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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-01-22 10:32:23
看板 Gossiping
作者 Cetuximab (單株)
標題 [新聞] 【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒
時間 Fri Jan 22 00:02:32 2021


1.媒體來源:
蘋果日報

2.記者署名:
(朱正庭/台北報導)

3.完整新聞標題:
【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒基本保固」 和泰致歉:經銷商誤解已補救

4.完整新聞內文:

有TOYOTA RAV4車主近日在網路控訴稱,代理商和泰汽車推每半年進原廠定期保養送延長
保固,豈料保養廠卻堅稱,如未按該頻率進廠換機油,連原先4年、12萬公里全車基本保
固都將失效,讓他十分不滿,認為跟車主手冊上規定不同,連立委高嘉瑜也介入關切,認
為有廣告不實之嫌;總代理和泰汽車今緊急澄清,是經銷商誤解條文,對該車主致歉,並
重申不會因此影響基本保固權益。


●和泰推延長保固優惠 經銷商卻稱不照辦連基本保固都沒

該位RAV4車主分別於去年9月、今年1月在台大批踢踢八卦板上發文,指去年2月27日購入
RAV4休旅車,當時和泰汽車推出每半年進廠固定保養,就可將原先交車4年內、或里程數
12萬公里的基本保固,延長為5年、14萬公里,但去年9月底TOYOTA國都丹鳳廠致電提醒回
廠定保時,卻稱若沒回廠更換機油,連基本保固都將喪失,讓他很不滿。


車主認為,自己並沒在車主手冊上規定的嚴苛條件下開車,行駛里程數也只有3千多公里
,預估1年也不會滿1萬公里,認為依照手冊1年再回廠換機油即可享有基本保固,他也有
開車到廠做里程紀錄和車況檢查,但保養廠仍威脅如不同步換機油,就會喪失基本保固。


該車主表示,在各大論壇上都有車主發表類似情況,顯然並非個案,他也提供表單讓有發

生該狀況的車主填寫,統計至18日,已有25位車主填單。《蘋果新聞網》暫未聯繫上該位
車主。

●高嘉瑜關切涉廣告不實 和泰急澄清:經銷商誤解條文

高嘉瑜日前也接獲該車主陳情,昨在個人臉書粉絲頁發文關注此案,認為TOYOTA服務手冊
有說明,如超過6個月未回廠,只喪失優惠延保資格,但基本保固仍享有,認為和泰經銷
商做法站不住腳。


此外,高嘉瑜更表示,如比對2016年版車主服務手冊,發現「保證外事項」寫法從「變更
里程表之行駛里程數,致無法確定其行駛里程。」,前半段改為「未於每半年回廠」,導
致文義變得十分詭異,並認為和泰廣告有刻意誤導消費者之嫌,恐違反《公平交易法》。

不過和泰汽車今澄清,是經銷商誤解條文,今已緊急發文向各大經銷商重新確認,顧客原
有的新車保固不受影響,很抱歉讓顧客誤解,將全力向顧客說明並致歉,而目前該顧客雖
還聯絡不上,不過後續會跟他說明不影響新車保證權益,請他放心。


●依車主手冊頻率回廠即有基本保固 更換機油1年1萬公里

丹鳳營業所也稱,誤解了保固手冊上條文,對該車主很抱歉,並稱條文重點是擔心車輛久
未回廠,或少數竄改里程導致車輛行駛里程無法確認,才會失去保固。

業者表示,只要依照車主手冊上載明頻率回廠,就符合基本保固條件,有些項目像是煞車
油、雨刷、燈光等,確實需半年就要回廠檢查,若未照規定頻率回廠,恐影響部份項目保
固,但基本保固仍有效;其他像更換機油等,業者稱手冊規定基本上是維持1年、1萬公里
頻率,不過如在嚴苛條件下行駛,包含長期怠速、負重等,仍建議縮短頻率。(朱正庭/
台北報導)



5.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/life/20210121/CHCHILFDGRESROTBA6XYGLB7R4/
【獨家】車主遭威脅「半年不回廠換機油沒基本保固」 和泰致歉:經銷商誤解已補救 | 蘋果新聞網 | 蘋果日報
[圖]
有TOYOTA RAV4車主近日在網路控訴稱,代理商和泰汽車推每半年進原廠定期保養送延長保固,豈料保養廠卻堅稱,如未按該頻率進廠換機油,連原先4年、12萬公里全車基本保固都將失效,讓他十分不滿,認為跟車主手冊上規定不同,連立委高嘉瑜也介入關切,認為有廣告不實之嫌;總代理和泰汽... ...

