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作者 標題 [新聞] 1筆罰15元！熊貓新規定「店家不能拒單」
時間 Sun Feb 21 13:02:38 2021
1筆罰15元！熊貓新規定「店家不能拒單」 老闆哀號網友卻大讚
https://www.ettoday.net/news/20210221/1923330.htm
1筆罰15元！熊貓新規定「店家不能拒單」 老闆哀號網友卻大讚 | ETtoday生活新聞 | ETtoday新聞雲
![[圖]]()
外送平台foodpanda近日公告修改合作契約，針對合作夥伴拒絕訂單訂下罰則，凡是拒單率高於5%，每筆拒絕訂單將收取15元。消息一出有老闆崩潰痛批太不合理「都給外送平台賺就好了啊」；不過民眾多樂觀其成，「最討厭拒單的餐廳」、「你沒看到的是（熊貓）廣告效益」。(foodpanda,外送,熊貓,爆料公社 ...
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/4465/d4465387.jpg)
記者黃君瀚／綜合報導／東森新聞
外送平台foodpanda近日公告修改合作契約，針對合作夥伴拒絕訂單訂下罰則，凡是拒單
率高於5%，每筆拒絕訂單將收取15元。消息一出有老闆崩潰痛批太不合理「都給外送平台
賺就好了啊」；不過民眾多樂觀其成，「最討厭拒單的餐廳」、「你沒看到的是（熊貓）
廣告效益」。
率高於5%，每筆拒絕訂單將收取15元。消息一出有老闆崩潰痛批太不合理「都給外送平台
賺就好了啊」；不過民眾多樂觀其成，「最討厭拒單的餐廳」、「你沒看到的是（熊貓）
廣告效益」。
廖姓老闆20日晚間在「爆料公社二社」貼文，憤怒表示foodpanda一筆訂單對店家抽35%，
平台提供的平板一個月收租金600元，現在又突然更改合作契約，「拒單一筆還要收15塊
？那店家賺什麼？」
平台提供的平板一個月收租金600元，現在又突然更改合作契約，「拒單一筆還要收15塊
？那店家賺什麼？」
他解釋，不論內用、外送民眾吃飯時間都差不多，店家店內忙不過來的時候就只能拒單，
現在熊貓片面更改規定、強加罰則，店家權益根本無從保障，「都給你熊貓賺就好」。
「合作夥伴拒絕訂單」新版條文如下：合作夥伴拒單率高於百分之五者。若有上述情況，
foodpanda將於當期應付帳款內，向合作夥伴收取每筆拒絕訂單新台幣15元整。
文章貼出後，多數網友卻認同foodpanda的新政策，「如果每間店家都在忙碌時拒單或任
意拒單，那消費者還幹嘛要使用熊貓」、「那你忙不會關掉？最討厭拒單的餐廳」、「不
覺得你們很煩嗎？愛用又愛靠腰」、「有些店家根本連看都沒有看過，看熊貓才知道有」
、「如果忙不過來就不要開啊」、「他們（熊貓）救了很多生意不好的店家」。
意拒單，那消費者還幹嘛要使用熊貓」、「那你忙不會關掉？最討厭拒單的餐廳」、「不
覺得你們很煩嗎？愛用又愛靠腰」、「有些店家根本連看都沒有看過，看熊貓才知道有」
、「如果忙不過來就不要開啊」、「他們（熊貓）救了很多生意不好的店家」。
不過店家經營者多和廖男同一陣線，「重點是有時候都休息了，機器才叫！東西賣完了或
是已經收拾完畢了，我當然要拒單啊」、「客人點一碗白飯然後備註請幫我多加一顆荷包
蛋！這種單誰接」、「店家就是100元賺5元而已，不信自己換算看看，我們已經血淚的教
訓，根本一個月下來，扣除一些退單報廢，沒賺錢好嗎？」
是已經收拾完畢了，我當然要拒單啊」、「客人點一碗白飯然後備註請幫我多加一顆荷包
蛋！這種單誰接」、「店家就是100元賺5元而已，不信自己換算看看，我們已經血淚的教
訓，根本一個月下來，扣除一些退單報廢，沒賺錢好嗎？」
不少網友認為店家忙的時候大可關閉外送服務，廖男事後補充，熊貓有規定店家關機時間
與次數太頻繁，會處罰3到5天無法上線營業。他認為無法與平台業者抗衡，決定請廠商開
發自家外送app，「上線後就會解約外送平台」。
與次數太頻繁，會處罰3到5天無法上線營業。他認為無法與平台業者抗衡，決定請廠商開
發自家外送app，「上線後就會解約外送平台」。
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今晚你選那一個姿勢??
