※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2020-12-09 19:57:19
看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 電商大戰 PChome穩居網購首選
時間 Wed Dec 9 17:05:54 2020
1.媒體來源:
中時
2.記者署名:
記者劉季清
3.完整新聞標題:
電商大戰 PChome穩居網購首選
4.完整新聞內文:
台灣電商市場競爭激烈，市調機構東方線上執行長蔡鴻賢觀察，電商大戰之下，網購業者
的勝負關鍵其中之一，在於「向外策略結盟」，才能在集團之外創造出更多的外溢效應。
而在購物節的熱情消退之後，業者最終還是要回歸到電商本質，除了售後服務、物流到貨
速度、商品品質等基本要素以外，消費者對平台的「信賴感」也是成功的關鍵之一，根據
東方線上觀察，PChome仍是一般消費者的網路購物首選。
的勝負關鍵其中之一，在於「向外策略結盟」，才能在集團之外創造出更多的外溢效應。
而在購物節的熱情消退之後，業者最終還是要回歸到電商本質，除了售後服務、物流到貨
速度、商品品質等基本要素以外，消費者對平台的「信賴感」也是成功的關鍵之一，根據
東方線上觀察，PChome仍是一般消費者的網路購物首選。
今年上半年，台灣零售業網路銷售額較去年同期成長17.5％，實體零售業營業額則較去年
降幅4.8％，顯示今年電商熱度空前，蔡鴻賢觀察，接下來要勝出，「向外結盟」是重要
的關鍵。網家今年跨界串接與不同的合作夥伴，除首次結盟中華電信以外，更橫跨百貨、
餐飲、人文展覽等場域，延展消費體驗至線下場域，讓原本的線上會員，可與異業夥伴的
線下消費場景與會員相互導流，創造出有效的外溢效應。
降幅4.8％，顯示今年電商熱度空前，蔡鴻賢觀察，接下來要勝出，「向外結盟」是重要
的關鍵。網家今年跨界串接與不同的合作夥伴，除首次結盟中華電信以外，更橫跨百貨、
餐飲、人文展覽等場域，延展消費體驗至線下場域，讓原本的線上會員，可與異業夥伴的
線下消費場景與會員相互導流，創造出有效的外溢效應。
此外，蔡鴻賢也指出，今年整體來看，電商祭出的優惠變多、基本盤勢也變大了，加上新
冠肺炎帶動消費者往線上走，整體來說「市場變得比過去更好」，然而在這當中，電商業
者要成功搶下市場，最終要考驗的仍回歸到「基本面」，包括商品品質、物流速度、售後
服務以及「消費者對平台的信賴」。
冠肺炎帶動消費者往線上走，整體來說「市場變得比過去更好」，然而在這當中，電商業
者要成功搶下市場，最終要考驗的仍回歸到「基本面」，包括商品品質、物流速度、售後
服務以及「消費者對平台的信賴」。
以網家的物流來說，PChome 24h購物首創全台24h到貨服務以外，更有台北市6h到貨服務
，目前採試營運方式進行。網家同時也建置自有車隊「網家速配」，已占B2C網購業務的
20％運能，合作的物流商超過10家，物流調度更彈性。
，目前採試營運方式進行。網家同時也建置自有車隊「網家速配」，已占B2C網購業務的
20％運能，合作的物流商超過10家，物流調度更彈性。
根據東方線上觀察，一般消費者與PChome社群會員喜歡的網購平台大致接近，前三名皆為
PChome、蝦皮購物以及momo購物網，其中，PChome社群會員對於PChome喜愛度達近八成，
較一般消費者高出兩成。而PChome在吸引網友使用的原因當中，24h到貨以及售後服務，
是最主要兩大原因。
PChome、蝦皮購物以及momo購物網，其中，PChome社群會員對於PChome喜愛度達近八成，
較一般消費者高出兩成。而PChome在吸引網友使用的原因當中，24h到貨以及售後服務，
是最主要兩大原因。
蔡鴻賢認為，網家正以Pi錢包及P幣為核心向外擴展，透過與外部夥伴結盟，打造點數外
溢效果，有效帶動線上、線下人流互導率提升，更同步延伸至東南亞佈局跨境電商，以打
造更大的電商市場藍圖。
溢效果，有效帶動線上、線下人流互導率提升，更同步延伸至東南亞佈局跨境電商，以打
造更大的電商市場藍圖。
5.完整新聞連結 (或短網址):
https://www.chinatimes.com/realtimenews/20201209000242-263401?chdtv
電商大戰 PChome穩居網購首選 - 新聞 - 工商時報
![[圖]]()
台灣電商市場競爭激烈，市調機構東方線上執行長蔡鴻賢觀察，電商大戰之下，網購業者的勝負關鍵其中之一，在於「向外策略結盟」，才能在集團之外創造出更多的外溢效應。而在購物節的熱情消退之後，業者最終還是要回歸 ...
