: ,介面都不知道被罵多久了還不改
driftingjong: 原來是雲電商的朋友呢407F 11/25 09:53
tommy6: p的介面真的醜 但動作快多了408F 11/25 10:12
basslife: P有這麼慘嗎? 整體使用體驗還是P比較好啊 包含退貨409F 11/25 10:13
meeko0913: M只能買不會退貨的東西呀,多件組合還常比單件貴不知道410F 11/25 10:29
meeko0913: 為何
bosen1208: p有24h到貨 台北6h 真的強412F 11/25 10:39
perry7996: M用電腦搜尋都給我跳出手機版就不想點進去了413F 11/25 10:42
sabbbr233: 這人發文紀錄就網家黑,意外嗎?業內人士只有你一個喔414F 11/25 10:42

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※ 看板: Gossiping 文章推薦值: 3 目前人氣: 0 累積人氣: 4694 
( ̄︶ ̄)b sin8143, et79210, JBL0308 說讚!
1樓 時間: 2020-11-24 19:58:58 (台灣)
  11-24 19:58 TW
沒人收件才抱怨快有什麼用,不會買有警衛的社區房啊=3= 有警衛幫忙收件,快還要更快
2樓 時間: 2020-11-24 20:37:31 (台灣)
  11-24 20:37 TW
對我來說24hr已經夠了 是否能支援冷凍超取或彈性收貨時間對我比較重要
3樓 時間: 2020-11-25 03:08:56 (台灣)
  11-25 03:08 TW
所以說到退貨的部分這奈米電商好像都沒回,物流速度不用繼續拼快,能24到就好m的連24都不能保還能說啥
4樓 時間: 2020-11-25 03:11:07 (台灣)
  11-25 03:11 TW
急的會自己出門,可是都訂東西了誰會想抱著期待開箱的心情等他好幾天才來,以用戶論還不揍他,後台不用說m比較好到哪,說難聽都一樣爛,看習慣使用而已
5樓 時間: 2020-11-25 03:13:43 (台灣)
  11-25 03:13 TW
···
價差折扣,今天買隔天降等等,物流都慢了,要是物流出包商品出問題要退貨又不乾脆然後要再等一輪龜速,選m是北七吧
6樓 時間: 2020-11-25 08:54:11 (台灣)
  11-25 08:54 TW
···
我pchome24h就用的很好  就只有你有問題
7樓 時間: 2020-11-25 11:16:18 (台灣)
     (編輯過) TW
我公司用的東西全都買P,3C類分類超清楚產品又齊全,這些東西我去實體店面買不到又很難買,價格不是我的首要考量,但到貨速度,退貨保固是我首要考量
而且P有賣一些只有亞馬遜才有的東西,例如過安規在用DELL電腦(我差點就要去亞馬遜買了,但保固很麻煩),還有美國才有賣的按摩槍(在其他個人賣場買實在不放心),
它這些如果繼續保持或沒被m超車,我就還會繼續買P
8樓 時間: 2020-11-25 12:28:07 (台灣)
  11-25 12:28 TW
PChome愛好使用者+1 momo分類雜亂給一堆優惠券但又沒啥用,
9樓 時間: 2020-11-25 12:32:34 (台灣)
  11-25 12:32 TW
物流效率差太多
10樓 時間: 2020-11-25 12:47:15 (台灣)
  11-25 12:47 TW
是.. 女人喜歡momo
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