 

6.備註:

原來是誤會一場

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※ 文章代碼(AID): #1W2QMQ11 (Gossiping)
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a27588679: 你信?我不信1F 01/22 00:02
iPadProPlus: 抵制2F 01/22 00:03
tyrande: ㄛ 幹 我想給外場換機油 不行嗎3F 01/22 00:03
iPadProPlus: 抵制和泰 還我豐田原廠4F 01/22 00:03
wonder007: 推給經銷商讚讚5F 01/22 00:03
ted01234567: +><>6F 01/22 00:04
sars7125889: 有立委關注 低頭了喔ㄏㄏ7F 01/22 00:04
baboosh: 漏水漏電車美仕 現在連保固都有事 偉災 頭又大8F 01/22 00:05
Tattoo: 國都是和泰直營,還想推卸責任9F 01/22 00:05
twpisces: 放屁 最好會是誤解10F 01/22 00:06
baboosh: rav4漏水什麼時後才要召回 笑死11F 01/22 00:07
forRITZ: 有吵得有糖吃   這就是為啥台灣人喜歡吵大聲12F 01/22 00:07
forRITZ: 廠商都皮皮的
TigraBoy: 偷改条文怎解释?不就闹大才出来澄清14F 01/22 00:07
muzik: 這鍋經銷的哦呵呵呵15F 01/22 00:10
seemoon2000: 搞到嘉瑜介入才發現不妙XD16F 01/22 00:10
lianpig5566: 蘋果居然敢報17F 01/22 00:11
keyman2: 跟鴿子吃案時也會說是溝通誤會有87%像18F 01/22 00:14
Blue6: 推給經銷商XD19F 01/22 00:16
pchion2002: 推給經銷商了20F 01/22 00:17
ru04hj4: 車主手冊寫1萬 經銷商就會說台灣環境嚴苛要5000換21F 01/22 00:22
ru04hj4: 自備合格機油破保固 三笑?
lwei781: 推的真輕鬆23F 01/22 00:24
kis28519: 推24F 01/22 00:25
BlackBass: 呵呵 爛貨25F 01/22 00:28
a27588679: 外國有暴雪 酷暑 市區一樣塞車結果一萬英里保養一次 反26F 01/22 00:29
a27588679: 觀台灣
cul287: 經銷商誤解 XDDDDDDDDD28F 01/22 00:29
kenfu0402: 和泰意外嗎29F 01/22 00:32
teller526: 竟然會跪 有點意外 看來大黨立委來關切還是有點用30F 01/22 00:33
kimura0701: 哇和泰吞下去喔好意外31F 01/22 00:35
mjmotown: 誤解喔32F 01/22 00:37
iwilltry: 一堆車廠不都這樣威脅,機油就是保養車的時候最能抽的33F 01/22 00:38
Baby: 垃圾34F 01/22 00:41
folkblues: RAV4新聞還嫌不夠多嗎wwwww35F 01/22 00:48
zszsdd: 還敢買某牌啊!36F 01/22 00:49
kixer2005: 他媽的智障吧37F 01/22 00:51
BREAKFAST204: 笑死 這樣也能凹38F 01/22 00:56
chuegou: 腦袋也漏水呢 偉哉和泰39F 01/22 00:58
a27588679: 日本官網的機油更換里程 https://bit.ly/3a7nKfV40F 01/22 01:00
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becca945: 厲害41F 01/22 01:01
ahy: 垃圾漏水車42F 01/22 01:01
adminc: 幹你娘和泰,鬼話一堆,車主都講多久了43F 01/22 01:01
super0949: 經銷商就乖乖背好鍋 XD44F 01/22 01:03
[圖]
foxey: 那天有看到轉文爆掛,有解決就好46F 01/22 01:09
Dolphtw: 好哦 下面一位47F 01/22 01:13
sid300: 把錯推給經銷商也太惡劣48F 01/22 01:28
ColaLing: 屁咧49F 01/22 01:34
Nerv: 原來是經銷商誤解啊50F 01/22 01:39
BLUEPAPER: 記者報這個就對了51F 01/22 01:41
fanny0825: 笑死亂講一通在說是誤會52F 01/22 01:48
jonestem: 果然一家獨大不是好事,最近頭又大問題很多?53F 01/22 02:12
sm3bp078: 笑死   低能經銷54F 01/22 02:16
xhung: 又是基層的鍋經銷商誤解 絕對跟和泰無關 嘻嘻55F 01/22 02:18
lulocke: 要噱錢好歹也把上一次換下來的機油拿出來證明一年換太黑56F 01/22 02:18
lulocke: 下次早點來 不然保固不了之類的
zames0625: 哈哈哈哈哈哈和泰吃相難看58F 01/22 03:17
tokyoto: 25位車主都是丹鳳廠的嗎?如果不是 而是遍布全台的話 那59F 01/22 03:26
