※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-05-13 01:30:24
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] Re:他報警稱「熊貓穿西裝吃掉我晚餐」 原來
時間 Tue May 12 16:30:14 2020
這個問題以前我也遇到過，等等把細節打在下面，一開始本來想打客服溝通的，但是後來
發現沒有那種東西，就寫email信箱，不過每次他們都一直跳針根本沒辦法溝通，基本上
是一台複讀機，就丟給銀行爭議款了，後來隔了幾天才退款，他們就是賭消費者沒時間跟
他們玩啦，聽說有的劣質外送員會自己把餐吃掉，然後再回覆熊貓找不到客人
發現沒有那種東西，就寫email信箱，不過每次他們都一直跳針根本沒辦法溝通，基本上
是一台複讀機，就丟給銀行爭議款了，後來隔了幾天才退款，他們就是賭消費者沒時間跟
他們玩啦，聽說有的劣質外送員會自己把餐吃掉，然後再回覆熊貓找不到客人
我2020/1/20跟熊貓外送下訂單買飲料，等候了一個小時之後訂單遭到平台方取消，本來
以為可能是系統方面出現錯誤，因此也不以為意，重新下一樣內容的訂單購買。 2020/2/
17日收到銀行行的信用卡帳單被連續扣款兩筆，才知道1/20第一筆被取消的訂單熊貓外送
平台依然有向銀行方面請款，與熊貓外送平台EMAIL客服人員聯繫，約往來七八封郵件，
但是熊貓持續給予罐頭回復，而對事情進度處理沒有幫助，我主張
以為可能是系統方面出現錯誤，因此也不以為意，重新下一樣內容的訂單購買。 2020/2/
17日收到銀行行的信用卡帳單被連續扣款兩筆，才知道1/20第一筆被取消的訂單熊貓外送
平台依然有向銀行方面請款，與熊貓外送平台EMAIL客服人員聯繫，約往來七八封郵件，
但是熊貓持續給予罐頭回復，而對事情進度處理沒有幫助，我主張
1.當日下午本人就在約定地點一樓等候，如果外送員確實有到達不可能沒遇到
2.若該外送員有電話跟本人聯絡，但是本人的來電紀錄當中2020/1/20並沒有該外送員或
是其他電話進線的紀錄(即便在地下室沒有訊號之處電信公司依然會補寄簡訊通知有未接
來電)(可以向電信公司調閱通信資料)
是其他電話進線的紀錄(即便在地下室沒有訊號之處電信公司依然會補寄簡訊通知有未接
來電)(可以向電信公司調閱通信資料)
3.我通話紀錄跟GPS定位紀錄證明約定時段本人已在約定地點等待，若熊貓外送平台或該
外送員聲稱有到達外送地點，請提供證明
基本上熊貓客服只會請你多見諒，不會管你死活
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1589272220.A.BDB.html
推 : 報警有用嗎？1F 05/12 16:31
推 : 熊貓真的很惡劣2F 05/12 16:31
→ : 誰叫你要先付錢3F 05/12 16:32
推 : 如果有監視器的話，告偷竊詐欺能成案嗎? 這樣和解金不少4F 05/12 16:32
→ : 還好我不叫外送5F 05/12 16:33
推 : 能告外送員業務侵占嗎6F 05/12 16:33
推 : 訂熊貓真的不要用刷卡 當然最好的話就是不要訂熊貓7F 05/12 16:34
推 : 那麼愛訂 就不要再貪小便宜刷卡免運了 乖乖訂Uber好嗎8F 05/12 16:34
推 : 只訂UE，上次差點被熊貓撞飛9F 05/12 16:35
→ : 最近一直再帶風向，UE也是同樣不退款阿...有差別嗎...10F 05/12 16:36
推 : 這串看下來感覺是黑貓跟新竹貨運的差異,主要決定於總公司11F 05/12 16:38
→ : 好像是中資 順便吸金不意外 跟oBike一樣12F 05/12 16:38