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● 02-21 13:02 ■ [新聞] 1筆罰15元！熊貓新規定「店家不能拒單」 老闆哀號網友卻大讚
02-21 16:50 ■ Re: [新聞] 1筆罰15元！熊貓新規定「店家不能拒單」 老闆哀號網友卻大讚
推 : 不爽解約阿 雙標綠共店家1F 02/21 13:03
推 : 店家可以不要合作啊2F 02/21 13:03
推 : 熊貓廣告效益？真的嗎真的嗎3F 02/21 13:03
→ : 那以後我訂單以後 惡意退單好了 讚讚讚4F 02/21 13:03
→ : 那就解約阿5F 02/21 13:03
→ zwxyzxxx …
推 : 不爽不要用7F 02/21 13:04
推 : 合理阿 忙不過來 不爽不要搞外送嘛8F 02/21 13:04
噓 : 不爽不要外送阿 不要合作阿9F 02/21 13:04
→ : 熊貓慘了，這下店家可以解約不玩10F 02/21 13:04
推 : 那就解約阿= =11F 02/21 13:04
→ : 100賺5還不快關門12F 02/21 13:04
→ : 大量店家都解約的話，熊貓還要混下去?13F 02/21 13:04
推 : 有種解約啊14F 02/21 13:05
→ : 明天油價調漲,小漲5元就賺回來了15F 02/21 13:05
→ : 很多店不上熊貓根本沒人去好嗎16F 02/21 13:05
→ : 店家解約啊，笑死，想賺又要哭17F 02/21 13:05
→ : 熊貓秋三小 解約啊18F 02/21 13:05
→ : 呵呵 熊貓平台真賺19F 02/21 13:05
推 : 不就生意不夠好才要用熊貓20F 02/21 13:06
→ zwxyzxxx …
→ : 會拒單太忙的店家不就代表好吃嗎? 把好吃店家都趕走22F 02/21 13:06
推 : 故意做慢啊 反正倒楣的是外送員跟消費者23F 02/21 13:06
→ zwxyzxxx …
→ : 不可能有大量店家解約啦，一定都邊靠腰邊數鈔的25F 02/21 13:06
→ : 研發自家app笑死人，最好曝光度比熊貓好26F 02/21 13:07
→ : 生意好的店根本不理你什麼平台，全都現金結啦27F 02/21 13:07
推 : 沒錢賺? 那不要合作啊笑死28F 02/21 13:07
推 : 沒那屁股就別吃瀉藥29F 02/21 13:08
推 : 現在這種店已經不能沒有外送平台了 以後也只能隨人喊30F 02/21 13:09
→ : 用戶：喔，這家沒了喔，那我看有什麼新的能點
→ : 用戶：喔，這家沒了喔，那我看有什麼新的能點
推 : 才15元，，訂單趕不出來，那恭喜生意很好32F 02/21 13:10
→ : 不都轉嫁消費者，還好吧33F 02/21 13:10
推 : 就跟Ubereats合作就好34F 02/21 13:10
推 : 會不會有店家怕被罰結果有外送先做外送的 現場等的像35F 02/21 13:11
→ : 白癡一樣？
→ : 白癡一樣？
推 : 抽35% 最大肥貓 拒用就好了 尤其那些外送員我覺得有37F 02/21 13:11
→ : 三成以上都危險駕駛
→ : 三成以上都危險駕駛
→ : 看到外包搞自己app我就笑了，老闆都覺得很簡單是吧39F 02/21 13:12
噓 : 退掉就好，在那裡魯洨什麼40F 02/21 13:12
推 : 超少吃到有作外送的店 除了那些知名的 一堆都是難吃的41F 02/21 13:12
→ : 15塊很多吧? 賣吃的一份也沒多少錢，更不用說還要抽成42F 02/21 13:13
→ : 等廠商報外送APP價格時，就會覺得一筆15實在便宜到哭了43F 02/21 13:13
推 : 解約阿ㄏㄏ44F 02/21 13:15
推 : 自己開發app...45F 02/21 13:15
→ : 今天這兩家是燒了多少錢才作的起來 app那麼好養喔 笑死46F 02/21 13:15
推 : 自己做貴在外送費 用過lalamove 以為很便宜喔47F 02/21 13:15
→ : 自研訂單APP的除了連鎖店根本不划算48F 02/21 13:15
推 : 熊貓現在就是大到沒辦法拒用了49F 02/21 13:16
