※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-07-16 17:47:25
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 新竹五峰鄉郵局大當機 民眾投訴：等了半
時間 Wed Jul 15 20:26:23 2020
1.媒體來源:
聯合
2.記者署名:
巫鴻瑋
3.完整新聞標題:
新竹五峰鄉郵局大當機 民眾投訴：等了半天不能領券
4.完整新聞內文:
新竹縣五峰鄉唯一的郵局新竹51支局今天領取三倍券首日狀況不斷，上午就出現系統異常
斷線的情況，許多偏鄉部落居民從山上開車20多分鐘下山，到現場才得知暫時不能領，備
感無奈，也有民眾反映抽了號碼牌等了半天不能領，只好隔天再來。
斷線的情況，許多偏鄉部落居民從山上開車20多分鐘下山，到現場才得知暫時不能領，備
感無奈，也有民眾反映抽了號碼牌等了半天不能領，只好隔天再來。
本報接獲廖姓新竹縣民投訴表示，今天上午前往五峰鄉桃山途中，正好經過五峰郵局，卻
發現郵局系統當機，更目睹居民排隊抽號碼牌、事前預購，也無法順利領到三倍券，更表
示有許多居民都是從山上部落下山領取，直言「偏鄉範圍很廣，跑一趟不容易！」
發現郵局系統當機，更目睹居民排隊抽號碼牌、事前預購，也無法順利領到三倍券，更表
示有許多居民都是從山上部落下山領取，直言「偏鄉範圍很廣，跑一趟不容易！」
他還表示現場就遇到一名年輕人因為在五峰郵局領不到券，當場就決定騎車下山到16公里
遠的竹東市區便利商店領券，詢問郵局工作人員的回覆也只得到系統「時好時壞」的答覆
，因此替偏鄉民眾大感不方便。
遠的竹東市區便利商店領券，詢問郵局工作人員的回覆也只得到系統「時好時壞」的答覆
，因此替偏鄉民眾大感不方便。
對此五峰郵局則回應，因為郵局人力較為不足，今天只有1名職員專責三倍券發放，加上
系統反應較慢、短暫出現當機情況，平均每份券需要3分鐘時間來輸入資料，才會出現民
眾領取等待時間較長的情況。
系統反應較慢、短暫出現當機情況，平均每份券需要3分鐘時間來輸入資料，才會出現民
眾領取等待時間較長的情況。
郵局方面也提到，建議民眾可以利用周六的時間前來領券，當日五峰郵局會有3名職員負
責發放，縮短民眾等待時間，同時因五峰鄉地理環境特殊，往來之間車程時間較遠，所以
將不限制單雙號領取或每人限制代領分數，以服務鄉親。
責發放，縮短民眾等待時間，同時因五峰鄉地理環境特殊，往來之間車程時間較遠，所以
將不限制單雙號領取或每人限制代領分數，以服務鄉親。
此外五峰郵局則另外建議民眾，平日盡量提前在4點之前前來領券，因系統不定時出現當
機情況，會出現領券資料登錄不成功的情形，職員必須利用4點之後的時間完成沖帳，希
望鄉親能多多配合、體諒，也對所造成的不便表達歉意。
機情況，會出現領券資料登錄不成功的情形，職員必須利用4點之後的時間完成沖帳，希
望鄉親能多多配合、體諒，也對所造成的不便表達歉意。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://udn.com/news/story/7324/4704433?from=udn_ch2cate6641sub7324_pulldownm
enu_v2
![[圖]](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2020/07/15/realtime/8195119.jpg&s=Y&x=0&y=60&sw=828&sh=552&exp=3600)
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1594815986.A.B31.html
推 : 五峰 在哪？1F 07/15 20:27
推 : 這鄉幾個人啊 只有一個人發跟一個郵局2F 07/15 20:27
推 : 1人...想起日本離島某個郵局員工3F 07/15 20:29
噓 : 直接轉帳到口座，簡單又快速。4F 07/15 20:29
→ : 五峰就山上啊5F 07/15 20:47
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