全台疫情嚴峻，醫護人員忙於前線奮戰。國軍新竹地區醫院（新竹空軍醫院）一名護理師
昨天（12日）因勸阻病患家屬探病，以及婉拒家屬私自改變醫囑讓病患提早服藥，沒想到
竟遭病患家屬咆哮、霸凌，還強拉他工作識別證拍照，面對龐大的防疫壓力和家屬輪番指
責和「投訴」威脅，她一時衝動選擇傷害自己，幸好目前已無生命危險，但家屬事後不但
沒道歉，竟還說她「反應太誇張」，令人心寒。

護理師小如（化名）向《蘋果新聞網》描述當時狀況，昨天（12日）晚間她進到病房時，
發現裡面有一名移工看護和家屬同時在裡面陪、探病，當下她口頭勸導，表示因疫情全台
三級警戒，醫院全面禁止探病，陪病也只限1人，但家屬只表示了解，會再轉達給其他家
屬，便繼續探病，後來其他2名家屬，更趁護理師們忙碌之際，輪番進入病房內探病，雖
然經勸阻，但家屬開始情緒激動、哭泣，因當下護理人員都很為難，只好先讓他們進到病
房，與裡面的家屬輪替。

沒想到事情還沒落幕，晚間約7點左右，該病患家屬要求她提前發放安眠類的藥物給病患
，並強調病患從半夜醒來後就再也沒有休息過，白天也無法入睡，由於該病患家屬並非第
一次要求，主治醫師也有特別交代「至少8點後才能讓病人服藥」，由於家屬不肯接受，
她也協助聯絡主治醫師，但因主治醫生聯繫不上，只能告知家屬，在主治醫師同意前，只
能遵照主治醫師醫囑發放藥物。

後來有一名白班的護理師正準備離開，剛好撞見門口有2名家屬站在外頭，而裡面的家屬
前來接應，由於她已勸導多次無用，脫口跟同事說：「我不管了」，沒想到病患家屬聽到
後，氣急敗壞地衝上來用手機拍攝她的識別證，另一人則咄咄逼人，質問她關於陪病規定
和發放藥物的規定，不斷強調自己都花錢「自費採撿」了，還嗆聲「我知道你們主治醫師
的電話、地址，我一通電話就可以聯絡到他」，當下讓她害怕不已。

小如說，過程中她都想開口向家屬解釋，但對方卻沒有半點給她開口的意思，家屬拿5天
前的PCR檢測單，還要醫院承擔他們自費採檢的費用，因爆發衝突的時間，醫院正處於忙
碌階段，護理站只有她1人，大家都去支援急診，她因為一時害怕不知如何反應，加上她
也剛畢業不久，當下不知找誰求助，只好選擇輕生，「我當下的一時衝動造成許多人的擔
憂及不捨，其實我也很內疚」。

據了解，更令人氣憤的是，新竹空軍醫院至今沒有關心過小如的狀況，連電話關心也都沒
有，獨自讓她一個人承擔巨大壓力。對於此事《蘋果新聞網》求證新竹空軍醫院，院方只
證實有這件事，但至今仍無相關說明。至於醫院是否有管理疏失，偷偷開放病患家屬探病
無視中央禁令，新竹市政府也表示將會調查瞭解。

小如說，她原本想默默承受，但最後選擇站出來，是希望大家關注第一線醫護人員的實際
狀況，發生疫情以來，護理人員認真、努力的做好防疫工作，為什麼卻換來家屬說「禁止
探病」是政府的政令，「其他人可以配合，是其他人的事」，家屬要上班就是沒辦法配合
，所以要輪流來探病，她也質疑中央頒布禁令，卻無相關配套措施和罰則，後果卻要第一
線護理人員來承擔「太不公平」。

「這政策是假的嗎？只要有政商、名流、議員官說，靠關係就可以嗎？」小如說，政府的
政策如果要落實，院方也應該採取強硬的態度，不是放任由護理人員自行處理，更也不要
拿上級長官來威脅護理人員，或要挾要投訴醫院，讓第一線人員在被威脅、害怕下「放一
條通路」，如果造成防疫破口，這風險誰要來負責。

再來家屬拿5天前的PCR報告要求探病，卻不能擔保這5天之內，他們沒有去過別的地方，
增加感染風險。若新竹空軍醫院真的要開放家屬探病，至少也要效仿林口長庚醫院，每一
次的進出都要自費做PCR檢測陰性，才能入病房。

小如說，病人住院，家屬來回奔波很辛苦我們能理解；但家屬的無理，藐視國家防疫政策
再先，不聽規勸，還把護理人員當成出氣筒、咒罵的對象，不給探視還揚言要投訴，直接
對護理人員攝影、拍照飆罵，「這是我們最、最、最、最無法接受的」。