→ : Lalamove 起跳價75 你敢一件收外送費30？50F 02/21 13:16
→ : 剝削51F 02/21 13:17
→ : 而且熱門餐期根本叫不到人 等著客訴而已52F 02/21 13:17
推 : 老闆自己跑外送最便宜，自己人0元，選我正解53F 02/21 13:17
→ : 自己請外送當然不是問題 問題只是客源沒有大平台多54F 02/21 13:19
推 : 既然生意好到忙不完還賣光光，那還需要熊貓嗎? 解約啊55F 02/21 13:19
→ : 很多店家本來就有外送 平台只是多給一個管道增加客戶數56F 02/21 13:19
推 : 你要用人家的平台就要照人家的規矩，覺得拒單罰款不划57F 02/21 13:20
→ : 算，那你就不要用啊，反正你的生意就好到可以拒單那根
→ : 本沒差對吧。
→ : 算，那你就不要用啊，反正你的生意就好到可以拒單那根
→ : 本沒差對吧。
推 : app...誰幫我送，這種店家難怪智障60F 02/21 13:20
推 : 很合理阿 你太忙就下線 為什要拒單61F 02/21 13:20
→ : 為啥不能？？62F 02/21 13:20
→ : 其實調漲最簡單 客戶願意接受漲價 賺多點就能打平63F 02/21 13:21
推 : 不爽就解約阿!拉基老闆又要賺錢又要爽~哪有這種事64F 02/21 13:21
推 : 而且條款是超過5%拒單率才會每筆抽15元 壓5%以下就好了65F 02/21 13:21
→ : 漲價客戶下單變少 店家就忙得過來了 也賺多了 雙贏66F 02/21 13:21
推 : 我等過超過半小時 然後被拒單 一開始講不接不就好了67F 02/21 13:22
→ : 笑死人 自己開發App？68F 02/21 13:22
推 : 不爽不要用啊奇怪69F 02/21 13:22
→ : 其實你熱門時段真的忙，那就乾脆去談說就在那個時段下70F 02/21 13:22
推 : 如果熊貓不讓你下線才是問題吧 你開在線上 客戶看到71F 02/21 13:22
→ : 線不要擺出來給人點餐，這樣也省得有客人點了餐結果空72F 02/21 13:22
→ : 等浪費時間
→ : 等浪費時間
推 : 真的生意那麼好那不跟外送平台合作也賺飽飽阿74F 02/21 13:22
推 : 我想到之前用U家的平台，點某連鎖店的同種餐點，點了三75F 02/21 13:23
→ : 你有開 下單 結果等了20分鐘你才按取消 客人一定不爽76F 02/21 13:23
→ : 次，三次都被拒單，不知道是怎麼回事...77F 02/21 13:23
推 : 不要合作阿 外送定價直接加25078F 02/21 13:23
→ : 而且三次分別是兩家不同的分店79F 02/21 13:24
推 : 幫你打知名度還嫌80F 02/21 13:24
推 : 別傻了大量解約不就好到沒解約的人@@81F 02/21 13:24
→ : 解約就好啦 你媽的把消費者當白癡嗎82F 02/21 13:26
噓 : 你太忙是不會先下線嗎？ 靠背三小83F 02/21 13:27
→ : 自己思考一下 去吃飯被店家用客滿拒絕消費的感覺有多爽84F 02/21 13:28
→ : .......可以別用啊，互利共生好嗎85F 02/21 13:28
推 : 是可以討論說 3分鐘內沒按取消列入5%統計範圍86F 02/21 13:29
推 : 生意太好也不需要用熊貓吧 熱門時段還沒人的才需要這個87F 02/21 13:29
→ : 真正生意好的沒再用熊貓.....因為真的做不來88F 02/21 13:29
→ : 當作廣告費的話其實OK的~~~外送平台幫忙打廣告欸
→ : 當作廣告費的話其實OK的~~~外送平台幫忙打廣告欸
推 : 解約阿店家是在抱怨三小逼你簽約了？90F 02/21 13:30
推 : 愛賺又要嫌 接了做不出來又生氣氣91F 02/21 13:32
推 : 真的是愛賺又愛閒92F 02/21 13:34
推 : 太好了，以後有跟熊貓合作的都不要去，當現場客白痴93F 02/21 13:36
推 : 毛齊哥：94F 02/21 13:36
→ : 賤畜真的有夠噁心95F 02/21 13:36
→ deltarobot …
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