推 : 為啥熊貓出的問題比ubereats 多13F 05/12 16:38
→ : 用刷卡的災情真不少14F 05/12 16:38
→ : 阿你們就愛用外送平台阿後果自負啦15F 05/12 16:38
→ : 如果公司客服態度是那樣,當然讓爛熊貓有生存空間16F 05/12 16:38
→ : 熊貓問題也太多…已經很多人被吃掉過了17F 05/12 16:39
推 : 熊貓素質唷......還是還是比較推薦UE啦......18F 05/12 16:39
→ : 昨天才看到一個熊貓出車禍，那台機車為了搶快鑽爆後來撞19F 05/12 16:39
→ : 到大媽機車馬上縮到旁邊感覺就是爽
→ : 到大媽機車馬上縮到旁邊感覺就是爽
推 : 中資是進不來，不然餓了嘛和美團的外送制度很壓榨外送員21F 05/12 16:40
→ : 客人客訴直接扣錢的。。。
→ : 客人客訴直接扣錢的。。。
→ : 不能一桿子打翻一船人啦,好熊貓還是很多23F 05/12 16:40
→ : 一扣扣的錢都是100~200rmb左右24F 05/12 16:40
→ : 但是制度問題導致爛熊貓偷吃都不用負責的25F 05/12 16:41
→ : 所以中國的外賣，有時候屋主會請外賣順便把貨拿下樓26F 05/12 16:41
→ : 還記得幾個月前也是熊貓為了搶快紅燈左轉甩尾犁田整個人27F 05/12 16:41
→ : 外賣也不敢拒絕。。。怕給差評28F 05/12 16:41
→ : 躺在大馬路中央，所有人狂叭他叫他趕快起來別擋路29F 05/12 16:41
→ : 還有四處熊貓籃子都沒有裝正，這種素質我一輩子不叫外送
→ : 平台啦
→ : 還有四處熊貓籃子都沒有裝正，這種素質我一輩子不叫外送
→ : 平台啦
→ : 看來很多受害者了32F 05/12 16:44
推 : 報警告刑事侵占，熊貓身為雇主會有連帶責任33F 05/12 16:49
推 : 熊貓客訴也罐頭回應34F 05/12 16:49
推 : 寫信罵熊貓是「仇台份子」就好。套政治帽子上去，反正35F 05/12 16:51
→ : 牠真的不管台灣人死活
→ : 我一直覺得台灣人滿鄉愿的
→ : 明顯是熊貓的過錯
→ : 就算想幹譙外送員，也要用最難聽的政治標籤貼到熊貓身
→ : 上；因為牠是最大的最該負責的傢伙
→ : 牠真的不管台灣人死活
→ : 我一直覺得台灣人滿鄉愿的
→ : 明顯是熊貓的過錯
→ : 就算想幹譙外送員，也要用最難聽的政治標籤貼到熊貓身
→ : 上；因為牠是最大的最該負責的傢伙
推 : ubereat退款很乾脆 一次餐點給錯41F 05/12 16:56
→ : 一次餐點感覺不新鮮 直接過短退我款
→ : 一次餐點感覺不新鮮 直接過短退我款
推 : ue至少客訴有用 而且很少遇到問題43F 05/12 16:57
→ : 熊貓用3次 2次發生狀況 果斷放棄
→ : 熊貓用3次 2次發生狀況 果斷放棄
推 : 這種業務侵佔告下去就對了45F 05/12 17:03
推 : UE客訴很有用，結果一堆吃霸王餐的，然後外送員背鍋46F 05/12 17:03
推 : 熊貓47F 05/12 17:19
推 : 派單會打給你確認，沒接到就是你的問題呀48F 05/12 18:20
→ : 我賭樓上也不敢用信用卡買熊貓49F 05/12 18:34
→ : 勤洗手 戴口罩 別恐慌 保持社交距離50F 05/12 19:58
推 : 外送仔總有一天會被這種同事害死51F 05/12 20:01
推 : 高調52F 05/12 20:36
推 : 現金付款 就不會擺爛 明白嗎 信用卡傻子53F 05/12 20:39
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