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看板 Gossiping
作者 標題 [新聞] 【獨家】電動機車駐車自倒！中柱斷裂現
時間 Tue Dec 22 09:27:23 2020
蘋果日報
【獨家】電動機車駐車自倒！中柱斷裂現災情 原廠：中柱有外力撞擊痕跡
https://i.imgur.com/B5vwBDS.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/B5vwBDS.jpg)
高雄市一名劉姓女子向《蘋果新聞網》投訴，她的Gogoro S2 Plus電動機車的中柱在停車時
無故斷裂，因為還在保固期內，她前往原廠檢修，不料Gogoro卻以人為因素為由、不出保固
。而且技師還對她說，因為劉女的中柱有在使用，「會壞是正常、會壞不奇怪！」劉女痛批
，網路一堆中柱斷裂災情都與她狀況相同，「那我整台車是不是該買來就放在神桌上，不要
騎就不會壞、不用修！」
無故斷裂，因為還在保固期內，她前往原廠檢修，不料Gogoro卻以人為因素為由、不出保固
。而且技師還對她說，因為劉女的中柱有在使用，「會壞是正常、會壞不奇怪！」劉女痛批
，網路一堆中柱斷裂災情都與她狀況相同，「那我整台車是不是該買來就放在神桌上，不要
騎就不會壞、不用修！」
Gogoro公關經理陳奕君表示，劉小姐的車輛經工程師確認後，中柱曾有明顯外力磨損與撞擊
痕跡，以至於第一時間無法協助進行保固更換，但 Gogoro仍將通知車主回廠，針對中柱做
更進一步之研究分析，並協助先行更換全新中柱，以解決車主之用車需求。
痕跡，以至於第一時間無法協助進行保固更換，但 Gogoro仍將通知車主回廠，針對中柱做
更進一步之研究分析，並協助先行更換全新中柱，以解決車主之用車需求。
劉女表示，12月11日上午7時許，她騎這輛Gogoro S2 Plus要去上班，途中停下來購物，不
料在路邊立中柱停車之後，才走離開車子大約3步，機車竟然左傾倒地，機車左側照後鏡、
車身、煞車拉桿全因摔車造成刮痕，看了十分心疼。
料在路邊立中柱停車之後，才走離開車子大約3步，機車竟然左傾倒地，機車左側照後鏡、
車身、煞車拉桿全因摔車造成刮痕，看了十分心疼。
劉女說，當天(12月11日)下午她有騎車回到仁武區的Gogoro仁雄門市，經原廠的技師檢查，
確認中柱斷裂，並將劉女機車留廠檢查。隔天Gogoro的技師來電，聲稱中柱斷裂是「人為因
素」導致，因此原廠不保固，這種說法讓她氣炸了。
確認中柱斷裂，並將劉女機車留廠檢查。隔天Gogoro的技師來電，聲稱中柱斷裂是「人為因
素」導致，因此原廠不保固，這種說法讓她氣炸了。
劉女指出，她的Gogoro S2 Plus原價8萬多元，扣完高雄市的補助，她以6萬多元買到，原本
車輛保固是2年，她有加價辦理延長加保1年，「總共是3年，但是他們不保固！」原廠技師
甚至還強調，就是因為劉女有在使用中柱，所以「中柱會壞是正常的！」
車輛保固是2年，她有加價辦理延長加保1年，「總共是3年，但是他們不保固！」原廠技師
甚至還強調，就是因為劉女有在使用中柱，所以「中柱會壞是正常的！」
劉女不滿原廠說法，自己上網做功課，赫然發現網路上有不少相同案例，中柱斷裂處都與她
相同，足以證明原廠中柱設計不良，斷裂並非人為因素。她強調，原廠更換中柱的報價是12
99元，她並不是付不出維修費，只是覺得原廠的回應太過誇張。痛批Gogoro只顧向政府拿補
助費賣車，其他都是車主的問題，態度「令人心寒！」
相同，足以證明原廠中柱設計不良，斷裂並非人為因素。她強調，原廠更換中柱的報價是12
99元，她並不是付不出維修費，只是覺得原廠的回應太過誇張。痛批Gogoro只顧向政府拿補
助費賣車，其他都是車主的問題，態度「令人心寒！」
《蘋果》上網搜尋Gogoro中柱斷裂案例，發現去年8月份在論壇就有網友以「Gogoro斷中柱
瘟疫」為題蓋樓討論。該網友表示，他的Gogoro 2 Plus使用約一年半，還在保固期內中柱
就斷了，前往原廠詢問能否出保，卻獲得「是使用者問題，不出保」的結論，這名網友最後
表示，當下車都牽到門市了，「只能把頭洗下去，花錢消災。」
瘟疫」為題蓋樓討論。該網友表示，他的Gogoro 2 Plus使用約一年半，還在保固期內中柱
就斷了，前往原廠詢問能否出保，卻獲得「是使用者問題，不出保」的結論，這名網友最後
表示，當下車都牽到門市了，「只能把頭洗下去，花錢消災。」
另有網友以「2PLUS 3萬公里主腳架(中柱)斷第二次」為題發文，這名網友表示：「斷了第