![[圖]](https://images.chinatimes.com/newsphoto/2020-12-09/CLIPPING/1024/A14A00_T_02_02.jpg)
6.備註:
pchome速度真的很快 之前中午訂的 下班前就收到了
真是辛苦那些物流郵差惹....
買起來比較安心（誤
-
完全是看在安心的面子上選pchome的，懶得比價還多麻煩
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.207.246 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1Vq9Dq82 (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1607504756.A.202.html
推 : 手機app瀏覽方式可以改版嗎1F 12/09 17:06
推 :2F 12/09 17:06
→ : 樓下靠著pchome 又買了一支電動塑膠懶3F 12/09 17:07
推 : 上次貨品才剛放進momo的購物車裡 pchome就送到了4F 12/09 17:07
推 : 淘寶表示5F 12/09 17:07
噓 : 貴的要死6F 12/09 17:07
推 : 之前板上不是一堆人在刷他要被幹掉了7F 12/09 17:07
推 : 花錢買速度就是爽8F 12/09 17:07
→ : 睡前訂個商品 醒來就收到了9F 12/09 17:08
→ : ptt反指標又來了10F 12/09 17:08
→ protect6090 …
→ : 屁啦我都改買MOMO12F 12/09 17:08
→ : 不是快倒了?13F 12/09 17:08
→ : 退貨乾脆絕不遲到反觀某水果14F 12/09 17:09
推 : 上次在google 打momo + 產品型號，pchome 東西就寄來了15F 12/09 17:11
推 : 網家一直虧錢16F 12/09 17:11
推 : 3c真的貴 運費都加在售價裡了17F 12/09 17:11
→ : 逐漸母湯了好嗎18F 12/09 17:12
推 : 速度快就推19F 12/09 17:12
推 : ya pay20F 12/09 17:12
→ pinkneku …
→ : 樓下非MOMO不買22F 12/09 17:13
推 : 都用momo了 pchome介面醜又亂23F 12/09 17:14
→ : 搜尋廢到笑24F 12/09 17:14
推 : 首選不等同 獲利 ...25F 12/09 17:14
→ : -4生七七26F 12/09 17:15
→ : 找不到要買的東西秒送到門口也沒用27F 12/09 17:15
推 : 最快28F 12/09 17:15
推 : 笑死 反指標再度發威29F 12/09 17:16
→ : 24HR跟退貨機制有台灣客服比較方便30F 12/09 17:16
→ : 很貴!!31F 12/09 17:16
推 : 八卦反指標不意外32F 12/09 17:16
推 : 體感新竹以北都是半天就到了....爽度跟便利性有差33F 12/09 17:17
→ : 退貨跟關稅太浪費時間成本34F 12/09 17:17
→ : momo是券很多沒錯35F 12/09 17:17
→ : 蝦皮要處理這種麻煩36F 12/09 17:17
推 : 至少退貨不囉嗦37F 12/09 17:17
推 : pc價格真的貴38F 12/09 17:18
推 : momo券很多但便宜的都不能用卷啊39F 12/09 17:19
推 : 線上發票印出來視同正本，還有保固用購物證明。報帳40F 12/09 17:21
→ : 方便就贏了。
→ : 方便就贏了。
→ : momo的券不是都衛生棉那種的嗎42F 12/09 17:21
推 : 只在乎退貨不囉嗦43F 12/09 17:24
推 : 覺得3C貴的有點太誇張 其它價格算正常 但速度快還是爽啊44F 12/09 17:24