tokyoto: 就是和泰自己搞的吧 只是現在不敢承認它用潛規則綁保修
tokyoto: 賴給經銷商
a1len: 誠實是最好的policy 誤解? 都給你們解釋就好了62F 01/22 03:42
aikolove: 那漏水是不是誤會啊63F 01/22 03:54
ayianayian: 嘿嘿65F 01/22 06:07
twpost: +><> 一出手,便知有沒有66F 01/22 06:14
smisfun: +><>得第一67F 01/22 06:22
cheese0616: 誤解啦,哪次不誤解68F 01/22 06:41
Jcoray: 廠長笑死人69F 01/22 07:00
Iamtheking: 誤會一場70F 01/22 07:11
applesck: 這間公司真的爛掉了71F 01/22 07:13
ezafine: 經銷商:咦?72F 01/22 07:18
transfight: 鬼扯……就互推皮球73F 01/22 07:20
mikayu: 丹鳳廠服務真的很糟74F 01/22 07:27
MOSMOSQQ55: 哪次不誤解75F 01/22 07:27
crystal0504: 賣太好 業務一個比一個囂張76F 01/22 07:29
Freeven: 沒差  這種處理態度誰會想消費77F 01/22 07:32
EXDes: 哈哈哈  再裝死啊78F 01/22 07:33
B9702115: 機車也是,硬要你1000KM換79F 01/22 07:41
adairchang: 立委出來才出來狡辯 沒立委我看韭菜只能乖乖吞80F 01/22 07:45
davidbright: ...又來了,台灣車最不耐操,半年5000就得換機油81F 01/22 07:53
davidbright: 這應該不只和泰要出來,製造無謂汙染
ryam: 誤解...83F 01/22 07:57
kuo0528: 欺負消費者 被關注才說誤會 可悲84F 01/22 07:59
max60209: 台灣消費者活該被糟蹋 都搞成這樣一樣躺著賣85F 01/22 08:15
skywithfish: 欺善怕惡的車商86F 01/22 08:24
ab566: 誤解喔87F 01/22 08:27
enock11: 廢廢的 寫都寫不清楚 沒確認就做88F 01/22 08:27
sharetw: 經銷商會擅自做主?89F 01/22 08:29
zoelysai: 時空背景不同,畢竟當年車主都吞下了90F 01/22 08:31
mmmbop:  立委要電你 你才停止坑殺消費者 頭又大真棒91F 01/22 08:32
dddddd: 要車主多換機油 上億元的產值會是誤會?92F 01/22 08:38
FenderJBass: 和泰想坑消費者,出事就躲起來推給下面的93F 01/22 08:42
nat50601tw: rav4讚哦94F 01/22 08:43
Amushlalala: 和和又想河蟹囉 誤解咧95F 01/22 08:43
reil: 小誤會一場96F 01/22 08:49
livec: 萊豬立委關切了97F 01/22 08:53
eric525498: 半年回廠檢查也是要收檢測費用吧?98F 01/22 08:59
richard42: 還不是市佔第一 有差嗎99F 01/22 09:04
myth0422: 最好是誤解 想騙100F 01/22 09:06
loveyanzi03: 這些財團一定要上新聞才會做事101F 01/22 09:10
Nikeee: 所以漏水要不要處理102F 01/22 09:10
chiwang: 吵那麼久 現在才說誤會  騙鬼喔103F 01/22 09:12
kodo555: 好車配到一個拉基廠104F 01/22 09:13
dangerousair: 再屁啊105F 01/22 09:18
denniss: 先前的所有爭執都只是誤會一場啦,沒事沒事,繼續買爆。106F 01/22 09:22
popochocho: ㄎㄎ107F 01/22 09:22
Semaj543: 個案啦哪次不是個案108F 01/22 09:25
chichiliou77: 正常使用誰會竄改自己車里程109F 01/22 09:31
joshua830325: 和泰爛車商110F 01/22 09:39
dnek: 浪費PO文者那麼多時間該當何罪111F 01/22 09:39
gadboy: 推112F 01/22 09:42
compass9981: 誤你老母啦113F 01/22 09:42
cokecolatw: 又誤解?收錢十就不會誤解,出保就誤解?114F 01/22 09:44
vanurd: 爛車廠115F 01/22 09:46
Birdy: 誤會誤會,都是經銷商的錯!116F 01/22 09:48
TrowaKT: 來~這鍋背好 都歪了117F 01/22 09:50
driverpat: 自備合格機油不會破保固的,有人告成過118F 01/22 09:58
gta1994: 呵呵,瞧瞧台灣人把和泰寵成啥樣119F 01/22 10:04
ilktw: 等著看經銷商怎麼跟和泰算120F 01/22 10:06
kkb512sk: 保固本來就這樣...121F 01/22 10:18

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