二次，跟第一次斷一模一樣的地方」。他上網搜尋一下，所有發生同樣問題的車主都斷同一
個地方，這兩次請工程師檢查，都說這不給出保，「為什麼官方還有辦法堅持是車主的問題
？」
二次，跟第一次斷一模一樣的地方」。他上網搜尋一下，所有發生同樣問題的車主都斷同一
個地方，這兩次請工程師檢查，都說這不給出保，「為什麼官方還有辦法堅持是車主的問題
？」
《蘋果》傳訊息給Gogoro其他中柱斷裂的發文者，詢問他們是否願意現身受訪或者提供車損
照片，但至截稿為止，發文者都尚未回覆。
高雄知名預約制「油電雙修」機車行「昌泰車業」林姓老闆表示，該店維修Gogoro電動車時
，有遇過很多中柱斷裂的案例，「其實很常發生！」而且斷裂處都是在「U」字型中柱踩踏
的那一側，有的顧客是一修再修，其中有3到5位顧客「比較誇張」，1年大概要斷掉2支中柱
。
，有遇過很多中柱斷裂的案例，「其實很常發生！」而且斷裂處都是在「U」字型中柱踩踏
的那一側，有的顧客是一修再修，其中有3到5位顧客「比較誇張」，1年大概要斷掉2支中柱
。
林老闆說，由於Gogoro電動車的車重比一般燃油機車多出約50公斤，但卻沒有強化中柱鐵管
的厚度，因此他會建議顧客在立中柱時拉扯的力道不要太猛烈，立起中柱之後，人也不要坐
在車上搖晃，以免造成中柱強度弱化。
的厚度，因此他會建議顧客在立中柱時拉扯的力道不要太猛烈，立起中柱之後，人也不要坐
在車上搖晃，以免造成中柱強度弱化。
林老闆表示，2017年到2019年出廠的Gogoro電動車，比較容易發生中柱斷裂。據他了解，Go
goro有注意到這個問題，也有進行強化、改善。更換新型的中柱之後，從今年下半年開始，
就比較少傳出斷裂的案例。
goro有注意到這個問題，也有進行強化、改善。更換新型的中柱之後，從今年下半年開始，
就比較少傳出斷裂的案例。
不願具名的機車行老闆表示，傳統燃油機車的中柱很少會壞掉，依他的維修經驗，上門來修
理中柱的，多半是要超過5年以上的機車，幾乎沒有聽過騎乘1年多、甚至2年多就斷中柱的
案例。高市消保官主任殷茂乾表示，「中柱有在使用，這是一定的，因為車子有在騎啊！」如果在
保固期內、消費者是正常使用，而且保固範圍包含中柱的話，除非原廠能證明消費者使用不
當，否則不能把中柱故障的原因歸咎於消費者。
保固期內、消費者是正常使用，而且保固範圍包含中柱的話，除非原廠能證明消費者使用不
當，否則不能把中柱故障的原因歸咎於消費者。
台灣消費者保護協會執行長徐邦瀚表示，消費者可以反問原廠：「你能證明我是不當使用嗎
？」原廠不能毫無根據，單方面就指稱是消費者不當使用，「這樣對消費者是不公平的！」
建議消費者可以撥打全國消費者服務專線「1950」給消保官，請求消保官召開協調會，也能
上網到台灣消費者保護協會提出線上申訴。
？」原廠不能毫無根據，單方面就指稱是消費者不當使用，「這樣對消費者是不公平的！」
建議消費者可以撥打全國消費者服務專線「1950」給消保官，請求消保官召開協調會，也能
上網到台灣消費者保護協會提出線上申訴。
Gogoro公關經理陳奕君指出，Gogoro電動機車的中柱由鐵件與鐵管組成，材質與製程與其他
機車品牌相較並無差異，在正常的使用情境下，Gogoro亦提供自新車交付起中柱兩年保固權
益。
機車品牌相較並無差異，在正常的使用情境下，Gogoro亦提供自新車交付起中柱兩年保固權
益。
《蘋果》追問，Gogoro電動機車中柱斷裂的比例或者維修過的數量？陳奕君表示，無法提供
統計數字，但強調，車主只要符合保固條件，Gogoro一定會善盡保固責任，「機車中柱都有
相關的審驗規範，Gogoro都是有符合的！」(王勇超、楊適吾／高雄報導)
統計數字，但強調，車主只要符合保固條件，Gogoro一定會善盡保固責任，「機車中柱都有
相關的審驗規範，Gogoro都是有符合的！」(王勇超、楊適吾／高雄報導)
發稿時間0013
https://tw.appledaily.com/local/20201222/PWWLO5INJVAQDHXGQFD5ENQJZQ/
【獨家】電動機車駐車自倒！中柱斷裂現災情 原廠：中柱有外力撞擊痕跡 ｜ 蘋果新聞網 ｜ 蘋果日報
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新增：鄉民說法內文 高雄市一名劉姓女子向《蘋果新聞網》投訴，她的Gogoro 2 Plus電動機車的中柱在停車時無故斷裂，因為還在保固期內，她前往原廠檢修，不料Gogoro卻以人為因素為由、不出保固。而且技師還對她說，因為劉女的中柱有在使用，「會壞是正常、會壞不奇怪！」劉女痛... ...