推 : 這篇是PC買的新聞吧45F 12/09 17:25
→ : 蝦皮免運屌打46F 12/09 17:26
→ : 前幾天才在MOMO買比其他平台便宜6~700左右的東西47F 12/09 17:27
推 : 速度是很快 UIUX很有加強空間48F 12/09 17:28
→ : momo的券都不能買想要的產品49F 12/09 17:30
推 : 速度快真的回不去了 懶得比價浪費時間50F 12/09 17:35
→ : 明明就MOMO51F 12/09 17:35
→ : 這自己發的新聞稿吧？pi錢包超難用的。52F 12/09 17:35
→ : MOMO常有不錯贈品 或是 大折扣放不明顯區域53F 12/09 17:35
→ : PCHOME退貨也麻煩 MOMO很乾脆 直接認自己原包裝 就收
→ : 露天一堆中國境內為帳號 季垃圾到台灣不給你退 超爛
→ : PCHOME退貨也麻煩 MOMO很乾脆 直接認自己原包裝 就收
→ : 露天一堆中國境內為帳號 季垃圾到台灣不給你退 超爛
推 : 小貴但是快速56F 12/09 17:39
噓 : Ptt反指標不意外57F 12/09 17:41
推 : ptt反指標繼續推蝦皮58F 12/09 17:42
→ : pchome我買最少，momo yahoo shopee都比pchome多= =59F 12/09 17:44
→ : 還記得有個自稱業內人士說pchome要被幹掉了60F 12/09 17:44
→ : momo約一半最便宜，yahoo小部分最便宜，pchome慘輸61F 12/09 17:46
推 : ptt又反指標了62F 12/09 17:47
推 : 東方線上董事長是詹宏志啊63F 12/09 17:47
→ : momo從來不考慮 怕爆64F 12/09 17:48
推 : 早說就板上一堆蟑螂神經錯亂挺中資蝦皮而已啊?65F 12/09 17:55
推 : 今年雙11我家管理室幾乎都是momo的箱子66F 12/09 18:05
推 : 貴的一定買PCHOME，不知道為啥就覺得蝦皮一堆牛鬼蛇神67F 12/09 18:07
噓 : 業配68F 12/09 18:10
推 : 東西便宜的話選momo 如果價格沒差多少選pchome69F 12/09 18:12
推 : p越來越差餒...70F 12/09 18:21
推 : 買pc就沒再比價的啊，某水果真的怕爆71F 12/09 18:30
推 : 退貨不囉唆就爽72F 12/09 18:32
推 : 有點好奇這樣的貼文出來推文的有多少的是網軍XD73F 12/09 18:33
推 : 誰台灣價值高就跟誰買 這還要爭喔74F 12/09 18:35
推 : 才按退貨，物流立馬走了，快速啊75F 12/09 18:35
推 : 最近都沒買PCHOME了 因為都比較貴76F 12/09 18:38
推 : 有種寫出歷年差距變化77F 12/09 18:38
※ 編輯: mich0105 (101.12.84.7 臺灣), 12/09/2020 18:48:22推 : 蝦粉刷起來78F 12/09 19:04
推 : ptt反指標79F 12/09 19:17
→ : 我不信蝦皮會輸............ 那些折扣卷超強80F 12/09 19:20
→ : 當初蝦皮八折卷爽買神腦動森switch. 八千不到
→ : 當初蝦皮八折卷爽買神腦動森switch. 八千不到
推 : PTT世界線PCHOME超爛根本沒人用82F 12/09 19:29
推 : 還真的不懂momo介面好在哪==83F 12/09 19:37
→ : MOMO那速度買幾次就不考慮了84F 12/09 19:39
推 : momo難用啊…85F 12/09 19:41
推 : 在北部的話這陣子pchome的到貨時間真的沒對手86F 12/09 19:42
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