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→ : OP1F 12/22 09:28
→ : 車殼沒撞到只撞中柱？笑死2F 12/22 09:28
→ : 盤3F 12/22 09:28
→ : OP4F 12/22 09:28
推 : 保固內? ok 幫你免費換根新中柱 不用謝5F 12/22 09:29
→ : 智商稅.6F 12/22 09:29
推 : 這麼嬌貴還是好好放在展示櫃吧7F 12/22 09:29
→ : 太胖 我是說車子8F 12/22 09:30
→ : 中柱要怎麼撞到?9F 12/22 09:32
推 : 會騎gogoro就是蠢 沒有例外10F 12/22 09:32
→ : 無法提供數字 XD11F 12/22 09:32
→ : 照這邏輯你放在神桌上不騎也是會斷會壞啦12F 12/22 09:32
→ : 月租 車價 假環保 保養 維修 無一優點 低能兒才騎13F 12/22 09:33
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/6r4qdx8h.png)
→ : 說批評的都不是車主最好笑 如果我是車主16F 12/22 09:34
→ : 會羞愧到趕快躲起來不想被發現 還批評勒
→ : 會羞愧到趕快躲起來不想被發現 還批評勒
推 : 有種提供統計數字來看看啊18F 12/22 09:34
推 : 狗肉粉快來護駕 護駕19F 12/22 09:35
推 : 文青最愛20F 12/22 09:36
推 : 說也奇怪 一般中柱更換也不過450～50021F 12/22 09:37
→ : 為什麼它們家中柱貴到快3倍？是有參貴金屬？
→ : 為什麼它們家中柱貴到快3倍？是有參貴金屬？
推 : 糞車無誤23F 12/22 09:40
推 : 材質與製程與其他比較無差異 但較貴 XD24F 12/22 09:41
推 : 狗肉的話術也太爛 有在用就算人為不出保 笑死25F 12/22 09:42
→ : 保固內就乾脆出保啊！屁話一堆 嫌自己還不夠黑喔26F 12/22 09:45
噓 : 扣憐喔。林北油車10幾年中柱還硬邦邦27F 12/22 09:47
推 : 會不會是行進間異物撞擊？28F 12/22 09:48
→ : 有使用就是有受外力了吧29F 12/22 09:49
推 : 應該請技師教一下如何不受外力的使用中柱啊30F 12/22 09:50
推 : 好在我都只用側柱 嘻嘻31F 12/22 09:50
→ : 狗肉用戶不是最愛教學，什麼清鍊，清濾網的32F 12/22 09:51
→ : 可能跟711一樣有12道工法33F 12/22 09:52
→ : 還不如說買GOGORO就是不當使用..34F 12/22 09:56
推 : 人為啦 哪次不人為35F 12/22 09:56
推 : 好爛啊36F 12/22 09:59
推 : 好爛WWW37F 12/22 10:02
推 : 測試的和量產用的中柱 用料有一樣嗎？38F 12/22 10:10
推 : 整車便宜零件，還6萬多39F 12/22 10:14
→ : 電動車比較重還用這種爛設計40F 12/22 10:25
推 : 油車10幾年沒壞過的東西…41F 12/22 10:28
推 : 再繼續省啊 省到沒單了42F 12/22 10:50
推 : 笑死 中柱踩了會斷 這種車敢拿來賣43F 12/22 10:54
推 : 爛車44F 12/22 11:10
推 : 比人家貴3倍，比人家爛10倍,果然是精品45F 12/22 11:13
推 : 狗粉會開大決 你們只會廢氣 我們最環保了 環保到車子啥46F 12/22 11:14
→ : 都會壞是非常合理的
→ : 都會壞是非常合理的
推 : 保固內要換還GGYY,這樣反宣傳以後誰敢買48F 12/22 11:19
推 : 可憐哪 中柱也能斷49F 12/22 12:35
推 : 安全係數有超過1嗎？50F 12/22 12:39
推 : 都說是精品了51F 12/22 18:34
推 : 啥小，第一次聽到壞中柱....52F 12/22 19:27
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